Заказала 26.08.23 в 21:26 в сети доставки "ёбидаёби" роллы, включая роллы премиум Филадельфию "Люкс" - ролл не дешёвый, в состав входит красная икра лососевых рыб. Цена продукта 1099 ру. Заказ номер 42298 на общую сумму 2906 руб. Привезли, ребенок успел съесть несколько роллов с икрой (до того, как я их сама попробовала)и через 5 минут у него открылась рвота. Начала выяснять от чего, попробовала икру- не натуральная, заварила ее кипятком: цвет воды поменялся на жёлтый, сверху плавали жирные разводы. Икра иметированая. О том, что икра химическая - на сайте не указано. Если ребенку станет хуже - вызову скорую. На текущий момент требую провести проверку - эта сеть травит людей и вводит их в заблуждение!!
Заказывали сет "Куни Ли" на компанию 6 человек. Роллы очень вкусные, компании понравилось, все в восторге! Быстрая доставка и дружелюбный персонал, крайне рекомендую!❤️
Странное отношение к клиентам, несколько раз заказывала роллы, вкусные, доставка долгая, но нравились сами роллы, на др мужа хотела заказать к его приезду, есть такая опция как скидка 15% на др, при оформлении попросили оригинал паспорта, объяснила ситуацию, что муж может ещё не вернуться, я покажу фото, так звонили, уточняли в филиале, ииии… отказали! Готовы потерять клиента, но чтоб документ в оригинале… Сама работаю в сфере услуг, мне это странно и неприятно. Сами роллы вкусные, да.
Доставку суши задержали на 1,5 часа. Статус заказа узнать невозможно: нет ни писем на почту, ни СМС. По телефону отвечает только работ с дежурными фразами (мол, вам перезвонит администратор, но в итоге никто не звонит). В чате на сайте то же самое: заказ скоро доставят, ожидайте. Ещё не понравилось, что васаби и соевый соус - платные. Да, выбор роллов большой, мы взяли 5 видов, но все они какие-то немного одинаковые на вкус. Спасибо за промокод и в целом адекватные цены, но больше к вам не вернёмся.
Впервые решила заказать роллы в данном заведении, заказала с собой на доставку, что могу сказать - Отвратительные роллы, и заказала мисо суп с креветками, а креветок в этом супе не оказалось ни одной
Заказал доставку в 17:45, обещали привезти до 19:45. В 20:00 начал звонить и узнавать, где мой курьер. Сказал разберутся. В 20:10 мне позвонили и сказали, что курьер будет через 20 минут. В 20:30 снова звоню и спрашиваю, где курьер. Отвечают, что заказов много и курьер скоро будет. В 20:50 снова звоню, прошу дать номер курьера. Мне дают номер какой-то левый номер и я звоню снова. На часах 21:00, звоню в 6-й раз и мне говорят, что курьер перепутал адрес и едет ко мне. В 21:15 курьер звонит в дверь и отдает заказ. Отзыв пишу спустя 15 минут после доставки. Роллы ужасного качества, заказывал запеченные, но после 3,5 часов доставки понятно, что они холодные. Съели только треть от сета, больше нет сил это есть. Больше в этой сети я заказывать не буду и Вам не советую. Сплошное разочарование. Бессмысленная трата денег и времени.
пришли голодными покушать, но поведение персонала и атмосфера напрочь отбили аппетит. девушка у кассы разговаривала по телефону, относилась с пренебрежением. неудобно выполнено меню, проще открыть на телефоне.
Заказала доставку, роллы пришли в отвратительном состоянии, без начинки БУКВАЛЬНО, положили все обрезки. Обратились в службу поддержки, чтобы не писать отзывы, но там ответили, что в этот день доставок у них не было, да и боксы у них совершенно другие. Предоставили все чеки и фотографии соответственно.
Никогда в жизни больше не закажу там что либо.
Хочу оставить негативный отзыв!
Сегодня я сделал заказ, в приложение указал привезти заказ к 22:30.
Заказ привезли в 21:40. Мне пришлось бросить свои дела,крайне не доволен вашей доставкой!
Делала доставку, ждали долго. Если им звонишь, то попадаешь на робота, с сотрудниками не соединяет. Роллы не очень вкусные, начинки мало, а в одних только рис с чесночным соусом. Не рекомендую, больше не буду заказывать
Добрый всем день.
Неоднократно сталкиваюсь с такой проблемой как доставка в данной сфере.
Постоянное опоздание, хотя то что курьер опаздывает нигде не публикуется.
Компания не заинтересована в клиентах и не пытается как-то возместить моральный ущерб, хотя асортимент очень вкусный, абсолютно весь.
Увидел рекламу сети,понравилось название. Решил попробовать оформить заказ и доставку в Люберцы. Название роллов огонь! Доставка быстрая,роллы вкусные. Начинки много , рис не разваливается.Буду заказывать еще!
Одна звезда явно высокая оценка для этого места, ужасно, я была в различных местах и городах, но такое встречаю впервые…
Пришли в данное «заведение», ждали 15 минут официанта, к нам никто не подошел, а персонал видел, что мы зашли)
Когда обратились к девушке с вопросом «как у Вас оформляют заказ, как посмотреть меню, могут ли к нам подойти?» ответ поступил следующий: «В мои обязанности это не входит, я кричала три раза — звала, вы даже носом не повернули»
Если в Ваши обязанности это не входит, пригласите человека, который занимается данным вопросом😃
ОБХОДИТЕ ЭТО МЕСТО СТОРОНОЙ!))
Добрый вечер. Увидел рекламу сети, понравилось название. Решил попробовать оформить заказ и доставку в Люберцы. Доставка быстрая, роллы вкусные. Начинки много, рис не разваливается. Буду заказывать еще, Спасибо!
Не рекомендую здесь заказывать. Доставка отвратительная. За последние 4 заказа всегда доставляют с опозданием от одного часа и более. Еда приезжает максимально холодной. Комментарий менеджера : «работает один курьер , не успевает» . В декабре один курьер.
Заказали сегодня роллы Тити Хаха - состав ролл - нас шокировал, ни чего от (щедрого сета с ласосем и морепродуктами мы не увидели) начинка состоит из огурца и сыра.... На шапочке отсутствует Ласось.... Хотя в заявленом он есть.... Больше там не заказываем и вам не советуем..... Обман.....
Впервые заказывал роллы, доставили быстро, цены на роллы достойны вкуса и качества. Привезли в целых упаковках, без вмятин и других дефектов, роллы качественно приготовлены.
Здравствуйте! Решили заказать суши и ролы и были неприятно удивлены. Не вкусно, много масла в упаковке с ролами темпура, выглядит еда неприятно, остались недовольны:((
Часто заказывали тут, все устраивало кроме курьеров, и в очередной раз убедились, что курьеры не стоят рядом с этим заведением..
Первое впечатление создает первый взгляд на то, что привезли, и на работу сервиса, операторов, а уже потом на вкус
В этот раз курьер проявил максимально безалаберное отношение, роллы были заказаны заранее на Новый год, на праздничный стол, то, что привезли, это максимальное к презентабельный вид для новогоднего стола…
Вкус вкусом, но хотелось бы намного больше от сервиса, за такую уж стоимость
Настроение испорчено, для праздников больше не закажем
Прошу связаться со мной и произвести обратную связь от заведения
Заказывал сет, доставка оказалась быстрая до Фили и без всяких косяков. Очень доволен, ведь роллы оказались супер вкусными и красивыми. Достоверно рекомендую!
Суши и роллы потрясающие на вид и вкус,но снимаю одну звезду за отвратительную доставку на дом.Заказ привозят на два часа позже от указанного времени,выводы делайте сами.
Заказывала в ТЦ Царицыно сет БИЧ по промокоду. Готов был оч быстро- за 10 минут. Девушка позвонила и сообщила о готовности. Это все замечательно, я расплатилась и счастливая пошла домой. Дома обнаружила, что в заказе перепутали и положили мне соевый соус вместо васаби. Проверить я не могла, поскольку пакет был закрыт, и я не стала его вскрывать. Сами роллы суховатые и невкусные. Это тоже худшие роллы, что я ела, хотя упакованне красиво и было 2 набора палочек, как и положено. В общем, я осталась недовольна. Роллы даже с промокодом стоят не так уж дешево. Везде и всегда имбирь, соус входит в комплект. Даже в обычном магазине. Если это сделано для экономии отходов, чтобы лишнего не давать, то можно предоставить выбор. Но кладут все равно не то, что ты заказываешь. А значит, нет смысла. Единственный плюс для меня это то, что они поблизости. Но зачем невкусные роллы вообще?? Попробую, возможно, другой сет в другом филиале. Но если будет так же, то все.
Сделала заказ на 8 марта, накануне! Доставка была на 16 часов! Ждала до 17 часов! Обратной связи не было, по указанному номеру отвечает бот, информацию по заказу не даёт. В ТГ пишут, что все операторы заняты! Приложение не работает!
Здравствуйте у меня жалоба по адресу 19 дубининская улица ебидоеби, произошла такая ситуация был первый заказ на крупную сумму максимальный объём ролл в итоге положили в один пакет слишком много ролл и по дороге этот пакет разорвался и роллы все высыпались и раскрылись коробки и всё вывалилось на асфальт В итоге когда мы пришли обратно и попросили компенсировать это всё нам отказали И сказали что ничем они не могут нам помочь просто невероятно хамское отношение к клиентам к первому заказу просто, примите пожалуйста меры или компенсируйте нам потому что это был первый заказ Если этого не произойдёт мы больше никогда не будем обращаться туда!
Таких отвратительных роллов и суши нет даже в привокзальных забегаловках. Я не знаю, что нужно сделать с продуктами, чтобы это было настолько ужасно. От роллов за километр несло уксусом, рыба с душком, доставку ждали 4 часа (в итоге ни извинений, ни промокода), в итоге не съели вообще НИЧЕГО, хоть и были очень голодные. Если хотите попробовать новую доставку, закажите из другого места. Это худшая доставка, которую я когда-либо видела!
Заказали доставку в яндеске. В итоге получили роллы всмятку. Филадельфия маленькая,сливочного сыра кот наплакал. Спасибо за вкусные шапочки и невкусные роллы🥰
Добрый день! Сделала заказ сегодня 3.02.2024г. В 11.00 часов утра, на 14.30. В 14.20 мне позвонили и сказали. Что тк Вы поздно сделали заказ, мы не сможем его привезти в указанное Вами время, поэтому он будет в 15.45. Короче в 15.10 привезли заказ. У одной из порции вид был вот такой. Фото прилагаю😁
Очень вкусные суши и роллы. Такое разнообразие вкусов, просто вау. Жаль, что так далеко от меня, когда нибудь посещу это заведение лично, пока пользуюсь доставкой. Молодцы!
10 раз пришлось просить принять заказ, абсолютно отвратительное отношение персонала. В ресторане даже нельзя было купить воды, не говоря уже о том, что за соевый соус надо доплачивать.
Отвратительный сервис по доставке заказа. Задержали на час, не извинились даже. Я про бонусы и скидки/лояльность к постоянным покупателям молчу. Проходила мимо недавно и заказала на вынос, так себе по вкусу сготовили сет. Что-то у них испортился весь процесс от приготовления до доставки. Не рекомендую вообще
Сделала заказ 2.12.2023. Через мобильное приложение, заказ приняли, было написано, что заказ привезут в течении 1,5 часа. Спустя 1,5 часа мне звонит сотрудник ничего толком не объяснив говорит, что заказ отменяет. Написала в группу поддержки, сказали что со мной свяжется администратор. Прошли сутки не ответа ни привета. Испортили вечер. Пришлось заказ сделать в другом месте. Отвратительное отношение к клиентам.
Первый раз заказал доставку в этом ресторане и был приятно удивлен. Приехали быстро. Что касается самих суши, то они свежие и вкусные. Заслуженные 5 звёзд
Ролы так себе! Персонал вообще не хочет работать и не настроен на клиента, им вообще пофиг на вас. Пришел и стоял 10 минут ждал пока кто то соизволит принять заказ. Ролы оказались не очень. У Филадельфии рыба была не свежая! Не стали рисковать и отправили этот пол в помойку. Имбирь дали, а васаби сказали у них нет. Вообщем заведение не очень. Очень не рекомендую!!
хорошая компания, недавно заказывал горячий секрет довезли быстро ничего н
не помялось не пролилось, также было очень вкусно, очень остался доволен этой компанией
Хороший ресторан. Есть доставка. Часто заказываем чтобы посмеяться над названиями в меню. Выбор широкий. Все свежее. В самом ресторане чисто. Персонал обходительный.
Я в Москве гость , может тут так везде, но роллы привезли без соевого соуса. Как оказалось соус, васаби и имбирь нужно было заказывать отдельно. Просто у нас в городе это само собой разумеющееся , сразу заложена в цену, и не надо думать что нужно дополнительно заказывать. Бред. В итоге ели по паре штук съели всухомятку. Оценить качество не могу, т.к они были сухими и не солеными. Брррр ….
6
1
Ксения Везьменова
Знаток города 4 уровня
3 февраля
Заказ везли 4 часа, привезли тухлые вонючие роллы. Мы не стали даже есть их, выкинули. Менеджер филиала игнорирует поддержку, не перезванивает, проблему решать отказывается, деньги не возвращает. Мы зря потратили 2,5 тысячи. Больше никогда ничего не закажем. Уже второй раз привозят испорченный продукт.
адекватно,суши роллы нормал,заказ правда должен был приехать в 18:50 а привезли в 19:14,мне не принципиально ,за это время не умерла.вкусно поела,ещё и осталось,пасиб
Невероятно вкусные суши и роллы!!! Особенно понравился сет "Бич" , просто пушка 🔥Необходимо Отдельно заказывать соусы,васаби ,имбирь. Уютно и комфортно!