В принципе роллы не плохие, ставлю одну звезду за невнимательность или намеренное не оформление подарка по промокоду. В приложении пишет промокод "не найден". Постоянно приходится звонить и напоминать, последний раз оператор сказала писать в комментариях, но и их невнимательные сотрудники не видят. Рассчитываешь на одно количество, привозят другое, очень неприятно. Для чего раздавать промокоды, если потом их приходится выпрашивать.
Роллы дико соленые, есть это не возможно, доставка долгая, рис как в заводской столовой напоминает клейстер, после дегустации все остальные роллы отправились в помойное ведро.
Заказал тут первый раз и больше чем уверен последний, могу с полной уверенностью сказать что это самые не вкусные роллы, начинки минимум один рис. Категорически не советую
Обещали даставить в течении 2х часов, в итоге прошло 3 часа, так и не привезли. И никто не связался. В чате не отвечают, робот не соединяет с оператором.
Здравствуйте, я тоже хочу поделится негативным мнением. Во первых, зделав заказ в 15.20 на 19.00,к этому времени некто не приехал. Ели ели дозвонилась до администратора попросили подождаит ещё часик, через час так и не привезли, и трубку уже больше не брали. Привезли только в 21.28.Во вторых горячие роллы всё холодные, рис клеклый и внутри одни огурцы. Сами роллы были не вкусные, из пяти сетов съели только два. И в третьих в ночь у дочки открылась рвота, а я просидела в туалета. Не кому не советую эту шарашкину контору, не хотят нормально работать, пусть теряют клиентов.
Роллы очень вкусные, но невозможно заказать через приложение, так как адрес : Солотчинское шоссе д2, якобы не входит в зону доставки. Приходится заказывать через операторов, что не удобно.
заказываем роллы уже года 2 здесь, но последние 3 раза отвратительная доставка, ждали заказ час, так и не дождались... даже если и доставят уже будут холодные
Заказывали роллы в данной фирме ни один раз, в целом цена и качество устраивают. Но, доставка отвратительная, несколько раз привозили с опозданием, сообщив впритык к назначенному времени. Не приятно.
раньше вкусно готовили, а сейчас снизилось качество и стали очень долго доставлять(приезжают роллы холодными либо еле тёплыми), недавно когда звонили узнать где заказ(опаздывали на 50 минут) администратор нам нахамила. скатились.
Не думала, что когда-то буду писать плохой отзыв на любимую доставку суш и роллов. Но в этот раз они превзошли сами себя. Мало того, что приехало холодное всё, ждали долго, так ещё и в каком виде доставили, безобразие, что с ними сделали в процессе доставки?
И ещё некоторые роллы не соответствуют заявленным
Часто заказывали, все было хорошо, но сегодня прям на ура выполнили заказ. Написано, что работают до 23:00, мы не посмотрели это и заказали в 22:55. Потом увидели график и решили, что наверное не дождемся сегодня. Но нам привезли уже в 23:20, причём тёплые, вкусные! Сами роллы были большие, мне кажется, даже больше, чем обычно, думаю если бы взвечили - был бы перевес, но были очень голодны, чтоб взвешивать.
Большое спасибо поварам и курьеру, что не отказались от заказа в такое позднее время, а выполнили, причем не сэкономив на качестве! Не оставили нас голодными!)
5
2
Наказывать
Знаток города 13 уровня
8 июня
На сайте все выглядит красиво. По факту вы видите. По вкус, рис конечно норм. Но кроме него больше ничего. Начинки фактически нет. За те деньги которые они хотят за это... Это того не стоит, в городе можно заказать намного лучше. И конечно одна, мать её салфетка. Удачи ребята, вам она понадобится
Роллы несомненно вкусные.
Предупредили,что курьер задержится максимум на 20 минут,по итогу,задержали на 38 минут.
Комментарии к заказу были проигнорированы.
Доставку задержали на час! Ролы все в перемешку, холодные и не вкусные. До оператора не дозвониться, написал в чат и скинул фото, оператор издевается и пожелал хорошего вечера!
Часто заказывали в этой доставке роллы,проблем не было
Но сегодня,просто ужас.По другому не сказать
Написали изначально что роллы приедут за 1 час 10 минут
Ждём уже больше двух часов
Можете обратить внимание на фото,при этом роллы были заказаны раньше
И за мое ожидание сделали 10% скидки
Ужас,просто отпало желание заказывать в этой доставке
Операторы и администраторы работают плохо,ничего не могут сказать толком
И роллы до сих пор не приехали
Ужас!!
Спасибо за прекрасный вечер, все очень вкусно. Как и всегда. Да, получилась небольшая задержка по заказу в честь праздника 23 февраля. Но на качество еды это не повлияло. Поздравляю всех курьеров с праздником и окончанием этой тяжёлой смены)
Заказывали раз 5-6 до этого и все было отлично. Аккуратные ровные роллы всегда. По вкусу тоже ок. Ставлю 4 звезды за прошлые заказы. Сегодня привезли роллы кривые все, плохо свёрнутые. Соуса где густо,где пусто. От этого качество вкуса тоже страдает. Некрасивые. И Сам лист из водорослей,в который заворачивают ролл прозрачный тонкий совсем и вида непрезентабельного
Заказали Роллы через приложение.
В итоге спустя 2.5 статут заказа не изменился. В течении этих 2.5часов я звонил 8 раз. ( не брали трубку) В итоге, жена дозвонилась а нам говорят, что ой у вас стоит на 23 00. Когда мы ставили ближайшее время (врет) В итоге говорит может только привезти к 23 00. заказ сделали в 14 00. В итоге контора (людей которые не хотят работать) . Не советую там ничего и никому закзаывать.
Честно сказать я разачерован, только что заказал ролы, доставка была быстрой, но есть одно очень большое но! Все ролы с рыбой были копчёными даже филодельфия, когда на сайте в сетах это не указано! Обычно, такая рыба бывает испорчина и поэтому её солят чтобы перебить вкус. Но мы забьем на это, чтобы вы понимали, мне положили палочки, но не положили дополнения по типу соевого соуса, васаби и т.п. Я никогда не ел ролы хуже чем эти все что было срыбой пришлось выкинуть в итоге из всего это 12 ролов на двоих это сильно. Сушисты, спасибо вам за это говно, надеюсь вам сделают так же!
Очень разочарована в данном заведении!
1. Опоздали на более чем полчаса. Даже не предупредили. Хотя и находятся на соседней улице.
2. Сдачу не дали. Хотя в комментарии указывали, что нужна сдача с определённой суммы.
3. Специально заказали горячие роли. Привезли холодные.
Позвонили на горячую линию. Позвонили администратору.
Нас везде проигнорировали.
"Ну нету сдачи", "Другие роллы вам не привезут".
Хотите испортить себе вечер, обращайтесь в ёбидоёби!
Второй раз заказываем и второй раз в заказ забывают соевый соус , палочки и имбирь. Никогда больше здесь не будем заказывать.
2
И
Ирина
Знаток города 3 уровня
10 мая
Прождала 4,5 часа, мне так и не привезли, на мои звонки отвечали, что со мной свяжется администратор, который в течение 40 мин так и не перезвонил. По звонку узнала, что заказ через 4,5 часа так и не начали готовить. Заказ отменила. Первый раз и такие ужасные впечатления!