Еврохимчистка
28 reviews
November 30
Сдавал два пледа.
Когда сдавал их, и принимал - работала одна и та же женщина.
Изначально придя сюда и к данной женщине - чувствуешь себя виноватым, как только говоришь здравствуйте.
Человек не только не обучен работе с клиентами, так ещё и сам по себе хамоватый. Работала данная женщина 25.11.24 и 29.11.24.
Хочу отметить ХОРОШУЮ клиентоориентированность у женщин, которые сидят на звонках.
Только благодаря им данная женщина не была послана куда подальше.
Пледы постирали хорошо, стали сильно чище. Пледы мягкие, никаких проблем с ними не появилось.
Я бы добавил побольше запаха на них, но это придирка скорее.
Вся проблема в женщине приемщице.
Если будет читать руководство данный отзыв. Я вам рекомендую отправить 2-3 тайных покупателей,чтобы увидели вообще в целом как обслуживает клиентов. Или лучше, посмотрите камеры.
А лучше увольте ее, потому как отзывы у вас про нее идут с 21 года !
Понимаю, что на высокую зарплату не выгодно сажать человека, но найти как минимум не хамоватую пенсионерку - а умеющую работать с людьми думаю, что вполне реально !
В ребятам ещё раз приеду, но явно не на этот пункт приема.
March 28
28.03.24 сдавал короткую,не старую куртку,на тонком синтепоне.Ничего не объяснив,крайне не доброжелательная приемщица назвала цену- 1.400 руб.Как за длинный зимний пуховик .Куртка не была испачкана какими то веществами,пятен не было.Залоснилась ткань на клапанах карманов и манжетах.Вспомнил,как два года назад,она же,очень"важный специалист" принимала у меня куртку.Оказывается её "профессионализм" вырос на порядок.
1
February 12, 2023
Приемщица со мной была вежлива, оформила все быстро оба раза. Я сдавала подряд 2пальто - синтепоновое на кнопках и пуховик на молнии. Получив первое, была довольна. Вид, как новое. Но со вторым, я обомлела, сняв пакет. Очень жаль, что по доверчивости, сделала это дома. На воротнике, с двух сторон от молнии торчали два куска ткани, вытащенные изнутри воротника. Причём они были ещё и прострочены. Сложилось впечатление, что застрочить их должны были, убрав внутрь, но швее забыли объяснить... А вот зачем их распороли и достали - ума не приложу. Несколько лет подряд я пользовалась услугами этой чистки... Увы, сейчас не рекомендую никому. Слабонервные могут инфаркт получить
3
April 12
Сдал 31/03/24 в химчистку 3 пиджака.
Итог: 2 пиджака испорчено. На локтях затерто так, что только остается их выбрасывать. Такое ощущение, что терли щеткой, со всей пролетарской ненавистью...
1
November 18, 2023
Очень пожалела что не проверила пальто , когда забирала ! После чистки пальто село , молния оказалась деформированной , собачка оторвана . В общем вещь испорчена .
Не очень приятная приёмщица , которая утверждала что в пальто нет овечьей шерсти и приписала ему ещё много дефектов , наверно чтобы себя оправдать в случае порчи .
В общем никому не рекомендую , но если вдруг решитесь , обязательно проверяйте что вам отдают !
2
February 1, 2023
К химчистке претензии нет, много лет сдаю сюда вещи, но вот к женщине, осуществляющей прием одежды есть. Сдавала пальто и пуховик, сославшись на какой-то 20-летний опыт определяет на глаз вид грязи, при этом не являясь технологом. Указала какие-то царапина, сопровождая фразой: «Пуховик черный, сейчас не видно, но они наверняка есть». В квитанцию вписывает все возможные виды грязи, по видимому те, которые ей известны и имеются в перечне в компьютере, но не факт, что они есть на одежде. На новое пальто ставит 50% износа, тоже не понятно какими критериями руководствуется, наверное опять на глаз. Впервые в данном пункте сдаю вещь, но с таким «профи-экспертом» ни в одном другом пункте не встречалась.
6
February 20
Три раза чистила белый пуховик. Всё отлично. Довольна сервисом и результатом в целом , буду обращаться ещё!
May 17, 2023
Так и не смогла сдать два пуховика в химчистку. После детальной оценки приемщицой, ссылающейся на свой 40 летний опыт оба пуховика вместе со мной были обруганы за качество ткани , пуха, были даны грубые оценочные суждения носки пуховика и в заключении прозвучало требование оплатить наличными, вместо карты с комментариями о несостоятельности всей банковской системы и личным недоверием к иным способам оплаты.
Поразил удивительный уровень клиентоориентированности, точнее полное его отсутствие.
6
January 30, 2023
Клиентов не бросают, за это отдельная 5. Дело в том, что при получении пальто после чистки заметила пятно. Написала претензию на возврат денег или повторное удаление, думала, что откажут, так как у них и в акте указано "без 100% гарантии выведения пятна, неустановленного происхождения". Обидно, конечно, было. Думала, деньги на ветер, обман и всё такое.. Но нет! Они молодцы! Взялись повторно и все очистили отлично! Никаких следов и недочётов! Благодарность!
1
1
February 19
Не приняли куртку сказав что она испачкает другие вещи при транспортировке, а в пакет ее завернуть похоже слишком сложно?!
2
July 13, 2023
Химчистка хорошая, Быстро и чисто. Качеством обслуживания я довольна.
2
March 16, 2022
К качеству химчистки вопросов нет.
Но хочется оставить отзыв о женщине которая принимает одежду.
Такое ощущение что твои вещи стирать будет именно она, её необходимо уговорить взять ту или иную вещь, 20 минут ушло на то чтобы она взяла пальто которое по её словам не "выдержало" хим чистку.
В каждом предложении у неё объюз и унижение, приходишь за услугой а получаешь, негативный заряд на целый день.
Стоял в очереди женщина поинтересовалась, можно ли здать ватное одеяло, а та ей в ответ в весьма грубой форме:" Их только выбрасывают, они одноразовые" почём просто не сказать нет?
Потом речь зашла о ценах, спросили почему так дорога? Ответ: "Вы что с луны свалились? Всё подорожало!
После этого я развернулся и ушёл!
Еврохимчистака благодаря вашему сотруднику вы потеряли постоянного клиента!
16
September 14, 2022
Сама химчистка нормальная, но женщина работающая на приеме одежды крайне не вежливая. Сначала отчитала за то, что пришли за 15 минут до конца рабочего дня, в другой раз безапеляционно попросила подождать 30 минут, потому что она занята. Больше в эту химчистку ходить не буду.
10
February 11
Хорошая стирка вежливый персонал
June 19, 2023
Качество работы отличное, но персонал грубоватый
November 29, 2022
Полумеры. Не чистят подушки, перо и другие постельное принадлежности . Только одежда. В 2гис указана иная информация.
1
October 22, 2021
Здравствуйте! Сегодня 22.10. 21. Сдавала куртку. В ожидании оформления заказа несколько рас ногтями постучала по столу и сразу получила замечание, резким тоном от сотрудницы СВЕТЛАНЫ, прекратить, что нас тут много ходят разных .. и т. д. Этот человек не может работать с людьми и не умеет!!!!
11
September 16, 2020
Второй раз не прочистили переднюю часть шубы с изнанки в районе воротника и застежки. Пичем в районе застежки одна половина чистая, а вторая - нет. Видимо, несколько лет назад поменялся мастер по чистке дорогих вещей. После чистки на шубе спереди остался запах пота. Стыдно! Такого раньше не было.Не икономьте на средствах чистящих.
3
March 26, 2020
Первый раз об этом узнал, что на Ложевой есть Еврохимчистка. Не знал. Но раз она Евро, то, наверное и цены там для нас евро. Всегда пользовался до сих пор химчисткой на Калинина. Тем более, что там для пенсионеров имеется скидка по карте «Забота».
1
June 22, 2020
Химчистка очень хорошая. Отдавала
два зимних пуховика и осеннее стеганое пальто. Почистили отлично. Никаких пятен не осталось, ничего из фурнитуры не отвалилось, не село. Первые день-два присутствует запах химии, поэтому сразу не убирайте в шкаф, а дайте проветриться. Советую.
April 26, 2022
Отличное качество чистки одежды.
August 13, 2020
Отвратительно, испортили любой плащ, мало того, что взяли много денег и ничего не отстирали, так ещё плащ сел и из него полезли непонятные нитки, возникли новые потёртости. Не советую.
2
September 10, 2022
Отлично почистили!
December 8, 2020
Отлично очищены 3 ковра. Цена средняя. По времени долго, но тоже того стоит
December 8, 2021
Быстро и качественно!
1
April 21, 2021
Все быстро и качественно
December 6, 2019
Из белого пуховика сделали жёлтым, и чёрная крпинка по всей ткани. Пух скомканный. Ужасная химчистка!!! Испортили дорогую вещь!
2
3
June 8, 2020
Качественно стирают и чистят вещи