Eurokappa
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
538 reviews
December 5, 2024
Хорошая клиника для тех, кто ценит своё время и деньги. Специалисты подробно объясняю процесс лечения и знают своё дело. Отличный сервис. Хорошо, что мне посоветовали лечиться тут.
July 5, 2024
На днях закончилось мое лечение в Еврокаппе. Очень долго искала и выбирала ортодонта. До меня 2 подруги доводили улыбку до идеала именно здесь и я тоже в итоге остановилась на Еврокаппе, чему очень рада!) Клиника максимально современная, цена=качество 100%!!!
Очень грамотно отлаженная работа сотрудников, все аккуратно, технологично. Операторы всегда напоминают о визите. С записью никогда не было проблем. На все вопросы всегда оперативно отвечают. Хочется написать что-то из минусов, но ничего на ум не приходит) очень благодарна Еврокаппе, год пролетел незаметно и наконец-то к 30 годам я перестала бояться зубных врачей)
Отдельно хочу отметить моего врача-ортодонта Ахмурзаева Юнуса Рамзановича🙏🏽 Чуткий профессионал своего дела. Ни один мой вопрос не остался без ответа, всегда все четко👌🏾 Очень рада, что попала именно к нему и смело могу рекомендовать.
П.с. К каппам привыкала неделю) ни с дикцией, ни с чем-либо другим проблем не было
Один раз каппа начала натирать десну, каппу на приеме подправили и все стало идеально.
4
January 9
Клиника работает на потоке привлечения клиентов!!! Дальше просто забывают и частая смена кураторов!!! До руководства не дозвонится, вопросы не решаются!!! В данном случае обязали оплатить оплатить услугу второй раз, сказав что без проблем потом сделают возврат. Т.е. даже не смотрят карту, расчетный счет на котором находятся деньги. По факту вернули не всю сумму, сославшись что кассир не правильно посчитала ! Типа сделали перерасчет! Но это уже не проблема клиента, а они все на клиента списывают! Второй месяц так никто и не перезвонил из руководства!!! Клиника может и хорошая раньше была, но последнее время бардак полный , и текучка кадров!!!
3
July 26, 2024
Отличная клиника, сотрудники вежливые, в клинике все чисто, стоматологи знают свою работу от А до Я. Здесь Очень приятно лечить свои зубы 🫶🏼 а так же есть разные скидки, бонусы и баллы. Рекомендую своим подружкам🩷
2
January 21
Обслуживание в клинике ок, но были случаи, когда говорили дезинфу, и списывали за это приемы. Сейчас ну очень сильно выросли цены. Дело даже не в этом, в последнее время ответ личного менеджера в вотсапе нужно ждать 4-10 часов, вопросы игнорируются, на линию не дозвониться. Я считаю это не адекватным, сама работаю админом и даже при большой загруженности ответ в течение часа реально дать
1
November 25, 2024
Поставили брекеты ребенку, к качеству претензий нет.Но далее попасть на прием к врачу, который ведет ребенка- это прямо проблема. Найти слот на вечернее время - это за несколько недель. И потом когда приближается время записи и клиника переносит время записи - то предлагаются слоты + 2 недели вперед.
Сообщаю что скоба вылетела, болезненные ощущения и не можем ждать 2 недели - предлагается поставить в лист ожидания на через неделю.
Это постоянная проблема с записью
Для клиники - договор #48001 от 14.02.24, в вопсап у администраторов вся история по попыткам записи.
December 27, 2024
Клиника высочайшего уровня. Отзывчивый внимательный персонал. Увидя такой уровень сервиса, предположила, что будет очень высокая цена. А в итоге по элайнерам это оказалось самое выгодное предложение. Выбрала еврокаппа, надеюсь на отличный результат
November 4, 2024
Клиника заслуживает 10 из 5 баллов.
Доктора настоящие профессионалы своего дела. Все понятно объясняют, показывают. Благодаря снимкам вовремя увидели кисту, которая совсем не беспокоила ребёнка и удалили. Дочь с удовольствием носит брекеты.
И ценник очень даже приемлемый для Москвы.
Огромная благодарность за ваш труд.
Очень рекомендую 👍
1
November 19, 2024
Очень рада что обратилась именно в эту клинику. Всегда вежливый персонал и специалисты знают свое дело. Очень довольна качеством лечения.
1
October 9, 2024
Отличная клиника! С менеджером подобрали курс ортодонтического лечения. Хожу на приемы каждый месяц, отличные стоматологи, приятные администраторы. Рекомендую!
January 16
Ехала к доктору из другого города 3 часа, о чем сообщила администраторам.
В день приема, когда я уже подъезжала к клинике мне сообщили о том, что прием отменяется и доктор заболел.
В данной клинике, видимо не ценят чужое время и не знают, что такое предупреждать пациентов заранее.
Удивленно спросили почему неудобно приехать еще раз на следующий день. И утешили шаблонными фразами о том, что приносят извинения.
Если вам дорого ваше время, не советую связываться с данной клиникой.
1
January 19
Прекрасная клиника, грамотные специалисты.
Всегда все подробно объясняют, понимаешь за что ты платишь деньги. Цена = качество!
Лечение на высшем уровне
2
December 26, 2024
Доброго времени суток! Я заключила договор в прошлом году 31.12.2023 , пришла по рекомендации, обсудили лечение у меня не сложный случай закрыть промежутки верхней челюсти, развернуть клык, и выровнить 3 зуба нижгего ряда. Все было прекрасно менеджер меня направила к доктору Алиеву Гамиду М. мне выдали первый блок капп в конце января и все бы ничего , но в конце лечния все включая кураторов , врача просто забили на клиента . Я сама контролировала этапы лечения , нижний ряд нужно было носить 10 мес , когда оставались последние 2 каппы я сама отслеживала и ездила не сепарацию. Так бы тоже был бы косяк , это ладно ,главный косяк с верхними зубами врач мне сказал доносить последнюю каппу и прийти поставить резинку, что бы вытянуть клык вниз. Я так и сделала , приехала он мне выдал резинки проходила я со старой каппой еще 2 недели. Почему нельзя было подпилить каппу до того как я ее надену в итоге потеря нескольких недель лечения? Что за работа на ***?????Ситуация не поменялась, давайте делать ревизию она входила в пакет , но я попросила еще закрыть промежутки зубов которые прилегают к двум передним зубам на что я получила ответ " если Вас не устраивает" мы попробуем" в итоге когда моя верхняя каппа была просто ужасном состоянии т.к я носила ее 2 месяца.Комплект пришел 20.12 мне предложили дату только 31.12 , пришлось ехать в клинику и решать вопрос выдачи на месте 22.12. Мне выдали каппы которые не соответствуют договоренностям я подошла к кураторам и попросила объяснить мне почему так ? почему не учли пожелания и что за договоренности на коленке!!!!!!Не было направлено что делают по ревизии " мы попробуем исправить " тоже не учли вообщем ничего не было задокументировано и не наравлен план лечения. Я заплатила 300 000 за исправления 5 зубов , по итогу получила нервотрепку и полное безразличие. Сегодня 26.12 и менеджер так и не связался хотя я просила информировать, что по итогу мне там сделали с ревизией! Снова пишу и выбиваю информацию !!!!Я не рекомендую данную клинику , если уж ввязываетесь в лечение то контролируйте , то что Вам делают !!!!! Спасибо , я недовольна, жду разговора с руководством!
2
September 11, 2024
Отличная клиника, проходила лечение 2 года, полтора года носила капы, просто отлично выровняли зубы. Врачи внимательные, всегда помогут и проконсультируют. Советую)
2
December 1, 2024
Добрый всем день!
В клинике поменялись все ортодонты,
заменили не известно на кого,
не уведомили об этом,
всем плевать,
говорят мол передадим ваши возмущения,
так это не возмущение это просто жесть
То что вам «мило» улыбаются в начале в итоге нет ни менеджера, ни службы заботы о клиентах, ничего нет, поменяли врача и даже не записали к новому, время идет и теперь из-за этого на месяц больше носить брекеты(((
7
September 15, 2024
Отличная клиника. Пользуюсь ее услугами второй год. Исправили прикус . Осталось совсем немного. Обслуживание, оборудование, специалисты - все на высоте.
2
May 13, 2024
Мне пришлось удалять зуб мудрости. Я очень переживала перед процедурой, но врач меня успокоил и всё подробно объяснил. Удаление прошло не так быстро, как я ожидала - где-то минут 40. Врач работал аккуратно, но я всё равно почувствовала небольшой дискомфорт, так как удаление было сложным. Хорошо, что была анестезия. После удаления мне дали чёткие рекомендации. Я всё выполняла, но еще пила нимесил пару дней. Ещё было неудобно, что нельзя нормально поесть. Где-то через неделю я пришла на осмотр. Врач сказал, что всё хорошо заживает, но ещё нужно беречь это место. Если подвести итог, то я в принципе довольна, как прошло удаление.
3
2
June 14, 2024
Лучшая стоматологическая клиника! Никогда не видела клиник такого уровня: чисто, профессиональный персонал, лучшее оборудование. Ребенку также поставили брекеты здесь. Врачи - просто высший пилотаж!
1
7
November 25, 2024
Приводил сына для установки элайнеров. Стоматологи справились с поставленной задачей на отлично. Зубы выровняли, решив проблему прикуса, речь теперь чиста, не шепелявит.
2
June 17, 2024
Очень агрессивный маркетинг. Мне этот центр между делом посоветовала стоматолог из другого мед центра. Так, чисто посмотреть-изучить и может быть обратиться со своим вопросом
Но прежде, чем я успела что-то для себя понять, со мной связались сами. Я такое вообще не люблю: сразу закрадываются подозрения, что мне хотят что-то втюхать. И уж тем более настораживает, если это медицинские услуги. Поэтому я сразу отмела какую-либо возможность сотрудничества с ними, о чем сказала оператору/менеджеру
И вот сегодня, почти через год от описанных событий, ко мне опять постучались с предложением сделать капы. Еще и формулировка какая-то такая была, что, мол, мы это обсуждали
Уважаемые сотрудники еврокаппы, агрессивный маркетинг многим не нравится. Не нужно нарушать мои границы. С каждым новым сообщением от вас мне все меньше и меньше хочется к вам когда-либо обращаться
17
2
August 23, 2024
Исправляли прикус ребенку. Клинику рекомендую. Сравнительно недорого, и очень качественно получилось, хотя и долго.
1
November 28, 2024
По своей специализации отработали блестяще в нашем случае! Очень рад, что нам посчастливилось прийти сюда, а не в другое место. Пришли, кстати, по рекомендации друзей, которые также пользовались услугами данной клиники в свое время.
August 15, 2024
Пригласили на первичный осмотр, и в день первичного осмотра у них действует акция только сегодня только сейчас! В итоге заключила договор, но после договора выяснилось что мне не все нюансы рассказали по моему лечению и лечение как я планировала невозможно, возврат полной стоимости оказалось что тоже невозможно! Так что обдумывайте заранее перед тем как заключить договор!
15
November 29, 2024
Консультация была бесплатной и длилась 60 секунд)) Правда, до этого надо потратить еще 40 минут на любезности с менеджерами и заполнение документов. Из плюсов - КТ можно выкупить, оно хорошего качества и без проблем открылось в другой клинике.
October 9, 2024
Отличная технология, куда лучше, чем носить металл, и специалисты здесь прекрасные! Знают все нюансы. Рекомендую.
October 3, 2024
Лучшая стоматология в которой я была. Ценник приличный, но чувствуешь себя как ВИП персона. Я здесь выравнивала зубы каппами и делала реставрацию. Теперь улыбаюсь во все 32) Всем советую!
1
July 11, 2024
Любимая клиника! Очень профессиональные врачи, комплексный подход к лечению. Сервис на высоком уровне! Искренне рекомендую данную клинику, вы не пожалете 🤍 Ничего лишнего не навязывают, все четко и по делу! Давления никакого не испытываешь, как в других клиниках.
5
August 8, 2024
отличная клиника, персонал на высшем уровне, удалял зуб, цены конечно кусаются но оно того стоит, в дальнейшем буду лечить зубы и ставить бреккеты только в этой клинике
2
November 7, 2024
Начала лечение на брекет системе у Молчановой Анны. Очень нравится мне этот ортодонт. Рада, что попала к ней. Ношу всего полтора месяца брекеты, а какой уже результат! Сама клиника тоже потрясающая
1
October 31, 2024
Рыбалочка Елизавета Викторовна
Терапевт
Очень душевный человек.
Был первичный прием. Первое впечатление портилось из-за длительного ожидания, но сам прием исправил всю ситуацию! Осталась под хорошим впечатлением!Благодаря таким людям и специалистам хочется возвращаться снова.
1
December 24, 2024
Долго выбирала клинику, где начать лечение на брекетах. В Еврокаппу попала по акционному бесплатному обследованию и снимкам. Сомнения сразу развеялись, когла я консультировалась у ортодонта Алиева Гамида Мурадовича. У этого врача я осталась на лечение. Сервис, цена, качество, клиентоориентированность - это все про клинику Еврокаппа
January 9
Перепутали даты посещения и убеждают в обратном. Был записан на чистку на 9.01, а персонал утверждает, что 11.01.
Приехал 9, отказались меня принять и говорят, что ошибки быть не могло.
(Разумеется, прикладываю скриншот сообщения от Еврокаппы)
Абсолютно недоволен безответственностью персонала и тем, что отказываются признавать вину.
Пришлось написать отзыв.
1
January 19
Впервые вижу, чтобы давали проводника, здорово) Классно, что есть все оборудование на месте и не нужно никуда ездить и что-то добывать.
1
September 11, 2024
Посещаю эту клинику с апреля месяца и теперь в мыслях не возникает что-то искать другое. Доктора заинтересованы. Сразу видно, что работают настоящие специалисты. Работа выполняется ( в моем случае) на все 110%. Я довольный клиент!
2
July 26, 2024
Обратилась в клинику для коррекции прикуса, к брекетам не была готова, специалист подобрал мне каппы, менеджер все подробно объяснил, в итоге решилась лечиться на еврокаппах. Персонал всегда внимательный, врачи высокой квалификации, я была у разных, но свой выбор остановила на докторе Гусакове. Всем рекомендую!
2
November 19, 2024
Записала дочь, чтобы узнать еще 1 мнение о возможности ортодонтической коррекции, причем девушке, которая записывала, я рассказала, что КТ уже есть , свежее. Она записала только на прием ортодонта. Когда мы приехали в назначенное время, нам сказали, что врач не примет, пока она у них не сделает КТ. Мы просто уехали....
3
December 25, 2024
Очень хорошие доктора, доброжелательные и ответственные. Прохожу лечение на элайнерах, пока все успешно.
June 18, 2024
Хирургия и ортопедия!
Работы выполненные сотрудниками клиники Еврокаппа-5 зубов (5 коронок, 4 импланта), как итог в 2-х проблемы, 3 нормально. А сейчас я расскажу подробно и предметно, как оно было и стоит ли обращаться в данную клинику не за ортодонтией (кривые зубы), а за хирургией и ортопедией (импланты, коронки).
В одном зубе по непонятным причинам после установки коронки образовался флюс, устранили, пережила, но самое интересное случилось 16 марта 2024 года, при постановке 4-х коронок на имплантах, в одном из имплантов оказался сломан винт. При этом врач в этот день мне ничего не сказала, а заверив, что все хорошо и просто работу доделает хирург дала подписать документы. Далее я пришла на прием к хирургу и уже он рассказал мне о ситуации со сломанным винтом и был искренне удивлен почему ортопед не проинформировала меня об это сразу. Хирург попробовал выкрутить обломок ультразвуком, ничего не получилось, далее заказал какой-то инструмент и назначил сл визит. На следующем визите снова ничего не получилось, назначили еще визит и снова не удалось извлечь винт. Обращаю внимание, что по итогам визитов мне приходили уведомления от клиники Еврокаппа в которых не было подробно отмечено ни списка работ (цели визита) ни рекомендаций по итогам визита.
В связи с тем, что винт извлечь не удается, хирург предлагает выпилить из кости уже интегрированный имплант целиком и в дальнейшем поставить на его место другой. Обращаю внимание, что выпиливание из кости интегрированного импланта является травматичным и более того, не факт, что на место извлеченного импланта приживется новый.
Новость о выпиливании интегрированного импланта из моей челюсти меня не обрадовала и я направила в адрес клиники Еврокаппа письмо с описанием своих претензий и путей досудебного решения. В претензии я просила произвести исправления всех работ и компенсировать мне ущерб, который я понесу в ходе «исправления» всего того, что наворотили врачи еврокаппы ( как ущерб я просила компенсировать не миллионы, а всего лишь стоимость моего рабочего времени, которое я буду вынуждена потратить не на зарабатывание денег, а на визиты к стоматологу по вопросу устранения сломанного винта, вроде все по совести, но нет…, договориться не получилось).
Сотрудник клиники, утверждает, что : «при любой стоматологической манипуляции могут возникнуть осложнения разного рода и характера, по зависящим, но чаще не зависящим причинам, Ваша ситуация совокупность разных факторов и стечения обстоятельств, из-за которых это произошло и в соответствии с законодательством мы должны исправить и оказать услуги в полном объеме. Мы тоже понесём расходы на повторную имплантацию и протезирование» и ни о какой компенсации в досуднбном порядке не может быть и речи.
Далее, я направила уже развернутую претензию, на 4-х листах с просьбой вернуть мне денежные средства, компенсировать моральный ущерб и стоимость переделки данных работ в другой клинике и после этого началось самое интересное. Сотрудники клиники от менеджера и до директора перестали выходить на связь. Менеджер вообще в ватсапе меня заблокировала. Директор, вероятно, не желает нервничать и общаться с кем-либо из пациентов и не отвечает. И только после 10-ти сообщений по всем доступным каналам связи, мне хотя бы вернули стоимость импланта и коронки на реквизиты, которые я указала в претензии (при этом нарушив 10-ти дневный срок удовлетворения претензии, в соответствии с законом о правах потребителя, но в принципе не катастрофа).
И теперь, наконец-то вернув деньги за некачественно оказанную услугу, я иду переделывать все то, что наворотили врачи Еврокаппы в другую клинику, платить за выпиливание импланта, за восстановление костной ткани, и тд и далее, имея на руках все платежные документы я планирую уже подавать в суд на Еврокаппу с целью компенсировать все убытки.
Я убеждена, что если работа специалиста любой отрасли приводит к ущербу (в данном случае к ущербу здоровью), то этот ущерб должен быть как-то компенсирован, а не просто «ой, у нас тут клиника премиум, но вот не получилось, но мы переделаем и пофиг нам на то, что вы на это потратите много времени, вам будет больно, мы распилим кость и вы будете физически страдать, мы же типа молодцы, мы предлагаем переделать».
Уважаемые пациенты, если вы готовы чтобы вам что-то делали, а потом переделывали, то зачем платить за это Еврокаппе? Есть много более бюджетных клиник, где врачи могут точно так же оказать вам услуги с переделками, устранениями «осложнений разного рода» и еще черт знает с чем))
В хирургии и ортопедии непредвиденных ситуаций и «осложнений разного рода» может быть очень много, а вот исправлять их долго, дорого и очень больно….поэтому я не рекомендую данную клинику.
В медицине, наверное главное-это знания, опыт и золотые руки врача, которые не допускают возникновения «осложнений разного рода», а не реклама, не менеджеры в одинаковых костюмах и не кофе с печеньками в холле в брендированных стаканчиках.
Всем здоровья и хорошего дня!
21
September 11, 2024
Отлично провели всю процедуру, от первоначального сетапа до финальной стадии, когда их уже сняли. По времени - да, долго, но оно того стоит! Тема здоровья для меня приоритетная (годы идут)))), так чтов сем советую. Нюансов минимум, а впереди целая жизнь с приятной (как минимум) улыбкой!
1
2
December 10, 2024
Здесь работают лучшие врачи по своей специализации, как мне кажется. Клинику мне порекомендовали, теперь я рекомендую в свою очередь. Если обещают испарвить прикус - обязательно это сделают.
January 3
Спустя 4 года решилась на ортодонтическое лечение, выбрала Еврокаппу и ни разу не пожалела! Лечение - комфортно, неприятных ощущений практически нет (не считая первых пары дней, когда меняем дуги на более плотные). Каждый визит искренне в удовольствие!
October 11, 2023
Очень хороший врач. Внимательно и профессионально работает. Подобрали наиболее подходящий вариант лечения. Зубы очень быстро начали выстраиваться в красивый ровный ряд.
Клиника мне очень понравилась. Чисто, уютно, отличное оборудование, прекрасный персонал, вкусный глинтвейн в холодное время года и мороженное летом - в клинику как на праздник).
4
3
September 17, 2024
Хорошее место, очень уютно, рядом с метро. Профессиональные , очень вежливые врачи
1
January 25
Прекрасная клиника, огромная благодарность доктору Радько. Каждый раз еду как на праздник) Буду советовать клинику друзьям
March 9, 2024
Уютная, современная многопрофильная клиника со множеством специалистов! Очень понравился врач- терапевт доктор Зноева А.Ю. , которая дала очень обширную и подробную консультацию по состоянию всей полости рта 👍
2
1
February 13, 2024
Замечательная клиника, цель достигнута! Идеальная улыбка привет)) персонал отзывчивый, все девочки молодцы. Врач прекрасный, все четко, по делу. Алиев Г.М респект
1
October 7, 2024
Выражаем благодарность гнатологу Паниной Инне Дмитриевне и менеджеру Абрамовой Евгении за профессионализм и внимательное отношение к пациенту.
October 8, 2024
Современный подход к лечению, приятная атмосфера, четкое время приема. Пройдено только 1/4 часть лечения, но результат уже заметен.
January 25
Прекрасная клиника! Очень квалифицированные врачи, чудесная атмосфера, современные аппараты.
May 16, 2024
НЕ советую данную организацию для выравнивания ваших зубов. Особенно из-за команды, которая является отражением бизнеса. Общались с руководителем отдела продаж Нелли. Когда есть проблемная ситуация, то вы получите грубое общение от нее с самой первой фразы приветствия.
При продаже услуг все НО! которые могут произойти после лечения вам не говорят. В нашем конкретно случае Нелли сказала что продавали до нее в 2021 году и тогда могли не говорить, да.
Также как факт расхождение слов от лечащего врача и отдела продаж.
P.s. Девушка (клиент) которая сидела рядом с нами после разговора сказала что у нее была похожая проблема и компания также проявляется.
Написали в книгу жалоб, надеюсь что руководство и здравые предприниматели собственники увидят и примут меры работы с лояльными клиентами, которые привели уже в клинику по рекоммендации (до этого случая) много знакомых
Я бы заменил слоган компании #всеровно на #всерАвно
13
4