Впервые в жизни устанавливаю окна в квартире. При оформлении оказывается в офисе на 10 лет октября мне не сообщили, что отделка в лоджии после монтажа у меня не предусмотрена , пришлось лично договариваться с мастером за 5 тыс,
чтобы он сделал.
Установку окон сделали 22.06.24 и сотрудники рассыпали мусор на лестнице в подъезде и к тому же оставили не много мусора в квартире ( я подумала что так должно быть, а это не так. Они должны были убрать всё полностью)
Итог: мусор не убрали весь, не сообщили о всех пунктах в договоре, дверь с дыркой, которую должны заменить и шов на балконе не закрыли, это то же сказали что сделают по гарантийной заявке.
Лишняя нервотрёпка и испорченное настроение
Купили квартиру, решили поменять окна, обратились в данную компанию, и остались довольны выбором. Сделали качественно и самое главное быстро. Ценой так же довольны. Советую!
Ужасная компания, приехали замерили в пятницу, огласили стоимость 26000, в понедельник перезвонили, говорят цены повысились, и теперь составляет 39000. Обоснований нет. Менеджеры не заинтересованы в клиентах. Обходите стороной компанию.
Отзыв будет большой, поэтому пишу сразу, что он положительный.
В общем, заказывали мы остекление балкона с уборкой фасадов и выносом мусора. Балкон 7м и понятно, что изготовление окон не за один день.
Менеджер, который работает на 10 лет октября (не помню как зовут, светленькая женщина) достаточно милая, но не понимает всех технологий и как заинтересовать клиента. Мы были уже со своим готовым проектом, поэтому расчет она нам по нему делала.
Замерщик, который к нам приходил - очень адекватный молодой человек, который померил все как надо без всяких косяков (как уже выяснилось при установке).
Заказ и оплату окон мы сделали 2.08.23 и нам обозначили примерные даты установки 7-14.09.23. мы с понимаем ждём. Нам звонят 27.08, что все готово и мы готовы приступать работать. И вот самое прекрасное, что было: во-первых, мы очень рады, что нам не надо ждать ещё пол месяца, нам позвонили заранее и согласовали. Во-вторых, ребята, которые приехали (Роман и Александр) просто умнички. Они за один день убрали все бетонные фасады в ручную на 7-ми метровом балконе, вдвоем. Мусор в конце своего рабочего дня убрали за собой, все прибрали.
Доставка окон была в этот же день вечером.
Далее на следующий день эти же ребята (Роман и Александр) установили нам окна, все сделали безупречно, аккуратно и надёжно. Все было рассказано, показано и объяснено почему именно так, а не иначе (даже маленький ребенок поймет). Таких заботливых и аккуратных рабочих я ещё не встречала.
Я желаю процветания и развития этой кампании и побольше таких ребят как эти двое!
30.06.2023 приходил замерщик, оплатить за окно мы договорились, что приеду 01.07.23 , что соответственно я и сделала, приехав в офис чтоб внести оплату, на что мне менеджер сказал, что не работает принтер - хорошо разное бывает это ведь техника. Я сказала, что приеду в другой день, но тут неожиданный ответ у нас с понедельника цены повышаются! Вопрос к вам , а почему я должна переплачивать из-за того что у вас не работает принтер???? Совершенно не клиентоориентированный сотрудник у вас работает!!!
Отвратительная компания. Заказала у них 5 окон, 5 подоконников. Так как мне нужны были окна побыстрее, пришлось отказаться от доставки ( на 11 мая) и оформить самовывоз, Заказ должен был готов 8 мая. Ок, ждем 8 мая, звоню. Извините говорят вы не можете приехать за окнами т.к карантин, именно 8 числа им позвонили и сказали не отпускать товар ( строители уже и машину приготовили ехать!) Когда говорю можно приехать? Ну теперь только 11 мая😡. Ладно ждем 11 число. 11 звоню где то в 12, ну что можно приехать? Приезжайте, только до часу🤦♀️, а ехать очень далеко👿. Короче едим 12 мая, а подоконники не готовы🤪, это капец товарищи, пришлось ждать 3 часа пока нарежут подоконники