Очень понравилось!Все на 10/10:быстрая доставка,привезли вовремя,роллы наивкуснейшие,упаковано очень красиво,качество бомба!!Очень вежливый курьер!Всем рекомендую это кафе!Лучшее,что когда-либо пробовала!Закажу еще не раз!
Приветливый персонал! Курьеры попадались всегда вежливые, привозили все по времени. Самые вкусные роллы и суши города Кстово! Всегда заказываем только тут, всем советую!
Интересные названия, в палочках бонусом кладут всегда конфетку. Просто супер!
если бы можно было поставить 0 звезд, я бы с радостью поставила. который раз заказываем тут доставку, привозят просто рис жареный. я его и дома могу поесть, ребят. в этот раз переступили все границы..мало того, что роллы как всегда полное г, так еще и забыли положить ролл, который заказывался отдельно. созвонившись с администратором Ксенией Ч., получила ответ, что они не повезут мне этот ролл, и все что могут предлодить это скидку 10% к следующему заказу, следующего заказа не будет, спасибо, накормили. в итоге вернули деньги за один ролл, отказались делать скидку за свое «творение» и невнимательность. больше не закажу, испортили весь вечер
Быстрая доставка 🚗 , достаточно большой ассортимент салаты🥗, закуски🍤 , супы🍜 , роллы🍣 , десерты 🍰Приемлимые цены🤩 роллы всегда свежие и очень очень вкусные🥰👍 Всегда там заказываем 🤤
Лучшее предложение цены и качества , заказываем на постоянной основе. Роллы вкусные , всегда привозят горячими. Бывали задержки по времени но за этот не большой косячок предлагают выгодные предложения. Спасибо вам за вашу работу. Так держать 👏
Доставлено точно по времени, роллы вкусные, все ровненькие, рис отличный по консистенции! Упаковано аккуратно, курьер вежливый, хорошо, что можно по факту заплатить картой, удобно.
Не адекватное время доставки, ожидание 4 часа по приложению, заметили не сразу, а когда прошло почти 3 часа, а заказа нет. операторы трубки не берут, когда дозвонились еле еле, девушка сказала "ну вы же видели в приложении написано во сколько доставка" эмм, 4 часа я считаю, не адекватное время ожидания любой доставки, об этом хотя бы нужно сообщить, обычно, в нормальных заведениях перезванивают и уточняют .
В итоге привезли через 4 часа 30 минут 😂
Роллы не вкусные, давно таких не ела, вообщем одни минусы
Отличное кафе, очень качественно, очень вкусно,ну и смешное название)спасибо вам большое за вкусные суши роллы, очень нравиться, уже не первый раз заказываю...
Сделала очередной заказ роллов и как всегда все отлично от заказа на сайте до доставки по адресу.
Очень вкусные роллы,я бы сказала самые вкусные
Всегда доставляют раньше заявленного времени доставки)
Заказали суши, качество очень крутое, доставка быстрая, время ожидания не очень долгое, персонал очень добрый и хороший, у меня сегодня день рождение в честь этого сделали скидку очень классно 😁
роллы вкусные, но иногда суховаты. доставка, конечно, страдает, особенно в выходные и праздники, но все это более-менее компенсируется тем, что роллы недорогие и доставка от 800р бесплатная
Качество на высшем уровне, роллы вкусные , всё свежее, доставка быстрая, заказывали две порции нам с девушкой понравилось, будем брать ещё. Рекомендую!
Роллы доставили вовремя, курьер вежлив и доброжелателен. Роллы аппетитные, вкусные, большие (креветки, рыбка, икра мммм) в общем вечер удался + про отзыв вспомнили когда наелись)))
Сколько раз ни заказывала всегда всё вкусно. Заказала горячие роллы—они и приехали горячими. Мне безумно приятен данный сервис, а так же их персонал. Уверена, что ещё кучу раз закажу там роллы!
Очень быстро готовят , очень быстрая доставка , все в месте по времени заняло минут 30
На высоте все.
Огромное спасибо , продолжайте в том же духе ❤️❤️❤️
Заказывали 4 раза. Из них 1 раз только опоздали почти на час, и то предупредили о задержке, позвонив.
И в одном заказе был ролл с испорченным авокадо. Предложили другой ролл на след заказ.
Молодцы.
А так очень вкусно. Роллы свежие. Рекомендую.
Поставлю 4 звезды с большим натягом, скидку сделаю на праздничную запару. Раньше устраивали заказы: роллы не самые вкусные, но неплохие и довольно бюджетно. Делала последний заказ 31 декабря днем на 21:00, привезли в 22:00 (сын меня чуть не съел за этот час). К заказу из четырёх позиций палочек не положили вообще - ели вилками в итоге... Такое себе.
Завеление с роллами порадовало своим разнообразием и свежестью блюд. Изысканные роллы, приготовленные с использованием качественных ингредиентов, подарили настоящий вкусовой эксплозив. Обслуживание было быстрым и внимательным. Я пришел сюда впервые, но обязательно вернусь снова!
Сделала заказ 10.01.2024 года в 20:15, доставили в 22:54)))) заказ должны были привезти в 21:15(скрин), но к сожалению что-то пошло не так… Нас никто не уведомил о задержке заказа, также в приложении статус заказа не менялся на протяжении 2,5 часов. В 21:50 мы позвонили в данное заведение. Нам ответила женщина и сказала, что данный заказ не поступал к ним. Далее я решила обратиться в службу поддержки и прекрасный молодой человек по имени Алекс-сан помог нам разрешить данную ситуацию(прилагаю еще один скриншот). Буквально через 5 минут нам позвонила ТА САМАЯ ЖЕНЩИНА и сказала что наш заказ будет у нас через 15-20 минут, мы любезно с этим согласились и ждали. Проходит 15…20…30… минут и через 45 минут нам наконец-то доставили заказ. Доставили их с волосом в суши и в принципе вид у суши был великолепный(прилагаю фото). СПАСИБО БОЛЬШЕ, не закажу больше здесь.
Ужасное обслуживание. Сначала сделали заказ, через полчаса позвонили и сказали, что смогут доставить только через полтора-два часа. Через полтора мы перезвонили узнать статус заказа, т.к. в личном кабинете у него до сих пор был статус "заказ обрабатывается". В ответ услышали " У нас кухня на стопе, не раньше чем через 2 часа сможем доставить ". При это отвечающая девушка не представилась, а просто оба раза сказала "ало" И дальше тишина. Ничего полезного сказать она также не смогла, ни разу ни извинилась, ни сказала до свидания или чего-то подобного. Ужасный сервис.
На следующий день снова оформили заказ, на время 17.20,указали это на сайте. Через 15 минут после оформления заказа перезвонили, но в телефон слышно никого не было и почти сразу сбросили трубку, перезванивать не стали. В итоге доставили заказ не к 17.20, а к 15.20 (т.е. к ближайшему времени). Курьер вообще не понимал что происходит. Сервис отстой. И по вкусу в итоге так себе, потому чтт если уже несвежие роллы
Ну все как всегда)
*** да *** даже в праздники не могут привезти ничего во ввремя и нормально, я сделала заказ два часа назад из которых 50 минут за которые они должны были сделать и привезти))))
Адреса спутать)))) позвонить и сказать ждать еще два часа 😍😍 4 часа ожидания ! Только вы так можете и толькл вы в этом стабильны, «лучшие»😂😂 если до этого я давала шанс этим сушам, то сейчас увы, это ПОСЛЕДНИЙ раз
роллы просто вау!Выполнено все качественно и проффесионально.Выбор и сеты большие.Доставка оочень быстрая,курьер вежливый и добрый.Все четко.Скидки и акции тоже присутствуют,этому мы очень рады,спасибо вам!Буду рекомендовать
Добрый вечер! Хочу сказать, что вы являетесь худшей доставкой этого города, однозначно топ 1🏆
Сделала заказ 20.01 16:00, в приложении было указано ДОСТАВКА 17:05 и что я вижу? Время 19:28, 3 часа 3 минут, заказа до сих пор нет.
Связаться с кем-то из персонала-невозможно, робот просит перейти в клиентский чат, ок. Пишешь в клиентский чат, ОЖИДАЙТЕ, ВСЕ ЗАНЯТЫ🤡
Для этого и создан чат, чтобы оперативно общаться со своими клиентами.
И до сих, никто из компании не связался или принял какие-то действия, для ОПЕРАТИВНОГО решения вопроса.
В продолжении моей истории,с данным заведением,последовал звонок,от якобы управляющего ресторана.
Павла Михеева.
В результате, человек,во ту сторону трубки,начал разговор с угроз,что обратиться в полицию и вообще мы поступаем как *** по его мнению.
Затем,в результате разговора, управляющий не в курсе,работы точки данного заведения,не в курсе,работы администратора и не в курсе работы курьера.
Последовал вопрос,что именно случилось,потому что с управляющии,не был обговорен случай произошедший со мной.
В ответ,по телефону,звучали,грубые высказывания,угрозы,и вымогательство денег, аргументируя это тем,что данная сумма за заказ,будет вычтена из зарплаты управляющего.
Спасибо большое за внимание,когда будете заказывать в данной точки этой сети в Кстово,будьте осторожнее.
А то и ваш день рождение будет испорчен.
Заказывала 25 января суши , заказала в 16.40 привезли их в 19.40...... хотя обещали в течение часа или полтора , я 4 раза звонила в тех поддержку, 5 раз админам туда , в тех поддержке 2е обещали направить на администраторов чтобы они мне перезвонили в ИТОГЕ никто не перезвонил , админы просто не брали трубку ! Какие-то заявки оформляли чтобы быстрее привезли, но все без успешно обещали что-то типо бонуса за долгую доставку но ничего не было и взяли по полной стоимости ! Ещё и васаби и имбиря не было ТК у них закончилось . Не рекомендую ! Эти суши не стояли этих 3х часов .
Роллы темпура плавают в жире, изжога после них как после шпрот. Однотипный розовый сыр туда же. Начинки писюлька. Два раза недовозили по 2 порции. Перестала заказывать уже давно
Доставка ужасная, заказали в 7 вечера, время половино девятого было показано в приложении что даже не готово, были проездом в Кстово, указали что сами заберем, ждали еще пол часа, хотя было показано что готово будет в 20,15. В итоге устали ждать, администратор не перезванивала, говорили по телефону что задерживается а на сколько тишина, в итоге устали ждать, уехали. Так в приложении указано было что готово только в 9вечера. И админ соизволили перезвонить толькл в 22,15. Это отвратительно, в других городах посещали данное заведение такого беспорядка не было, просто ужас, не советую не кому!!!
Честно совсем не ожидал, что роллы настолько будут вкусными, доставка быстрая. В наборе лежат и соевый соулс и васаби и палочки, имбирь, покушали вкусно семья довольна. Особенно хотел бы выделить курьера Андрея, приветливый и добрый парень.
1 ЗВЕЗДА!
Немного о негативном...
26.12.2023 г. по городу Кстово, оформили заказ, чем были очень расстроены...
Во первых, нам задержали доставку на 30-45 минут,без предупреждения!
Во вторых, когда позвонили узнать на счёт доставки, как долго ещё ждать?!
Нам стали хамить и угрожать в трубку.
Друзья, не рекомендую Вам данное заведение!
Ужасный обслуживающий персонал и ужасная доставка,очень хамское отношение к своим клиентам!!!
1
Яна
Level 5 Local Expert
October 12, 2024
ОЖИДАНИЕ/РЕАЛЬНОСТЬ
а именно привезли не мой заказ, и стоит он дешевле того, что я заказывала. полное разочарование, минус настроение. служба поддержки данного заведения 0/5, кормят словом «ожидайте», по факту не разбираются с данной проблемой. сами роллы не самые вкусные, но и не противные. по возможности, будьте внимательнее, когда собираете заказ :)