Заказали сет "*** ***" авокадо был с плесенью и гельментами. Сам администратор отказался принимать, то что он испорчен. Утверждала , что это краб. Но авокадо с плесенью, это как вообще есть то? Спасибо , Вам за испорченный вечер!
Заказала роллы в 17ч.10мин. Время доставки было 21.30. Время ожидания: больше 4!!!часов. Несколько раз пыталась дозвониться и узнать, как скоро привезут, в итоге только бот отвечает, что крайнее время доставки 21.30. В чате пишут тоже самое, из-за высокой загруженности, такое время ожидания. Я им сказала, что если не привезут до указанного времени, то буду отказываться. Что и пришлось мне сделать. Стоило мне отказаться от заказа, как статус изменился: едет к вам. А уже и не надо. Вечер испорчен. Такого халатного отношения к клиентам не видела ни в одной доставке. Последний раз заказывала, больше не буду.
Лучшие роллы в соотношении цена/качество!!! Доставка никогда не подводила. Пусть так будет и дальше!!! Спасибо огромное вам за ваш труд!!! Поворам лично передайте, что они молодцы!!!
всё было вкусно, привезли всё быстро, но было одно но. рассказываю как всё было.
девушка у меня спрашивает: "как будет происходить оплата? со задачей или без здачи? ". А ей отвечаю, что со здачей, а она мне, представляете, что говорит:"а, без здачи насчитаете, хорошо, до свидания" и отключилась, представляете. а ещё, попросила я позвонить мне за 15 минут до приезда. мужчина мне звонит, когда уже подъехал. а я, представляете, голову только помыла и компот варю. пришлось с мокрой головой бежать в машину и ехать, а они мне все ещё и названивают, а я за рулём, представляете?
Я регулярно заказываю суши и роллы из этого места, и они никогда не разочаровывают! Каждый раз, когда я открываю коробку с доставкой, я наслаждаюсь свежестью и качеством ингредиентов. Роллы всегда хорошо сбалансированы по вкусу, а порции достаточно большие. Рекомендую!
Сколько раз заказывали. Но 19.01.24 просто ужасно. Привезли как котам корм (все куски разные) и ещё плюс большой недовес. Звонок администрации на Зубковой. После того как выслушали проблему просто бросили трубку и тишина при звонке с 5 раза. Пока не вышли на директора проблема не решилась. Даже её извинились. Но по видам ролл первый путь в Роспотребнадзор.
Ну так себе состав во всех рис огурец сыр,либо рис крабовая палочка огурец капец конечно а цены трындец за этотвеликолепие.больше ни ногой туда,приборы не доложили,нашли тоже с трудом вывески нет на зубкова
Не советую от слова ВООБЩЕ!!!
Доставка ужасная, в первый раз взяли больше положенного. Оператору дозвонилась только на следующий день, перевели на админа и вроде бы как договорились о подарке на след заказ но и тут не все гладко…заказ сделала в 19:20 максимально писали ждать до 21:15 писали. Как вы понимаете в 21:15 никто не приехал, опять начала звонить оператору, дозвонилась только с 3 раза, сказали что задерживается, позвонила админу она сказала что задерживается на 40-50 минут, я отказалась от заказа. Через минут 15 приехал курьер, его как оказалось даже не предупредили о том что заказ отменили. В общем организация соответствует своему названию…
Заказываю уже год у них, раз в месяц. Обычно беру сет с рыбными и с курицей, так как сама рыбу не ем, а домочадцы рыбку любят. Именно из-за таких сетов я и брала у ебидоеби. Однако сейчас происходит полнейшая неразбериха, ни на сайте, ни в приложении не отображается статус заказа, дозвониться до них невозможно! Ждать приходилось 2,30-3 часа! Узнать про заказ не удастся, пока вам сами не позвонят. Печально
Одной заезды будет много для такого обслуживания. Сделали заказ в 20:56. Заказ задержали, по телефону отвечает бот который не связывает с оператором, тех поддержка игнорирует и отвечает фразами,что администратор перезвонит, так ни разу никто не перезвонил. Заказ привезли в 23:35, мы отказались за него платить, сотрудники заведения эту ситуацию проигнорировали и заказ увезли обратно. Ужасное и неуважительное отношение к своим клиентам!
Ужасно. Заказали роллы должны были приехать в 22:15, а опоздали на 15 минут. Я бы просто промолчала,тк приехали ну и хорошо. Но не в этом случае. У нас было день рождение и хотела поставить на прозрачный стол роллы. Ладно, бог с этим, самое ужасное то,что рис почти сырой, рыба с костями и жесткая. Ужас. Больше заказывать здесь не будем.
Постоянно заказываем роллы ,вкусные,соотношение цены и качества удовлетворительное ,но доставка постоянно опаздывает и отношение сотрудников на данные ситуации-просто сбрасывать звонки и скрываться за ботами
С таким отношением будем выбирать конкурентов с высоким уровнем лояльности
Постоянно покупаю суши только здесь. Всегда всё вкусно, не дорого и аккуратно сложено. Советую😊
Никита
Знаток города 5 уровня
25 марта
Вкусные роллы и быстрая доставка. Часто просил нарисовать сердечки, всегда рисовали. Цены приемлемые и много интересных наборов. Могу смело рекомендовать!
Даже незнаю что написать в этот раз, очень много раз заказывали всегда роллы были супер. В последний раз просто ужас рис переварен и весь липнет качество просто ужас. Три звёзды поставил только из за уважения к предыдущем заказам . Возможно качество зависит от смены . Заказ от 29.11.2023. #117429
Ужас и кошмар! Заказывали раньше, все было нормально. Заказ на 23 февраля был с привкусом плесени и забыли положить соевый соус. Заказ ждали 3 часа, да еще и привезли не все, хотя деньги сняли полностью.
Отвратительный сервис и не клиентоориентированные сотрудники
Заказывала роллы сегодня в 21:00, через час звонит сотрудник и говорит, что крайнее время доставки 22:45, из-за сильной загруженности и работы всего одной точки, если бы сотрудник позвонил сразу после моего онлайн заказа-я бы доехала и забрала их сама
Роллы доставили в 23:20, но самое ужасное, что в заказе не было позиции на 340 рублей
Сотрудница по телефону предложила только вернуть деньги, никакой скидки, ни извинений не прозвучало, только лишь я вас понимаю, была сильная загруженность, если такая загруженность закройте подачу заказов, почему от этого должен кто-то страдать?
Спасибо за испорченный вечер, минус 1 клиент, хотя раньше часто у вас заказывала, после такого никогда больше не воспользуюсь вашими услугами
Вкусные роллы, но доставка ужасно долгая. В первый раз везли почти 3 часа, последние два раза привезли спустя 2 часа хотя заказывали в будние дни. Больше заказывать тут не хочется…
Заказала роллы, приготовили быстро так как сидела в самом помещении и была в ужасе от самого помещения (диван который там стоял был весь в потёках не понятно от чего, а рядом с ним стояли ведра из под майонеза все грязные), решила на свой страх и риск их попробовать. В итоге отравилась и несколько дней лежала с температурой 39
Как можно кормить этим людей я не понимаю.
Только что, буквально, отведали заказ. Гадость полнейшая. Своих денег точно не стоит. Очень пожалели, что не заказали из других привычных кафе. Рис клейкий. Нам привезли 8 разных видов ролов, но они все совершенно одинаковые на вкус. А точнее просто вкус клея, риса и иногда огурца. Это ужасно. 10 минут, запивая, поели и закрыли, хочется выбросить. Вкус придаёт только сверху "красиво" политый соус. Даже Филадельфию
умудрились испортить каким то кислым творогом внутри. Отвратительное качество. Никогда больше не закажем здесь. Вечер испорчен. Ощущение, что готовили блогеры. Внешне красиво, а вкус испорченного риса и кислого клея.