Выражаю особую благодарность, за качество обслуживания и мега быструю выполненную работу , хочу поблагодарить мастера который оформлял машину Ивана Андреевича и мастера профи , человека с большой буквы Шарапова Сергея , прошу руководство пожать им руки и премировать бонусом. И выражаю благодарность и огромное спасибо мастерам кто подбирал запчасти и кто загонял машину и всей команде евро авто.
Заправка кондиционера прошла отлично. После обслуживания кондиционер работает как новенький, температура в салоне стала идеальной. Сервис провели быстро и качественно, теперь поездки в жару стали намного комфортнее и приятнее.
Сервис очень понравился. Записали без проблем. Быстро подобрали нужные запчасти. Приняли машину без задержек. По каждому шагу фотоотчёт. Да и цена по работам приятно удивила. 👍
Однозначно рекомендую!
Приехала сюда по рекомендации друга и не пожалела. Мастера быстро определили проблему с моей машиной и предложили оптимальное решение. Цены вполне адекватные, а главное – качественно выполнили работу
Хочу выразить благодарность механику Александру за качественную работу. Он проделал все работы на высшем уровне, внимательно подошел к каждому этапу ремонта. Спасибо за профессионализм и терпение, результат превзошёл все ожидания!
Обращался в Евро Авто для планового обслуживания моего автомобиля и остался очень доволен результатом. Качество работы механиков на высоком уровне, все работы были выполнены в срок и в соответствии с договором. Персонал автомастерской вежливый и профессиональный, предоставили полную информацию о проделанных работах и состоянии автомобиля. Время ожидания было минимальным, что также порадовало. В целом, ремонт прошел гладко, без каких-либо проблем. Рекомендую Евро Авто как надежную и качественную автомастерскую для обслуживания автомобилей.
Эти ребята сегодня стали моими спасителями🙏Живу рядом, машину паркую на автостоянке, которая рядом с EuroAuto. Утром надо было по делам, а аккумулятор в машине решил умереть внезапно. Благо, сервис оказался под рукой, и нужный новый акк-р в наличии. Попросила помочь донести до машины, не вызывать же эвакуатор из-за 200 метров... Они не просто донесли, ещё и поменяли сразу. Забыла только спросить имя парня, очень благодарна за быструю помощь🙏 Здоровья ему, и всех благ!!! Рекомендую этот сервис от души за человечность, мобильность, и профессионализм.
Хочу выразить мою огромную благодарность этому автосервису! Быстро и качественно отремонтировали мою машину, Киа Соренто, теперь езжу и радуюсь. Ребята единственные в городе, кто смог заменить механизм выбора без снятия коробки, я в восторге!
И отдельное спасибо за грамотные ответы на мои бесконечные вопросы и много новой информации по данной модели. Лучший сервис в моей жизни, теперь только к вам.
Очень доволен обслуживанием в ЕвроАвто! Профессиональные мастера выполнили все работы по ремонту моего автомобиля быстро и качественно. Также приятно удивило наличие широкого ассортимента автозапчастей в их магазине.
Недавно посетил этот автосервис и остался очень доволен. Персонал приветливый, мастера компетентные. Быстро определили неисправность и устранили ее. Цены вполне приемлемые.
Шиномонтаж сделали быстро и аккуратно. Работы были выполнены на высоком уровне, колеса установлены без малейших дефектов. Впечатляет внимание к деталям и скорости выполнения, теперь колеса крутятся как новые, и поездки стали гораздо комфортнее.
Ставлю оценку именно по этому адресу. Несколько раз обращался и все время одолевало смутное чувство.... По телефону звонят про доп работы - говорю: "давайте, делаем" - прихожу забирать - НЕ СДЕЛАНО - почему? - ...мммм..ммы вам написали в рекомендацию - а зачем, спрашивается, звонили?....При составлении заказ-наряда говорю какие работы нужно провести - не проверил заказ-наряд - получаю машину -работы не выполнены - почему? нет в заказ наряде - НЕ ОБМАНУЛИ, но я то говорил о необходимости проведения работ - НУ ДА ЛАДНО. И каждый раз после посещения то крышку салонного фильтра потеряли, то крышку гороловины на двигателе - и самое интересное пишут это в рекомендации потом. Утеряное утсановили БЕСПАЛТНО, но купить это пришлось самому!!! Это какой-то трэш! В общем был три раза, и все три раза повезло. И еще одна история - менял масло в коробке - ставят диагноз - у вас трещина в коробке, масло течет. Я в панике, поехал к спецам по коробке - мне говорят, коробка нормально, нужно шланги охлаждения коробки поменять.... и тот кто менял вам масло в коробке (Евроавто) - прикрутил поддон на саморезы)))) Я- ЧТО-о-о-о-о????!!!! Поменял у них рулевую рейку - рейка отходила всего 7-8 тыс. км...недавно ставят диагноз - менять рулевую рейку?!?! Как так-то?! Что-то тут не так...
Обращалась дважды в данный автосервис. Впечатление не из лучших. 13.12.2023г. Приехала в шиномонтаж На Маршака по записи на 20:00, оставила машину поменять колёса. Спросила, точно ли успеют к 21:00. Заверили, что да. Прихожу через час забирать машину, говорят подождите еще 15 минут, мастер не успевает. Прихожу к назначенному времени-свет выключен, автосервис закрыт. Понятное дело, что машину никто не выдал. Почему сотрудники не позвонили и не предупредили, что задерживают выдачу машины, что не успевают? Почему такое ужасное отношение к клиентам? И за ту сумму, которую платишь за смену резины.
Второй раз решила попытать удачу 26.04.2024г. Также записалась на замену шин на летние. Было 2 открытых записи через бот в телеграмм, 19:00 и 20:00. Записалась за 20:00. Приезжаю в 19:05, с просьбой взять машину пораньше, чтобы её успели сделать до закрытия автосервиса( из предыдущего опыта). В самом автосервисе на замену колес клиентов нет, соответственно очереди тоже нет. Оператор говорит «нет, машину брать не будем раньше. Раз вы записаны на 20:00, то в 20:00 её и возьмем». На мой вопрос, выдадут ли мне её к 21:00, последовал ответ «нет, только завтра, в 9:00». Извините, больше часа занимает замена 4 колес? Там один специалист на все машины?
Естественно, это был последний раз, когда я обращалась в данный сервис на Маршака 12. За такой сервис платить еще 3400? Даже одна звезда это слишком много для такого обслуживания!
Прошу руководство обратить внимание на работу операторов и мастеров.
Уже не первый раз обрвщаюсь в этот сервис. Всегда все четко и по делу. Мастера знают свое дело , а цены приятно удивляют. Рекомендую всем автолюбителям.
Решила почитать отзывы начиная с негативных только когда сама столкнулась с проблемой, а зря(
По отзывам поняла, что спорить, выяснять и что-то доказывать там бессмысленно, даже не пыталась, хотелось забрать машину поскорее, чтобы еще что-то также случайно не сломалось при них.
Меняла подтекающий бензобак - забирала машину на буксире в аварийном состоянии
(Потекла тормозная автомагистральная трубка, детали до 2т.р., замену по максимуму насчитали на мою машину, 16к), тормозная система в отказ👍🏻
В поддержке просто ответили, что это произошло при них, но они не причастны, неудачное стечение обстоятельств мол. Ну и полезли они туда тоже случайно на диагностике. Машинка не новая, но судя по комментариям, такие «случайности» у них происходят частенько. К магазину вопросов нет, но в сервис больше ни ногой, никому не посоветую.
Берегите свои нервы.
К слову о профессиональности мастеров, которые делали бесплатную диагностику - судя по всему просто не знали, что у бочка антифриза может быть расширительный бочок. Хотели еще и антифриз залить, мол, даже цвет понять не могут, настолько все пусто там было. По бензобаку смогу сказать только когда уже трубки починю…Судить вам.
Заделали сложный боковой прокол на колесе. Работа была выполнена аккуратно и профессионально, проблема была решена быстро и эффективно. Теперь колесо выглядит и функционирует как новое, никаких следов ремонта не осталось, что радует.
Здравствуйте, я постоянный ваш клиент. Очень нравится обслуживание, мастер Сергей на приемке очень вежлив, профессионален и Мастер Сергей, который забирает автомобиль. Бывает даже и колесо подкачают, то на детском велосипеде, то на моем. Последний раз механик Егор подтянул цепь - спасибо. Кофе угостила☺️ . Вообщем рекомендую, помогут и не откажут ни в ремонте автомобиля, ни в ремонте велосипеда или самоката, спасибо большое.
Подвеска была качественно перетряхнута. Все детали тщательно проверили и заменили, что значительно улучшило комфортность езды. Ощущается, что каждый элемент подвески находится в идеальном состоянии. Теперь автомобиль ведет себя на дороге гораздо стабильнее.
Неплохой автосервис. Радует удобное расположение. само обслуживание вполне на уровне. Ребята работают шустро. Оперативно провели диагностику. Поменяли свечи почти по дешевке. В целом отлично.
Ни с первого, ни со второго раза не смогли выставить руль ровно, когда делали развал. Сомнительное удовольствие ездить сюда каждый день и оставлять машину на 2-3 часа из-за некомпетентности мастеров.
Я привезла машину с РОВНЫМ рулем! Хочу обратно РОВНЫЙ руль, а не пустые отговорки мол ремонт рейки нужен. Если нужен, то почему в первый раз вы не сказали об этом?
Потребовала вернуть деньги за некачественно оказанную услугу, но как понимаете, закон о защите прав потребителей здесь не действует
П.С. До вас невозможно дозвониться, служба контроля качества. Деньги вернули, но качество услуг все еще 1 звезда)
Обратился на станцию Евроавто на Маршака по записи со следующими жалобами:
1. Свист ремня или ролика, возникающий при работе кондиционера.
2. Скрипы подвески на неровностях.
Девушка оператор сказала, что диагностику проведут в пределах полутора часов.
В итоге:
Диагностику подвески проводили 5 часов и ничего не нашли.
По свисту ролика предложили поменять приводной ремень и натяжитель.
Поменял, проблема не ушла.
При повторном осмотре мастер сказал, что надо пробовать менять другие ремни и ролики.
На мой вопрос-кто оплатит бесполезную работу и деталь он пожал плечами.
Старый-«добрый» евроавто, который работает на потоке со всем подряд и без заботы о клиенте.
Дешевые приколы с фотоотчетом о ремонте в боте телеграм дело не меняют.
А, ну еще мастер на приемке вначале пытался задвоить в заказ-наряде работы по снятию ремня. Ну ладно, с кем не бывает. Я поправил.
В первую очередь, для меня удобно, что появился филиал рядом с домом.
Это главное, потому что какие-то расходники по-быстрому можно.
А если в целом про эту компанию, то шибко зажрались.
И в плане зч и ( особенно) в плане сервиса.
Хоть сам ремонтируюсь в другом месте, но по многочисленным отзывам коллег , знакомых и тд, ужас кромешный.
Подчеркну.
Это утверждение про сервис этой компании, а не про конкретное место, что оставляет мне надежду на то, что возможно , на Маршака будет как-то иначе.
22.07.2024 числа приехала на диагностику подвески по адресу СПБ, Маршака пр., д.12, корп. 1.
Мне предложили сделать полную диагностику машины и она у них находилась полтора часа на диагностике.
После диагностики мне дали выписку того, что необходимо сделать, что потекли немного стойки, что кое-то надо заменить, но не критично. Оператор данную информацию еще и проговорил.
После того, как я выехала с ЕвроАвто, выехав на трассу у меня застучало правое переднее колесо, мне пришлось экстренно затормозить. После торможения я обнаружила, что у меня не прикручен супрорт, болт отсутствует (болт выпасть не мог, его могли только скрутить)
Я приехала на другой машине в ЕвроАвто, попросила показать видео, на видео правую часть не видно и съемка только с левой стороны. Так же я попросила прислать мне это видео с фотографиями, в чем мне отказали, потому что это решает руководитель и взяли мои контактные данные. На данный момент видео и фото мне не поступили.
В информации которую мне предоставили после диагностики, информации по суппорту не было, только по стойкам.
На машине я ездила каждый день на работу, нареканий на супорт не было.
Если рассудить, что мастер не трогал суппорт и болта там не было изначально, что не может подкрепиться ничем, то тогда почему они не сделали на этом акцент, когда изначально был запрос проверить подвеску? Вопрос остается открытым. Приехала сделать диагностику, в итоге осталась без машины на ходу.
Больше никогда не обращусь с услугами!
Худшего отношения не встречала. На Маршака оставила машину поменять колёса, сказали прийти через час... Ждала час , пришла через час забирать в дождь... И мне говорят что машина не готова и нужно приехать в др день... Почему сотрудник сразу не позвонил и не предупредил, что никто не возьмётся за работу??? Почему такое отношение скотское... Почему люди должны ждать час сидеть и только потом им сообщают что машину не делали и делать не собираются??? В чем дело??? Почему такое отношение???
Была на плановом ТО. Осталась довольна! Нет навязывания ненужных услуг, чего я очень боялась. Была в ремзоне, чтобы посмотреть, что делают с авто. Ребята, вы большие молодцы и трудяги! Так держать!!! Мастеру смену Сергею - респект и уважуха!!!)))
Вначале 2024 года купил ПЕРВУЮ машину и решил пройти ТО тут, спросили есть ли защита картера, я говорю: есть. Окей сделали замену Масла, и я благополучно катался до того нового ТО. Потом поехал в другой сервис на новое ТО. И оказалось что защиты картера у меня нет. Кек. А деньги с меня кстати за защиту картера взяли. если это ваша первая машина нету смысла сюда ехать, потому что люди тут довольно хорошо работают на результат компании, а вам наверное это не нужно.
Хороший и доступный сервис рядом с домом. Мой автомобиль всегда обслуживаю только у Егора. Раньше ездила на парнас, теперь сюда. Добрые и отзывчивые мастера Артем и Сергей. Продолжайте в том же духе. Рекомендую!
Не рекомендую. Обращались с услугой заправки кондиционера. Машину забрали, "сделали" работы, выдали квитанцию, что утечки нет, все заправлено. По итогу кондиционер как не работал так и не работает. Ездили в другое место, там провели такую же услугу и все заработало. возникает вопрос, а делали ли что-то? Или просто так взяли деньги
Очень удобно, что есть услуга хранения колёс. Теперь не нужно мучиться с их хранением в квартире или гараже. Это существенно упрощает жизнь, особенно когда нужно поменять колёса на сезонные. За сезонные работы также не переживаешь, всё проходит без лишних забот.
В этом сервисе нашли и устранили проблему, с которой другие места просто разводили руками. Специалисты грамотно подобрали запчасти и рекомендовали экономные варианты.
Приятно удивлена качеством обслуживания! Приезжала на сезонную переобувку своей ласточки в апреле. Мастер Максим очень быстро и профессионально выполнил свою работу. Лояльные цены, комфортная зона для ожидания и самое важное для автовладельцев: опыт и профессионализм персонала! Однозначно буду дальше рекомендовать друзьям и знакомым это место!
Отличное обслуживание, заменили ремень ГРМ на шкоде, быстро и качественно, опытный шеф механик Егор Н. заметил сопутствующие дефекты и помог сэкономить, заменив их(люфт ролика ремня генератора).организовали доставку детали с другого склада, привезли очень быстро. Мастер приемщик Сергей А. принял и выдал автомобиль быстро, ответил на все мои вопросы отлично. С уважением, Роман Б.
Профессиональное консультирование сотрудников. Доступные цены, быстрый подбор и высокое качество. Широкий выбор поддержанных и новых запчастей в наличии.
Обслуживаюсь тут постоянно, очень удобно тем, что быстро подберут запчасти недорогие и сразу отремонтируют, заодно сделали диагностику электрики, так как выходил чек и устранили причину очень оперативно. Планирую здесь обслуживаться дальше)
Сервис так себе, два часа меняли передние колодки, тысячу рублей добавили
за чистку направляющих, хотя эти работы должны и так входить в замену колодок.. нарекомендовали кучу работ, которые не нужно делать, а именно полная замена деталей стояночного тормоза, включая тросики.. Не рекомендую обращаться, есть множество более гуманных сервисов, которые направлены именно на помощь людям в решении автомобильных проблем.
Прохожу ТО на свой автомобиль в данном сервисе с момента открытия, а езжу я очень много. Поэтому каждые 3-4 месяца приезжаю на различные диагностики и ремонт по необходимости. Никаких нареканий к работе сервиса у меня нет. Персонал внимательно и оперативно делает свою работу с момента приема машины и до выдачи клиенту. Моей машиной занимается механик Эдуард очень квалифицированный и знающий свое дело сотрудник. Рекомендую👍
Машина заглохла, привезли в данный чудо сервис, 3 дня «мастера» разбирались, звонили, сказали проблема в проводке, что еще раз все перепроверят, чтобы «точно отдать машину в полном порядке», вечером отдали машину, взяли 20тыс, с утра, проехав 3км, она ровно также заглохла на светофоре, как и до «проведенных сервисом работ».👍
Рекомендую сервис от души!
Приехала на осмотр подвески, предложили убрать пыльник у колеса, тк он сгнил и мешал, согласилась. В итоге выдрали датчик абс...
Вину свою не признали, хамили, открыто издевались. Писала в отдел качества, так же послали, мягко говоря...
Я не знаю, куда смотрит руководство этой сети... ноги моей не будет больше ни в одном из сервисов Евро Авто!
И никому не советую! Пожалейте Ваши нервы и кошелек!
Отличный авто сервис 👍🏼 Просторный зал, чисто, комфортно. Вежливый и внимательный персонал 🫶 Цены лояльные 👌🏼 Приехала на диагностику, но удалось за этот же визит и решить проблему! Оперативно привезли необходимую запчасть и всё сделали 💪🏼
Отличный автосервис, работают до поздна, мне конкретно не смогли помочь, сложная проблема, но пытались разобраться и оказать помощь, предложили бесплатную диагностику , делают фото авто передел обследованием, есть в наличии фильтра-масла, рекомендую
Прохожу здесь ТО, всё нравится сделали быстро, качествено.Постоянно тут обслуживаюсь и еще запчасти подобрали быстро.Планирую дальше здесь обслуживатся и главное что все понравилось.