Ну что вам рассказать о данном месте🤷♂️,делал заказ не давно,оператор быстро обработала заявку,но я нахожусь не в ихних зонах доставки(пришлось платить),-но качество суши и роллов перебили доставку,скорее всего не давно работают(пока качество хорошее)-бонус тоже положили😉,-меня только название смущает или я не понимаю всей креативности данного места,ладно-всё вкусно-всё понравилось.
Уже 4 часа жду заказ. Обратной связи с ними нет. Заказ должен был приехать в течении 80 минут, как указано у них на сайте. Отвратительный сервис. Никому не рекомендую. А все положительные отзывы явно накручены.
Заказывали два больших набора на дивичник, привезли по адресу без опозданий, курьер ещё поднял настроение нам с подругами))) Суши как всегда суперские, запечённые ролы просто восторг 🤤
Сделали заказ в приложении сет Ваху Яки и ролл Филадельфия, после подтверждения увидела, что ошибка, ну ок, не прошло и минуты позвонила оператору попросила поменять, она сказала хорошо, по итогу заказ как был с ошибкой так и пришёл, ну ладно🤷🏼♀️ доставку обещали в 18:17, но пришёл он почти на час позже, но то, что у вас соус, васаби и имбирь нужно заказывать отдельно, с этим конечно впервые столкнулась. Вообщем заказывали первый раз, положительных впечатлений ноль, видимо и последний. Рекомендовать не буду точно никому, очень жаль.
Это было оСушительно)) все просто и со вкусом , ничего лишнего, доставка тоже была на высоте по времени
Линда С.
Level 6 Local Expert
February 10, 2024
Суши так и не приехали… ждали заказ целый вечер, ни дозвониться, ничего… даже на сообщения не ответили… не рекомендую тут заказывать, если не хотите остаться голодными! Якитория в этом плане пунктуальнее.
#62824 заказ
Заказали сет Куни ли, салат Цезарь и удон тори пасута , в целом неплохо, НО:
-размер роллов огорчил, очень маленькие; под обильной сырной шапочкой прячется несвежая начинка в ограниченном количестве
-салат имел отвратительный запах тухлых яиц, отбивающий всякое желание есть, но я решил рискнуть и удостоверился, что употреблять это невозможно ( если вы конечно боитесь отравления)
-удон съедобный, но не могу сказать, что заказал бы его снова
И апогеем трапезы стало то, что в роллах мне попался КАМЕНЬ!!!
(Фото находки прикрепляю)
Соевый соус и васаби также оставляют желать лучшего…
Администрация, пожалуйста, примите меры!
Никогда ничего не заказывайте в этой сети.
Сервиса по факту нет, работают не компетентные люди, сделав заказ время ожидание увеличивается на три часа!
В созданной ситуации со мной сторона компании не связывалась, то, что увеличится время ожидания - никто не связывался, курьер ехал на оленях по тайге видимо. Когда стал сам звонить и решать статус своего звонка все отморозились, в кол центре не могут связать с менеджером, т к нет технической возможности, видимо на том же олене провода тянут к менеджеру. Дозвонившись до менеджера услышал в ответ, что компания не успела сделать заказ вовремя и потом тишина, видимо клиент должен проинтуичить что ему делать и самому себя вытаскивать из безупречного сервиса, которого по факту нет, будто в аул зашел. Слушать оправдания из разряда курьер не успевает, так же ощущение что он один на всю сеть и не хочется этого слушать. В итоге обещали конечное время доставки - обосрались с этим так же. Когда звонил менеджеру и просил не класть трубку и позвонить курьеру, что бы узнать настоящие местоположение - в ответ отговорки, т к обосрались трижды. Далее звоня менеджеру уже в накаленной форме кормили завтраками, что 2-3 минут и будет курьер у меня и прошло и так в 10 раз больше времени и в итоге 3 часа ожидания в ночи. Так же созвонившись предварительно, что бы узнать статус доставки заказа мне обещали в течении получаса его привезти, далее говоря менеджеру что все сроки вышли и если курьер не уложится в 30 минут, то заказ отдаете бесплатно, но менеджер убеждал,что даже раньше успеет, но увы.. Приехал курьер, начал меня лечить, "брат пойми" мне только отдали заказ и т д , ну в мое положение войти и понять компания не хотела.
На сухом остатке -данная компания испортила вечер, задуманное мероприятие пошло под откос и сидели голодные люди, за это еще и платить. Нервы и силы потрачены, сервиса никакого один аул, а в добавок на следующий день жена получила и отравление. Мне компания возместит за это потраченное время и силы?
Ролы, если их можно так назвать, - мерзость, один рис и внутри огурцы, болгарский перец, где-то попадался сыр не понятный, все перемазаны каким то майонезным соусом, все "ролы" на один вкус. Какой умный что-то закажет во второй раз там?)) НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ ЕДУ
Каждые выходные заказываем тут, и каждый раз «русская рулетка», привещут горячими или ледяными… сегодня опять не повезло, все было ледяное… заказывали ТОЛЬКО горячие роллы, и в очередной раз холодное и отсыревшее… очень обидно за такое отношение к постоянным клиентам… в коментариях попросила что бы привезли «горячими», или хотя бы теплыми…
А так роллы очень вкусные….если привозят вовремя….
Сделайте пожалуйста что то с доставкой!! Теряете клиентов!
16.11.2022 заказывали сет Биг. Очень пожалели потраченных денег, готовят ужасно, качество продуктов низкое. Что уж говорить о еде, если повара даже ровно и аккуратно роллы не могут порезать. Не советую.
Заказали роллы, и ждали 3 часа 9 минут. Потом решили позвонить по номеру. Запись сказала что привезут примерно через 20 часов и не предупредили. Испортили праздник
Спасибо за выполнение заказа 31 декабаря вовремя !Роллы как всегда вкусные и свежие!
1
1
Show business's response
Евгений Лебедев
Level 8 Local Expert
November 19, 2023
Отвратительно готовят роллы, с доставкой опаздывают.
По телефону отвечает только робот и связи с оператором нет. Написали жалобу через чат, с нами итак никто и не связался.
Рекомендую заказывать в нормальных заведениях.