Отличная компания. Купили с ними 2 машины. Довольны! Устроили условия, все легко и без нервотрепки. Отдельная благодарность менеджеру Башкировой Марине Сергеевне за хорошую работу и за помощь с документами, вопросами. Все решается быстро и как надо. Всегда на связи. Что очень важно. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Будем рекомендовать друзьям и знакомым.
Кому лень читать грустную историю с оптимистичным взглядом в будущее:
- меня обманули с платежами,
- меня обманули с условиями договора,
- меня обманули со сроками,
- машина уже пришла, а меня все еще пытаются обмануть.
А теперь история. Планирую обновить автомобиль. Автомобиль выбрал заранее - Infiniti QX60, забронировал в автосалоне нужный цвет и комплектацию, деньги на расчетнике заморозил, погода хорошая... Думал, что эта покупка будет легка и приятна, как никогда. Обратился в лизинговую компанию, с которой работал ранее. И тут, будь проклят тот день когда…:) Согласился получить предложение от Европлана. Скидку на машину предложили больше, я на свою беду согласился посмотреть расчет. И о чудо! Цена была существенно ниже, чем у других. Возможен досрочный выкуп через полгода на шикарных условиях. Страховка дорогая, но они все-таки нашли возможность сделать стандартное предложение. Работал с Марией Б.. Согласовал предложение, спросил, а точно не будет подвоха? «Конечно же нет!» Вот и верь после этого людям.
Передали меня Екатерине А. Она рассказала, какой она замечательный менеджер, что т.к. машина мне нужна срочно, она с легкостью проводит такие сделки за 2 дня. Я, конечно, умножил этот срок на 2, однако - оптимист! Сказала, что максимально ускорит процесс, а чтобы еще ускорить нужно внести предоплату без заключения договора. Тут я еще раз насторожился, опять задал контрольный вопрос, а не обманете? На что получил контрольный ответ – график будет скопирован из КП в договор без фотошопа (утрирую).
И начались менее приятные сложности. Оказывается за 2 можно забрать машину, обычно Екатерина так и делает, но в этот раз нужна маленькая формальность – проверка СБ. Которая приедет только через 3 дня. Ок. Думаю и не такие сложности были на моем пути! Немного неудомевал – моя фирма прибыльная, ежемесячная оборотка больше, чем стоит машина, плачу максимальный взнос, на р/с больше, чем стоит машина…
И вот тут подходим к эпичному финалу – проходит 2 дня после СБ и мне высылают договор с другим графиком досрочного выкупа. Я возмутился – как так?->Мне: какой вы согласовали – с точность до копейки, такой и в договоре.->Я-да как же так!->Вот!->Мне: И правда! Сейчас разберемся! Берут паузу. У меня 2 отгадки – скинут на неразумного сотрудника или на сбой сложной техники? Оказалось второе.
Далее общался с руководителем Екатерины – Денисом. На логичный вопрос – зачем вы обманываете клиента, оказалось, что новая программа рассчитывает предварительно неправильно, а в договоре правильный расчет. Но это все мелочи! Вот если вы нам сейчас заплатите, то мы сразу перешлем деньги в салон и они тут же отдадут вам машину. Что опять же неправда, салон говорит совершенно о других сроках выдачи. Но возмущает больше всего не это. А то, что мы как-то обходим в разговоре этап обмана по финансовым вопросам и сразу приступаем к обману по времени, мелочи, вот на этом этапе мы обманем меньше!
Методика работы: дают заведомо низкое предложение, тянут сроки, когда клиент начинает нервничать, предлагают оплатить аванс, не дожидаясь подписания договора, а потом предлагают заключить договор на других условиях, в надежде, что клиент уже готов на все, лишь бы получить вожделенную машину. Как этим людям можно доверять 3млн., если с начала нашего общения все оказалось неправдой?
Я только из-за лучшего предложения потратил на них почти 3 недели! Мое время, как руководителя стоит гораздо дороже, чем 150 000 рублей разницы в договоре. Я сейчас вынужден заключать договор с другой лизинговой компанией, где предложение совсем не проработано, т.к. поджимают сроки, из-за этой машины я несколько раз сдвинул свои планы и т.д.
Конечно, конкуренты мне говорили, что это обычная практика Европлана, я усмехался, думал, что это обычная конкурентная борьба. Судя по-всему я не единственный, кто оказался в такой ситуации.
3
A
Anonymous review
January 21, 2016
По семейным обстоятельствам мне пришлось на другую работу переходить, подальше от дома. Теперь нужно два района пересекать, и пешком туда никак не добраться, а общественный транспорт – не вариант. Стал вопрос покупки авто, а водительское удостоверение уже давно на полочке пылилось. По причине нехватки средств оформили в лизинг у Европлана. Муж посоветовал из-за моего маленького опыта вождения взять что-то подешевле. Выбрали новенький и компактненький Джили . Для современной женщины в самый раз. По платежам даже без первоначального взноса сумма вполне адекватная получается, и для нашего семейного бюджета не катастрофическая. А вообще, разница между кредитом и лизингом есть, и для меня она сильно в пользу лизинга! Так что всем советую обратить внимание на лизинг от европлана
A
Anonymous review
February 4, 2016
У меня по обслуживанию в банке Европлан никаких претензий нет. Мне он очень нравится. С удовольствием пользуюсь интернет-банком. Не нужно куда-то идти, стоять в очередях, чтоб оплатить коммунальные платежи. Теперь я трачу на это минимум времени даже не выходя из дома. Деньги сразу же зачисляются. Через интернет не только все коммунальные услуги оплачиваю, но и деньги со счета на счет перекидываю, не то слово как удобно!
Столкнулись с откровенным хамством, когда в качестве партнеров-лизингодателей выбрали другую компанию. Решение нами было принято после тщательного мониторинга рынка.На первом этапе менеджер был учтив, а как только узнал наш отрицательный результат-позволил себе грубость в разговоре с нашим Генеральным директором. Выводы об уровне профпригодности сотрудников этой компании делайте сами, господа! Рекомендую руководству связаться с нами, готовы "озвучить" Фамилию, имя менеджера...