Отличные роллы , удобное приложение, доступные цены. Часто заказываем здесь роллы , всегда довольны. Круто, что есть и премиум меню, и обычное! Большое разнообразие сетов (отдельный кайф-названия)))
Сделала заказ , было написано сто привезут в одно время , в итоге от этого времени опоздали на полтора часа
В итоге заказ везли 3 часа
Связи с курьером не было , оператор не отвечал
В итоге привезли холодные роллы , и приборов не положили
Я очень огорчена сервисом
Так и не смог роллы попробовать
Форма заказа через Яндекс карты тупо не работает
Сделайте все по человечески
Почему мне приходится голову ломать как у вас роллы заказать ?
В финальном этапе запрашивает ИМЯ а куда его вводить не понятно
Раз на раз не приходится. Брала 1 сэт моси моси, на компанию из 6 девушек, всем очень понравилось. Все являются большими любителями роллов, в том числе и мне, как человеку, который равнодушен к суши/роллы. Второй раз, заказывали домой, два вида роллов, тоже понравились, хоть мы особо и не любим роллы, а тут прям зашло. Но в следующий раз, заказали в офис несколько Сетов, общей сложностью в 104 шт. Ну очень неоднозначно, от ткровенного "фу" , продолжая "зато свежие" и заканчивая "а вот эти ни че". Ощущение, будто качество упало из-за объема...или смена работала "не та")))
Спасибо большое, очень вкусные наборы, особенно запечённые ебисуеби, всегда берём, особенно на день рождения, очень вкусно и быстро всё привозят, всем рекомендую, спасибо очень вкусно
Ролы вкусные, все понравилось, доставка тоже хорошая, привезли ровно в назначенное время, придраться не к чему, остались довольны, будем еде заказывать
регулярно заказываем тут наборы на семью покушать, очень все нравится, если курьер задерживается, то всегда позвонят и предупредят об этом, спасибо вам, процветайте😚
Обслуживание ужасное, тех поддержка не отвечает, доставка опаздывает, суши есть невозможно. В любом другом заведение готовят лучше. Работники редко когда бывают на месте.
А многие отзывы видно что накручены
Решили заказать роллы в этой конторе на 14 февраля. По отзывам уж очень вкусные. Так и не попробовал. Заказ сделал в районе 20:00 в 20:30 пришел статус доставка в пути время прибытия 22:00. Очень удивило конечно 1:30 доставка учитывая что контора в 10мин пешком от моего дома. В 22:00 никто не приехал. В 22:30 тоже, на сайте чат бот один ответ в пути. В итоге этот ценный специалист из средней Азии приехал в 23.40 со словами извините пробки. После этого я даже не стал забирать заказ. Контора в 10 мин от моего дома пешком г. Дзержинский а он ровно три часа в пробке стоял. Итог, роллы не попробовал ,качество не знаю. Обслуживание отвратительное.
Заказанные 20.04.24 в филиале на Угрешской (город Дзержинский) суши не имеют ничего общего с картинкой на сайте. Пытались сопоставить, не удалось. Особенно впечатлил сэндвич с курицей! Операторы в чате ничего не решают. С утра просила связаться со мной, вечером позвонили всё -таки. Администратор тоже ничего не решает. Сказала, что повар готовит так, как его учили))) Так вы и фото на сайте честные выставляйте. Ровно то, как может ваш повар. Стыдно должно быть брать за такое деньги! Извинений за испорченный вечер и нервы никто не принес. Больше никогда не буду ничего там заказывать и вам от всей души не советую!
Плюсы: Быстрая доставка (30 мин).
Минусы: 1. Не указано (или указано неочевидно), что соусы в наборы не входят (как у конкурентов). Полагаю, что такое напоминание должно всплывать в виде отдельного окна при переходе в корзину. 2. В приложении на айфоне менее удобная сортировка сетов (в сравнении с приложением на андроиде): нет сортировки по крупный сет, средний, малый.
Постоянно заказывали еду, все устраивало: вкусно, быстро, креативно. До недавнего времени. Опоздания доставки на час-два стало, почему-то, нормой (естественно без извинений и предупреждений). А в последний раз в сете доставили чей-то волос! Вопрос: на вашей кухне соблюдаются нормы санПиН? И, кажется, вас давно не проверял роспотребнадзор. Кстати, поддержка 3 дня подряд игнорировала данную ситуацию.
Все очень вкусно, в наборе разнообразие вкусов, оригинальные названия сетов 😊 спасибо ресторану за оперативное приготовление заказа👍 будем заказывать еще
Заказывали уже несколько раз, всегда довольны. Вкусно, разнообразно, что-то новенькое появляется. Самые вкусные горячие роллы. Сеты очень хорошие. Достойные. Там гарантировано все роллы будут интересные и вкусные. На данный момент для меня это лучшие суши. Очень рада что они появились у нас в городе.
Вчера заказали роллы,сегодня всей семьей лежим с отравлением,все отзывы тут накручены, люди готовящие роллы, работают без соблюдений норм санитарии, уверен что на кухне там творится полный ужас)никому и никогда не советую заказывать тут ничего, возможно ваш организм справится с этими микробами, но кто знает,что будет если не справится, лично я пишу данное сообщение и кое как держу телефон, не знаю что мне там попалось,но чувствую я себя очень плохо)Выбор за вами.
Оригинальное название как сети в целом так и название сетом и роллов.
Соотношение цены и качества соответствует, что присутствует не во многих ресторанах.
Рим идеально приготовлен не липнет к зубам, не разваливается. Остались сыты, довольны, а самое главное осталась еще половина сэта. Прекрасное начало дня рождения😍
Вкуснейшие роллы в темпуре, советую всем, кто любит панировку🔥 время доставки заказа выбирается в приложении, что очень удобно. Привезли вовремя, роллы были горячие, немятые🙂 вежливый и приятный курьер. Нам очень понравился сервис и заказ♥️
Минусы: нет посадочных мест. Только самовывоз и доставка. Здание похоже на будку сторожа.
Плюсы:
- приятный менеджер на кассе;
- роллы в целом съедобные
Приятно удивлена качеством,вкусом,ценами и оперативностью. Впервые заказала суши(сет и разнобой)..и о счастье,они реально вкусные и разнообразные,есть с чем сравнить из местных суши! Спасибо большое! Держите марку! Вернусь к вам еще не раз!
Расскажу свой опыт тоже с ебидоеби . Роллы холодные вкусные претензий нету Первый момент заказываешь горячие , а они приходят холодными уже . И второй момент доставку самую ближайшую указывают через 3 часа (ладно подождем мы не гордые ) строишь свои планы по времени , а они уже 5 раз подряд опаздывают минимум на пол часа , это минимум . С тобой НИКТО не связывается , чтобы хотя бы предупредить . В тех поддержку пишешь , они отвечают мы передали информацию ждите звонка . Ждите у моря погоды , а не звонка.
Что могу сказать, еда и правда вкусная, ничего сказать не могу, но качество сервиса обещает желать лучшего.
В пятницу с молодым человеком решили заказать у Вас покушать, заказ сделали заранее, где-то в 19:30, уже через минут 20 статус заказа был изменен на «доставку», но ни в ближайшие полчаса, ни час, ни полтора заказ не был доставлен.
Мы решили обратиться в службу поддержки, где милая девушка пообещала, что с нами свяжутся в ближайшее время, но увы - такое же молчание. Звонили раза 3 с периодичностью в 30 минут - результат такой же.
И, внимание, только в 00:30 (СПУСТЯ 5 ЧАСОВ ПОСЛЕ ЗАКАЗА) раздается долгожданный звонок от курьера с извинениями, что он к нам спешит.
Подскажите, пожалуйста, действительно нельзя было заранее позвонить и предупредить, что у вас большая загруженность? Или, к примеру, отменить заказ, если не можете выполнить его в указанное время? Если вы не жалеете своё время, то пожалейте время ВАШИХ клиентов, которые ждали свои заказы.
В пятницу по естественным причинам мы уже отказали курьеру в нашем заказе, но сегодня решили дать второй шанс вашей компании.
Ситуация такая же: за всего лишь каких-то 15-20 минут заказ и приняли, и обработали, и даже приготовили. И вот он уже в заветном статусе «доставки», но опять же, доставка длилась очень долго, курьер, не предупредив, опоздал на 30 минут (спасибо, что не на 5 часов и что вообще привез заказ).
Также в приложении указано, что при покупке от определенной суммы Вы также предлагаете подарок. Думаете, он был? Конечно, нет.
Очень вкусные роллы , правда маленькие и и как спички съедаются, но по вкусу претензий нет . Теплые роллы особенно вкусные по сравнению с другими точками. Спасибо .
Это просто какой-то ад, такое свинство я давно в доставках еды не видел.
Сделал заказ в 7 вечера, в итоге в пол первого, В ПОЛ ПЕРВОГО, мне звонит курьер и говорит, что сейчас привезет заказ, я просто в шоке с этого идиотизма.
Расчетное время доставки было в 20:30, спустя 5 часов они решили все таки мне привезти мой заказ, не спросив даже, жду ли я его или нет.
Я все это время звонил в поддержку, и слушал эту идиотскую песню про «Куни», и когда наконец мне там отвечал оператор, все что я слышал это «мы передали просьбу вам срочно перезвонить», в итоге никто не перезвонил.
В чате на сайте было тоже самое, просто трэш какой-то.
Вы совсем там с головой не дружите?
Почему мне звонит курьер в пол первого ночи и начинает рассказывать мне какой сегодня тяжелый день? Мне эта информация зачем? Про мой день никто не думает, что меня просто тупо динамили 5 часов, ни ответа, не привета.
Снег выпал, и что? К тому времени на дороге уже было все свободно, не надо сказки рассказывать, или вы первый день на рынке и не знаете, что в такое время бывает много заказов? Так выведите еще персонал в смену, зачем заниматься откровенным враньем и хамством.
Извинитесь, скажите что не сможете доставить, или назовите реальные сроки, зачем портить людям пятницу?
Чистой воды свинство, больше не имею даже желания заказывать.
А поддержке просто отдельный «респект», кому вы там что передаете не понятно, даже извинений никаких не принесли, я уже даже молчу про какой-нибудь гребанный промокод.
Передачки на зону быстрее доходят, чем вы там что-то передаете. Просто жесть.
Выбесили конкретно, уж извините.
До сегодняшнего дня все было хорошо, однако сегодня - это просто ужасный сервис.
Для начала я оставила заказ в 16.30, мне перезвонили и и сказали, что успеют только к 18.30, меня это устроило.
Однако до 21.55 заказа так и нет, техподдержка не отвечает, администраторы не звонят, ответили на горячей линии, только, когда я попросила оставить жалобу, что заказ привезут через 5 минут, однако прошло 30 мин, после моего повторного звонка - опять ничего не поменялось. Если вы хотите тратить уйму времени на возможную доставку, то ебидоеби - это отличный выбор!
Сделали заказ в 17:50, к определеному времени, а именно к 20:15. Время 20:26, курьера до сих пор нет на месте. Звонишь в ресторан, с оператором не соединяют. Ужасное отношение!!!