Ужасный сервис клиенту ничего не должен, номера маленькие кровати просто ужасные, двухместные и типо поставят какой то матрас типо все кровать стала одна большая а на следующий день вся спина болит, не рекомендую!!
Гостиница отличная.
Все на высоком уровне.
Денис, менеджер знает свое дело на ОТЛИЧНО. СПАСИБО.
РЕСТОРАН- Долго обслуживают до 2х часов.
Даже при предзаказе.
Очень медленно.
Неделю небыло блюда из меню.
Отдыхал там с сыном. Нам всё понравилось, хорошие номера, уборка каждый день, вкусные завтраки включенные в стоимость, персонал молодцы - отдельное спасибо администратору Александру, после дороги были уставшие, не все потребители в машине отключили, аккумулятор высосало в ноль, Александр увидев наши мучения принёс удлинитель и зарядку АКБ, очень нас выручил.
Отличный отель! Всё соответствует стандарту 4*. Уютные номера, гигиенические принадлежности, халаты, тапочки, ненавязчивый сервис. На рецепшн встречают как дома, вкусные, разнообразные завтраки. Прекрасный бассейн с полотенцами. До моря 7 минут, всё магазины рядом.
4
С
Соломон Робинович
Знаток города 26 уровня
10 сентября 2023
Хороший ремонт в номерах, но номера маленькие, бассейн работает с 10 до 22, завтраки ужасные, есть нечего практически
Хотели поселить артистов, отправил заявку на почту, никто не отвечает.
С трудом дозвонился, начал выяснять цену номеру, наличие, в процесс разговора администратор Людмила(кажется) сказала, что она не может больше говорить и повесила трубку.
По всей видимости состоятельные гости, в этом отеле не нужны.
Интересны были номера дорогой категории, ресторан.
Останавливался несколько раз, удобно расположен, нормальная еда, чистые Номера, жаль только маловаты, для командировки впрочем возможен вариант, свой бассейн, рядом кафе и набережная, пляж (галька и камни), это кому как нравится! Не шумно!
Отель в целом неплохой, чистый, симпатичный, на ресепшене всегда помогут и подскажут. Но, у нас номер стандарт комфорт - оооочень маленький! Но балкон нормальный, посидеть вдвоём хватит вполне!В с/у в раковине какой-то кран коротыш стоит, руки мыть не удобно, а про умываться вообще молчу. Странно, что не поставить нормальный, не уже ли мы первые кого это не устроило. Хвалёные завтраки, прежде чем ехать мы читали отзывы, где они? Каждый день одно и тоже, так ещё и выбор не большой да и не очень вкусно. Плюс чай/кофе платно. Ресторан тоже середнячок, до итальянского конечно далеко им, есть гораздо вкуснее заведения. Бассейн класс! Вообще зона у бассейна очень хорошая!
У этой гостинице 4 звезды но я бы не дал . запахи в номере ремонт не делали давно внешне гостиница выглядит старенькой пробыл с Женей 4дня и съехали а рассчитывала на две недели не уютно там
Перебои с водой, ужасный завтрак, странная система лифтов (останавливаются между этажами), но номера просторные, чистые, а вид из окна на море обнуляет все недочеты
Хорошее местоположение, уютные номера, достойная уборка, очень вкусная кухня в ресторане, особенно хочется отметить Ксению из ресторана, вежливая, приятная девушка, отлично исполняющая свои обязанности, всегда было чисто, быстро, и вкусно!
Прекрасный теплый бассейн, очень вкусный завтрак )
3
1
Elena
Знаток города 8 уровня
25 декабря 2021
Усталый, и номер, и постель такое же. Персонал очень вежливый. Очень скромный отель, но есть ресторан или кафе, что плюс. Про кухню нет мнения, не трапезничала там.
Доброго времени суток! Хотелось бы поделиться своими впечатления от пребывания в этом отеле. Приехали на отдых в конце июня с семьей. На ресепшене нас встретила ужасная администраторша, абсолютно некомпетентная (не знала какие скидки у них действуют). Только после спора с нами, она решила позвонить и выяснить, правду ли нам положены определенные скидки! Хотя за день до приезда я общалась по телефону с другим администратором и мне всё подробно рассказали о скидках, действующих в этом отеле. После оплаты услуги за проживание (наличным расчетом, ведь именно так действовала доп. скидка 10%) , у нас осталась сдача, которую я положила в сумку и оставила в номере.
В первый же день в номере у нас была проблема с водой в раковине (видимо именно так отель готовится встречать новых постояльцев), об этом мы сообщили администратору и ушли на обед!
На обед мы пошли в ресторан работающий в этом отеле, в котором:
1) официантов не дождёшься и не дозовешься!
2) меню официанты не знают, так же как и не знают о наличие еды, которая осталась на кухне!
3) детское меню только со слов повара!
4) цены завышены, качество еды отвратительное!
5) еду мы ждали долго, почти час, при том, что мы были единственные в ресторане!
Вернувшись в номер, нам конечно же ничего не сделали с краном, соответственно мы еще раз напомнили об этой проблеме, после чего уехали на море!
На следующий день у нас убрались, а вечером после бассейна, поднявшись в номер за деньгами, на месте их уже не было!
Спустившись к администратору (там была та же девушка, что и в первый день)мы сказали, что у нас пропали деньги, на это она ответила с хамской интонацией: «Нужно было убирать в сейф, это ваши проблемы, администрация ответсвенности не несёт!»
Вызвали полицию, смотрели камеры, написали заявление… но на этом всё в итоге и закончилось! Никаких извинений, никаких компенсаций, а только хамство и предвзятое отношение!
Спустя нескольких дней пребывания в этом «отеле», мы забрали оставшиеся деньги за проживание и переехали в другое место.
Будьте внимательны, если все таки решили заселяться в отель «Европа».