Была сегодня в магазине в т.ц.Метрополис , купила юбку и свитер. Консультанты очень помогли, мне сложно подобрать одежду. Я очень довольна, спасибо. Внешне очень круто смотрится, надеюсь и носится будет хорошо.
Ужасное отношение к сотрудникам. Не ценят кадры. Используют, потом увольняют без объяснения причины. Это не отклик уволенного сотрудника, я работаю в совершенно другой сфере. Это отзыв покупателя, который приходил к определенням консультантам, а потом столкнулся с тем, что их просто уволили и на их места набрали сотрудников, которые нп владеют ситуацией.
Отличный ассортимент одежды, тренд, топ прям, отличного качества! Клиентоориентированность на высшем уровне, я их преданный фан
1
Юлия
Level 16 Local Expert
October 15, 2023
Мне нравится бренд и модели большей частью! Есть вообще любимые продавцы, которые работают в магазине с открытия. Один момент, увеличте линейку оверсайз или дошейте уже размеры начиная с L - XL, теряете лояльную аудиторию, как я которая готова потратить много денег, но не делает этого, так как у вас сплошные XS.
Ассортимент интересный, а продавцы оставляют желать лучшего. Вести втроем светские беседы, когда в зале ходят покупатели… помощи в выборе никто не предложил. В тех.поддержке и в чате никто не ответил за 4 часа) видимо в руководстве тот же колхоз, что и среди продавцов
Цена не соответствует качеству товара. Надела костюм один раз, в течение дня материал начал скатываться. В итоге к концу костюм был весь в катышках. Второй раз надеть эти вещи уже нельзя. Для меня удивительно, что за такую стоимость можно продавать настолько некачественный товар. Одноразовый.
В возврате отказали. Сослались на то, что я сама испортила вещь. Ужасно, не советую
Заказала понравившийся джемпер через сайт. Порадовало на главной странице, что на первую покупку скидка 10%. Сделала заказ, скидка прошла. Связался менеджер, подтвердил заказ, всё сверили. Оплатила.
Через какое-то время снова связывается менеджер и сообщает, что скидка на выбранный джемпер не действует (т.к. коллекция Гоши Карцева) и они отменили заказ. Деньги поступят в течение 3-х дней.
Уже прошло 5 дней - деньги так и не поступили.
В этой истории грустно всё: и отношение к клиентам и бизнес-процесс оформления покупки и возврата товара/ден.средств.
Не рекомендую связываться.
Не рекомендую данный магазин. Консультант «помог» выбрать размер так, что подплечники заказанного топа висели ниже линии плеч и в этом топе я просто потерялась. В подарок обещали маску, я специально уточнила этот момент 10 июня. В итоге, получив посылку без маски, все, что смогли выдавить из себя работники магазина - это то, что данная акция закончилась 1 июня. Абсолютно никакого улаживая конфликтных ситуаций я не увидела, как и сожаления о том, что вещь не подошла. Не говоря уже о возвратах и обменах. Сервис отвратителен.
Вещь пошита достаточно качественно, к ней претензий нет. Но почти трех тысяч рублей она не стоит. Больше никогда не куплю вещи этой фирмы, хотя до этого много чего хотела купить.
Магазин You wanna обманывает своих покупателей!!! Я сделала в этом магазине заказ через интернет. Две позиции из заказа не подошли, и я захотела воспользоваться своим законным правом и вернуть товар. В течении 7 дней я оформила возврат и отправила продавцу. После поступления заказа магазин 4 дня не забирал посылку из пункта выдачи, но после моего напоминания забрали возврат. После чего написали мне в мессенджере, что товар они весь принять не могут, обуславливая это тем, что товар ношеный, но при этом на товаре сохранены все бирки и ярлычки. Отправив 3 какие то размытые фотографии. Со мной так и не связался не один сотрудник этого магазина по телефону. На сайте в моем личном кабинете удален мой заказ полностью. Это недобросовестный магазин, который нарушает мои права, а именно п.5 ст. 18 закона РФ « О защите прав потребителей» и ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Не рекомендую покупать в этом магазине, а если и покупать, то знайте, что продавец возвращать деньги за товар не собирается. И относится к своим клиентам очень не красиво.
не советую покупать в данном магазине. персонал грубит и путается в собственном ассортименте одежды. тратят время покупателей впустую. клиентоориентированность 0/10