Хорошая забегаловка. Решили заказать на вечер суши и роллы. Доставка получилась быстрая. В наборе были все принадлежности, т.е: палочки, имбирь, васаби, соевый соус. Все было вкусно и сытно. Рекомендую.
- ужасная работа администратора
- супер долгая доставка
Всегда любили заказывать тут роллы, до последнего инцидента, когда прождали 3,5 часа свой заказ (он был большой и достаточно горячим) и не дождались. Девушка - администратор кормила общениями, что "вот-вот и привезем". Вечер на тот момент был испорчен. Даже не извинились. Когда мы сказали, что заказывать там больше не будем, получили ответ: "Ну и ладно". Крайне не рекомендую это заведение.
Всем здравствуйте. Ужас и только ужас. Заказали доставку, приехали роллы без приборов, без соевого соуса, имбиря и васаби.
Заказывали первый раз в этой забегаловке. Как обычно бывает в других местах- кладут специи и приборы, а тут нет, за все плати отдельно. Представь, приходишь в ресторан, а тебе вилки и ложки не дают, говорят, ешь руками либо плати за вилки. Хамское, очень хамское отношение к клиенту. Не рекомендую.
Стало просто безобразное обслуживание!!!
Доставка опаздывает, связаться с оператором не реально, либо бот либо сброс в чат в котором по 10 минут отвечают а то и больше!!!!
Раньше был самовывоз забирала сама теперь его отмениле по непонятной причине!!!
Вообщем одно сплошное фу стало!!!!!!!!!
Заказал доставку, вместо положенных 60 минут , заказ не выполнили соовсем, по телефону ни ресторан ни служба доставки ни как не смогли помочь, никто вообще не был в курсе этого заказа. Через Яндекс не заказывайте в этом ресторане, останетесь голодными
Решила заказать через Яндекс доставку роллы, и жаль, что сразу не посмотрела отзывы … после окончания время ожидания позвонила администратору ресторана, узнать, где мой заказ. Мне заявили, что я ошиблась и заказ переоформили в Нижний Новгород, поэтому так долго. По итогу, связалась с поддержкой Яндекса, в моем заказе ошибок не было, оператор связывалась с рестораном более 3 раз, а оказывается, что спустя 2 часа, заказ даже не был принят в работу 🙂 Благо, добилась возврата средств, спасибо и на этом.
Ëбидоëби впечатлил своим качеством обслуживание и скоростью приготовления, так же быстро доставили, менее чем за 15 минут.
Суши вышли очень вкусные. Рекомендую данный сервис.
Заказ 39773, ребят, я всё понимаю, но взяв в работу и готовку в 12:00 заказ на 16:45 и привезти его в 18:45 без приборов это круто, наверное если заказывают 5 наборов ролл и 5 соусов то логически что есть будет не 1 человек, позвонив в 17:01 предупредив что в заказе чего то не будет и предложив замену сказано было что заказ уже едет, а приехал через 1,5 часа. Разочарована сервисом это ничего не сказать, хоть презент бы положили в качестве извинений.
Ждали сегодня с 13:00 дня до 17:00 так и не получили свой заказ. Отвратительно. На горячей линии на вопрос о статусе заказа отвечают что не знают где мой заказ. Короче отвратительно. Если не справляетесь с доставкой, не нужно набирать много заказов
Заказали вчера роллы в 22:⁰⁵, оператор сказал что заказ доставят в течении 60 минут...
НО! Заказ так и не привезли!!!!!! Мы с детьми не спали до часа ночи, ждали... Дети очень расстроены.
Кстово.
дернул нас черт сегодня заказато роллы в ёбидоёби... год назад все было ок...сегодня...привезли в обычном пакете (спасибо, что не в мусорном), на вкус...не буду матом. я разочарован
Когда только открылись в тали заказывать у *** ***. Все поначалу нравилось, размер ролл, быстрая доставка, и вкус. Потом что-то пошло не так. Ролллы стали казаться на один вкус. Всегда заказывали сетом.перестали у них заказывать перешли на Карате суши(когда те открылись) . Но с начала осени, решили попробовать опять заказать. И не прогодали. Роллы стали вкусными, начинка чувствуется. Кстати, кто-то писал, что у них рис был разваренный, такого у нас ни разу не было. Доставка молодцы. В общем главное не расслабляться. Держать марку. Сейчас очень высокая в городе конкуренция.
Всегда все было на высоте, но сегодня 13.01.23 сделали заказ сета и еще пару позиций привезли и нас очень растроили. Рис везде переварен в кашу. Начинки мало. И самое стремное в позиции где указано "краб" (скорей всего крабовые палочки) оно тухловато. Придется переходить к конкурентам. А раньше я за вас топил и все советовал только вас за качество.
Ожидание составило 2 часа, роллы приехали Холодные, недоложили соевый соус и не применили промокод! После того, как я получила эти роллы, трубки перестали брать
Ужасный персонал
Случайно увидела отзывы здесь, не могу не поделиться своим. Считаю, что многие оценки сильно занижены. Роллы на самом деле вкусные, заказываем часто, и ни зару не было доставки позже, чем через час (в приложении указано, что привезут в течение 60 минут). В других доставках города как раз доставка в выходные от 2 часов вообще. Постоянные акции не могут не радовать, особенно когда на качестве еды это не отражается (часто берём большой горячий сет почти 2кг за 750р по скидке). Да, имбирь, васаби и соевый соус оплачивается отдельно, но такова политика данного заведения, когда заказала впервые на сайте, мне даже перезвонили и предупредили, что нужно отдельно это заказать, чтобы я не осталась расстроенной.
Работа админа просто ужас, ждали заказ 3,5часа!
Опоздали на 35минут, писала звонила и ждала звонок администратора все бесполезно
Ролы не понравились, разваливаются все
Клиентоориентированность 0
Ужасная доставка, заказали около 9 вечера, позвонили, сказали что к 10 привезут, пол 11 перезвонили, сказали, что наш заказ передан в доставку, по итогу в 22:55 звоним, а администратор нам говорит, что они закрываются!!! Обслуживание на 0 испортилось в край
Одним словом - ***. Мало того что заказ задержали на час, так ещё и не весь привезли. А оплату то уже взяли. Всё попытки решить вопрос не увенчались успехом. Несколько часов звонков оператору и их обещания что администратор перезвонит закончились ни чем.
Супер креативное название выбрали управляющие этим заведением. Удачи, хотя сейчас очень высокая конкуренция и потребитель очень избалован, чрезвычайно требователен. Так сделав хорошо ему , он расскажет 5рым людям об этом. Если же плохо то об этом узнают минимум 55 человек.
Не тратьте время и не портите себе настроение. Это нельзя есть! Не вкусно, роллы мелкие, доставка очень очень очень долго. Рис переварен, роллы будто из рисовой каши. Заказали в первый и последний раз. Никому не советую
Поесть так и не получилось, заказ еду у них, курьер как будто бы приехал и звонил мне, но у меня не было проблем со связью и никаких пропущенных, деньги списали с карты до получения заказа, в итоге минус тысяча рублей, время и голодный день на работе
Отличный сервис, доставка во время всегда, постоянно заказываю
1
Н
Наталья С.
Level 5 Local Expert
January 26, 2024
Ужасный сервис по доставке, заказала сет ко времени, опоздали больше чем на час. С оператором связаться невозможно ни в чате на сайте, ни по горячей линии, ни по номеру телефона указанному в вк, так же нет связи с курьером. Больше заказывать не буду.