(Самовывоз).
В комментарии к заказу написал чтобы упаковали мой заказ герметичнее чтобы пока донес до дома сильно не остыли. Забрал. Распаковал дома, на просьбу мою забили, один из двух контейнеров как выяснилось вообще приоткрылся. В общем сделали даже хуже чем могли. Клиентоориентированности НОЛЬ. Обучайте персонал! Роллы кстати тоже не вкусные. 2 из 5! (СушиВок №2) Видимо в таких заведениях принято говорить: какой сервис такие и роллы.
Ну такое… роллы с редькой🙄 в целом начинка во всех роллах очень странная, соус соевый сильно разбавленный.
Взяли на пробу первый раз, он же был последним. На любителя.
Сделали заказ через приложение, где был выбран подарок, но при заборе заказа в самом заведение, сказали, что в чеке нет подарка. Так же заказ был сделан ко времени, но пришлось еще ждать.
Роллы были не вкусные, сладкие роллы были кислые, суп том ян был ужасно кислый. Приборы были все грязные, стол был в крошках. Вкусной была только кола.
4
А
Алёна н
Знаток города 5 уровня
8 августа 2023
Пришли с подругой в это ,, замечательное место“. Девушка стоявшая на барной стойке ничего не сказала , мы сели на первое попавшиеся место. Через минут 10-15 мы поняли , что к нам подходить и не собирались. Обратились к ней , что как можно сделать заказ, а нам ответили ,, 3 раза вас звала , даже нос не повернули , в мои обязанности не входит подходить и вообще мы не обслуживаем в этом зале“. Удивительно , что сотрудникам сложно подойти и сказать об этом, наверное клиенты должны сами додумать в каком зале и как они обслуживают. Да и пользовалась раньше их доставкой , не сказала бы , что прям вкусно. Подруге было интересно , что за ролы такие) берегите свои нервы )))))
Роллы вкусные ,но!
Во-первых у них соусы заказывать за отдельную плату ,в моем случае это был набор за 60р в который идет:соус ,имбирь и васаби ,заказал 3 набора ,а доставили всего 1
Звоню в поддержку ,говорят сейчас вам перезвонят в течении 10-15 минут ,звонка нет уже полчаса ,вот и заказывай так у них
Отвратительный сервис, заказывали через Delivery Club, спустя два часа даже не передали заказ курьеру и просто сами его отменили. Мы 2 часа просто так прождали еду, заказали в другом месте, еще целый час пришлось ждать. Ужасно, не рекомендуем
Зашёл в заведение 17.06.2023, подойдя к меню получил агрессивный выпад со стороны администратора Екатерины, человек сразу начал грубить. Отвратительное отношение к клиентам. Больше сюда не вернусь.
Не самый удачный набор заказал «горячий секрет» , половина вкусная , половина нет
Посмотреть ответ организации
S
SK
Знаток города 5 уровня
31 августа 2023
Просто ужас, заказывали сет "Си Сяке" и пришло вот это чудо просто горка риса, мало того что была горсть, начинки в других роллах вообще нет, а если есть то половина это был рис, некоторые разваливались и нарезаны не ровно. Написали в поддержку, после перезвонили и сказали что "новый сотрудник" решил так разделить роллы между собой, сделали "подарок" приехали где-то за 20 мин, положили 1 магнитик и 2 вида ролла на вид они были точно такие же, что и до этого начинки практически нет. Очень не понравилась ситуация, больше не будем заказывать у этой компании, деньги просто выкинули.
Решила впервые попробовать. Отдала больше 2к. Заказывала через приложение по фото и описанию. Роллы привезли не те, что заказывала!! Качество отвратительное. Кислят, рис склеенный, рыба пересоленная. Жирные невыносимо. Простите, первый отзыв, но ощущения противные.
Читая комментарии написанные ранее, ощущение что говорим о разных заведениях. Заказывал через приложение *** сет "ясеку" привезли быстро, упаковано все качественно, а вкус вообще выше всех похвал.
Это треш… в первой же штуке была такая грязная непонятная вещь. Пластик вроде как. Тошнотворно..
Заказ пыталась сделать через приложение -приложение тупит. Пишет «неизвестная ошибка» когда нажимаю кнопку «заказать». Позвонила и заказала по телефону. Договорились на доставку на 22:00. Опоздали на 40 минут. Неприятно от слова совсем.
Сделали заказ через приложение. По итогу ничего не привезли и разбираться не стали) ни звонков ничего, сам пытался выяснить и всем пофиг. На горячей линии говорят ресторан отменил мол, у них чего то там нет, а в ресторане говорят что диспетчера отменили. Поди знай кто и что, но никто ничего не решил, никто вину не признает и никакой компенсации за испорченный вечер.