В сервисе сотрудники, работающие с мохнатых годов, когда сервис специализировался на bocsh siemen neff. Сейчас сервис расширил перечень брендов. Ребята знают свое дело, всегда можно детально получить нужную информацию.
Оставлял заявку на диагностику холодильника. В назначенный день пришёл "инженер", сказал, что неработающий прибор исправен, взял 1600 р и ушёл)
Диагностика холодильника производилась путём внешнего осмотра без какой либо разборки)
У прибора сквозная коррозия магистрали хладагента. Гнать таких "инженеров" взашей
Удивительные цены ...вызов мастера 900 руб.2100 диагностика ( маленький аппарат как для замера сопротивления) 3 провода по очереди подключил ...это все.
Ремонт 4100 ещё смешнее сзади холодильника вытащил провод обрезал зачистил соединил и заизолировал( розетки делать сложнее).
Деталь7500
И того 14700 .( новый холодильник 2 х камерный 22000-35000.Делай те выводы стоит ли обращаться в такие центры...
Обратились по гарантийному ремонту индукционной панели Ханса.
У панели плавающий дефект - то работает, то не работает.
Предлагали снять дефект на видео, созвониться по видеосвязи когда панель не работает - ответ отрицательный
В сервисе нам сказали, что при диагностике если панель будет работать - они ничего не сделают и мы заплатим за диагностику и за выезд мастера если он к нам приедет
В итоге они ничего не исправят и мы заплатим им за это деньги !
Ноль клиентоориентированности .
Никому не рекомендую данный сервис .
Плохой сервис, после того как оставила заявку на плату для холодильника Сименс, пошли ночные звонки от этой компании, дама с их телефона пообещала что поставят плату есть в наличие, меня смутил ночной звонок,после которого пришел еще звонок от них же, уже вторая дама обьясняла что могут поставть эту плату,заметьте в 00-15 ночи!!!!я пообещала тогда приехать к ним в офис и посмотреть на людей- дам , которые трудяться по ночам, по приезду меня и спросив кто это у них по ночам работает, это две дамы, обидевшись отказали мне в покупки платы, мотивирую, что неизвестно когда приедет из Москвы, вот так работает сервис на Московской 77, а потом я узнаю от мастеров, что их хозяин продал бизнес, а они оставшиеся, хотят сами как то удержаться, хочу заметить в екатеринбурге,сервисы работают плохо, а частные мастера еще хуже, живу без холодильника 2 месяца, приходят мастера, а заодно подворовывают мелкие детали один кнопку включения стащил, другой в отместку оторвал соединение к дверии, смешно а третий не попрезговал заглушками от двери, совесть мастера теряют совсем, а кто знает хорошие мастера существуют??? Так разорили меня на 17000 уже и не знают причины поломки, предложили отвезти в Норд в сервис, чтоб окончательно все действующие детали сменить на непригодные, совет дня если нет знакомого мастера не тратьте деньги на мастеров обманщиков, идите и покупайте новую технику а старую по запчастям продать можно, чтоб не потерять свои деньги как я!!!
Отличная компания ! Пришел , заказал и получил свой заказ. Прекрасные , умные , толковые сотрудники. Приятно иметь с вами дело.
С|В г. Первоуральск. 17.ноября 2021 г.
Работает команда профессионалов с большим опытом. Работают честно, так как есть собственная сеть продаж бытовой техники, нет смысла обдирать клиентов, имидж дорого стоит.
Поставки запчастей в срок, без задержек. Но место дислокации нового офиса шокирует - стоянка битком забита. Для продажи бытовой техники это место, близкое к центру, может и удобнее для клиентов, но для отдела запчастей стало немного неудобное, в отличие от Бардина 28.
Плохой сервис, как выяснилось и продукция ( в частности бытовая техника Bosh) немчуры. За диагностику берут деньги от 600 до 1000р, и чтобы больше заработать на замене деталей не разбираясь в причине неисправности тупо пишут под замену например всю плату управления изделием, которая сейчас стоит как само изделие. Сервис - лохотрон. По бытовой технике Bosh - просто мусор, никогда больше не буду покупать бытовую технику производтства немчуры - при поломке высосет денег больше чем новая стоит, как и автомашины немецких производителей - по жизненному опыту полностью разочаровался