Обратился в это отделение по рекомендации справочного центра евросети, как самое близкое ко мне. С целью прохождения верификации в qiwi кошельке. Услуга платная стоит 300 рублей. Сотрудник в оказании услуги отказал, сославшись на лимитированное ограничение 5 человек в день, лимит которых на сегодня исчерпан!!!Звонки в службу поддержки, вызвали недоумение, т.к о никаких лимитах они не знали, а слова сотрудника переквалифицировали в неверное информирование клиента. Придется искать других посредников, для прохождения верификации. Всем честных и адекватных сотрудников.
Отзыв оставлять не буду.. звонила на горячую линию все ответы шаблоны!
Никто разбираться не хочет. Написала 16.12.2018 притензию , оставила в магазине S905 Санкт Петербург по адресу Торфяная дорога 7 ТК континент 2. 17декабря 2018 иду по защите прав потребителей и с заявлением в милицию ценник на витрине не соответствовал цене в чеке! Завышен был на 600руб именно на 600руб мне меньше произвели возврат денег пояснив тем , что цена в чеке указана 1590 , а не 2190 как я оплатила. Мошенничество чистой воды.
Стою , жду уже 10 мин, пока девушка включит компьютеры.
В картах указано, что работают с 9:00, приехал к 9:00, оказывается, работают с 10:00, да ещё и ничего у них не загружается. Жесть просто.
Пытались продать обычную карту Кукуруза, которая выдается бесплатно, за 600 рублей
A
Anonymous review
January 10, 2014
Достоинств у магазина нет, одни недостатки, в частности очень низкая квалификация персонала, абсолютное нежелание чем-либо помочь, грубость и хамство.
В ноябре 2013 года купили в магазине "Евросеть" (СПб, ТЦ "Гулливер") телефон Fly Spark IQ4404. В конце декабря он отказался работать - перестал заряжаться, при перезагрузке на дисплее отображался уровень заряда батареи "-4%" или "127%", стал самостоятельно выключаться. В январе 2014 вообще отключился, включался изредка, работал 5-7 минут и снова выключался. Кроме того, при зарядке телефон начал трещать. Сейчас телефон вообще отказывается включаться.
06.01.2014 года обратились в магазин с претензией на возврат денег. Продавец нам сразу выдал, что мол все телефоны Fly такие, а что еще вы хотели? Потом выяснилось что претензию они принимать не будут, поскольку у них нет полномочий. Для написания претензии мне стали подсовывать непонятную тетрадку, которую продавец назвал книгой жалоб (на этой "книге жалоб" была ручкой нацарапана фамилия некоего человека, про которого продавец сказал, что его давно уже уволили, больше никаких опознавательных знаков на этой тетрадке не было). Когда мы начали писать претензию выяснилось, что сотрудники не знают ни имени руководства (причем совершенно никого! как их на работу то брали?), ни наименования самой организации!!!! Они даже имя своего непосредственного руководителя назвать не смогли!!! Более того, они стали отправлять нас в другую часть города, ссылаясь на то что там сидят их юристы, так мол поезжайте туда со своей претензией!!!
Для того, чтобы принять нашу претензию они позвали какого-то непонятного человека, который, как они сказали, научит их правильно принимать такие документы!!! Причем, что это был за человек и является ли он сотрудником "Евросети" тоже осталось тайной - никакой формы на нем не было, ровно как и бейджа с именем и должностью. Этот "сенсей" по претензиям показал продавцам какую-то программу в компьютере и незаметно исчез из магазина.
Продавцы согласились зарегистрировать нашу претензию через эту вновь обретенную программу, но отказались принять телефон для проверки. На вопрос а как ваши сотрудники без самого телефона смогут полноценно разобраться в ситуации и ответить на претензию нам так и не дали вразумительного ответа.
По телефону сотрудница отдела рекламации нам пояснила что телефон у нас все равно примут только на ремонт, каким бы страшным не был дефект. Более того, они вообще через месяц после покупки уже не проверяют качество, а сразу ремонтируют!!! Также она нам сказала, что написанная нами претензия бесполезна и ее следует отправлять почтой куда то в Москву, а оставить ее в магазине нельзя!!!
В целом мы провели в магазине более 4 часов пытаясь отдать претензию. В конце один из сотрудников даже предложил вызвать "силовые структуры", поскольку по его словам мы мешали им работать!!! Между тем, мы вели себя на редкость спокойно, корректно и вежливо!!!! На протяжении всего времени нам неустанно повторяли, что наша претензия бесполезна. Причем, все это время сотрудникам магазина было очень весело, они "шутили", смеялись и не уставали повторять, что вся наша претензия бесполезна.
Не представляю как вообще можно общаться с таким персоналом??? У них либо "не знаю", либо "не помню", а все остальное сводится к тому, что "идите ка вы домой и не мешайте нам"!!!
Сейчас ждем ответа на претензию, интересно, дождемся ли вообще...а тем временем телефон по прежнему не работает...
Никому такого не посоветую!!!