первый раз сделали заказ в этом заведении и последний. не смогли довезти ни за обещанные полтора часа, ни за два, до сих пор ждём. смысл чата и операторов кол-центра абсолютно непонятен - не обладают информацией по заказу, обещают перезвонить, но не перезванивают. не рекомендую
Заказали суши на 2600, курьер опоздал на час, не наша вина!!!
Скидку сделали 15%. Просили больше скидку, просили девушку из данного заведения дать старшего администратора, ответ был что ОН ЗАПРЕТИЛ ДАВАТЬ ЕМУ ТЕЛЕФОН! Потом и вовсе занесли в черный список. Такой себе сервис, хотя какой персонал такой и сервис🤦🏽♀️ жаль что работают такие персонажи. Заказывали часто и всегда все было ок, но тут на говно наткнулись 🥲
И почитайте свои отзывы, уважаемые! Курьер у вас опаздывает на достаточное долгое время! Вы вообще ни как не реагируете, когда курьер привез заказ сказал ему только передали! А не ваш галимый ответ «много заказов» больше рекомендовать ни кому не буду!!! -10 звезд жаль нельзя поставить!!!
Доставка и сервис отвратительны. Заказали в 20:37. До 22:40 звонили на горячую линию, все обещали перевести на администратора филиала г.Химки. Спустя два часа мадам решила перезвонить, кстати, даже не представляясь, отвлекалась на сторонние разговоры , и «решила» проблему скидкой в 150 рублей. Далее больше. Запеченные роллы приехали ледяные. Далее все по кругу-вам перезвонит администратор, но, увы, мадам очень занята наверное решением проблем клиентского сервиса ( так и не перезвонила. К сожалению, раньше было лучше. Отдельный привет «радушной» администраторше филиала из Химок 👋
Доставка ужас!
Везли заказ 3 часа и 40 минут
Не доложили один сет роллов и все было холодное
Прошло 3 дня уже с того момента как делали заказ и за один сет ролов деньги не вернули (((
Очень долгая доставка, в поддержке бот, который говорит что администратор перезвонит в итоге почти полтора часа не звонка не чего, так же не сообщают о том что курьер задерживается
Заказ оформлен в 20 час 13 января, обещанное время доставки 22 час, по факту курьер позвонил в 12 ночи, итого с момента заказа до момента доставки 4 часа ))) отличный сервис!
Этот продукт "ролло содержащий" можно съесть только 1 раз. Больше не закажешь. Я и сам могу сварить риса и намесить его с крабовыми палками. Но платить за такое же 3т. р? Ну уж нет!
Заказали роллы, все было относительно нормально до того момента пока в роллах где должна быть только курица и сыр попался перец Чили…так как он попался внутри почувствовала его не сразу… ужасное отношение к готовке, где не могут проследить за тем что кладут внутрь…пыталась связаться с компанией, бесполезное занятие, трубку не берут…после 5 звонка просто через несколько гудков сбрасывается звонок…нигде нет даже чата, где можно связаться с сервисным центром. Клиентоориентированность ниже некуда.
Последствия вашей ошибки не просто испортили вечер, но и чуть не довели до больницы так как у меня непереносимость красного перца.
Роллы привозят достаточно быстро и цена соответствует качеству. Понравился набор с темпурой
Я
Яна Ямковая
Знаток города 4 уровня
26 сентября 2024
Траванулся ...
25.09.2024
В последнее время к доставка начали халатно относится.(Не только *** не ***))
Ну мое время пришло сам буду готовить и выходить за продуктами.
Минус только один, привезли не ко времени, а на 30 минут позже. Но я думаю, что это так получилось. Надеюсь в следующий раз привезут вовремя. На самом деле, всё очень 😋 вкусно.
Впервые заказывали в этом заведении. Всё ОЧЕНЬ понравилось. Большой сет за смешную цену + подарок (заказ через деливери). Очень вкусно и сытно! Спасибо большое ❤️
Всем советую!
Рекомендую никогда не связываться с этой доставкой. Вы можете прождать заказ несколько часов, служба поддержки будет многократно обещать, что сейчас вам перезвонят, но никакой реакции не будет.
Роллы вкусные, но было большое НО! Я указала, что бы привезли приборы на 6 персон, а привезли 4 прибора и один сонвый соус! Это очень расстроило. На 2 кг роллов 1 соус.
3
Юлия Викторовна
Знаток города 15 уровня
1 августа 2024
Не первый раз заказываю, как всегда вкусно. Приготовили ко времени(заказывала самовывоз)
По вкусу роллы неплохие. Брала Филадельфию с огурцом. Но! Пришла к ним сама, спросила в чем разница между Филадельфией за 400 и 699, сказали, что за 699 рыба идет по кругу роллов, а не только сверху. Итого…см.фото. Как можно так обманывать глядя в глаза?!?! Порезаны - кто в лес, кто по дрова….за это такую оценку! Так нельзя! Сервис должен быть хорошим! Тем более, если вы смотрите покупателю в глаза! Однозначно больше брать роллы там не буду.
Заказываю тут уже 3 раз и 3 раз восторг. Большие порции , все свежее вкусное. Раньше пробовала много разных фирм , но все как то мимо. То маленькие то разваливаются, а тут и порция большая и вкусно. Я всем советую заказывать только тут.
28.07.2023 заказывали суши на корпоратив. Заказ большой. Суши оказались отвратительного качества, дупно пахнут, на вид такое впечатление что хранились несколько суток. Разочарован. Никому не рекомендую. На большой заказ был всего 1 соевый соус и один набор палочек. ((
Доставка была оформлена на 20:00 20 января. Но заказ так и не был доставлен. Дозвониться просто не возможно. Больше никогда там делать заказы не будем.
Заказал доставку в субботу в 19:00. 23:00 - до сих пор не привезли. В чате отвечают через пол часа, по номеру телефона отвечает бот, который сбрасывает звонок