Европейские окна
Directions
Микрорайон 3С
97 m
8 reviews
April 29
Компания, которая много лет существует на рынке, портит свою репутацию некомпетентными сотрудниками. Это в общем. По существу. 12.04.25 г., обратившись в офис "Европейских окон" по адресу: г. Орск, пр. Ленина, 144, ТЦ "Мега", меня встретила "любезный менеджер Наталья". Суть моего обращения - требовалась москитная сетка. Сотрудник сообщила, что необходимо внести 100% предоплату и 17.04.25 г. изделие будет доставлено на пр. Ленина, 144, о чём она конечно же сообщит, позвонив мне по указанному номеру телефона. К сожалению, ни 17, ни 18, ни даже 25 апреля никто так и не позвонил. Понимая, что никакой москитной сетки уже не дождаться, 28.04.25 г. я посетил офис на пр. Ленина, 144 с целью возврата денежных средств. Однако, ранее "любезный менеджер Наталья", вместо извинений и объяснений, что произошло досадное упущение с их стороны, повела себя иным образом, сначала сказав, "что ничего она возвращать не будет", а затем обвинив меня в том, что "сами виноваты, не берёте трубки, и вообще, поставили в блок наш телефон и должны были давным-давно сами позвонить, приехать и забрать свой товар". Пытаясь парировать, что "никаких звонков за всё это время от менеджера не поступало", я попросил Наталью позвонить непосредственно сейчас на мой телефонный номер. И, о чудо, телефон сразу зазвонил !!! Видимо, произошла какая-то магия и волшебство и я, силой мысли, разблокировал номер "Европейских окон" не прилагая никаких усилий (сарказм). Итогом моего визита стало вручение, с недовольным видом, москитной сетки. Удивительно, что подобное поведение отдельных "персонажей" не единично в таком провинциальном городе, как Орск. Почему-то у них всегда уверенность: "итак придут, куда денутся". Хочется, чтобы данный отзыв не остался без внимания руководства компании и как минимум, впредь, такие ситуации не повторялись.
1
November 2, 2024
Большое спасибо за прекрасно выполненную работу по демонтажу, остеклению и отделке моего балкона!
Ребята-профессионалы, установка-выше всяких похвал!
Руки золотые, отдельное спасибо менеджеру Наталье, за подробную консультацию!
Так держать Европейские окна!
Процветания и много клиентов!!!
Установка 01.11.24
1
October 15, 2024
Отличная компания! Замечательные сотрудники, красивый выставочный зал. Хотим выразить благодарность менеджеру Наталье-отличный специалист, совет по двери помним и пользуемся с удовольствием. Рекомендуем.
1