Раньше заказывали все было хорошо
Заказали сегодня везли 2,5 часа
Привезли в не очень приятном состоянии
Положили 12 пар палочек и 10 соусов имбиря так вообще не было
Просто абсолютное неуважение к клиентам. Я три часа ждал заказ (должен был час), со мной полтора часа должен был связаться менеджер «в ближайшее время», которого я так и не дождался. Оператор просто отнекивается и говорит что ничем не может помочь и нужно ждать.
В итоги приехала холодная низина под название Роллы.
Сделала заказ сегодня 14.05 первый раз. К сожалению не почитала отзывы, очень жалею об этом. Начну сначала: делала заказ через приложение, ни какой обратной связи! Ладно думала может это и лучше все автоматизировано. Жду изменения в статусе заказа, пишет что доставка. Изначально время доставки стояло на 17:30. В 17:45 суши так и не приехали, решила позвонить отвечает робот, говорит что администратор свяжется с вами. Жду проходит еще 10 минут обратной связи нет. Звонит курьер называет адрес, а он не верный! Ладно ждём еще, администратор так и не звонит, после 3-его звонка в эту ужасную компанию, наконец мне перезвонил администратор. Я предложила сделать скидку за опоздание, но он сказал что у них нет такой услуги и что после того как приедет курьер мне сделают скидку на следующий заказ(который я не намерена более делать). А еще он меня уверял что у них нет доставки ко времени, есть только ориентированное время. Курьер приехал в 18.05, оказывается что оператор ему не верный адрес сказала! Курьер ни в чем не виноват. Во вторых: ужасные суши! Не вкусные от слова совсем, рыба была только в одних из всего сета! Сет весом 1200кг и все суши овощные. Ужасного вкуса и сомнительного качества. Рис отдает уксусом. Единственное что было вкусное это чизкейк который шел в подарок. Не советую заказывать в этой компании ни чего.
Брали самовывоз и не очень понравилось.
1. Не позвонили, чтобы подтвердить заказ с сайта. Даже не отправили смс
2. Внутри заведения на столах крошки, на сидушках стульях тоже
Хороший ресторан, вкусная еда. Огромный минус - доставка, которая опаздала на 2 часа!!!! 3,5 часа доставляли заказ... ну я считаю, что это сильный минус. Желания еще раз что-то заказывать у них - нет
Отвратительное заведение и отношение к клиенту. Ждали заказ более 2 часов! Добились хоть какого то ответа только после трех звонков на единый номе. В итоге привезли заказ не полностью. Как так можно?????!!!!!!
И да, имбирь, васаби и соевый соус не входят в сет роллов. Все нужно заказывать отдельно. Привозят тупо голые роллы. Первое и единственное заведение с таким подходом.
Не рекомендую данное заведение.
Одни из самых худших родов и суши.
Плюс компановка заказа.
Привезли роллы, в которых один рис и почти нет рыбы, красная икра на роллах тухлая. Запах отвратительный. И один рис.
В доставке нет соуса, васаби и имбиря.
Кроме модной и красивой упаковки ничего хорошего. За неё и платите, а роллы и суши в нагрузку. Креветки засушенные, как подошва.
Не советую выбирать это заведение.
Заказала ролл Флорида и Филадельфия хот. Это просто отвратительно!! Никакой совершенно начинки, экономят как могут. Разве так можно? Мне даже есть это не приятно, один сплошной рис, который недоваренный к тому же, жесткий и мерзкий на вкус. Про доставку уж и говорить нечего.. роллы жду больше 2-х часов, хотя находятся рядом. Показано, что заказ уже готов, а отправляют через час. Конечно приходит уже все остывшие. А это ведь будний день.. выброшу их и все, есть их правда невозможно. Надо было мне сначала отзывы читать перед тем, как заказать
Заказывал суши через официальное приложение сначала сказали с 21.35 перенесли на 22.10 а потом 50 мин лишние. суши уже остыли и заделали скидку в 10 процентов не кто на протяжении получаса на связь не выходил
Мда....это армянские суши из деревни. Они вообще не суши. Обычный! Рис , болгарский перец, зелёный лук.....икру , рыбу и морепродукты вы в них не найдете. Во всем наборе из 6! Разных роллов в одном была красная рыба в другом дешманские крабовые палки (даже не снежный краб) те палки которые покупают замороженной пачкой или в развес. И кругом шапка из майонеза. Выглядит тухло, пахнет пластиком, совсем не вкусно. Это фиаско!
Раньше было лучше,но уже 3 раз что то у них происходит.. То привозят,помятые,то не доложат. Сегодня заказ сделала ,пришли Филадельфия одни огурцы,ужасно ! Хотя заявлено другое ,фото ниже.Больше не буду заказывать(
Сделали заказ онлайн. Курьер ехал больше часа. Заказ приехал в ужасном состоянии, суши помятые, высыпались в пакет. То, что было целое выглядело ужасно-рыба липкая вся. Вернули заказ обратно курьеру. Деньги обратно не вернули. Такого кошмарного сервиса и качества нигде еще не встречали. Даже одной звезды жалко.
Впервые ела суши этой сети. Заказывала на вынос. В Царицыно. Удивила цена, три контейнера обошлись в 1321руб. Заказывала Ёбисуеби и Кампай. Домой до Бирюлево довезли в целости. Очень аппетитно и красиво выглядят. На вкус тоже понравились.
Отвратительно! Случайно наткнулась на рекламу и решила попробовать. Вот вам совет, не создавайте приложение если не готовы принимать заказы.
В 20.00 делаю заказ, переходит на этап принят и далее «готовится», в 20.40 звонят и говорят что могут привезти только к 23.00, я предлагаю чтоб они отправили на такси и я оплачу, но в итоге выясняется, что они даже не начали его готовить. Категорически не советую -100 из 10
Отвратительный вид и вкус. Я в шоке. Раньше были вполне приемлемые по цене - качество. А сейчас это был кошмар. Заказ от 01.09 на ул Одесскую доставили только в 21 час (ждали доставку час). Вкус отвратительный. Один вид роллов был покрыт дешёвым кетчупом (!) такого дна я нигде не встречала.
Заказали в 16.15, заказ опаздывает на час уже, заказа все нет. Больше заказывать не будем. Не вперый раз такая ситуация. Ни курьер ни администрация на связь никогда не выходит
Заказ не был привезен в установленный срок. связаться с менеджерами невозможно. Через час после отмены позвонил водитель с заказом. Сама точка от моего дома макс 1 км или пешком минут 10ю
Противней никогда ничего не ела. Начинки в ролах почти нет, рис недоваренный, отвратительное качество. В запеченых ролах ( пережарены) не понятно вообще что внутри, кажется это были вареные огурцы,, но к единому мнению не пришли, так мало было продукта. В шоколадных ролах ничего шоколадного нет, там кислый творог и Сметана вперемешку с неизвестным фруктом, полито светло-коричневой жидкостью сладкой сверху. Название сета полностью оправдано, если читать слитно и буквы переставить, никого обмана ( ваху яки), это и есть,
выкинули половину, даже дети есть не смогли.
Ужасные суши, пресный рис, абсолютно нулевый поке, лапша с рыбой ужасна, будто ели больничную еду, в сушах маленькая порция рыбы, зато ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО ЯИЦ или чтото похожее на омлет, кстати яйца у вас дорогие в сушах, за 1000 рублей получили 3 ролла из 5 с яйцами, кайф лютый. Спасибо больше не закажем, лучше сходим в пятерочку и купим яиц.
Кстати тунец в Калининграде был лучше и качественней, советую полететь в Калининград и поесть там, чем заказывать в ЕбинныхДоебинных суши.
Заказала суши, позвонил их работник, сказала, что смогут привезти через два часа. как итог - жду уже третий час злая и голодная. Позвонила уточнить через сколько ждать, сказали максимум к 3 часам ночи, а время только 10..... Никому не советую такой сервис!
5
Nightmarre1
Level 3 Local Expert
May 17
Делали доставку. Курьер припозднился , но качество доставки было идеальным , поэтому простили. Даже ни одной шапочки не прилипло , ничего не размазано , всё супер.
По роллам. Брали кунили и пылкого фудзоку. Очень вкусно! Хочется отдельно отметить что рыба у них не солёная , а прям свежая , натуральная. Понравилось , начинки не жалеют (даже в роллах с креветкой прям не пожалели их)
В общем мы полностью довольны и сыты , будем заказывать ещё)
Ждать доставку роллов вечно приходится от 2х часов, никакой компенсации, скидки, доп подарка они конечно же не предоставляют(хотя адрес на доставку в 20минутах от филиала) горячие роллы приезжают остывшим сухариком за это время разумеется. Вместо рыбы на Филадельфии big лежат смешные обрезки, а на эти спайс гункан вместо креветки-порезаная крабовая палочка. Прилагаю фото последней доставки которую я ждала с 19:12, а привезли ее в 21:30. Качество видите сами, а больше всего расстроило что больше половины заказа были горячие роллы. Приложила так же фото ожидание/реальность и то, как несколько раз менялся статус заказа "в пути"))
Ребята, спасибо вам огромное за вашу вкусную работу❤️ Заказываю у вас уже несколько раз! Нравится все! Вкуснотища! Цены🔥 доставка адекватная, учитывая наши пробки в Сочи! Девочки, которые на телефонные звонки отвечают, очень вежливые! Вы молодцы🚀 так держать!!!
Отвратительная организация, что просто слов нет.
Я по натуре спокойный человек и всегда приветствую честность, но когда компания кладёт полный "бич" на клиента, это мало сказать "возмущает".
При неработающим сайте и приложении умудрилась заказать у них, через оператора, видимо это знаки были.
Нахожусь я в Балашихе, привезли, цена сета "Бич" на сайте 899, а привезли за 1099 и начался кромешный ад! Операторы отфутболивают уже 3-ий день. Со мной так никто, кроме администратора филиала так и не связался, но она сказала, что ничем не поможет. На линии сказали, что вам привезли с Московского филиала поэтому цена дороже, вот если бы жили поближе к Балашихе, то привезли бы за 899 рублей. Куда ещё ближе, если я итак живу в ней- не понятно.
На вопрос куда писать официальную претензию - ответили почты нет.
Уважаемая компания, ЁбиДоеби, прошу считать данное обращение - официальным. Вы нарушаете мои права по всем фронтам.
24
1
Екатерина Б.
Level 5 Local Expert
April 26
Такого низкого качества продуктов не встречала ещё, даже не стала есть и давиться. Рис - безвкусная водянистая каша, с привкусом горечи, все виды роллов на один вкус, сухие и элементарно не имею запаха.. панировка как когда-то 30 лет назад у бабушки в деревне из муки, как такую панировку вообще в наше время можно делать?! Не отдала бы даже собаке такую «еду», сижу и просто в ярости от такого отношения к людям. Тем более жаль денег за ЭТО.
Вместо конфет с вашим лого, лучше бы занялись КАЧЕСТВОМ.
Сержи
Level 4 Local Expert
January 20
Название очень интересное. Первый раз заказал доставку в этом ресторане и был приятно удивлен. Приехали быстро. Что касается самих суши, то они свежие и вкусные а самое главное целые. Рекомендую.
Сделали заказ 03.04.2023, заказывали сет, это просто ужасно! Мы так хотели кушать и ждали этот заказ, а нам пришло это, уже не первый раз какие-то проблемы с этой компанией, больше никогда не будем здесь заказывать, каждый раз какие-то сюрпризы! Позор вам! Я понимаю, что в данной ситуации виноват курьер, я не знаю как так можно было везти, он наверное 10 раз перевернул этот пакет с едой. Настроение просто испорчено, прошу связаться со мной! По поводу вкуса и качества нет претензий, но хотелось бы, чтобы заказ доезжал в целом виде! До администраторов просто невозможно дозвониться, так еще и не перезванивают, до этого делали заказ 01.04.2023 ждали заказ 3 часа, так в итоге позвонили им, а они говорят заказ ваш не привезут, так как филиал уже закрыт, это нормально? Просто ужасное отношение к клиентам! Такого я еще нигде не видела!
Сделали скидку на др-30 процентов! Очень довольны! Не первый раз заказываем, но было, что привозили кесь-месь. В день рождения я сама сходила, благо они в соседнем доме, заказала те сеты, которые понравились мне и моей семье, не смотря на внешний вид "благодаря" курьеру, и забрала после звонка от менеджера. Все было в комплекте, как и обговаривалось. Большое спасибо! Не пришлось готовить/тратиться на ресторан.
Заказывали доставку в Деливери. Это самые невкусные роллы в моей жизни.
Риса больше, чем мусора в мировом океане, переваренный и кислый. Рыбы кот наплакал, а где наплакал она безвкусная.
Еще и не доложили позицию заказа. Вечер насмарку! Выкупают только забавными названиями блюд и относительно низкой ценой, хотя и такие деньги за это я больше не отдам, просто шлак
Делала заказ через диливери маркет 03.11.2023. Заказ "готовился" 2 часа, а после - прислали уведомление, что заказ отменен рестораном. Господа, вы сорвали мне годовщину, неистово огорчена и желаю вам всего самого лучшего.
В целом к роллам нет претензий. Но к комплекту претензии огромные. Заказ был на 2500 номер заказа 30772 от 09.12.2022 был заказан сет на 6 персон 2,3 кг роллов. В заказе указали что на 6 персон нужны приборы и прочее. Претензия в том что к роллам не привезли ни совего соуса ничего, хорошо что допом заказали к нему соевый соус, васаби, и имбирь. По телефону девушка говорит что это политика компании что к роллам не идет соевый соус. Как я простите должен есть роллы без соевого соуса. Ладно бы указали это при заказе, я бы добавил больше, так привезли по факту, ешьте как хотите... Не советую эту компанию.
20
3
В
Виктория Тверитинова
Level 6 Local Expert
September 27
Поставила бы 0. Второй раз меня кидают с заказом. В этот раз заказ был сделан в 18.00, с доставкой к 20.00. Задержали на час. Поддержка не работает, на телефон не отвечают. Дизлайк
Люблю у них делать заказ.
Но одно, но :
Когда делаешь заказ больше чем на 1900 там дают роллы в подарок,но чаще всего привозят шоколадный чизкейк, что меня всегда расстраивает, и потом не реагируют не как на это!!
А так вкусные роллы, за это просто все звёзды поставлю, но чизкейк отвратительно не вкусный,что обычный,что шоколад
Сегодня в 16:58 сделала заказ на 1500тр, для компании, на протяжении двух часов отслеживала заказ в приложении, в 19:00 заказ в приложении проподает, звоню в ёбидоёби объясняю им ситуацию, что заказ из приложения пропал и заказа нет и мне отвечает(очень грубо) девушка, что якобы курьер приехал и я ему открыла дверь и сказала что мне сейчас заказ не нужен, что я жду его в 21:00, при этом я никому двери не открывала, по камерам посмотрела никакого карьера небыло. ЧТО ЗА ОБМАН???
Решила в первый раз заказать раллы в этом заведении по рекомендации, сказали что очень вкусные, но к сожалению этого я не узнала.