Обман ли?
Ставлю 1 балл из 5 за работу сервиса и приложения.
Через приложение не смогли сделать свой первый заказ по адресу Долгопрудный, Набережная 29к1 ТРИЖДЫ.
В зону доставки дом входит, предварительно удостоверились в этом на оф. странице компании.
Также в приложении не сработал промокод "Ё4412" (он работает при 1-ом заказе через mob app, скрин прикрепляю).
Позвонив в call-центр оперетор предложил снести приложение и ввести код "Е4412" - не сработало.
Если он не актуален на 3 июля 22г., пожалуйста, уведомите об этом у себя в оф. аккаунтах.
По кухне комментариев не будет.
Но за "клиентоориентированность" 100% дизлайк.
Заказываем не первый раз,но как всегда всё на высшем уровне!!!
Качество 5 баллов
Скорость доставки 5 баллов
Удовлетворенность семьи 5 баллов
Спасибо!!!
Все супер!
Заказал в приложении, после со мной сразу связался оператор для уточнения заказа и соусов.
Доставили очень быстро, даже раньше указанного времени!
Все было очень вкусно!)
Имбирь, васаби платно но так уже много где.
Ролы на 10 из 10) все очень вкусно)
Очень разнообразное меню.
Первый раз заказали, думали осень однообразное.
Но если заказывать по отдельности, и не бояться экспериментировать, то можно попробовать много разных сочетаний. Очень удивили)
Спасибо большое!)
2 бала ставлю за администратора Андрея, дружелюбный парень. Предлагал за опоздание принести поле работы газировку и чизкейк. Я отказалась, потому что Андерею тоже нужен отдых.
Суши опоздали на 20 минут или 30 не помню точно!!!
Сухие, не большие. НЕ ВКУСНЫЕ.
Грустно, заказывали первый раз и последний 😒
P.S Андрей увольняйся оттуда !
Заказывала первый раз, по рекомендации и не пожалела. Вкусные роллы, доставка без опозданий, к определенному времени! Упаковано аккуратно! Спасибо! 5/5
Уже не первый раз заказываем с супругой. Нравится нам сервис, красоту какую привозят, плюс очень вкусные и разнообразные роллы.
Будем и дальше у Вас заказывать)
Добрый вечер. Ну, если честно, дело вкуса. Детям понравилось, как по мне: почему то послевкусие лука и это не очень приятно. В целом все нормально. Доставка почти во время, мужчина очень вежлив.
Удалили мой отзыв из своей группы, поэтому дублирую здесь, но уже с оценкой.
Если коротко, то прождала почти три часа, заказ не приехал и я оформила возврат.
Если подробно:
Сделала заказ через сайт 23.06 в 16.05, оплатила онлайн. Было написано, что доставка займет час, может меньше. Прошло полтора часа, но никто приехал, поэтому я оставила запрос о ситуации на сайте. Подождала еще полчаса, но мне не звонили. Решила сама позвонить на горячую линию. Меня перенаправили от одного сотрудника к другому, сказали, что перезвонят позже :-----)
Через 40 минут правда позвонили, сообщили, что заказ через сайт до них не дошел. Предложили привезти в ближайшее время, но я уже была расстроена и не хотела ждать еще неизвестно сколько.
Сказала, что просто хочу вернуть деньги, они пришли, правда через 4 дня.
Роллы просто супер ! Такое ощущение что будто к маме в гости приехал ! Доставка тоже очень качественная и курьеры вежливые , сервис высший класс !!!! Спасибо большое вам !
Не вкусно! Рис кислый, соотношение риса и начинки - 80% и 20% соответственно. Доставка ооочень долгая (быстрее с голоду помрёшь). И обратная связь - никакая. Вкратце: написали в ватсапе "Вкусно?", отвечаешь "Не вкусно, потому что....". Далее в ответ тишина. Зачем спрашивали? Убедиться, что не вкусно?
Не советую
Делал заказ по телефону мне сказали что сет секретный идёт с пром кодом открытия, но нужно набрать 800р чтоб доставка была бесплатная. Я согласился, только сказал что выберу добавочный продукты и перезвоню. Когда выбрал, мне другие диспетчеры сказали что так нельзя и я тогда через приложение сделал другой заказ и заказал его, через пару минут обратил внимание что не добавил соевый сосус и палочки на своих друзей и сразу же позвонил оператору чтоб он добавил. Мне сказали хорошо сделаем. Когда привезли доставку естественно не было добавночного сета, так как мне отказали в промкоде и не было палочек и вообще никакого соевого соуса. Я обратился в поддержку там отказались довозить мне соус и палачки из-за загруженности в это время, на это дали только 10% скидку на следующий заказ и сказали довезу промокод который и так должен был в этот раз привести.
Соус и роллы есть руками не вкусно, 10 %не нужны мне и моим друзьям в последующим.
Не ужасно, но и не вау. Решила из-за необычного названия и близкого местоположения заказать. В принципе цена соответствует качеству, может для большой компании студентов или школьников пойдёт. Я же точно больше заказывать не стану, лучше доплатить и поесть нормальных роллов. А тем кто пишет, что это лучшие суши в мире, советую сходить в заведения получше)