Evropochta
47 reviews
March 24
Ivanova Daria Anatolyevna, be kind enough to warn people in advance about how to properly pack the goods on site before shipping, and not to say that it is necessary to wrap the goods with stretch film at least 4 times after the shipment has already been wrapped and tied with tape.
See original · Русский
February 14
I've used it more than once. Always without complaints. The service is polite. Sometimes there is a queue, but they let you go quickly. Keep it up !
See original · Русский
1
October 22, 2023
There was a controversial issue with sending the parcel. Fortunately, qualified specialists work. They helped to sort it out on the spot with patience and respect for the client. Thanks in particular to Daria Ivanova
See original · Русский
June 20, 2023
Нужно было отправить посылку наложенным платежом, сотрудник сказал , что необходимо самим оформить заказ онлайн и только после этого приходить. Хотя в других отделениях отправку можно оформить на месте , видимо здесь лень работать.
1
2
April 17
Good service, good choice, good price
See original · Русский
November 21, 2022
Обслуживают всегда достаточно оперативно, проблем с получением и отправкой посылок ни разу не возникало, персонал вежливый
December 19, 2023
It's a pity that it works until 21 o'clock now, in the evenings there are constant huge queues
See original · Русский
June 10
Great mail.
See original · Русский
February 5
It is convenient to both send and receive!There is NO queue!
See original · Русский
January 31, 2023
Отличное отделение, хоть и бывают очереди, но двоём они быстро принимают и выдают заказы. Не раз забирал именно там.
1
September 13, 2020
Плюсы: миленькая и вежливая приёмщик отправлений, отсутствие очередей, демократичная политика по поводу упаковки (отправляй хоть в пакете из магазина, хоть в коробке из-под обуви) главное чтобы минимальный размер был с большой почтовый конверт (когда отправлял вещь размером с пульт, заставили купить конверт за 0,90) или чтобы было куда прилепить бланк доставки (пришлось клеить картонку на узкую 30-ти см трубку), слухи про платный скотч и бланки не подтвердились
Минусы: абсолютно сырая организационная работа всей организации. На Я.Картах до недавнего времени не было этого отделения, но было 2 других на Московском рядом с педуниверситетом и на Строителей в еврике напротив Ледового. Как любой обычный человек, в первый раз столкнувшийся с данной организацией, посмотрел на карте где ближайшее отделение, и выбор пал на московское отделение. Придя туда, я обнаружил что отделение ликвидировано, хотя на карте оно есть, как и время работы. Довольно странная позиция, с пометкой "организация проверяет актуальность данных" вызывает ещё большее недоумение. Меня это немного расстроило, т.к. я потерял время из-за этого. Пришлось идти до отделения на Строителей, благо не очень далеко, несколько кварталов. Придя туда, я обнаружил очередь в 30 человек. Простоял я в ней не менее 20 минут, очередь двигалась не быстро. Также я заметил, что очередь мешает покупателям входить и выходить из магазина, входить в торговый зал и подходить к ячейкам камер хранения, а также работникам ставить тележки на место. Очередь там такая постоянно, потому что когда пришла моя очередь, людей сзади было столько же, если не больше. Оператор с измученным лицом заявила что нужно было сначала оставлять заявку на сайте, и пришлось вернуться домой потеряв полдня. Никакого объявления о том, что нужно оставлять заявку на сайте, на обоих отделениях нет. Зайдя на сайт, секунд 10 тупил куда нажать, т.к. шрифты недостаточно крупные для того чтобы быстро заметить то что нужно. И оставляя заявку, удивительным образом обнаруживаю что есть ещё отделение совсем рядом со мной! (на карте его не было) Придя туда (кстати, вывесок на магазинах тоже нет, что довольно странно) увидел совершенно пустой зал и вполне бодрого и вежливого оператора. Всё разъяснила, помогла с отправкой, впечатления только положительные. Вежливо отвечала при разговоре с рассерженным получателем, также недовольным сырым сервисом в моё второе появление.
ВЫВОД: сервис вполне интересный, демократичные цены (в Пинск стоило до 50 гр. 0,80, в Гомель 1,65 до 3 кг) отправка без лишних заморочек и расходов - заполнил заявку дома, пришёл, сдал, оплатил и забыл. Но всё впечатление разбивается об такие абсолютно бездарные организационные моменты. Работа явно не продумана, одно отделение (Строителей) явно перегружено, второе не может принять часть клиентов с первого чисто физически, т.к. слишком далеко от центра. Зачем нужно было закрывать отделение на Московском, центральном проспекте, мне абсолютно непонятно. Нет абсолютно никакой рекламы, не ведётся никакого продвижения сервиса. Непонятно чем занимается руководитель, абсолютно ясно только одно - то что он явно некомпетентен и не понимает что делает, т.к. даже я, не имея высшего образования, смог бы наладить работу в разы лучше. Потенциал у сервиса большой, вполне можно заткнуть в будущем за пояс даже гос. почту.
Окончательный вывод делать только вам, это лишь мой взгляд. Спасибо что прочитали
1
November 30, 2021
Плохо что нет оценки "0". Мне отправили хрупкую посылку 6 августа, в процессе доставки ее разбили. Увидел я это только вскрыв упаковку. Далее возврат, бумаги, претензии, ожидания. Итог один: декабрь месяц, а я без посылки и без своих денег. Вытрепали все нервы. Присвоили себе мои деньги и не отдают!
4
1
December 14, 2021
Клиентоориентированности ноль. Наложенный платеж забрать в тот же день нельзя, необходимо дождаться времени, указанного в СМС. В чем проблема сделать получение сразу? Нельзя купить упаковку для посылки заранее, только при отправке. Отношение сотрудников тоже оставляет желать лучшего
5
April 9, 2021
Это просто шарашкина контора. 21.02.2021 года отправил посылку с видеокартой, сегодня 09.04.2021 года не посылки не денег НЕТ. 100 раз звонил в контакт центр(дозвониться до которых большая проблема), они не могут помочь. 1 марта написал бумагу на розыск моей посылки и сегодня, спустя полтора месяца, мне дают ответ, что вам отказано, т.к. вы не предъявили квитанцию об отправке. УВАЖАЕМЫЕ отправители, не пользуйтесь услугами данного почтового оператора, останетесь без денег, без посылки и потеряете куче времени и нервов. А руководителям я бы посоветовал разобраться с кражами посылок, т.к. сейчас бум майнинга и не у одного меня пропала посылка именно с дорогой видеокартой!!!!!
4
1
June 21, 2021
Отличные сотрудники. Всегда все объясняют. Помещение чистое. Доставка быстрая.
Одно пожелание к европочте как таковой: габариты грузов пора увеличивать.
2
October 7, 2023
Ivanova Darya Anatolyevna boorish attitude !
See original · Русский
2
1
April 13, 2021
Посылка не отслеживается, что за посылка из 8 я не вижу. Звонит женщина по тел и говорит что срок бесплатного хранения заканчивается однако никаких уведомлений я не получал ни в какой форме. Более чтобы получить посылку мне нужно проехать пол города хотя моя почта расположена через 2 дома. С европочтой одни головные боли я не хочу больше пользоваться вашими услугами.
3
December 6, 2021
В очередной раз посылка с озона пришла. А они даже не удосужились позвонить , хотя номер телефона указан верный. А потом они пени требуют. Ужасная . просто самая ужасная доставка. Посылок . пишу уточнение . продукты по РБ они доставляют супер. Но посылки просто ужас
2
1
May 18, 2023
Отличный магазин,большой выбор
May 25, 2022
Замученные, недовольные лица сотрудников. Если у тебя возник вопрос, отвечают сквозь зубы. Хотя, при таком объеме работы, это не удивительно...
3
September 4, 2021
Бывают очереди, можно просматривать через веб камеру. Посещать лучше в рабочее время в будние дни!
Есть обед от которого
можно было бы и отказаться!
3
September 6, 2021
Это самая дешевая почта. Скорость доставки 3-5 дней, может кто-то скажет что к ним приходило быстрее этого времени. Может и так! Теперь Европочта в билево.
4
July 2, 2021
Большой плюс, что очередь можно отследить по камерам (есть на сайте) , можно прийти тогда, когда тебе удобно и не стоять в длинных очередях...
4
November 18, 2023
excellent service
See original · Русский
1
February 4, 2023
Такое чувство ,что посылку волокли по асвальту !
3
August 20, 2022
Мне понравилось. Быстро чётко работают...
May 12, 2020
АлкоПочта - зашёл свою посылку забрать, купил что-нибудь из спиртного. Алкоголик-шопоголик - так, наверное, представляет своего типичного посетителя владелец этой точки.
Из хорошего: очередей нет, быстрое обслуживание, приветливые работники.
3
September 1, 2020
Невозможно дозвониться по телефону - звоню уже 2 дня с перерывом через каждый час. Никто не поднимает трубку... неужели такой поток людей в течении дня - что никто не может ответить?
Для чего тогда указан телефон, если сотрудники им не пользуются?
услуга хорошая, но как всегда сервис с нашей молодежью подкачал... или начальство не уделяет качеству обслуживания должное внимание..
January 5, 2022
Отличный магазин ,большой выбор как продуктов питания, так и прочей мелочи.
June 1, 2023
Большая парковка,
May 25, 2021
Хороший и быстрый сервис! Выгоднее чем белпочта,однозначно!
3
May 26, 2021
Порой хочется предложить сотрудникам ложечку ускорина. Вот как-то с каждым месяцем всё хуже и хуже
1
September 3, 2021
Быстро можно отправить и забрать посылку,но большие очереди
3
February 2, 2022
В отделении не было нужных коробок для отправки
1
September 7, 2021
Получал посылку, всё без проблем, но большие очереди.
1
2
January 23, 2022
Пока все устраивает
2
May 31, 2021
быстро и хорошо только очереди
2
June 4, 2021
Очень не понравилось обслуживание.
1
November 21, 2021
Работает милашка белая
2
1
July 19, 2021
Хорошие ребята работают
2
February 14, 2021
Всё дешёвое хорошим быть не может.
3
1
May 13, 2020
Все быстро, чётко, без проволочек.
3
June 8, 2020
Всё быстро и просто.
2
July 13, 2020
Почта очень хорошая
May 24, 2021
Все хорошо)
3
June 6, 2020
Пользуюсь без проблем - советую
3
1
September 17, 2021
Все хорошо
2