Непонятная система лояльности. Карточка есть уже давно, но к номеру телефона на который она регистрировалась уже давно нет доступа, на новый номер привязать сказали вроде как можно, но не получается уже второй раз, новую карточку завести нельзя. На бизнес-ланч очень долгое обслуживание, один раз минут 40 прождали, второй раз было быстрее, но официантов явно не хватает, приходится по несколько раз их вызывать. Часто что-то в стопе. Еда вкусная, если достанется вам горячей. В целом, неоднозначное впечатление от данного заведения.
UPD: Обновили систему лояльности. Спасибо!) Повышаю оценку до 4 звёзд. В пятницу вечером разливное пиво было в стопе :(
Не отлично конечно,но хорошо. Попали в воскресенье вечером,народу тьма,дети бегают,официанты путаются.но...за неимением лучшего довольствуемся тем что есть.огромный плюс-вкусные роллы.но над обслуживанием надо поработать,тогда и чаевых больше будет😉
Отличный обслуживающий персонал, бармен молодец, интерьер приятный, суши вкусные. Проблема с ассортиментом: половина меню в стопе, из-за отсутствия каких-то ингредиентов, фирменный морс тоже не смогли сделать. Я редкий гость данного заведения и очень хотелось устроить праздник желудку. Надеюсь это был единичный случай.
Половина меню постоянно отсутствует, ожидание всегда очень долгое, при этом еще не раз забывали что то приготовить, единственное, что нравится, это бизнес ланч и то не всегда по нему всё можно поесть…
Нас никто не встретил и не проводил за стол. Как впрочем и всегда в этом заведении. Стол грязный, рис, соус, кунжут, можно долго рассматривать))) кстати тоже не редкость в этом месте. Но все это ерунда, больше всего расстроилась ролл, ведь приехали только ради него. Ролл Каваи, оказался в этот раз сплошным разочарованием, рис как комок, не отмокал в соусе, трудно жевался, хрустящая креветка, уже давно не хрустящая, а самая боль это рыба, толщиной в 1 мм, серого цвета, заветренная, ужасная на вкус(( и это почти 500р
Ходили праздновать сюда дни рождения несколько лет подряд и все было хорошо. Но вчера, когда моя сестра праздновала день рождение, у всех началась сильная аллергия!!! Одну девочку положили в больницу!!!! У остальных красные пятна по лицу и телу, которые сильно чешутся! У сестры опух глаз!! Ужасное заведение!!
Если вы не хотите получить отравление и аллергическую реакцию, не ходите сюда. Раньше все было нормально, видно, что в этом году решили забить на своих клиентов и удалять негативные отзывы на свое заведение!
Ужасно испортилось качество доставки. Обещали привезти в течении 1 часа - 1 часа 20 минут, но спустя полтора часа никакого заказа нет. До оператора не дозвониться. Есть уже огромное желание заказать в другом месте, а заказ из Yoko не принимать.
Поставила 3 звезды только за кухню на Ульяновском 19, отвратительно,и претензии только по роллам, они по разному нарезаны, иногда даже разваливаются,на картинке в меню одно, по факту другое,экономят на всем. Значит и картинки в меню поменяйте на то что действительно вы делаете.За столько лет работы , можно уже и мебель поменять, столы ужасные, при этом цены по меню ниже не стали. Сервис зала и бара отличный,всегда! Что касается Ливанова, куча народу на кухне и постоянно ждешь по часу заказ, напитки быстро отдают и потрясающая пицца.
Невозможно дозвониться до филиала на Ливанова 8. На телефон или просто не отвечают или номер в течении часа постоянно занят. Делаешь заказ через сайт, менеджеры не перезванивают
Как можно тогда сделать заказ на самовывоз?
Просто ужасное впечатление….
Очень хороший суши-бар, очень вкусно всем советую. Можно отдыхать всей семьёй каждый найдёт блюдо по своему вкусу 🌊
Show business's response
MoonAlice
Level 6 Local Expert
February 13, 2024
Разочарование года. Раньше очень любила этот ресторан, это действительно стильное место, оно таким и остается и по сей день, но ведь и кухня очень важна, не правда ли. Мы очень часто тут сидели и восторгались этой прекрасной кухней,всегда заказывали роллы только здесь, они всегда были выше всяких похвал но в последнее время стала замечать, что вкус меня перестал устраивать, сначала думала, ну может повар поменялся, всякое бывает, но теперь подозреваю, что это концепция данных заведений изменилась, экономия на всем.В роллах только один рис и я решила более внимательно рассмотреть состав ролла, оказалось, что рыбы там не более 2 грамм, далее небольшой кусочек огурчика на 1 грамм а остальное это рис, ну и естественно сверху обсыпка и завернуто в водоросли нори. Получается нас просто обманывают и себестоимость этих ролл три копейки, но зачем скажите мне нужны такие роллы, рис я и дома могу поесть.......
Сравню харуки и Йоко.
Порции меньше чем в Харуки. Цена ниже соотвественно. К примеру в том ям кладут в 2 раза меньше креветок, чем в этот же супчик в харуки (ну и понятно, цена меньше). Чайники с чаем тоже в Йоко 600 мл, в Харуки 1000. Роллы в Харуки 10 шт, в Йоко 8 шт в большой порции. Для девушек, которые много не едят Йоко вариант лучше в этом плане.
Объективно в Харуки больше нравится.
Комфортнее чтоли. Йоко на втором месте, мируку на третьем (цены завышены, но там не вкуснее, чем в остальных).
В Йоко хорошее обслуживание, вежливый персонал. Все вкусно. Поэтому рекомендую.
Заказали роллы на доставку на День рождения! Рис в роллах не проверен от слова вообще. Ужас! Качество ролл существенно снизилось. И раньше попадался рис не проверенный, но такое как сегодня первый раз. Ещё и Денег не мало отдали! И настроение испорчено. После такого уж точно не пойдём туда.
Плохое заведение. Обслуживание- на нуле. Даже в местах ниже уровнем так не относятся к клиентам. Спросили время приготовления еды (очень долго ждали). Официант ушла и даже не дала обратную связь. Плохие впечатления остались после похода в это заведение.
Спокойная атмосфера,цены немного завышены,персонал 50/50, кто-то относится с любовью к своей работе,а кто-то типо так и должно быть . Но в целом,посидеть и пообщаться тут можно
Пришла сюда впервые, сначала все было нормально. Сделали заказ, в заказе я уточнила чтобы лимонад принесли безо льда и теплый. В итоге принесли со льдом, когда сказала что нужно безо льда, мне не переделали лимонад а просто вытащили лед. Греть его отказались. После заказали десерт. К которому не принесли приборы, тоже пришлось просить. В общем роллы вкусные, персонал туговат (( не уверена что придем сюда еще
Для тех, кто не ел настоящих роллов- сойдёт. А вот мы так и не поняли- что это было? Вместо сливочного сыра- непонятно что, похожее на взбитый маргарин. Соевый соус разбодяжен сладкой водой, почти не соленый. Васаби не острая и горькая, какой она должна быть, а сладковато- нейтральная, маринованный имбирь тоже сладкий, не острый. Все сделано, видимо, так, чтобы было минимум затрат, а цена как в приличном заведении . Разочарование полное! Это не роллы и не суши! Не рекомендую!
Заведению 100 лет в обед, все засаленное. Меню выгоревшее, дотрагиваешься и руки прилипают. Сидеть не приятно. Роллы на 3чку, хотя раньше сюда часто заезжала чтобы вкусных роллов поесть. Но если выбирать Ливанова или это Йоко, то думаю что на Ульяновском даже повкуснее делают. Но на Ливанова вкусная пицца 😄
Хочется обратить внимание руководителей на чистоту в зале! Ужас да и только! Грязные липкие столы, дырявые диванчики, а под столами "свинарник"- куски еды липнут к обуви!!! Просыпаная соль из солониц в подставках на столе, прилипший рис везде и на диване и на приборной подставке! Еда, конечно вкусная, но есть подозрение, что на кухне с чистотой еще хуже чем в зале! Возвращаться туда желания нет! Фото, конечно, не передаёт всего ужаса
Атмосфера всегда шикарна.
Люблю приходить и на ланч и на вечерний ужин. Смотря во сколько закончу работать.
Сеовис хороший. Подача блюд Быстрая. Вкусно. Хотелось бы приходить чаще)
Очень осталась недовольна сегодня эти заведением (Зашли с ребёнком в двоем поужинать,нас у входа остановил официант со словами мест нет все забронировано,я попросила накормить нас ,нас всего двое мы быстро поедим и уйдём,но мне в ответ сказали мест нет горячее ждать 1:50 ,пришлось уйти,больше даже время не стану тратить чтобы ехать к вам( ужасный сервис,зал полупустой но мест нет
Будьте осторожны, очень не советую эту организацию!!! Сегодня моя дочь приходила в данное заведение на день рождения подруги! Скажу сразу, что они часто ходят сюда и это первый раз, но все же! Сейчас она находится в больнице. У девушки было сильное отравление, вызвали скорую, в общем приятного от этого посещения осталось мало. Ее подруга с практически такими же симптомами, день рождения удался!
Отвратительное отношение к клиентам, забронировали столик на др, т. К уже не первый раз отмечаем праздники и др. Муж подарил восхитетельный торт, взяли с собой, как и ранее делали. А сегодня нас развернули, сказав, что со своим нельзя и изменились правила посещения. Если честно, просто рука лицо, потерять выручку примерно 7тр , от 4 человек Вы готовы, чем испачкать бесплатно 4 блюдца и 4 чайных ложки. С такой клиенториентированностью к вам больше ни ногой, в своих соц сетях тоже обязательно оставлю отзыв.
Будьте осторожны, очень не советую эту организацию!!! Сегодня моя дочь приходила в данное заведение на день рождения подруги! Скажу сразу, что они часто ходят сюда и это первый раз, но все же! Сейчас она находится в больнице. У девушки было сильное отравление и аллергия, вызвали скорую, в общем приятного от этого посещения осталось мало. Ее подруги с такими же симптомами
Закройте уже это заведение, сделайте ремонт и откройте нормальный ресторан , где в меню все будет в наличии , а не выгадывать что заказать , то одного нет , то другого
Из трёх заказанных онлайн блюд смогли приготовить только одно, остальные «на стопе», и то в первом блюде не было кальмаров — вок с морепродуктами. Я согласилась без кальмаров, но мне не понравилось приготовление — всего 2 креветки и 3-4 мелких мидии, очень много лапши и кабачков, соуса практически нет. И бонусная программа почему-то снова не работает.
Расположение странное. Среди строительных магазинов. Кабинки тоже странные. Азиатская кухня. Кальмаров нет. Ожидание 1,5 часа. Развернулись, ушли. Не рекомендую
Нравится посещать данное заведение, еда вкусная, вкусный чай. Очень вежливый персонал. Единственное, что когда заказываю еду домой качество хуже, в каком плане-рыба на роллах другого качества, а именно с темными обрезками, это не допустимо. Соус к Миругай Фрай какой-то жидкий, в заведении он другой. В общем нравится посещать заведение, а на доставку не рекомендую.
Раньше было и вкуснее и порции были побольше. Персонал молодой, бывает и ошибаются. В зале на бизнес ланчах громкая музыка, на замечание убавить-отказ.
Хорошее место, есть небольшие неудобства с детской коляской, из-за отсутствие пандуса.
Компенсируется данное неудобство - комплементом от заведения.
Кухня достойная, обслуживание отличное. Всем большое спасибо.