Все отлично! Работают как часы в хорошем смысле. Рад сотрудничеству!
Не дозвониться, не приходит подтверждение заказа на почту, менеджер перезванивает для подтверждения заказа, но толку от этого если заказ не забрать, так как пропуск заранее не делают, а по приезду не дозвониться, смешно 30 минут первый в очереди, о чем менеджер может 30 минут говорить по телефону или это не профессионал.
Всё время заказываю в офис товары, раньше всё всегда было хорошо, чек без ндс и все документы в порядке и доставка в обозначенный срок (правда в обед всегда), но последний заказ меня разочаровал: привезли не то что в заказе, я оплатила всё целиком по нужным мне позициям, обещали довезти бесплатно оговорив замену, собственно довезли но документы привезли с ошибками (не та дата и сумма), с трудом дозвонилась и попросила исправить и прислать с курьером, на что мне ответили что прислать не с кем и решайте сами свою проблему (а чеки нужно сдать в бухгалтерию), пришлось ехать к ним дважды потому что с первого раза опять у них не получилось сделать чек с правильными суммами и датами. Отговорки были что новый человек на складе хотя думаю у них и с менеджерами проблема и с кассирами. К самому товару претензий нет.
У Европы есть 2 больших преимущества по сравнению со Сбербмаркетом (пишу про свой регион):
- свежесть мяса и рыбы вразвес: оно всегда было заметно свежее чем в Сбере;
- не урезанный ассортимент: не увидел ограничений в выборе в сравнении, если бы сам сходил в магазин, в отличие от Сбера, где ассортимент магазинов почему-то сильно урезан. Например, мясо вразвес можно купить только в Европе, в Сбере доступны только готовые упаковки от брендов.