Отвратительно!!! После аварии даже половину работ не сделали. Меня как клиента просто послали и сказали "скажи спасибо что это хоть сделали". Удар был в переднюю часть авто, подвеску отказались даже смотреть (кошмар на а не осмотр), по кузову все зазоры кривые и т.д. Мастер Алексей ответственный за ремонт даже на соизволил присутствовать ни на приемке, ни на выдаче авто. По итогу отписался в телеге, что если что то не устраивает иди в суд.
Моё мнение - самая плохая станция для ремонта по ОСАГО!!!
В январе 2023 поменял ролик натяжителя с ремнем,сказали гарантия 1 год,07.03.23 сорвало болт натяжителя,сказали не гарантийный случай т.к.болт старый.Уважаемые мастера и руководство сто,вы говорите простым автолюбителям о том,что необходимо объяснять о замене болта т.к.он высокопрочный и применяется только один раз.Делитанты!!!!!!Обходите стороной данный сервис.
Спасибо управляещему сервиса,связался со мной,все объяснил,компенсировал затраты по ремонту
Погорела проводка на Шевинива два года назад. Насчитали 15000 замена на новую + работа. Дорого конечно, но притащили на галстуке, так что согласился. Вот только сейчас, после того как разобрал панель приборов для замены лампочки подсветки, увидел что проводка старая, вся перемотана изолентой в тех местах, видимо, где провода были оголены. Понимаю, что компания не причём, но вот такие люди там работают. Больше туда ни ногой.
Весьма специфическое место, бренчал цепь ГРМ, никто не услышал... Просевшие амортизаторы задние, тоже никого не смутили.... Но вот давление в шинах бесплатно померили, даже в норме оказалось. :)
По началу был не плохой сервис, но последние посещения меня расстроили. Особенно, когда стоимость ремонта, после того, как машина была уже сдана в сервис, начала расти. Последней каплей стали обычные болты, которые, якобы прикипели и мне предложили их привезти из города по «привлекательной цене» в 1000 + рублей за один болт. Всего нужно было порядка шести болтов, соответственно, стоимость выросла на несколько тысяч рублей. Естественно, я отказался, т.к. пробив по интернету стоимость таких болтов, был крайне удивлен - в других магазинах цена варьировалась от 400 до 600 рублей (всего!!!!!), что минимум в два раза дешевле. Сейчас стараюсь обходить данный сервис стороной и, единственная звезда - за расположение рядом с домом. Спасибо за внимание!
Много раз обращалась со своей Приорой, всегда делают быстро, безупречно. На мойку езжу всегда только сюда. Никогда не разочаровалась! Машину не узнать после мойки! Все чисто, аккуратно! Спасибо вам за вашу добросовестную работу и уважительное отношение к клиентам!
Безрукие!!!Содрали лаве, ничего не заменив!!!Это нонсенс!!!Приговорили корешу заднюю подвеску , когда в другом месте сказали всё норм, походит и долго, короче работы у них нет, заезжайте насчитают всегда!!!!сел после приемщика в машину , еле крутится руль, я под капот , а они мне ремень даже не одели на гидроусилитель!
Конечно дороже чем к ча туника, и чувствительно! Но зато быстрое обслуживание и можно оплачивать кредиткой, если нет налички!
А так я предпочитаю экономить))
Мы с нашим Патриотом в восторге: неделю назад залила дизель вместо бензина, по соседству с заправкой оказалось СТО "ЕвроАвто". Обратились к сотрудникам, которые сразу подсказали что делать, помогли отбуксировать машину (большое личное человеческое спасибо Михаилу), и выполнили свою работу.
Пока мы ожидали в уютном "приемном покое", наблюдали интересную картину: кажется, что здесь работают не чужие люди - как они разговаривают друг с другом, как обслуживают клиентов, - создаётся впечатление настоящей семьи, членом которой, хоть и временно, становишься ты!
Взяли машину по записанному времени, сделали в срок, замененная деталь работает корректно. Слитый атифриз не долили, как хочешь так и едь. Благо был с собой. Дополнительную (бесплатную) диагностику не делали. В любом захудалом сервисе , если подняли машину,то осмотр ходовой сделают. При цене работ более 5тр. Могли бы и глянуть. До сервиса который хотелось бы рекомендовать, работать и работать.
Обратилась в этот автосервис , провалилось стекло водительской двери в Матизе . Оказалось , просто отклеилась планка от стекла, при падении стекло задело крючок замка . Поставили на место крючок, стекло закрепили на саморез. 4000₽
Когда я спросила, почему так дорого, ответили что ремонт замка, в другом автосервисе сказали бы новый надо покупать . Причем электрик все гуглил, для того чтобы поставить крючку на место. Я сегодня все тоже все прогуглила и отремонтировала стекло сама, на все это у меня ушло пол часа времени. У них это стоит 3000₽ плюс они мне предложили б/у стекло 3800. Обманщики и крахоборы .
Если ты женщина, то тебя здесь разведут по полной….( казалось бы поменять колодки на новой машине, что может быть проще?? Заявлена 1070 рублей, а выставили счёт на 1550руб. Колодки резервировала за 2560р а счёт на материалы выдали 2850р. При чем я уточняла , будут доп расходы? Оператор сказал -НЕТ! А при замене колодок вы должны ещё купить пасту, смазки и прочее??? Обещали сделать за час, делали 1,4 часа Я оплатила все, безумно обидно… обидно спорить с толпой мужиков… низко
Не все автосервисы евроавто могут показать себя с лучей стороны, печально. На данный сервис в Колпино приезжал на развал-схождение, приемщик который оформлял делал всё грамотно и по существу, ничего лишнего. Мастер отработал в комплексе на отлично. В целом всё хорошо и это радует. Спасибо за помощь! Успехов всему коллективу🤝
Делался комплекс работ на сумму 70 000 +
После выезда с сервиса вытек антифриз (до ремонта не текло ничего)
При втором посещении с этой проблемой приговорили радиатор печки и выставили ремонта ещё на 20 000 (делать не стали)
Потом проехав несколько километров от сервиса машина заглохла и больше не запускалась
Сегодня 2 августа 2022 притащили на тросе машину, с наим стал общаться некий Максим
Максим ,видимо, увлекается юриспруденцией но крайне поверхностно, начал задвигать за закон о защите прав потребителей и что мы что то ему обязаны, что он будет щас проверять все проведённые работы на качество и нам (не имеющим специальных познаний в ремонте авто) показывать.
По телефону сказали привезти машину а что Максим ( по его словам) собрался какие то процедуры проводить и мы должны и обязаны присутствовать, ни слова не было. (Нам надо было уезжать по делам)
Потом он стал рассказывать ,задрав нос,что машину он не будет опечатывать (хотя он не имеет ни права ни полномочий это делать) что она стоит под камерами и видите ли что бы мы не беспокоились что они в неё сами залезут и что то сделают, что мы так и не поняли.
Потом Максиму что то не понравилось в нашей речи и он повысил голос стал кричать за этикет и провоцировать на конфликт ( подошёл почти вплотную нарушив личное пространство и быдло интонациями стал заявлять что с ним видители бедненьким не уважительно общаются), а вопрос был всего то во сколько завтра приехать.
Если руководству будет интересно есть аудиозапись разговора
А так впечатления крайне негативные, сервис за ошибки отвечать большого желания не имеет, откровенно хамят клиенту когда им говорят не то что они хотят услышать
P.S. Отправьте Максима на курсы начинающих юристов, может он у вас в сервисе не тем делом занимается , ну либо машины мыть, там где с людьми разговаривать не надо.
Очень довольна СТО. Никита и мастер Валерий молодцы. Хотела обратиться на другое СТО, но посоветовали сюда на Заводской просп. Ремонт провели быстро, качественно без лишней обдираловки. Спасибо , ребята. Так держать!
В наше время очень важно иметь гарантии. Так вот в ЕвроАвто кассовые чеки, выданные при оплате и есть гарантии качества выполненных работ по ремонту а/м. Более того ведётся и хранится история обращений, что очень важно для клиентов. При повторных обращениях не надо вспоминать , когда меняли, например масло и т.д.
Сдал авто без заморочек и нервотрёпки. Полчаса аукциона и немного на оформление. Деньги только на четвертый день на карту. В условиях падения рынка быстро избавился от актива который всё время просит вложений и вложил под хороший процент. Красота, ни каких расходов, чистый доход и сохранение от инфляции. Всё же лучше чем самому продавать...
Обращение по гарантийному случае!Очень доволен,все вопросы решили за один день!Спасибо Сергею и механикам!Оперативно,грамотно и без лишней суеты!Спасибо парни!
Вроде мастера и стараются, где-то посмотреть, где-то смажут, но постоянно какая-то маленькая недоделка останется!
Запчасти есть, но не всегда в наличии, но готовы их быстро доставить из ближайших магазинов.
Цены на запчасти выше чем у известных магазинов в СПб.
Норм евроавто, но больше понравилась работа людей, это Никита, к сожалению не знаю фамилии, парень отзывчивый, все подробно объяснил, взял авто и отвёз на развал, там работает механик, по имени Валерий, четко знает своё дело, все быстро, а главное качественно, а я очень педантичен к развал схождению, руль стоял как на авто с завода. Спасибо им.
Плохой опыт. Первый раз, после ремонта, не закрутили болты на колесах. Чудом не потеряла 2 колеса. Второй-запись на определенное время! на диагностику ходовой-после 25 минут ожидания извинились и предложили перезаписаться на другое время.