Раньше эта компания оставляла желать лучшего, все время косячили, приходилось с ними ругаться. Но в последний приезд, я просто был поражен, качеству обслуживания и клиентским сервисом, который они оказывали. Наконец-то они стали ценить своих клиентов. Всем рекомендую.
Спасибо ребятам из данного сервиса а именно,
Ивану слесарю, человек знает что к чему, быстро нашли неисправность и починили, подсказал нюансы эксплуатации.
Михаил мастер приёмки авто, постоянно на связи, все моменты обговорили, всё по делу.
Неплохой центр ТО авто, НО: как не записывайся, как не бронируй время!!!! В любом случае будешь стоять в очереди! В очереди по записи на одно время! Абсурд! Менеджер на приёмку авто - 1 и видимо, единственный. Других не видела за все время. Это минус! Потому что : «время -деньги» , а я в очереди (((((((((((
Заказал в евроавто выборг ТНВД на форд мондео 4,проехал 300 км и насос заклинило, в двигатель попал бензин, попал на ремонт двигателя,вернул им этот насос,написал заявление на возврат денег,сказали вернут,но не точно.И что делать,сумма не маленькая и кто оплатит ремонт двигателя и замену масла, вообщем попандос
При заказе запчастей два дня подряд при личном обращении сотрудник заказывает задние колодки в место передних, на следующий день при заказе передних обещает привоз на следующий день по факту приезд запчастей через три дня. Не знаю в чем причина но толи сотрудники не внимательные, то ли не могут внятно объяснить что к чему. Крайне не профессиональна работа. При этом к работе сервиса на текущий момент замечаний нет.
В сети ЕвроАвто уже давно обслуживаюсь. По воле случая оказался в Выборге. Заехал проверить посторонние звуки. Определили мёртвую стойку стабилизатора. Запчасти в наличии, поменяли быстро. Спасибо ЕвроАвто и всему коллективу магазина в Выборге. Машина как новая, для своих лет 😁
Хороший автосервис. Был проездом, загорелся "чек". Вообще ремонт по записи. Но к моей проблеме подошли с пониманием. Машину приняли, разобрались в проблеме, устранили неисправность. Я довольный что всё обошлось малой "кровью" помчал дальше. Спасибо Большое.
Привез машину на веревке. Лопнул патрубок охлаждения. За 4 дня привезли оригинвльную запчасть. Отремонтировали. Проверили. Отдали. В салоне и багажнике было много барахла. Ничего не пролпало. В целом доволен. Цена на работу около 1000 р при цене детали 1500 ну еще антифриз. По нынешним временам гуманные расценки
Как магазин автозапчастей ничего так, а вот как автомастерская... Это просто ужас. Такого отношения я ещё не встречала. При выдаче сломать машину и сказать нам пофиг, валите отсюда. Забирал машину муж, он не конфликтный человек, я бы так всё не оставила
50 на 50 , как повезёт. И самое непонятное, это машину загоняют в сервис. Она стоит 30 минут в сервисе просто так, к ней никто не подходит. Далее ремонт проходит 25 минут и после ещё час машина просто стоит. Такая же схема с шиномонтажом. Наблюдал по видеокамерам.
Ребёнок захотел зайти посмотреть магазин. Зашли. Он спросил где запчасти, почему их нет. Я ему показал покрышки и аккумуляторы. Он головой повертел, сказал пошли) А так все стандартно. Цены завышены, но для региона наличие такого магазина неплохо. Чисто, аккуратно, приятно.
Прошу предлагать клиентам, альтернативный способ замены масла в двигателе, высасываением через щуп.
Стандартным способом замены и соблюдая все ваши бурократические процедуры, масло меняли 1.5 часа.
Хороший качественный сервис, что называется "под ключ" забирают ключи от машины, регистрируют документы, забирают машину, возвращают уже все отремонтировано. Цены высокие.
Вежливый персонал. Но.... Последний раз приехала сделать диагностику(были проблемы) и осмотр на подъёмнике. После диагностики, которая ничего не показала, я не доехала до дома. В другом сервисе сразу нашли ошибку.
Качество работы нормальное, а обслуживание ужасное- забывают позвонить, все долго, им не дозвониться. Если бы сами за машиной не пришли, пришлось бы, наверное, неделю ждать, когда позвонят. И то пришлось сидеть ждать. Работу в срок не выполняют.
В семье две машины обе обслуживаем здесь уже несколько лет. Радует честность автосервиса. Удивляли не раз. Ну, вот не на что жаловаться, совсем)), мы довольны.)))
Обращалась за заменой локера. Пока его устанавливали сломали шпильки, пришлось оплатить. Потеряла время и деньги. В итоге, когда работа была сделана, оказалось, что установили бракованный локер. Он не сел как надо. Оставила жалобу, мне предложили приехать на замену. Отказалась, чтобы ещё что-нибудь не сломали.
Как всегда в своём репертуаре:
Колодки меняли три часа, в итоге за 4000 поменяли только с одной стороны. Выгнали машину на улицу и припарковали на проезжей части, заезжающий грузовик продрал всю бочину. Совпадение? Не думаю.
Приехал на ремонт. Автомобиль мерседес, ни где не могли понять что за стук в моторе, говорили мол это норма))) а тут грамотный моторист сэкономил 100т р , низкий поклон Эдуарду.
Как не приедешь в магазин, постоянно очереди. Пол часа сидишь , чтобы узнать имеется ли запчасть в наличии или нет !!! Работает на это всё всего один сотрудник . Отвратительно
1
Show business's response
В
Виктор Иванов
Level 14 Local Expert
November 23, 2021
Несколько раз давали не те запчасти. Машина была при этом на подъемнике и приходилось ездить к ним на такси. Приезжаешь а там сидят семь человек и всем на тебя плевать. Опять дали не ту запчасть. Красавцы. На сайте цена дешевле чем на самом деле. Масло стоит на 500р дороже, чем заявлено! Говорят, что это цена парнёра, но почему тогда сразу свою цену на своем сайте не поставить? Выборг рулит. Город мастеров! Желаю скорейшего закрытия!!
Это очень плохое обслуживание, никому не советую обращаться, деньги сдерают и ничего толком не делают. Обманывают по полной. Персонал ничего не умеет, молодые парни без опыта работы
Сомневаюсь что может быть что то хуже. Когда товарищ Сталин говорил -кадры решают всё! То он имел ввиду не отдел кадров. А профессионализм работников. Не советую никому обращаться в это заведение.
Такое ощущение что они вообще не знают свое дело, это подтверждают и жители города,называя их ЕВРЕИ!!! цены задраны на всё а сами из себя ничего не представляют!!!!!
Покупал запчасти.
Дали правый наконечник от Киа, а левый от Рено.
При возврате НЕ НАШЛИ второй для моей машины, пришлось ставить второй другой фирмы.
ЕВРОАВТО, НЕ СОЛИДНО!!!