Your SPAce
97 reviews
August 22
Услуга oil-массаж по подарочному сертификату. Интерьер расслабляющий, понравился приглушённый свет в кабинетах, ненавязчивая музыка. Особенно приятно, что после процедуры можно воспользоваться средствами, чтобы привести себя в порядок и сразу пойти по делам (дезодорант, ватные диски, мицеллярная вода и тд.) предоставляют халаты и полотенца, одноразовое белье, шапочки. Администратор уточнила зоны, которые хотелось проработать и интенсивность, а так же можно ли мастеру касаться лица, кожи головы и волос. Внимание к деталям, и забота о виде и состоянии клиента после процедуры это прекрасно. Спасибо ✨
July 25
Место очень хорошее! Вариантов массажа много, можно подобрать под любой необходимый запрос. Всегда очень уютно, чисто и красиво. Имеются индивидуальные одноразовые наборы для каждого гостя (тапочки, нижнее белье). При необходимости можно посетить душ (полотенце предоставляют).
October 15
Сервис и клиентоориентированность ниже плинтуса! Речь о салоне в Потапово. Сложилась интересная ситуация: ходила в этот салон уже пару лет, и в начале (когда открылись) все было прекрасно, но потом все по «классике». И в итоге пришли к конфликтной ситуации. На претензию я получила «отписку поверхностную» с отсутствием причины, а на просьбу связаться со мной руководство (хоть кого-нибудь, кто может более адекватно реагировать на возражения) - игнор. Я улетела из страны, и получилось так, что не успела отходить все сеансы массажа (вот никак, совсем никак). Салон предлагаем мне «подарить» им оставшуюся оплату за 1 посещение (выяснилось, что перерасчет происходит за полную сумму, про что конечно, ранее мне ни слова не говорили). А продлить на одну несчастную неделю они не могут. Тк оказывается заморозки нет (что мне тоже ни разу не говорили!).
И вместо того, чтобы помочь клиенту и сохранить его, меня просто «послали». Поспрашивав подруг (которые так же недовольны салоном и более туда не ходят - а я еще удивлялась почему), выяснилось, что можно было это одно занятие подарить кому-нибудь из близких, кто сходил бы за меня.
Спасибо, но я никогда и кому советовать Вас не буду!
И сама не появлюсь более у вас!
Только вот «дарить» вашему салону оплату не собираюсь! Оправдания по типу (цитата администратора) «ну раз в договоре не написано, что существует заморозка (как и ее отсутствие), значит ее нет» в юридическом поле - не аргумент.
А вот ситуация, что я оплатила услугу и ее не получила - существует.
Никому не рекомендую связываться с данным салоном!
July 23
Я была в данном салоне на маникюре и педикюре в 4 руки.
Начну с того, что было очень не удобно. Левую руку приходилось враскоррячку тянуть к мастеру, который сидел справа. Вытяжки нет, всё что спиливали летело мне и мастеру в нос, глаза и на одежду (я вышла вся в пыли).
По-поводу качества самих маникюра и педикюра: у меня множество порезом, гель нанесён не ровно, кутикула и кожа выглядит будто я вовсе не ходила на маникюр. Ногти подпилены все по-разному и местами криво.
Я попросила сделать матовое покрытие, дома поняла что один ноготь сделали вообще глянцевым.🤦🏻♀️😅
Также попросила кофе и мне его так и не принесли
1
February 29
Уже больше года регулярно хожу в этот салон на тайский массаж - мастера отличные, интерьер современный, цены - сильно выше среднего, но зато близко к дому. Что огорчает очень сильно - состояние душевых: вода не сливается, сразу оказываешься в какой-то неприятной «луже», причём создаётся ощущение, что после предыдущего гостя душ не мыли...я бы не стала это писать, но приходится, так как мои неоднократные замечания на эту тему не привели к изменению ситуации...
2
2
August 27
Была у мастера Наи, ЖК ЭКО бунино
Осталась в диком восторге . Интерьер , свежий , чистый .
Одноразовая шапочка, белье , тапочки
Халат .
Понравилось настолько что записала мужа и себя повторно .
Хочу ещк сходить на массаж лица
October 29
Были на спа программе для двоих. Очень понравилось все, что входит с программу. Приятные средства, восхитительный массаж. Рекомендую и вернусь еще.
January 4
Хорошее уютное место. Качественный массаж, чистый интерьер, удобная парковка. Многое зависит от мастера, но всегда адекватно реагируют на пожелания проработать ту или иную зону. Рекомендую. Цены также демократические
April 5
Здравствуйте!
Меня зовут Софья.
Бываю в салоне в Потапово очень часто, и хочу отметить, что кушетки выбраны очень неудобные. Неоднократно говорила об этом администраторам, но они, конечно ничего сделать не могут.
Невероятно неудобно, ни о одном другом месте такого дискомфорта не испытывала.
Администратор Диляра - чудесная! Очень приятная и вежливая
Аида сделала сегодня очень хороший массаж.
Но кушетку хотелось уничтожить)
Надеюсь, обратите на это внимание, администраторы говорят, что я не одна жалуюсь на это, но другие почему-то молчат, а я отмечаю это каждый сеанс
Больше, конечно же абонемент не куплю, если ситуацию не исправят, для меня комфорт важен!
1
1
October 5
Была у тайского мастера, это блаженство😁
Вкуснейший шиповник, парковка всегда есть свободные места. Мой фаворит!
July 15, 2023
Прекрасный салон, очень стильный и светлый скандинавский интерьер. Очень приветливая и отзывчивая администратор. Тайский массаж выше похвал, мастера прорабатывают все точки тела, после массажа чувствуешь себя расслабленно. Однозначно, рекомендую!
1
January 11
«Мастер» Людмила сделала чудовищный массаж аппаратом рсл. Все тело в следах, огромных синяках, горит, кожу бесконечно зажевывал прибор от не правильно подобранной мощности и силы нажатия на прибор. В поддержке вообще не обратили внимание на мое километровое сообщение с фото на которых синяки и ссадины !Оплатила курс сразу за 25.000 по-моему, первые 2 сеанса было у другого мастера, все ок, но его зачем то перевели в другой салон (политика компании мастеров перебрасывать в разные салоны сказали мне, что бред какой то!)без предупреждения поставили перед фактом на 3 визите!! Хотя покупала курс именно из за этого мастера, о чем предупреждала и мне все 5 сеансов расписали к нему по датам перед покупкой прям ! после всего этого ужаса, легла восстанавливаться дома несколько дней просто в кровати. И внимание! За эту процедуру я не только заплатила, но и перерасчет мне сделало их руководство по тарифам не как я покупала абонемент, а как если брать массажи отдельно. Тоесть вернули копейки. Сервис ноль, руководство которое себе забирает таким способом деньги с клиентов, и не разбирается в ситуациях, не проводит работу с персоналом вот таким, за копейки просто портит репутацию сети салонов. Разбираться не стала, хотелось поскорее забыть этот убогий массаж и такое же убогое заведение. От души не советую связываться с этой сетью. А еще в душевой в кабинете вас встретят чьи то одноразовые трусы которые никто перед вами не удосужился убрать, и подготовить кабинет. Уповаю на то, что полотенца на кушетке для массажа было новым.
3
April 5, 2023
Посетила уже несколько сеансов в этом салоне. Мне нравится уютная атмосфера, массажные кабинеты выглядят как маленькие уютные комнатки. Я бы сказала, что это какой-то скандинавский минимализм)) Все мастера очень скромные и вежливые, тактично относятся к пожеланиям клиента и аккуратно подбирают методики массажа. Я боялась, что мне не подойдёт, будет болезненно для моих ступней с вальгусом, но сейчас пока только на нём и живу)) Удобно что салон находится в ТЦ, в Азбуке Вкуса есть небольшая кафешка где можно взять кофе и просто перекусить.
Есть одна особенность, что если не привязываешься к мастеру, а просто приходишь на процедуру, то знакомишься с массажной методикой как -будто бы заново, но я бы не назвала это минусом. Просто у каждого мастера, как и в любом деле, есть свой подчерк. Это чувствуется и при массаже.
Также посещала косметический кабинет, удаляла папиломы. Цена мне понравилась. Специалист проконсультировала и сделала процедуру качественно и быстро.
August 25, 2023
Салон позиционируется как сегмент выше среднего, но красивого дизайна и хороших мастеров для этого недостаточно. Ходили сюда с открытия, сначала все было хорошо, но резко отношение к клиентам со стороны администраторов очень испортилось. Проблемы не решаются, администратор Анастасия отказалась решать проблему, сказав, что она главная в этом салоне на данный момент, и никакие менеджеры этот вопрос не решат. Жалко, что так получилось, было удобно ездить из потапово, но чувствовать, что у тебя нет никаких прав, и никто не хочет даже попытаться решить проблему очень неприятно.
2
September 9, 2023
Из плюсов:
1. Хороший мастер
2. Красивый ремонт
3. Мне попался очень вежливый администратор
Из минусов:
1. Страдают фигней с акциями, сначала направляют скидку, потом находят абстрактный предлог, почему условие не выполнено. Так не предлагайте скидки, так будет лучше, чем оставлять клиента с осадком.
2. Массажные кабинеты без душа, была очень удивлена, что нужно еще куда-то идти. Да, есть один с душом, но он, как правило, занят.
3. Запись через сайт работает через раз, так перед первым визитом я сама им позвонила и спросила про запись, которая, как оказалось, задвоилась и система ее не внесла. Все пожелания, скидки можно получить только по записи через телефон.
Пожелание салону:
С вашими акциями и CRM системой, в которой администратор не видит данных, надо что-то делать, это не уровень. Либо не закидывайте ими людей, либо включайте клиентоориентированность.
2
1
February 26
Это райское место . Посещала салон с подругами , заказывали ойл массаж . Мы в восторге , записались еще раз. Также хочу устроить сюрприз маме на 8 марта , отдохнув именно здесь со спа-процедурами.
2
August 25, 2023
Как мы радовались открытию салона массажа возле нашего Потапово, но к сожалению политика, обслуживание и отношение к клиентам только на одну звезду. Все девушки массажистки у которых мы были замечательные, но администраторы отказываются решать любые возникшие проблемы, на спокойный вопрос позвать менеджера или кого-то кто может помочь - отказ. Надеюсь на это обратит внимание кто-то, кого интересует развитие салона, но на данный момент всем кто из Потапово - не могу порекомендовать. Все скриншоты и наш разговор у меня зафиксированы, по этому могу предоставить для улучшения качества работы салона. С уважением, Александра
3
1
June 9, 2023
Очень стильный и уютный салон. Была на аппаратном массаже RSL - эффект классный! Кожа подтягивается, вода уходит, сразу по весам видно.
Еще обалденный косметолог - профи, все по делу, ничего лишнего, и уход и коррекция.
November 1, 2023
Была сегодня на часовом ойл массаже у тайки Кунлая, все понравилось, обычно, не люблю растяжку в конце сеснса, здесь же, бы аккуратно, плавно, все растянулось , как нужно.
В салоне первый раз, все прилично, осталась довольна посещением.
February 1
Если хочется отдохнуть от рабочей суеты и расслабиться, однозначно сюда. Уютная обстановка и радушный прием прям с порога, в комнатках для массажа чисто, есть все необходимое. Большой выбор услуг, массажей, есть русские и иностранные специалисты.
1
October 4, 2023
Шикарное место,тихое,приветливые администраторы. Немного пришлось поискать своего мастера,но в итоге нашла, мастеров много на любой вкус, интерьер приятный
May 10, 2023
После сегодняшнего посещения осталась в легком шоке. Все-таки администратор администратору рознь.
Сегодня у меня было две записи в салон: на массаж и на консультацию:
1. Массаж задержали на 10 минут. После меня зашли двое клиентов и они сразу попали на массаж.
2. Следующую запись отменили (то есть при самостоятельно отмене записи списываются деньги, за то, что произошла задержка по вине салона никто даже не стал извиняться).
3. Администратор после массажа пыталась обслужить одновременно двух клиентов: записать и одного клиента, и второго. Уточнить что-либо возможности не было.
4. Поддержка общается в крайне экстравагантном тоне (фото прикрепляю)
5. Вишенкой на торте стал кабинет с матрасом у стены и без душа😀
Ставлю две звезды за хороший массаж и другого администратора-душку, которая максимально клиентоориентированна и проблем ранее не возникало.
UPD: со мной связалась администратор и перенесла запись, при последующем посещении выделили кабинет с душем.
3
February 11, 2023
Очень красивый и стильный салон. Как заходишь, сразу ощущение расслабления и удовольствия.
Второй раз был у мастера Михаила. Удивительно эффективный и профессиональный мастер. Вытащил мою поясницу и плечи кучей разных аппаратов, банок и, конечно, руками. Как заново родился.
Администратор Алина - просто чудо!! Не отказывайтесь от ее чая ))
February 22
Ходила к Наталье, хороший мастер, но заканчивает массаж на 10-15 минут раньше, что очень огорчает с учетом стоимости массажа.В целом салон нравится
1
March 3, 2023
Спасибо огромное мастеру Види , потрясающий оил массаж. Хожу на него раз в неделю - отличное расслабление после рабочей недели.
Так же хочу сказать большое спасибо девочкам на решепшен, очень отзывчивые и милые. Салону ставлю 5 ⭐️. Все нравится.
1
June 10
Очень приятное место, хороший массаж
Всё прекрасно
February 24, 2023
Советую всем посетить данное место!!!
Очень хороший сервис. Девушка на ресепшен все подсказала, выслушала пожелания и передала мастеру (т.к. мастер плохо говорит по русски). Массаж был очень легкий, расслабляющий. Не жалею что пришел сюда. Теперь все последующие массажи буду проводить тут. Красивый интерьер, душевная музыка, кругом чистота. Спасибо вам 👍
March 10, 2023
Отличный салон и прекрасная атмосфера. Приятный сервис и чудесные администраторы. Отдельно спасибо мастеру Александру за крутые сеансы авторского массажа 👍🏼
September 13, 2023
Благодарю мастера Вайса! Отличный специалист, вернул к жизни моё зажатое тело!
Неожидала, что в салоне делают так много разных процедур, в том числе и авторских - под любой запрос.
Отличный, чистый и уютный салон. 10 из 10!
January 19, 2023
Добрый вечер!
Недавно посещала этот салон, все очень понравилось
Про эту сеть знаю давно, но раньше ходила в другом районе, а теперь переехала в Бутово и хожу на улице Понтрягина
Отличные мастера, замечательная атмосфера, всегда все чисто и красиво
Отдельное спасибо администратору Алине, очень славная девушка
1
March 22, 2023
Очень приятный салон с атмосферой релакса которую создают как и девушки на ресепшен так и сами масажные мастера. Забота о клиенте на высшем уровне, внимательность и расположенность к своим гостя на 5+
September 6, 2022
Ставлю одну звезду за несоответствие формата и качества обслуживания ценам (салон в Потапово). Живу в Потапово, обрадовалась, что появился приличный салон, пришла записаться на конкретно интересующую меня процедуру, вместо этого выслушала целую лекцию обо всем ассортименте услуг салона, ежеминутно умоляя девушку на ресепшн просто записать меня и не рассказывать о том, что меня не интересует. Кое-как вырвалась оттуда, сделав запись, но не успела я выйти из салона, как мне пришло сообщение, что я должна прийти за 15 минут до сеанса, чтобы мне провели экскурсию в салоне аппаратного массажа🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Спрашивается, зачем мне это нужно??? Если мне нужна экскурсия, я сама на неё запишусь. Я отменила все записи. Теперь меня бомбят спамом по мессенджерам и звонкам, пытаются уже 2й месяц завлечь в салон. Ребят, с таким сервисом что вы делаете в Потапово?
9
3
September 20, 2022
Очень красивый спа салон, приятная девушка администратор, и потрясающе крутая массажистка Кулайя. Вышла обновленная. Лимфодренажный массаж был самый лучший, который я пробовала. Учли мои пожелания. Очень советую!
1
February 19
Супер мастер Максим , был шум в ушах и прошло после первого сеанса, не беспокоит сустав тазобедренный, который болел много они
1
November 8, 2023
Отличный массаж, приятная атмосфера, хороший сервис. Очень удобные абонементы.
March 10, 2023
Чудесный салон, администраторы учитывают все пожелания, уютно, чисто, сами мастера умеют расслабить, очень здорово!
2
March 20
Приятный администратор , хороший расслабляющий массаж, то что надо после рабочего дня!
1
May 23, 2022
Сегодня я впервые была в гостях у «your SPAce&Durian» (на Академика Понтрягина 14) на сеансе массажа. Хочу сказать большое спасибо мастеру - Тик!❤️ Она делает потрясающий массаж! Я так расслабилась во время сеанса! А после массажа чувствовала себя прекрасно!!!😊 Спасибо администратору - очень приятная девушка! А ещё у вас очень вкусный чай!😊 Обязательно к вам ещё загляну и думаю, куплю курс массажа)
1
June 14, 2022
Посетила салон your Space на Академика Понтрягина,14.
Делала 2 массажа Ойл и скульптурно - буккальный. Спасибо мастерам за их подход и профессионализм.
Отдельная благодарность менеджеру. Осталась довольна от посещения данного салона. Рекомендую.
April 8, 2023
Супер место. Тайский массаж отлично делают. Хорошие аппараты у косметолога. Мне очень нравится.
February 3, 2022
Побывала в этом спа. Приятно было что смогла найти место и нас приняли с дочкой на процедуры в 20.00 вечера. Ходили на спа процедура, с кедровой бочкой, обёртывание, скраб и массаж. Делали тайки. Мы вышли отдохнувшие, сняли всю усталость, мы обе хотели расслабления после насыщенной встречи и нашли прямо рядом с домом. Спалось просто прекрасно …. Спасибо 🌺
2
October 20, 2023
Очень приятная студия, всегда хожу к одному мастеру массажа, очень ей довольна
November 18, 2021
Очень все понравилось! Обстановка располагает к полнейшему расслаблению тела и души😊понравилась работа Мастеров, массаж то что надо🔥Огромное спасибо за 120 минут полного расслабления, обязательно заглянем к вам ещё 🧡
1
December 12, 2022
Приятное заведение, были на парном комплексном массаже с элементами спа, все понравилось, рекомендую.
June 20, 2022
Во время тайского массажа начался ремонт со сверлением за стенкой. Персонал сообщил, что не может выяснить время в которое происходит этот ремонт чтобы не делать на него запись. Скидку за полностью испорченную дорогостоющую процедуру сделать не смогли. На мой взгляд здесь должна была быть полная компенсация. Впечатление плохое
9
2
June 11, 2021
Очень разочарована!!! Я ходила в этот салон достаточно долго и была довольна, но одна ситуация испортила всё! Если вы собираетесь ходить в этот салон, имейте в виду мой отзыв.
Я была записана на 19:00 по абонементу. Но с утра мне стало плохо, сильно подскочило давление и жутко разболелись голова и сердце. Я сразу пошла к врачу, и когда поняла, что по состоянию здоровья я не смогу пойти на массаж, сразу позвонила в салон и все объяснила. Очень просила не списывать за это посещение, готова была предоставить документы с диагнозом с приема у врача в этот день. Доказать, что я по состоянию здоровья не могу прийти на массаж!
Но нет!!!!!! Салон мое здоровье не волновало, его волнуют только деньги! На встречу пойти отказались! Сказали, что деньги за это посещение спишут в любом случае , приду я или нет!
Да, я предупредила не за 6 часов, а за 4! Сразу как вернулась от врача.
Очень жаль, что Салон только готов получать деньги любым способом! И не готов идти на встречу своим постоянным клиентам! Очень жаль, что Салон так себя повел в частности по отношению ко мне. Кроме денег его ничего не волнует !
Я сделала выводы, я не хочу больше ходить в такой салон, где не ценят и не уважают клиента, а ценят и уважают только его деньги!
26
8
December 19, 2023
Замечательный салон! Профессиональные мастера.
October 28, 2022
Хороший массаж за доступные деньги .
Делаю регулярно . Очень нравится балийский мастер. Есть выгодные предложения по абонементам, а также салон включён в FITMOST.
1
April 1, 2023
Совершенно не умеют общаться администраторы. Накосячили с записью, даже не извинились. Эта звезда Софье.
2
April 11, 2022
Потрясающий массаж, внимательные и вежливые сотрудники, очень красивые интерьеры) 10 из 10
1