2 раза делал заказ. В первый раз в роллах филадельфия в лососе были кости! Очень не приятно. Во второй раз курьер опоздал на пол часа! При том, что время было назначено заранее! И к тому же не положили соевый соус и палочки! Пришлось идти в магазин тратить время и деньги, что бы купить соус! В итоге приступил к еде на целый час позже планируемого!
Не знаю точно, из какого филиала они совершают доставку в Вахитовский район.
Приходим уже не первый раз в данное заведение. С каждом разом все хуже и хуже. Хорошим уровнем обслуживания даже близко не пахнет в этом кафе. 1.Долго ждали когда у нас примут заказ, девушка официант(кажется Наталья) проходила мимо нас, пока мы ей не сказали о том что мы уже хотим сделать заказ и ждём её. Так же демонстративно проходила мимо нас, не забирая грязную посуду и мусор со стола. Мы буквально сидели в свинарнике !!! 2. Открытая кухня это конечно хорошо, но за чистотой тоже нужно следить , все таки люди сидят и смотрят туда. Повар работал без перчаток, пришёл откуда то и начал доставать рис из ведра, после того как я сказала что он работает без перчаток он посмотрел на меня и потом только помыл руки и естественно продолжил дальше катать роллы без перчаток(!!!) 3. Роллы ГОРЯЧИЕ которые заявлены, принесли чуть тёплыми( потому что они стояли на раздаче пока повар не ткнул официанте куда их нести). Также в роллах жесткое и чёрное авокадо( даже не хочу думать о том что оно не первой свежести). В принципе на вкус были на троечку.
Раньше очень нравилось это кафе, год назад было лучше! Сейчас я окончательно разочаровалась в нем. Надеюсь будут приняты какие то меры..
Оставила заказ на сайте, мне не перезвонили, не подтвердили - вообще никакой информации. Позвонила через час - сказали через 30 минут привезут. Только вышла с собакой на прогулку - уже привезли. 0 звёзд за такую клиентоориентированность
И о самом заказе:
1. На вид - идеально выглядет, упаковали красиво
2. На вкус - безвкусная. Авокадо ооочень жёсткое, невозможно есть, рис противный какой-то. Соли нет вообще
3. Не понравился момент, что не предупредили, что имбирь не мариновый!
За это тоже 0 звёзд.
1 звезда курьеру: очень позитивный и вежливый молодой человек
+ 1 звезда за время приготовления и доставки заказа
3
Show business's response
Nikolay_s
Level 12 Local Expert
July 24, 2023
Капучино в стеклянной посуде смотрится красиво. Даже изящно. Если, конечно, эта посуда не покрыта отпечатками сотрудников. А если покрыта, закрадываются сомнения в чистоте и внутренней стороны стакана..
Мне не очень понравилось.
Обстановка требует ремонта.
Странное расположение кухни ( листья нори лежали на стойке отделяющей кух зону от основного зала, ничем не прикрытые и тд).
В жаркий день лимонад был тёплым - очень противно.
Но при всей, как мне кажется антисанитарии в зале и кухне , туалет очень чистый.
До сегодняшнего дня заказывали, с опозданием,но заказ получали. Сегодня заказ был сделан в 17.00(доставка) через 1час и 15 минут позвонили , чтобы узнать судьбу нашего заказа, нам ответили скоро, проходит ещё 30 минут, теперь говорят ваш заказ ещё не выехал, но если Вы оплатите сберонлайн, то привезём на такси(перевели). Потом был ещё один звонок, т.к. такси ехал больше 20 минут( от даурской до нашего адреса ехать максимум 10 мин(кр.позиция)после 2 с лишним часов мы наконец-то получили свои роллы. Пицца, которая входила также в заказ была ледяная. Ну вот как то так! Зачем нужно было обманывать, что сейчас, что выехал, не понятно((((
Заезжаю часто. Вкусные роллы, пицца тоже нечего!! Цены - как и везде.
Персонал приветливый!!
Единственный минус - не очень большое заведение, столы расположены друг к другу очень близко.
Очень часто сдесь заказываем, но сегодня был последний раз. Постоянно забывают перезвонить подтвердить заказ. Прием заказов до 22.00, сделал в 21.22, тобишь за 40 минут, заказ так и не привезли и даже позвонить не удосужились. Вечер испорчен. Больше сюда ни ногой.
Всегда раньше заказывали там, но В последнее время стало не очень вкусно((на днях заказывала запечённые и сливочным роллы, в сливочным роллах не было сыра, пиццу все испортили не вкусная, иногда забывают класть имбирь и васаби, ооочень печально(((
Очень вкусно, достаточно быстро. Пробовали наверно уже весь ассортимент, ни что не разочаровало. Единственное из-за пандемии не сидели в самом кафе, но однажды это тоже поправим. Удачи в развитии!
Четыре звезды ставлю только из-за воспоминаний, связанных с этим местом. Роллы на любителя, обслуживание все хуже и хуже. В крайний раз официантка разве что руки не помыла в нашем супе пока несла, но пальцы точно сполоснуть успела. Принесла чайник, вытянула его над головой и ждёт пока мы его заберём у неё из рук. Уровень кафе у дома если надоела шаурма.
Являемся постоянными клиентами Йоко со. Сегодня на свой день рождения заказала сет "Хот топ" ни один ролл не был съедобен. Не понимаю, как такое могло случится. Очень неприятно.
Заказали ваши роллы, не могу не оставить отзыв, роллы просто восхитительны, нигде таких не пробовала, чувствуется вкус начинки,не один рис, все очень свежее, порции большие, видно что сделано для людей. Ребята,вы молодцы,повару огромное спасибо, очень оперативная доставка в центр!!! Ваши роллы- лучшие!!
Отдельно хочу рассказать о обслуживающем персонал 🥰
Удобно и невероятно интересно следить за работой поваров, в последнее время появилась фишка, что все работают в одинаковых толстовках, и знаете что, хочу себе такую же 😌😏
Официанты очень добрые, приветливые 😚, помогли во всем разобраться.
Я и так частый посетитель, теперь желаний вкусно покушать все больше и больше ❤️
Буду возвращаться снова и снова.
Ходим в кафе почти каждый месяц. Нравится месторасположение и меню. Хотелось бы что- бы персонал был более внимательным и клиентоориентированным, менялся не так часто, как это сейчас происходит.
Заказали роллы на Новый Год на сайте, ОПЛАТИЛИ, а в 9-ть вечера нам позвонили, сказали что на сайте заказы принимает робот и доставки сегодня не будет. Вот так "весело" с YOKOSO можно встретить Новый Год. УЖАС!!!!
Скажу так, раньше качество приготовления еды было очень хорошим,вкусно, разнообразно, в кафе всегда было чисто и опрятно. Приветливые официанты. А сейчас просто караул. Всё стало не вкусно,экономия продуктов, столы грязные. Больше к Вам уже не пойду.
Уже второй раз разочаруюсь в этом кафе. Первый раз - положили не те роллы . Толком не поели даже . А сегодня это вообще какой то ужас . Попробовала роллы чуть не стошнило, думаю может что то не мое . Попросила мужа попробовать , ссылаясь на то что он любит запечённые ... и что думаете он в итоге сказал ?! То что тухлым пахнет . И мы решили больше не есть . Меня после этого вообще вырвало . Больше не ногой в это кафе и не советую . Раньше ходили даже в обеденный перерыв . Все испортили . Увы
Большой выбор суши и роллов. Любимая компания. Выбираю ее, потому что разные, большие и вкусные 😋
Раз в неделю стабильно их беру. Очень удобно, что есть точки продажи в крупных торговых центрах. После 21 часа там обычно скидки на роллы. Получается ещё и выгодно:)). 5 баллов 👍
Сказать честно, роллы ранее были вкусные, то ли повар сменился, то ли что.сейчас тоже НЕПЛОХО, но нельзя сказать что вкусно.а так ну всё на уверенную 3-4-ку
Роллы холодные, как будто из холодильника. Ела такие холодные впервые. Филадельфия вообще никакого вкуса не имеет. Запечённые спасало наверное только соус сверху. Жаренные на 3+. Их вообще тяжело испортить на мой взгляд. Картошка фри понравилась. Пицца тоже на 3. На мой взгляд слишком тонкая середина, тогда как бортики у пиццы просто огромные.