Всему персоналу хочу сказать спасибо , доставка пришла вовремя , заказывал роллы на всю семью , они оказались очень вкусные и сытные, все довольны рекомендую всем заказать .
Первый раз заказала, опоздали на 15 минут(ничего бывает)
Заказала сегодня, в 18:00, написано было привезут в 19:00, время 20:42, нету
Звонила 5 раз - первые 2 раза сказали что передадут информацию администратору и он перезвонит-не перезвонил. Третий раз я объяснила ситуацию и оператор просто отключился, потом просто не отвечали, в 20:50 привезли
Больше не закажу и вам не советую
Не советую !!!!
Ужасное отношение , работают по франшизе. Реклама и само заведение в глаза друг друга не видели. Изначально когда стала заказывать даже все было хорошо ( 2 раза) . Дальше заказ опоздал на 1,5 часа ( ладно бывает ). Но последний случай ни в какие ворота (( Заказ был оформлен в 16:00 , принят и подтвержден через менеджера. В итоге время 20:00 звоню , ответ: у нас запарка не успеваем , время 22:00 у нас запарка но мы обязательно привезем . В итоге время 23:10 набирает курьер я не могу к вам проехать у меня низкая машина 😳( заказывали в частный сектор, предыдущие заказы нормально привозили ) если надо приезжайте ко мне 🤦 А мне говорит без разницы , я обратно увезу ( на этом и расстались ) Подсказываю - вы предоставляете услугу и если вы приняли заказ, то вы не только должны его выполнить вовремя , но и довезти .
Не доложили имбирь и порцию кальмаров. Деньги возвращать отказались.
Сначала привезли вообще не тот заказ, сказали ждать еще 1,5-2 часа. В общей сложности ждали заказ 5 часов. Никаких извинений, конечно же, не было, ни от оператора, ни от курьера, который перепутал заказы, хотя ему сразу же указали на то, что адрес на чеке не тот :) Ах да, чек нам тоже не отдали, зато курьер настаивал на том, что предлагал его нам.
Роллы вкусные, но они того не стоят) Больше заказывать отсюда не будем.
Вместо творожного сыра, намазали на роллы не понятную субстанцию,роллы едим постоянно и отличить творожный сыр можем, была акция роллы в подарок не положили 🤷
Ужасная контора. Сегодня оформили доставку в 16:00 доставку назначили ближайшую на 19:45. В 20:00 курьера так и не было. Внятно ничего ответить не могут. Заказ много ждите…. Нами было принято решение отказаться от заказа. Т . К ждать роллы больше 4 часов это жестко .
Заказали , роллы привезли , а палочки , васаби и имбирь которые оплатили и ждали , не получили , спасибо 🤭
К
Ксения И.
Level 8 Local Expert
October 7, 2023
Одни минусы. Заказал был в 18:05... сказали заказ будет на адресе 21:45.....
По факту пииехали в 23:32... дырявая контора... больше не буду там заказывать.... придумывают отмазки... повара супер... а вот логистика говно... ждали больше часа....
Контора игнор... одноразовая... еще курьеру повезло, что мы добро с кулаками...
Твердая двойка.