Магазин мне очень нравится, адекватные цены, и подход к покупателю, кофе в вейдиноговых автоматах вкусный 👌
Особенно хочется отметить отдел продаж запчастей для грузовых автомобилей, менеджер в очках ( не знаю имени и фамилии) работает грамотный, профессор в своём деле, я бы сказал 👌
Очень долгая оправка запчастей. Не менее трёх дней ваш товар болтается у них на складе. Ни кого не интересует, что машина покупателя в это время простаивает или находится в сервисе. Если будете заказывать запчасти в регионы, знайте, что быстро вы свою деталь не увидите. Единственное место в котором такая волокита с отправкой.
3
1
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 14 уровня
25 сентября 2024
Компетентные менеджеры. Нет больших очередей. Удобная парковка.
Пять баллов, правда народу много, но это потому что все сюда летят за нужными запчастями. И они есть у них. Очень доволен показали, разъяснили что на проверку есть время. Если что можно вернуть по чеку. Покупкой доволен все подошло, На "Рено-Симбол" 2008г информационный дисплей, нашел только тут.
Место с не очень удобно продуманной парковкой машин, хотя здание видно издалека. Зал для посетителей большой, но очередь к выдаче, наоборот, маленькая и для ожидания не очень удобная для карантинных ограничений. Толпиться приходится на выдаче. "Окна" с готовыми заказами на экране мелковаты, издалека не очень видно. Что-то не просчитано, не верно зонировано и не администрировано, как надо. Тем не менее, туалет для посетителей оказался чистым и с полными диспенсерами.
Отличный магазин склад автозапчастей, очень грамотные специалисты, доброжелательные и вежливые, всегда помогут, подскажут как и что лучше, и при этом все быстро приходит если нет в наличии
Читайте до конца, я старался описать подробнее мой опыт ремонта своего автомобиля в компании ЕВРОАВТО.
02.07.2021г. приезжал в Евроавто на Стародеревенской дом 11, проблемы с кондиционером. Машину посмотрели, провели вакуумом, ни чего не смогли найти, закачали фреон с краской, подняли на подъёмнике и осмотрели нижние трубочки (система двухконтурная), вероятные места утечки фреона зачистили от грязи и пыли, чтобы впоследствии можно было чётко определить место вытекания. За всё взяли почти 3000 рублей!!! Далее сказали как перестанет холодить приезжайте снова к нам будем искать место утечки.
Почти неделю я наслаждался прохладой, однако эффект с каждым днём затухал, и вот 08.07.2021г. кондиционер вовсе перестал холодить. В этот же день я записался в Евроавто на Стародеревенскую д.11 на 09.07.21г. в 12:30.
Прибыв к назначенному времени, я отдал документы на машину менеджеру, для составления акта, однако менеджер попросил меня дать ему моё водительское удостоверение, что для меня показалось странным, (предполагаю сбор частных данных), я же приехал не в ГАИ!!! Менеджеру я сообщил, что запрещаю вносить данные моего В/У в их базу, на что менеджер сделал кислую гримасу.
Моя машина простояла на парковке до 13:00, пока я не подошел к менеджеру и не поинтересовался, когда же займутся моей машиной, и только после этого её загнали в сервис. Спрашивается, для чего тогда запись к конкретному времени?
Минут через пять я зашел в техзону, посмотреть как будут делать ремонт. Машина стояла с открытым капотом, в зоне заправки кондиционера (там нет подъёмника), рабочих рядом нет! Около 20 минут я находился рядом с машиной, наблюдал как мимо меня лениво ходят слесаря, но ни кто так к машине не подошел. Через некоторое время один из слесарей задал мне вопрос "ЧЁ ЖДЁТЕ?", на мой ответ, жду когда начнут хотя бы осматривать мой автомобиль, он мне ответил, ЧТО ОН УЖЕ ВСЁ ОСМОТРЕЛ И НАДО ЗАПРАВЛЯТЬ КОНДИЦИОНЕР ФРЕОНОМ!!! (в тот момент я почувствовал себя дойной коровой). Я у него поинтересовался, а снизу осматривали? Да конечно, последовал ответ. Так ведь нет подъёмника, указал я ему. А я залезал под машину и утечки там не обнаружил, не верите, давайте посмотрим камеры, с ехидной улыбкой ответил слесарь. Далее он пояснил, что проблема может быть в компрессоре кондиционера (напомню, что почти целую неделю я наслаждался прохладой, значит компрессор работает!!!), и важно стал светить фонариком в моторном отсеке, после этого он удалился, ни чего не сказав мне. После общения с таким ПРОФЕССИОНАЛОМ, у меня напрочь отпало желание далее ремонтировать свою машину в этом автосервисе, я сообщил об этом мастеру, и попросил его вывезти мою машину из техзоны. И тут произошло чудо, менеджеры стали уговаривать меня остаться на ремонт, и даже предложили заправить БЕСПЛАТНО машину фреоном, что бы я ещё покатался и ПРОФЕССИОНАЛ наконец таки выявил бы утечку.
Но я принял решение, что больше сюда ни ногой, забрал ключи и уехал.
Вот такой сервис в компании ЕВРОАВТО! решайте сами ехать к ним или нет.
большой выбор. Есть новые и б/у запчасти. Можно заказать с другого региона. Наверное самый крупный магазин в СПб. Не очень продуманная система выдачи заказов. Надо сначала выловить продавца, дать ему бумажку. Он что то сделает в компе и только после этого начнут формировать заказ и он появится в системе.
Удобный магазин, не далеко сервис находится, продавцы помогут и подскажут что за товар покупать, есть выбор как из б/у и новых так и сравнить и выбрать по цене и по производителю из новых
Ужасный сервис, всегда очень долго. Приезжал на замену колёс. Резина была на дисках и хранились у них. Прождал 2.5 часа, попросил отбалансировать, просто кинули на станок даже грузчики не поменяли.
Купил блок управления электро ручником . Вынесли блок , на нем написано с ошибкой . Я спросил что за надпись ! Мне сказали он рабочий . Приехал в сервис . Поставили он не работает . Поехал менять . Вынесли второй блок без одного крепежа , треснутый . Прождал его 30 минут а он треснутый !🤦♂️😡
Все здорово! Был 1й раз, забирал заказ, все оперативно выдали, хотя народу не мало было! Персонал вежливый, подсказали, рассказали. Один позитив) расположение кстати тоже хорошее , есть где паркануться. Очень все понравилось
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 сентября 2022
Отлично! Сделала заказ на сайте. Приехала получать сама. Все быстро, четко, без заморочек. Объяснили, показали, посоветовали. Спасибо!
Сравнительно небольшая клиентская зона, но бывают очереди на оплату и выдачу. Радует наличие большого количества парковочных мест, огорчает убитая большегрузами дорога к магазину
Добираться до места, если не на машине, то от метро Парнас. Налево от входа запчасти для грузовиков, направо — для легковых. Если оплата сделана онлайн, то можно сразу, с номером накладной, идти на выдачу.
Сервис довольно быстрый, без очередей, довольно удобно.
1
Посмотреть ответ организации
А
Антон К.
Знаток города 10 уровня
21 октября 2024
Очень долгий и нудный возврат б/у запчастей. Если так дальше и останется, то надо будет проходить мимо.
Нормальная контора, покупаю часто запчасти на грузовик, иногда б/у, если не работают, они принимают без проблем. Как правило, есть любые запчасти в наличии.
Хороший магазин запасных частей. Грамотный персонал, готовый помочь в решении любых вопросов по подбору запасных частей для автомобиля. В помещении чисто и в такую жару прохладно, что не может, не радовать.
В любом, даже самом большом предприятии,качество работ зависит от определённых людей. Всегда стараюсь подойти к одному и тому же работнику, дяденька такой седой, не помню его фамилию. Профессионал своего дела.
Можно описать одним словом "Супер". Грамотные, честные специалисты. Хороший выбор на любой вкус. Служба поддержки - 5 баллов. Цены приемлемые. Оперативная доставка. Заказывал у них запчасти не раз. И ни одного нарекания.
Не в восторге от данного учреждения: мало того, что цены на некоторые позиции просто космические, как-будто взятые с потолка, так ещё и отношение сотрудников непосредственно в офисе мне не понравилось. Конкретно, меня не устроило, что если специалист обслуживает кого-то одного из клиентов, то будь любезен, доведи до конца, чтобы человеку не казалось, что его на полпути оформления попросту бросили. Если берешься обслужить сразу несколько клиентов, то будь любезен, сделай так, чтобы все остались довольны.