Ёбидоёби
132 reviews
October 22
21.10.2024 в 12:53 я заказал заранее к определенному времени (21.10.2024 к 18:55 ) впервые суши «ебидоеби». слышал положительные отзывы поэтому смело заказывал. Ну что ж, наступает время 18:55 раздается звонок на телефон(домофон не работает, поэтому попросил позвонить по приезду на телефон), это был курьер и начал говорить о том, что ему только отдали заказа и будет он только через 15-20 минут.(я ничего не сказал курьеру, «с них взять то нечего» по сути)Через минуту после этого звонка сразу же звонит менеджер видимо из ближайшего ресторана: Говорит что курьер будет позже, но по ее информации минут через 25. тут я ей и говорю, вы как бы считаете это нормальным, что вы мне звоните в то время как заказ уже должен быть у меня?!Даже не заранее. На что я услышал следующее оправдание: «у нас остался один (или несколько курьеров) курьер и мы не успеваем» я говорю: но я же заранее заказывал специально чтобы все было чётко! На что мне отвечают хамским тоном: «вы будете ждать или нет?!». Естественно буду сказал я и повесил трубку. Дальше я звоню в call-центр данного заведение, вроде как составили жалобы и отправили куда то для разбирательства.
Ну что ж, время 19:20(прошло получается уже снова 25 минут) сразу напрямую звоню в call центр и еще раз жалуюсь. Через пару минут пишет какой-то номер на WhatsApp(видимо какой то корпоративный(фото переписки приложу ниже)), в переписке вроде как типа пытались урегулировать конфликт каким то ролом в следующем заказе. в 19:38 мне смс в watsapp что курьер будет через 2 минуты. Потом Действительно мне звонит курьер и говорит что он будет через 2 минуты можете выходить. Я уже спускаюсь, стою жду, прошло минуты 4 как я стоял на улице, звонок. Курьер звонит и извиняется, говорит перекрыли дорогу и ему не проехать(это в 2-х минутах от меня он был) в купчино. Кто знает тот район, тот поймет, что ну это чушь полная что где то что-то перекрыли. Другой вопрос зачем ты звонишь заранее???!
В конечном итоге курьер позвонил только в 20:01 (или около того) что он приехал.
Поддержке пофиг
Менеджерам пофиг
Отношение скотское, как будто это я им должен что то.
Это я впервые заказывал))))не показатель конечно, но все же.
Куда смотрит руководство заведение? С такой клиентоориентированностью заказов будет все меньше и меньше.
Благо на вкус было все более менее.
3
August 13
Много раз заказывал, все было отлично. Но в последнее вонмя начали задерживать заказы. При то что заазываю заранее к опреледенному времени, специально к ужину. Как правило к 19 часам. Около 19 заонит менеджер и говорит, что заказов много и доставим на 20 минут позже, все это довольно хамским тоном. В итоге привозят с опозданием в час. Ужин испорчен, настроение тоже. Так повторилось 3 раза. Извинений не помоедовало, почему не могут спрогнозировать нагрузку не понятно.
Да и продукция в помледнее время дрянь стала.
3
September 9
Заказывали набор горячий секрет в первый раз только потому что по программе Тиньков на них идет кэш бэк и были очень удивлены,рыба свежая,темпу а роллы хрустящие особенно понравился ролл тортилья с курицей Чили-ананас
Спасибо фирме,что не разочаровали)))
Доставка быстрая
Сякие темпера и эби темпера немного перемешались в боксе но это не повлияло на их вкус.
Спустя неделю заказали еще и снова не разочаровались суши божественные))))
2
1
June 30
Впервые заказали набор роллов в этом заведении. Были приятно удивлены качеству. Роллы большие,вкусные,свежие. Рис правильный, панировка тонкая и хрустящая. Доставка быстрая. Качество выше стоимости! Браво! Порадовали!🥳
2
1
July 10
По сроку доставки - опоздали на час, но это ожидаемо, царь в городе. Вопросов нет, ещё и бонус обещали в следующем заказе. Курьер адекватный, вежливый. Кстати сделайте безналичные чаевые, по QR коду на чеке или через сайт. Ну нет у меня наличных, а на чай оставить сам бог велел. Роллы вкусные, рыбы достаточно, всё вкусно, чуть бы их поаккуратнее нарезать, а то один что в рот не засунуть, а второй маленький. В целом неплохо, закажу ещё, проверочный заказ прошел на твердую четверку. Спасибо
1
November 9
Отвратительное обслуживание клиентов по доставке.
1. При оформлении заказа 09.11.2024 в заказ было добавлено 4 соевых соуса, 2 васаби (привезли 1 соус и 1 васаби) 4 порции роллов и том ям.
2. Васаби темно зеленого, почти коричневого цвета.
3. Авокадо в роллах "Дракон" и "Калифорния" черного цвета, вместо зеленого свежего авокадо.
4. После звонка в колл центр, администратор Полина связалась через 40 минут после звонка в колл центр. Сказали следующее:
- васаби и должен быть такого цвета (дата изготовления васаби - 03.08.2024, при этом на этикетке есть 2 срока годности 2 и 4 месяца), по вкусу также отдает просрочкой.
- после фразы, что авокадо черный, администратор сразу сказала, что деньги возвращать они не будут (у них это не принято) и все переделают, ВНИМАНИЕ !к следующему заказу!. p.s. Естественно, никакого следующего заказа не будет.
- также администратор предложила записать номер, чтобы я направил им фото по Whats Appю (к слову, мой сотовый номер у них есть, и на просьбу написать мне, чтобы я затем прислал фото, сказали, что они этого также делать не будут.
Вывод для меня следующий, отвратительный сервис по взаимодействию с клиентами, вкус продуктов и роллов не стоит своих денег даже близко.
3
July 30
Две звезды только из-за быстрой доставки, но в остальном это полное разочарование. Качество роллов и продуктов, из которых они были сделаны очень сомнительное, роллы совсем не вкусные. Филадельфия самая ужасная из всех, что я пробовала, рыбу положили уже испорченную, на глазах она разваливалась на волокна, но чтобы приглушить вкус такой рыбы они кладут сверху халапеньо. Рис в роллах совершенно сухой, поэтому все роллы разваливались. Состав роллов тоже непонятен и на вкус очень странные. Не советую заказывать в данном заведении.
1
August 7
Роллы очень вкусные и сытные с этим не поспорить.
Целый сет за 1500+ 8 роллов в подарок это очень приятно)
С доставкой были некоторые проблемы, сайт очень плохо работает, в мобильном приложении почему-то заказ был доставлен намного раньше, чем мы его получили.)
Будем еще заказывать!
3
1
August 1
Здравствуйте! Не так давно стали заказывать здесь. Очень вкусно, наборы интересные, необычные, упаковка всегда отличная. Вчера доставку на 20 минут задержали. Ничего критичного не произошло, но хотелось бы, чтобы о задержке предупреждали.
Спасибо за вкусные наборы и вашу работу!
Успехов!
1
November 3
Заказывали суши в этой сети первый раз. Привезли быстро, суши очень вкусные. Все домашние остались очень давольны. Будем заказывать еще) Рекомендую однозначно
August 16
Добрый день!
Спасибо большое за заказ. Я ставлю ему 5 баллов, но есть одно маленькое НО.
Пожалуйста, добавьте в приложение сообщение о прибытие вашего заказа. Просто сегодня получилась такая ситуация, что у меня связь не было и курьер не смог мне дозвониться, а в приложении не было отмечено, что заказ прибыл(курьер подъехал) и его можно забирать.
А так, спасибо большое. Всё как всегда на высоте!
1
April 20
Отличная суши доставка ËбидоËби порадовала меня своим качеством и быстрой доставкой. Суши были свежими и вкусными, порции были достаточно крупными. Радует, что есть такие надежные и вкусные места для заказа суши. Обязательно буду заказывать еще! Спасибо ËбидоËби за приятный и вкусный опыт!
1
3
July 7
Всегда любила ЁбиДоёби и заказывала только тут. Но в этот раз заказ и сервис - полное разочарование… Новые сеты - невкусные, старые любимые почему-то вообще убрали из каталога(( Доставку ждали 3 часа!!! Еще и задержался курьер на 20 минут. Никаких скидок, извинений, просто «Ждите заказ, курьер едет». Разочарована, сервис на 0, роллы стали невкусными, ждать слишком долго. Больше тут не будем заказывать(
3
August 27
Это самые ужасные суши, что я ела!!!!!!
Если хотите поесть просто риса, вам сюда!
Отвратительный вкус, что риса, что "недоначинки", тем более положить в начинку зелёный лук и 2 мм помидора с творожным сыром, вы издеваетесь????
А сверху рыба, это что вообще? Там меньше 1 мм "ломтик". Я в шоке и ужасе...
Залить все это обильно соусами-для вас отличная идея!
При этом заказала суши в 20:00 а пришли в 23:00...
По фото, они отличаются. Картинка красивая-факт ужас!
Хорошие отзывы, 100% покупные...
October 11
Здравствуйте,мы часто заказываем суши и роллы в *** да ***,всегда привозят хорошо упакованные,теплые и достаточно крупные,свежие,курьеры всегда вежливые,предупреждают через какое время подъедут, очень довольны сервисом!
August 10
Заказала 7 упаковок Филадельфии, надеясь, что привезут в 7 разных упаковках! В итоге сложили все порции в 3 коробки! А человек то было 7 и как бы специально хотели 7 коробок))) ладно, это еще можно было бы простить, но сама Филадельфия ужасная на вкус, мне кажется, нигде хуже не ела, полное расстройство. Сам цвет рыбы оставляет желать лучшего. Никогда в жизни больше заказывать не буду
1
August 16
Очень неприятно было получить заказ спусть 1,5 часа после его оформления, на час позже указанного времени в приложении. понимаем что проблема явно не в курьере, а в сотрудниках, которые нагружают курьеров большим количеством заказов. диспетчеры постоянно откладывали решение проблемы, переносили время доставки и направляли к другим сотрудникам колл-центра, которые не могли даже соориентировать по времени ожидания курьера.
June 23
Заказал набор на полтора килограмма, он приехал буквально минут за 35-40, очень быстро. Обычно много где пока приготовят, пока довезут, времени много проходит, а тут я в шоке просто. Всё горячее, свежее, вкусное. А ещё здесь лучшие темпура роллы, что я видел. Нигде таких вкусных больше нет
1
June 22
Вкусные и недорогие ролы и суши. Доставка быстрая. Красивый и удобный сайт. Обратная связь работает на отлично. Рекомендую заказывать у них.
1
November 28
С мужем приехали в Питер на пару дней отдохнуть. Решили вечером заказать. Помимо того , что доставка почти 2 часа. Он один момент мне показывает сайт, что заказ уже забрали , хотя мы его не получили. Позже заказ приехал, но качество еды оставляет желать лучшего. Они без вкусные. Соус горький . начинка отсутствует. Были очень разочарованы
May 26
Живу недалеко и частенько заказываю доставку на дом. Мы с мужем любители роллов и суши, самые вкусные тут. Вот и сегодня себя порадовали вкусным ужином. Доставка быстрая, упаковано всегда аккуратно, вежливые курьеры и сотрудники. Все нравится.
3
August 24
Нашей большой семье нравятся ролы здесь! Быстрая доставка,различные вкусы,цена тоже радует! Очень рекомендую 👍👍👍 Будем заказывать еще🔥
1
August 27
Спасибо за быструю доставку и вкусные роллы,заказывали первый раз и наши животики были приятно удивлены😋😋😋
Будем заказывать ещё👌🌺☺️
1
August 14
Мало того, что при заказе и так доставка через полтора часа, так ещё и в то время не укладываются. Позвонила, еле добилась разговора с оператором, и а итоге узнала, что ещё ждать 20 минут. То есть в общей сложности с момента заказа прошло 2 часа, заказа нет и не уверена, что будет. Первый и последний раз там заказываю
August 28
Более отвратительного и не соответствующего меню заказа никогда не получали. После вскрытия пакета так же сфотографировали сам заказ, который выглядел непригодным для употребления внутрь. расстроены и остались голодными.
1
October 27
Заказывал к 22 часам. Заранее. В итоге в 23:30 заказ так еще и не доставили. Отменил, заказал в другом ресторане. Поддержка ничем не поможет. Звонил трижды. Даже не как не предложили урегулировать, просто ждите. Балы бонусные списали и не вернули.
August 1
Очень долгая доставка. 3 часа в четверг после 21часа. Серьёзно? Не праздничный день, не пятница, не пробки. Реально, ребят, это перебор. Причём в контактном центре мне вообще сказали, что заказ уже доставлен
1
May 9
Заказывала в первые суши в ебидоеби , сет горячий секрет , ожидания не сходятся с реальностью , рис как будто варили дома , весь слипшийся !!!
Начинка один рис , в некоторых что то да попалось .
Люди которые пишут что суши вкусные , либо подкупные либо не пробовали реально вкусных суш ! Заказала 2 набра ( имбирь , соевые соус и васаби ) не пришли и в подарок прилагался чизкейк тоже не доехал, обслуживание тоже оставляет желать лучшего ! Поддержка тоже ничем не помогла сказали вы же видели что заказывали !
0/10 ставлю но так как не оставить отзыв без 1 звёзды хотя бы , поставлю 1 звезду и то потому что не отправить отзыв !
6
September 5
Самые ужасные роллы, что я пробовал... Настолько они пресные и безвкусные, что с тем же успехом можно просто рис поесть. Рыба в филадельфиии разваливается, как будто неделю уже лежит у них. Сыр вообще не имеет какого-либо вкуса...
1
December 9
Спасибо, за приятные гастрономические ощущения! Было все быстро и вкусно!
Буду советовать своим знакомым.
November 7
Заказывали суши ребёнку на день рождения. Все было вкусно. Доставка была во время, даже раньше. Спасибо большое. Будем заказывать ещё.
April 18
Заказывал сегодня роллы,привезли всё очень быстро и доставили очень качественный продукт,почти все роллы с хорошей охлажденной рыбкой,что есть редкость в нынешних доставках…Буду заказывать у вас постоянно!!
3
June 4
Очень не вкусно,сервиса никакого,на картинке все красиво,приезжает не понятно что.
Положительные отзывы видимо сотрудников заставляют оставлять,иначе есть такое невозможно.
Потом пишут оцените нас,ставишь 0,бот спрашивает а что случилось,сейчас разберемся,на этом тишина.
Половину ингредиентов кстати забыли положить.Привозят огромные шайбы риса.
1
August 6
Очень вкусные суши и быстрая доставка. Хотела выбрать вкусные суши и не ошиблась доставкой. Очень сытно!
2
November 11, 2023
Заказ № 6167 от 11.11.2023
Первый раз такое, что невкусные прям все роллы. Удивлен, что заведение, которое специализируется исключительно на суши и роллах - привезло мне самую невкусную еду. Купились на красивую картинку при заказе набора Хикоки. После того, как я открыл боксы с едой даже подумал - а не привезли ли мне другой заказ. Почти нигде не было рыбы, разве что в одних роллах и то чуть не подавились костями. На остальных роллах максимально много панировки, овощей и майонеза с другими соусами. Это даже не суши, а рис в панировке. Похотливый краб это вообще что-то невероятное - чуть-чуть риса с кусочком крабовой палочки. РЕкомендую ВСЕМ при заказе внимательно рассмотреть картинку с тем, что собираетесь заказывать, кроме риса, мазика, водорослей и панировки там ничего нет. Еще одну звезду я прибавляю за хороший маркетинг и быструю доставку. Но еда тут полное Г., если не хотите испортить себе вечер - лучше заказать в другом месте.
8
2
October 2
Не знаю, доедет ли вообще заказ, мало того что доставка и так 2 часа 40 минут была указана, так еще и сверху уже полчаса прошло🥰
Оператор чисто на скриптах и вселенской ненависти, видимо, работает (зачем она тогда?…)
1
November 8
Роллы свежие, вкусные, порции большие. Время приготовления и доставка быстрые. Все супер ❤️
May 1
Все хорошо, беру не в первый раз и всем довольна, доставка бесплатная, курьеры очень вежливые и милые)
Роллы вкусные, качество устраивает, даже конфетку кладут в подарок
3
November 28
Заказывали первый раз остались довольны ,очень вкусно ,сытно
Стоит попробовать,советую👍🏻
July 31
Оставила бы ноль. Доставка приехала позже на 1 час 20 минут, чем было заявлено. Дозвониться невозможно, робот отвечает. В итоге пригрозили, что откажемся, тогда с оператором соединили (сначала пришлось музыку пару минут послушать). И что? "Мы передали информацию, вам перезвонят". 10 минут ожидания. Тишина. Снова по кругу робот - музыка - оператор - "мы передали, вам перезвонят". И снова тишина.
Час двадцать, ребята, это о чем вообще говорит?
В итоге приехал курьер, быстро пакет сунул в щель двери и смылся.
Брали БДМС (половина роллов - ок, половина ни о чем) и сладкие (не вкусные вообще).
Короче, не рекомендую в Питере заказывать. В Екате можно
1
April 28
Заказываю роллы очень часто, всегда привозят вовремя и очень вкусные !!! Всем своим знакомым рекомендую и все мне потом говорят что действительно очень вкусно))) процветания вам!!!!!
3
June 30
Поправилась быстрая доставка и количество роллов за адекватные деньги,не понравилось название,кушать и читать пошлые названия неаппетитно было
1
April 18
Всё супер!
Доставили раньше указанного времени !
Всё очень вкусно,как и всегда .
Особая благодарность за доп подарок, приятно. Спасибо большое !!!
2
May 8
все очень вкусно, спасибо большое
заказываю тут переодически
и всегда все на высоте
доставка быстрая
цены тоже адекватные
2
April 16
Все вкусненько, заказ 12573, мб негативные отзывы накручены, но мы в восторге. Доставка за полчаса (12:17 сделан заказ, 12:44 заказ у нас). Пасута эби очень вкусная, набор Куни ли обновили, но он тоже порадовал, а Филадельфия за такие деньги- подарок (одна и была в подарок💖) В общем мы довольны, спасибо!❤️
1
1
June 16
Один рис, качество роллов сами посмотрите, ужас, сыр водянистый. Не описать словами
1400 р. в урне.
Тьфу, тьфу и ещё раз тьфу.
Первый и последний заказ.
Хотите остаться голодными, отдать продавцу, который так вас не уважает
деньги и испортить себе вечер, тогда вам сюда.
Заказ готовили, со слов оператора на Турку!
May 23
Обращаю Ваше внимание, что прийти сюда и поесть на месте, а также взять с собой нельзя. Эта точка работает только на доставку на дом. Мы пришли и поняли, что даже в мобильном приложении нет этого адреса для самовывоза. Поэтому лично не приходите.
1
November 16
Хуже этих суши я ни ела нигде!!!самая ужасная Филадельфия! Безвкувсные и самые дешевые ингредиенты!Не заказывайте в этой конторе ..заказ был 15.11.24
April 18
Добрый день. Фотки не успели сделать, всё очень быстро съели. Готовят вкусно, быстро, всегда прикольно читать названия.спасибо ребята
1
August 10
Роллы всегда вкусные и горячие , доставка быстро, кладут все что нужно . Одни из лучший в Питере
1