Заказала зеркало в ванную комнату. Очень благодарна девушке Яне . С первого звонка всё очень грамотно объяснила и посоветовала в выборе. Не пришлось никуда бегать, что очень удобно. Сами приехали сделали замеры, изготовили и привезли. 👍 Яна всегда на связи) Отвечала на все мои вопросы) Очень
приятно) спасибо вам огромное)))
На примере этой компании ещё раз убеждаюсь в том, что бизнес в Калининграде, мягко говоря, не на высоте. Не хочу рассказывать свою историю, но даже прочитав здесь отзывы, понимаю, что все положительные отзывы, просто куплены. И можно верить только отрицательным, они настоящие. Причём не на один отзыв нет ответа компании. Это говорит о том, что им плевать на свою репутацию. И они пользуются лишь тем, что в регионе у них практически нет конкуренции. В РФ они уже давно вылетели бы в трубу. Печально. Снова пришлось заказывать изделие из Москвы.
Очень долго ждать выполнения пустякового заказа. Сделали брак. Снова ждать еще месяц. Нашли в другом месте дешевле, с доставкой на этаж. Мимо когда прохожу, всегда крестюсь, хоть по паспорту мусульманин. Не дай Бох попасть туда снова. Посмотрел другие отзывы - если негативные - то подробно описаны проблемы, видно что живой человек написал. Если позитивные то просто пятерка и пару беспонтовых слов, так что понятно что куча накрученных оценок с именами -‘пользователь’
Выполнение заказа в три раза дольше обещанного, при этом абсолютно хамское отношение менеджера Елены Шаповаловой. Таких людей нужно держать подальше от работы с клиентами! Лучше бы обратился в другую компанию, жалею потраченного времени, денег и нервов. Ставлю 1 звезду, большего они не заслуживают!
Хотела заказать зеркало для шкафа в прихожую рядом с домом, но по ошибке позвонила в евростекло. Полотно 155*40 см и толщиной 0,4 мм стоило около 2000. За доставку и монтаж запросили 12000 рублей. Пришлось ехать самой, а это оказалось непростым делом по пробкам и даже навигатор не помог, привел в гаражи. Зеркало упаковано плохо, можно легко разбить.Купила клей для стекол за 350 рублей, двусторонний скотч за 170 и повесила сама.
1. Узнавала по телефону стоимость именно определенной вещи, которую увидела у них в рекламе, сказала размеры, цену не смогли огласить! Видимо бесценна!
2. В телеграмм канале увидела только выставленную акцию, приехала сразу, причем по телефону сказали что в наличии, приезжайте, но по факту ничего такого нет, может что другое возьмете?
3. Определились под заказ изготовление 5 зеркал нужной формы, сказали чуть позже пришлют код для оплаты, но вот уже третий день, ни кода, ни звонка.
Результат: желание покупки пропало, нашли у других такое же, по лучшей цене и обслужили быстро.
Категорически не рекомендую эту компанию. Таких непрофессиональных менеджеров я еще нигде не встречал. Сделал заказ на 2 двери. Оплатил в июле. Обещали сделать за 2 недели. Сейчас конец октября, двери все еще не готовы. За это время никто со мной не связался, не извинился. Менеджеров сидит целая куча, но это бесполезный офисный планктон. В своей продукции не разбираются, объяснить ничего не могут. С работы уходят до окончания рабочего дня. Куда смотрит руководство загадка.
При получение заказов, рекомендую всегда проверять на месте, бывают царапки на стёклах и т. д. Но в любом случае, если что-то случается они исправляют. Но повторюсь, главное проверить, перед тем как забрать .
Сын заказал здесь в подарок для нас большое зеркало с подсветкой и сенсорным выключателем. Сделали быстро, в течение недели, очень красиво и удобно, мастера доброжелательные и профессиональные. Благодарю всех причастных к исполнению этой работы. Рекомендую заказывать зеркала в этой компании.
Заказала зеркало с подогревом в ванную недешево. Сделали быстро. Подогрев располагается под потолком. Другая поверхность- запотевает. На просьбу переделать вменяемо 😂- только за нехилую дополнительную оплату (???). Считаю, что фирма конфузит имидж российского производителя
Хочу выразить благодарность Ольге Сергиенко за внимательное отношение и помощь в отработке моего заказа. Заказал для своего дома остекление беседки, душевую кабину и зеркала с подсветкой. Ольга предложила очень хорошую цену, заказ выполнили быстро. Были небольшие замечания в момент монтажа, но их без каких-либо претензий устранили. Очень доволен работой Ольги, монтажников и всей компании Евростекло.
Не рекомендую связываться. Отношение к клиенту на "отвали", вытягивать инфо из манагера приходится. Предварительная и итоговая стоимость серьёзно отличаются, в моем случае было+30%
Странный подход к клиентам.
хочешь приобрести фурнитуру - говорят "нет", отдельно не продадим, проблемы с поставками и предлагают самостоятельно заказать у поставщика с Москвы. При том, что изначально изделие заказывал у них же и предложенная ими фурнитура не прослужила и года.
Звонишь с вопросами, обещают выяснить и перезвонить, и не перезванивают.
Очередной раз разочаровался.
Делали зеркало с подсветкой 21 день. Приехали,повесили, расписался. Через 1 час оторвалось крепление, зеркало треснуло. Оперативно забрали. Делали неделю. ( Оказывается можно сделать и за неделю) Звонил каждый день - торопил. Приехали, повесили. Сам подставил подпорки от греха подальше, чтобы клей подольше сох. Потом снял с углов двухсторонний скотч и увидел что на углу небольшой скол.
Плюнул и оставил как есть. Правильно говорят: У семи нянек дитя без глаза. Контора большая, работников много,а на выходе разочарование. Извините, но пишу как есть.
Ну не знаю, кто там быстро все ставит и кто там профессионалы. некомпетентны. Текучка кадров. Собственник Иванов В.Н. не порядочный человек. Конструктора нет, потому что он ушел из-за проблем с выдачей з/п. Сейчас вам сделают все "шикарно". Не советую обращаться.
Два заказа. Один в прошлом году, больше ста тысяч по предварительному замеру. Второй 96 тысяч, по предварительному замеру в этом году. Оба заказа заглохли на стадии визуализации. Сотрудник не берет трубки. Не перезванивает. Полный игнор. Полный ужас. Не советую терять время.
Имел печальный опыт, заказав зеркало с подсветкой. К зеркалу претензий нет. Подсветку делать не умеют. После 6 недель мытарств отказался. Вернули деньги. Оценка менеджменту - твердый кол.
Широкий ассортимент, крупноразмерная резка и обработка края стекла, зеркала
5
Vadim Yablochnikov
Level 4 Local Expert
November 21, 2019
Что сказать, сервис уровня "ссср", никаким "евро" тут и не пахнет.
Простую полку не могут сделать две недели, просто вырезать прямоугольник и зашлифовать края. Две недели кормят завтраками, то станок сломался то ещё какие то причины.