Elki
Business hours
24 hours
Directions
Baltiyskaya
980 m
MCC Baltiyskaya
830 m
64 reviews
December 29, 2024
НЕ ПОКУПАЙТЕ ЕЛКУ В ЕЛКИ.БИЗ в этом году! Являлась постоянным клиентом многие годы, 15 декабря выбрала на складе русскую ель, выбор был небольшой (нужна широкая елка 2.25-2.5). Изначально показалось, что все ели несвежие желтоватые, иголки распущенные. Но при приглушенном свете склада это не было совсем очевидно, менеджер убедил, что все в этом году такие. Стоила 7000₽ с учетом доставки в Подмосковье. 22 декабря привезли, пока устанавливали, елка сильно сыпалась. Я решила потерпеть, поливала ежедневно. На 28 декабря елка очень сильно облетела, встречать НГ с «трупом» елки не представлялось возможным. Написала претензию на почту и приложила все фото и видео. 29.12 елку демонтировала и купила новую в своём городе (дабы избежать затрат на такси и не менять шило на мыло). В продолжение электронного письма связалась с компанией и попросила оформить возврат денежных средств, что оказалось невозможным «в силу закона». Ещё обвинили меня, что я поступила некрасиво, купив елку в своём городе, а не приехала за обменом. Ну и скидку предложили в 700₽))). НЕ ПОКУПАЙТЕ ЕЛКУ В ЕЛКИ.БИЗ! Не портите себе праздничное настроение!!!
Это очень некрасивое поведение к любому клиенту, даже непостоянному! Вопрос, как понимаете, не только в деньгах..
3
December 24, 2024
Пользуюсь услугами компании больше 10 лет - у этой компании заказывала домой и в офис, все было прекрасно.
После этого года никогда больше заказывать не буду ни себе, ни посоветую другим. Привезли абсолютно желтую, жухлую сосну, которая уже вовсю сыпется. Составила претензию 17 декабря и ... тишина. Я писала им дважды и напоминала о себе - тишина. 24 декабря, пока я сама им не написала вновь, они так и не ответили.
Вы действительно думаете, что так должен работать сервис? И действительно ли вы думаете, что если человек заказывает доставку, то он должен получить жухлую желтую сосну из остатков потому что не имеет возможность выбрать сам?
В общем - больше никогда не обращусь. И вам заказывать доставку максимально не советую. Все подтверждения - в фото.
1
December 24, 2024
Второй год подряд заказываю ёлки на Elki.biz. Мне очень понравилось качество тут. На прошлый Новый год и ель, и сосна простояли очень долго. 🎄 Сосна так и вообще больше месяца всегда у меня стоит. Рекомендую сосну, если хотите, чтобы не осыпалась, и ветки были мощные. Привозят хорошие ребята, заносят в квартиру. Предварительно всегда звонит менеджер подтверждать заказ и курьер перед доставкой.
Сосна в этот раз отличная, около 160 см (1,5 -1,75 м). Высокая, но лапы не раскидистые, ходить не мешает. А так деревья всегда разные, потому что натуральные, но при этом складные. 👍🏻
1