Отвратительная работа службы поддержки! Спросите почему? -Потому что весь день, с 8 утра звоню и не могу дозвониться, проходит ровно час и звонок соответственно сбрасывается, далее по новой! Поддержка в чате тоже самое, просто ищет специалиста целый день и все не могут найти!
Сотрудники целый день раздают интернет на рабочие компьютеры со своих телефонов🤦🏼♂️
Йота, я так понимаю, полностью перешли мегафон, у юрлиц теперь ЛК в мегафоне, иииии …… (тут барабанная дробь)…… каким то макаром у нас на счету стало -4500руб, хотя ровно 2 недели назад сдавали квартальную отчетность и по акту сверки, в том числе сверки с йотой (ООО СКАРТЕЛ), ни у них ни у нас нет задолженностей ни для одной из сторон.
Отвратительная работа интернета в офисе, постоянно виснет, отключается, то их модем просто вырубается. Итог один, уходим к другому провайдеру, с йотой невозможно больше продолжать работать!
Это просто кошмар! Связь с каждым годом все хуже! Обман на трафике!Если вы захотите поменять пакет на месяц и уменьшить ГБ интернета, то в середине месяца обнаружите, что вам не хватает пакета! У меня слили нещаконно с одного номера 7 ГБ и с другого 3 ГБ!!! Это подтверждает и трафик на телефоне, и даже детализация расхода пакета, которую мне прислала Йота!!! В поддержке оооочень неадекватные люди работают, которые грубо общаются и задают глупые вопросы, чтобы вывести вас из себя, потом отключаются от чата, подключается другой такой же клоун и вы ходите по кругу! Связаться по телефону с нормальными людьми из службы поддержки невозможно! Не связывайтесь с этим оператором!
Поставили модем для работы в офисе, все было отлично, но недавно начало жестко зависать и тормозить - ни работать невозможно, ни по IP-телефонам разговоры не получаются. Техподдержка по телефону сказала, что у нас вроде все ок. Мы мучаемся 2 недели, сегодня весь рабочий день потратил, чтобы связаться с ними - до техподдержки не дозвониться, в чат поддержки юр.лиц не отвечают. Крайне разочарованы, будем менять провайдера
Пенсионер,инвалид не умеет работать с чатом для консультации.По телефону автоответчик.При покупке,мне сказали, что у них есть операторы.ОБМАНУЛИ!
Сначала связь была хорошая,месяца 3-6, потом ужас.НЕ СОВЕТУЮ!!!
Объясните , пожалуйста, за что мы платим . Тариф 1 минута в месяц и 1 гб интернета 220 р . А если я не пользуюсь интернетом и не хочу один месяц хотя бы платить за интернет 🛜 что мне делать?
Горячая линия абсолютно бесполезна и не информативна. 30 минут в попытке узнать нюансы тарифа не дали результата. Спасибо, что дали мне причину уйти от вас
Отвратительная консультация. Продавец консультант Илья не может настроить интернет на телефоне. Нужно было прописать 3 строчки в настройках, чтобы вернуть режим модема на айфоне. Позорище. Чему вас только учат
У моего брата симка Йота ,у него звонки возможны,но интернет совсем не работает ! Он звонил на все номера Йота и не какой помощи !!!!!! Это самый худший в Москве .Не кому не советую подключаться к Йоте.
Сложилась очень неприятная ситуация, которая продолжается почти месяц. Хотела перенести номер. Как оказалось, заявки даже не было. В данной точке компетентность сотрудников под большим вопросом. Еще и хамят. Будьте осторожнее, а то можно потерять деньги (и нервы), как это произошло со мной...
3
1
Show business's response
И
Игорь
Level 12 Local Expert
December 18, 2023
На данной точке работают два великолепных парня: Эмиль и еще один, к сожалению, не знаю его имени. Мне они помогли, спасибо им большое. Хотя саму Йоту я бы не рекомендовал.
При просьбе помочь в регистрации сим-карт в офисе на Пражской оператор не удосужилась даже оторваться от компьютера и не только не оказала помощь но ещё и нахомила. Люди необязательно должны уметь владеть компьюторными технологиями (независимо отвозраста)и офис
для того и существует, чтобы эту помощь оказывать. Спасибо за испорченный день рождения. И конечно сим-карту выброшу
Внимание всем кто пытается попробовать Yota.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этой точкой как пунктом выдачи мне отказали в выдачи моего заказа оформленного на сайте (заказ номер FL-155353) "тестдрайв йота" за 100 рублей и потребовали не только оплатить 600 рублей в их кассу чтоб получить СВОЮ симкарту которая к ИХ точке не имеет никакого отношения но и отказались отдавать без оформления тарифа что полностью противоречет условиям указаным на сайте в предложении тестдрайв йота
В старые добрые 2012 я купил этот вай фай роутер, меня всё вполне устраивало до определенного момента, когда по истечению года у роутера накрылся разъем. Я думал мне поменяют бесплатно, а не сказали плати, я растроился и выкинул.
Ставлю 3 за тёплые воспоминания 😁