05.08.2024 21:34 // Anna
We ordered aluminum windows for our house from Eurofasadservice last year. This is the premium segment among windows, so I wanted to choose a reliable supplier who will not mess up and, if necessary, fix the flaws after a few years, which means it must be a reliable company that will not close in a year. Therefore, the choice fell on the window manufacturer. Well, the last point that left no doubt about the choice was the SHOWROOM. It's just a delight! We saw everything and compared different panoramic systems. We have never seen this from anyone else. The only drawback is not a very quick response from the manager, but now we understand that this is most likely due to the huge number of orders, it is difficult for employees in the hot season. But the wait was worth it! A year later, I can say for sure that I recommend EUROFACADSERVICE.
I do not recommend it. I ordered two small windows for the cottage. The service ends when the contract is signed and 100% of the payment is made. You need to write and find out about the readiness of the order yourself. To pick up the order, this is another quest. The manager wrote only the address, he should find out for himself that you need to go to the accounting department, then they send you to another office, from there to the street to look for Leonid. And so you run around and look for an employee from other employees, and he is dressed in civilian clothes. I found it, I think I'll take it now, but no. There is also a guard at the barrier, who also needs to bow and persuade to be allowed to stop by for loading. And all this is necessary only for you, no one cares. I loaded it and then it turned out that the masking net needed to be received separately. And after about an hour of running and loading, you stand and wait for half an hour until they give you or make this grid. Maybe this is the norm for legal entities, but not for me. I will continue to bypass this company. Something like this.
It was necessary to calculate the glazing of the house. 19 products. I personally brought all the sizes and agreed that it would work out approximately . As a result, a week and a half is ignored. And after the reminder, the answer is " this is a complex product and we will not be able to manufacture ..??????" I threw it in parallel to several other companies during the day, everything was calculated. Conclusion. Well, n... such companies. I've wasted my time. Apparently, they recruited zero specialists according to a related principle.Meanwhile, it's time to leave. Don't go there
If you want to get ignored and lack of customer orientation, you can contact Eurofasadservice LLC. The attitude towards their own customers, who have already ordered windows, leaves much to be desired. You'll wait forever for an answer, but you won't get a call at all.
I ordered windows. They asked for the dimensions to tell the approximate price. Sent. There was no response. Probably not interesting. Only after these 2 windows, I wanted to order a full glazing of the house. But it will be a different company.
It's good when it falls off by itself. Before you contact him.
💩
See original · Русский
4
Анатолий Авдеев
Level 13 Local Expert
September 5
We recently installed plastic windows in the house and decided to share our experience with others. The ordering and installation process went smoothly and without problems. The company's managers were polite and competent, after placing the order, the specialists promptly made measurements and agreed on the installation date. The installers arrived on time and performed the work efficiently and accurately. I recommend
Good afternoon gentlemen!This organization Eurofasadservice by rubbing information into your ears that it is an ideal company misleads everyone.At the conclusion of the contract, we discussed all the nuances.As a result, everything is on the turn.They just do their job and you do the rest.The problem is that they put a balcony frame.They noted that they would clean up the garbage after themselves.As a result, they littered and the demantirov frame was thrown on the staircase raincoat.Than violated the agreements and violated the law of the Republic of Belarus.It is forbidden to leave garbage on the landing stairs.Guys, you shouldn't contact this company.You will have problems and wasted money.
See original · Русский
4
4
И
Индира Магомедова
Level 9 Local Expert
August 23
We thank the company's specialists for the high-quality manufacture and installation of aluminum windows. We are very satisfied with the manager's service and the finished result. We recommend it!
Немного странная контора, хотели заказать входную группу в торг.павильон, предварительно созвонились, приехали увидели шлагбаум перед офисным зданием, пока дозвонились прошло минут двадцать, после чего девушка сообщила, что на территорию не пускают на личном транспорте, типа оставьте машину на дороге и пешком 300м до офиса пешком...
Круто, отношение к заказчикам на высшем уровне!
6
1
А
Андрей
Level 7 Local Expert
August 30
We ordered aluminum windows and doors here. Everything was done exactly to fit the size, the timing is standard. We have received a high level of comfort, water permeability and noise suppression.
Заказывал алюминиевые окна и двери в дом. Обещали сделать все за полтора месяца и в соответствии со строительным проектом. В итоге сделать как в проекте один из витражей не смогли. Визуально получилось сильно хуже. Со сроками опоздали больше, чем на месяц, из-за чего сорвали сроки монтажа кровли. При установке одного из витражей узлы его примыкания к крыше были согласованы с их конструктором (как в строительном проекте они сделать не смогли, поэтому предложили другой вариант), но их монтажники все равно сделали по-своему. (по итогу переделывали несколько раз, нормально сделать так и не смогли и залили все герметиком, т.к. их работу исправить уже было нельзя). При монтаже витража в крышу порвали кровельную мембрану. Высокие окна (более 4м, выносной монтаж) завалены по вертикали на несколько градусов, соответственно внешнюю отделку невозможно вывести в уровень. У всех окон в пол и дверей разная высота монтажа, хотя монтажникам были даны нулевые отметки по всем проемам: если делать чистовой пол по верхней точке самого высокого порога, то он придет в подставочный профиль одного из окон. И, соответственно, если этот профиль закрыть чистовым полом, то в другой части дома этот пол будет выше нижней точки двери. Т.е. вывести пол в один уровень невозможно. Одну из входных дверей смонтировали криво: коробку дверного блока сделали в виде трапеции и вмонтировали ее в ровный дверной проем из алюмииевых профилей, в результате зазоры по верхнему краю коробки и какркасом из профелей 1см с одной стороны и 2см с другой, а зазоры между дверью и коробкой 1.5см и 0.5см соответственно. Не поставили подставочные профили на некоторые окна. Более отвратительного сервиса я еще не встречал.
В отношении обслуживания, практически нет вопросов(я не привередливый ☺) Но!!! Я впервые столкнулся с тем,что в большом офисном здании и на производстве нет ни нумерации, ни каких либо табличек на дверях! Если впервые там, сломаешь что-нибудь пока найдёшь. Поразительно. Заезд-выезд, парковка, загрузка - как повезёт. За качество пока не скажу.
В компанию обратилась по рекомендации, о чём нисколько не жалею. Необходимо было установить 8 окон и 2 двери в частный дом. От момента обсуждения до установки остался только один позитив. Молодцы! Всем рекомендую!
2
1
Д
Данила Степанов
Level 9 Local Expert
November 26
Great organization!!! Thanks to Leonid, he ships the windows quickly!!!🤝💪
Низкокачественные окна за высокую стоимость, ужасный монтаж. Подоконники не соответвуют размерам и заказанным материалам. Низкий уровень сервиса, хамское отношение, проблему не решают и делают дураков из клиентов. Окна уставили 10.09.21. До сих не решён вопрос. Начальник монтажного отдела спихивает на менеджеров, менеджеры обещают позвонить и не звонят. Написала претензию на юр адрес, планирую Расторгуть договор
Не советую связываться с этой организацией.
Супер фирма!! Заказала окно у этой фирмы, дешевле, чем у них, по Минску не нашла. Во вторник заключили договор, в субботу уже окно стояло, монтажник сделал все аккуратно, откосы сделали аккуратно. Есть рассрочка по картам. За следующими окнами, только к ним!!
Хамское отношение к посетителям со стороны руководства. Специально заблокировали на 30 мин машину которая грузилась товаром купленным у них. Не рекомендую.
Качество исполнения продукции среднее (окна и двери ПВХ) с погрешностями. Менеджеры обслуживают нормально, но не доверяйте словам, все оформляйте документально. Пытаются продать самые простые, добивайтесь того, что хотите получить. Гарантия по обслуживаю отсутствует, от мажутся, чтобы не исправлять свои ошибки в монтаже. Не рекомендую связываться с ними.
У этого производителя заказывают окна многие продавцы...Вопрос: зачем кормить продаванов, если можно заказать напрямую? Получается дешевле на 30-40%...Из личного опыта...