Вобщем вы не клиенториентированы. Когда начинали дело и работал сам хозяин, вы были намного интересней. Всё было на высоте. В этот раз помимо организации креветки в заказе оказались сырыми, те что слеплены на фото совсем несъедобны. Плохо. Разочарована. К тому же обвинили курьера в опоздании. Заказ изначально сделан тяп-ляп и отдан курьеру позже чем заявлена даже доставка. На данный момент пользуетесь репутацией человека, который работал изначально сам, пока не набрал штат некомпетентных сотрудников. Два раза давала шанс на исправление, надеялась что это стечение обстоятельств, однако нет, это результат работы людей не своего дела. Жаль. Вы теперь очередной конвейер.
Мы гости города,вся семья любит суши.Случайно наткнулись на "Елы роллы".Место приятное,чисто,приятный аромат от приготовления,сразу внушило доверие,сделалили заказ.Очень-очень вкусные суши,большие,аккуратные,много начинки,понимаешь,что ты кушаешь.Дети оценили.Спасибо,было очень вкусно!
Заказали суши, администратор записал не тот адрес, курьер приехал не туда, позвонили узнать, сказали надо будет оплатить 120р за доставку, из за ошибки админа, вечер был испорчен, суши ждали более 2х часов, при указанных 1часа 40мин
2
1
Show business's response
Ирина К.
Level 7 Local Expert
February 21, 2024
Всегда вкусно, всегда много начинки ( иногда даже слишком ))))) и в целом всегда отдают заказ быстро. Если самовывоз даже в выходные 40 минут
Не понравилось. Возможно только в этот раз не повезло. Но по одному разу уже повторно заказывать не захочется… Был заказ креветок: пересушены и какие-то очень маленькие, я даже не могла представить что это блюдо может быть не вкусным. Однако испортили. Также положили имбирь заветренный. 🙈
В наборе «Бомба» ролы с курицей просто разваливались. Нереально их есть, курица сама по себе,а рис рассыпался на отдельные зернышки. Разочарованы! Ребят, жаль, что Ваш товар так испортился…
Наши любимые роллы, постоянно заказываем домой , на работу. Сытные , вкусные, большие. Доставка работает, как часы, какое время обговорили, в такое и приехали.
Соотношение цены качества и веса. Есть сеты которые можно заказать с другом у которого аллергия на рыбу. Единственный минус для меня нет возможности оплатить онлайн
Вкусные роллы, схожи с Сушиваркой. По сути того, что Елы роллытотерылись позже Сушиварки, значит кто то стащил рецептурную карту и открыл Елы. Для нашего города отлично,когда открываются вкусные роллы в нескольких мечтах, на доставку быстрее привозят и очень вкусно. Вобщем рекомендую.
Очень вкусный сет "Люкс"(практически во всех роллах начинка из рыбы,креветок и минимум творожного сыры),после него заказала сет "Теплый вечер" и очень разочаровалась .Очень много творожного сыра и майонеза в запечённых и практически полное отсутствие морепродуктов.На фото сет Теплый вечер
Всегда была постоянным клиентов у вас. Были вкусные, свежие и большие. Вчера делала заказ, доставка была очень долго. Привезли холодные, сухие, вообще не вкусные и маленькие стали. Больше заказывать не буду у вас.
2
2
Валерия Л.
Level 7 Local Expert
August 29, 2023
Хотели просто посмотреть меню,пришли за 5 минут до закрытия 29.08.23, ничего заказывать в эту минуту не намеревались. Нас выгнали,сказав,что мы можем посмотреть на сайте,а у них посмотреть ничего уже нельзя. Хотя меню лежало на стойке и были люди внутри помимо кассира. Владелец данного заведения,пожалуйста,обратите внимание,потому что так возможно потерять клиентов,в нашем лице,к сожалению или к счастью уже потеряны.
Неприятный осадок такой же,как и голос,которым нас выгнали)
Не понравились роллы. Огромные очень. Очень много риса, а начинки практически нет. И цены на этот рис очень завышены. Не советую. Заказывали теплые, а привезли практически холодные, хотя Ёлы Роллы находятся от нашего дома в нескольких минут ходьбы.
На данный момент это самые вкусные роллы, суши в городе. Всегда радуют акциями, скидками. Начинки не жалеют, как делают это остальные компании. Даже при желании клиента добавить больше имбиря - администраторы-кассиры добавляют без навязчивых предложений приобрести доп.имбирь. За те пол года , что мы заказываем, не важно доставка это либо самовывоз- готово либо привезено всегда вовремя. Всегда и всем рекомендую данную компанию! Спасибо за вкуснятину!!!!
Уже год заказываю. Поначалу было все вкусно. Но вот последние четыре раза, мне присылают реальное дерьмо. Может у вас сушист поменялся. Ну реально, жаренные роллы с одним рисом начинку явно пожалели. Остальное полупустое, не вкусное. И тоже рис один. А нарезка конечно оставляет желать лучшего, все разного размера. И с каждым разом их все тоньше и тоньше делают. Соответственно заказывать больше не буду
Ну очень вкусные суши и роллы. Персонал вежливый , делала заказ по телефону к определенному времени , приняли , во время привезили и скидку сделали так как было день рождения. Вообще все отлично , повара молодцы так держать !!!
Заказали сет люкс, попалось в ролле стекло, спасибо, что вернули хотя бы половину суммы!
Требовали вернуть всю сумму, сказали , мы же съели половину роллов, значит были нормальные, а вдруг кто то съел и не заметил!
Чуть не повредила зуб, спасибо за сервис и вкусный обед! Прежде чем поесть роллы , найдите себе стоматолога ✊