Лучшая сеть! Всегда вкусно, быстро и качественно. Живем недалеко и зачастую забираем сами, получаем скидку 10% и радуемся жизни😅 цены супер, даже не на последние деньги заказываем!😂 в общем спасибо, ребята, оставайтесь на том же уровне!!!❤️
14 февраля делала отложенную доставку, т.е. заказ делался за 6 часов до нужного времени. Предварительно оплатила. В итоге мало того, что не доставили вовремя, так ещё и после кучи звонков с моей стороны, со мной связался оператор и сказал, что курьер будет через 20 минут. После этого никто не отвечал вообще. В итоге заказ доставили через полтора часа, при том, что само заведение от моего дома в 13 минутах! Все приехало во втором часу ночи. Я понимаю, что 14 февраля -загруженный день, но какой смысл тогда делать заказ заранее, если он приезжает в ночи?
Впервые заказала и не пожалела!Вкусные роллы,купили набор ЧпоКи ,очень вкусный!Еще в подарок положили конфетки,очень приятно!Цены приемлемы,даже можно сказать ниже других сетей.Теперь я знаю,где буду заказывать суши.Спасибо вам за внимание и за такую вкуснятину!!!
Цена приятная
Привезли вовремя
По вкусу есть вопросы, некоторые роллы непонятно с чем, но так не со всеми есть и очень веусные, например филадельфия лайт, а филадельыия Big скорее всего вообще пушка бомба.
В целом по соотношению цена-качество заведение может выдерживать конкуренцию.
4/5
В целом все более чем, но огурец в роллах был невкусным, и, пожалуй, это единственная доставка роллов, в которой даже палочки не включены в стоимость...
Свежая рыба, ее много, особенно в БИГ Филадельфии. Очень вкусно, и привезли быстро.
Мария
Знаток города 9 уровня
3 декабря 2024
К сожалению, вынуждена оценить коммуникацию на сайте лишь одной звездой. Интерфейс сайта показался мне не совсем интуитивным. После добавления товара в корзину, выбора времени доставки и способа оплаты, при оформлении заказа система неожиданно запросила ввод имени. Только оператор смог объяснить, что для этого необходимо выйти из корзины и предварительно заполнить профиль. Даже после заполнения профиля возникла другая ошибка. В итоге заказ пришлось оформить с помощью оператора. Отсутствует возможность предварительно получить ссылку для оплаты, чтобы не ждать курьера на улице. В целом, считаю, что неудобная коммуникация негативно влияет на продажи.
Мы дважды заказывали здесь наборы на дом. Очень вкусные, все понравилось. Некоторые, смотрю , возмущаются по поводу того, что нет ничего общего с классической рецептурой суши и роллов.Как раз в этом их оригинальность. Кто сказал, что всё и везде должно быть одинаковым? Нам все понравилось. Привезли быстро, продукты свежие, упаковано отлично. Респект этому ресторану и уважуха. Буду заказывать на 8 марта.
14 февраля- праздник в который я решил порадовать девушку и себя заказиком из вашей доставки. Заказ оформил в 17.00 на 22.00.
В 22.30 я предпринял решение позвонить оператору и уточнить, где мой находится заказ, который заказал 5 часов назад. Ответил естественно глупый бот, который не понимает, что такое «« вызвать, перенаправить, подключить к чату настоящего- живого оператора. Не было звонков от логистов, операторов и кто там ещё несет ответственность по поводу того, что курьер опаздывает, задерживается. Просто напросто (((((НИ ЧЕ ГО)))). ( сиди гадай, как говорится, что вообще будет или как видимо принято в вашей компании «не будет» .
Вишенкой на торте стал звонок в 00.05
От живого оператора: « вы ещё ждете ваш заказ?»
Т.е не смущает тот момент, что люди уже могут спать и им завтра на работу.
Клиентоориентированность 0 из 10
Больше заказывать ничего не планируем, чтобы вы не смогли испортить ещё один праздник.
Заказали набор, привезли быстро. Но есть 1 но. Не в первый раз уже не докладывают палочки. Сейчас привезли вообще без палочек. Придется есть роллы вилкой.
Ужасно все, промокод не применился, ролл подарочный не привезли, курьер опоздал даже не извинился, роллы максимально не вкусные почти без начинки, просто рис
Везли еду 3 часа, хотя обещали максимум 2 часа . Позвонили администратору , администратор хамка , такое ощущение что это мы в чем то виноваты. В итоге отменили заказ.
Отвратительное место, испортили вечер и задержали доставку на 2.5 часа, пришлось заказать в другом месте. Никаких извинений от администрации не получили. Никому не рекомендую
Еда вкусная. Заказывали второй раз. И отличная система бонусов, приятно к сврему заказу получить дополнительный ролл .Очень понравилось, что к палочкам добавлена была салфетка и рсвежающая конфетка. То, что надо!
Время ожидания немного подвело, в приложении указано было ориентировочно 22:45, доставили в 23:20, а хотелось побыстрее поесть и спать уже) и недоложили 1шт имбиря.
Большие, качественные и очень вкусные роллы , обслуживание на высоте , все супер, заказываем уже год , сеты только улучшаются, молодцы!
1
А
Знаток города 5 уровня
22 июля 2024
Очень большие порции, сытные роллы, большой выбор сетов и наборов, то, что нужно к пикнику на День рождения.
В другом более дорогом сервисе в 2 раза меньше роллов по весу в наборах за аналогичную цену. За 2700 р. накормили четырех человек, хотя планировали только двоих.
Единственное, пакет из крафтовой бумаги порвался, когда в него добавили одну бутылку воды. Но это было предсказуемо :-D
Сегодня первый раз попробовали суши ËбиДоëби, мне было очень вкусно! Наше внимание привлекли название суши бара и наборов) В группе вк нашли промокод и использовали его. Очень выгодно. Дополнительно, кроме наборов специй заказали соевый соус. Привезли быстро, понравилось, что пришло смс с уведомлением о готовке и смс о выезде курьера. Начали кушать и заметили, что дополнительный соевый соус нам не положили. Позвонили, девушка зарегистрировала обращение и тут же через несколько секунд перезвонила администратор. Искренне извинилась и предложила довезти соус и презент за такую ситуацию. Мы думали сначала попросить промокод, но соус был нужнее. Курьер привез соус очень быстро, презентом был морс. Не знаю, как в других ресторанах готовят суши, почитала отзывы, но сегодня нам было вкусно. Либо продукты другие, либо повара. Скачали приложение, будем делать заказы.
К самой еде вопросов нет, но сервис доставки и менеджеры просто ужас, заказ опоздал больше чем на час !!!! Я 3 раза позвонила в поддержку, мне сказали, что мне перезвонят и НИРАЗУ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ. Сложно было просто сказать что задержка на пол часа или как то ? Это худший сервис, с которым я сталкивалась
Здравствуйте! Всё понравилось, заказ идеально упакован и быстро доставлен, а главное всё очень вкусно. Определенно 5) Спасибо за прекрасный ужин. Уж простите, но без фотографии, т.к. фотографировать уже нечего)
Спасибо вам. Все очень вкусно и красиво оформлено. Приятно есть, когда еда не только вкусная, а ещё красиво оформлена. Вы единственные в городе из направления японской кухни кто так трепетно относится не только к вкусовым ощущениям еды, но и к красоте. Восток все же дело тонкое). Вы соответствуете этому высказыванию. Процветания вам.
1
1
Е
Екатерина Губанова
Знаток города 7 уровня
3 декабря 2024
Все быстро привезли. Очень Вкусно, для меня только соусы попались пресноваты. Порции хорошие. Обязательно еще что-нибудь закажу. Спасибо большое. 🙂
Прекрасное качество продукции. Каждый набор роллов можно отличить друг от друга. Точно понимаешь что ешь. Доставка в срок. В приложении можно задать точное время доставки. Рекомендую.
Смешно, но не вкусно, названия придуманы прикольно, первый раз привлекались именно этим, попробовать то что на слуху, но это был наш первый и единственный раз, больше не заказывали.
Даже шанса не дали как-то по-другому оценить.
Отношение к клиентам - 0. В чате туго, на горячей линии робот. Все жду, когда перезвонят - обещали ведь).
Доставка - 0. Не смогли доставить еду за полтора часа (заказ на точное время), только приготовить и ПЕРЕДАТЬ в доставку получилось. За следующий час курьер так и не доехал, хотя доставка осуществлялась в пределах одного района (на автобусе можно за 20 минут доехать). А может и хорошо, что не привезли-судя по последним отзывам можно и отравиться.
Так и не дождался-отменил.
Что-то мне подсказывает, что несмотря на количество отзывов, на Google картах оценка организации куда правдивее.
вкусно/быстро/курьеры всегда вежливы
познакомилась с доставкой с помощью замечательной акции, пожизненный запас роллов
теперь заказываю и другие наборы на пробу, крутая доставка
Сегодня заказала роллы у вас и суши вок
И вы с сердечке ❤️
1.Ваши роллы свежие и вкусные
2.Доставка быстрая хоть у суши вок и быстрее но там просто ужасные роллы
потому что они не свежие и вероятно долго стояли
3. И самое главное это качество, ёбидоёби это про качество и вкусный продукт тут вы точно не получите протушхие роллы
Когда заказываем роллы на доставку, всегда заказываем тут. Недавно ценник подрос, и компания пишет, что это за счёт улучшенной рецептуры, хочу сказать, что не соврали, роллы и правда стали вкуснее! Рыба больше и она свежее. Это отметили абсолютно все кто со мной был) надеюсь так будет и дальше и качество останется на том же уровне. Привезли к слову тоже быстрее чем обычно, неожиданно приятный бонус. Успехов вам!
Заказала первый раз... Набор Чпоки. Ну так, что-то вкусно, что-то не очень. И все огромные роллы, только из-за того, что риса в них в 4 раза больше чем начинки. В веганском ролле нори не жевалась, пришлось выплевывать. Не знаю, может от повара зависит, но по моему адресу - Подвойского, было так. Суп сказали на мой адрес не положен. Вообщем меню сторого по роллам. Вок отсутствует.
Всё хорошо, но можно улучшить
Класть салфетки, и мне в этот раз забыли положить набор палочек для еды
Доставка отличная
Еда вкусная
Ещё имбирь в пластиковой таре его слишком мало дажи двумя пачками имбирь мне не хватило на один сет на 1 человека
Уже не первый раз заказываю, сами суши и роллы очень вкусные и сытные, то есть на мой взгляд вполне оправдывается цена, однако качество доставки порой храмает, так как тут уже чисто как повезет, чаще кншн привозят все хорошо, но вот допустим пару раз было что роллы пришли не очень аккуратно, и соусы сверху были перемешанны частично, а какие то были и вовсе перевернутые. Хотелось бы чтоб больше уделялось внимания относительно перевозки чтоб таких случаев становилось меньше
Сначала заказывали и все было хорошо,но последние 2 заказа были полнейшим разочарованием!
Заказала попробовать сладкий ролл-по вкусу был отвратительным: соленый «блин»,какой-то несвежий творожный сыр,и фрукты…точнее почти полное их отсутствие :) (жаль не получается прикрепить фото)
Последний заказ меня просто поразил,и увы,не в хорошем плане. В шапочке ролла меня ждала наклейка маркировки. И плюс отсутствие приборов,хотя я их просила.
Поддержка сказала,что со мной свяжется администратор,но прошла почти неделя,а мне так никто и не позвонил 🙂
Рейтинг у этой доставки накрученный. Сделала заказ в 17:43 к конкретному времени - 20:00. Конечно, в назначенное время ко мне никто не явился. При неоднократных попытках уточнить, где мой заказ (и по телефону, и в чате) операторы сообщали, что со мной свяжется администратор филиала. 5 раз со мной обещали связаться, но так никто и не связался. Заказ все-таки доставили - в 21:11. Роллы темпура, разумеется, холодные. Да и все роллы безвкусные, просто никакие. И разваливающиеся к тому же. Чек отпущен в 18:50, где катались роллы 2 часа, я не понимаю. Если б можно было поставить меньше 1 звезды, я бы поставила. Заказ 55230. Не советую эту доставку ни в коем случае. Спасибо за испорченный вечер. Все было выкинуто.
Хочу поблагодарить коллектив за оперативность и качественную работу за профессионализм и чуткое отношение к клиентам , сразу видно занимается любимым делом . Большое спасибо вам за вашу работу!!!
Если хотим суши, то только в ебидоеби 🍱. Вкусные, большие просто пальчики оближешь. Суши не разваливаются на части после соевого соуса. Муж особо суши и роллы не любит, но если уж захотелось, то только в ебидоеби 👍
Неудобно только что нельзя заказать из приложения😔 по телефону на адрес доставляет, а из приложения доставки на мой адрес нету. И это очень грустно. Не возможно использовать промокоды. А так всё отлично👍❤️
Не знаю с какой точки везли, но это ближайшая точка, в приложении заблокировали))) номер заказа был 77858
Время доставки 21:10 курьер приехал в 21:46, его это вина или нет, но холодные блюда стояли на горячем контейнере с запеченым сетом, заранее предусмотрел и перед оплатой попросил открыть контейнер, сюрприз меня картинка удевила!) хорошо что за наличку заказал и отмены с оплатой не было, жаль что знакомство с местом началось именно так
Заказываю переодически, все нравится, цены не кусаются, вкусно, но !!! Последние 2 доставки - просто ужас!!!
Первый раз задержка от назначенного времени на 2 часа, второй раз задержка на час с копейками!
Я же рассчитываю на указанное время доставки, если бы стояло реальное время доставки или я был бы предупрежден о возможной задержке на час, я бы заказал в другом месте!!!
Поддержка просто разводит руками и жалуется, что у них много заказов….
Крайне недоволен таким сервисом и отношениям к клиентам
Доставка быстрая, роллы вкусные, цены приемлемые. Единственное при заказе в коментарии написала, чтобы курьер отзвонился за 30 минут до доставки, чего он не слелал, хорошо что я уже пришла домой
1
М
Мария Петрова
Знаток города 9 уровня
14 сентября 2024
Заказывали на дом
Украли деньги, не доложили купленные васаби, палочки, соус и имбирь к заказу! В итоге пришлось идти за этим добром самостоятельно в ближайший магазин!
Звонили, жаловались - сказали нам перезвонят и решат проблему, уже 2 сутки прошли - ни ответа, ни привета! Больше у вас заказывать не будем.
Владельцы этого бизнеса преследуют только заработок, не более , а уважение к покупателям напрочь отсутствует!