Зашумел ролик на двигателе, мне предложили заменить натяжитель ремня (100000) руб, не помогло, во второй раз заменили 2 ролика, не помогло , в третий раз заменили ремень сервисный, не помогло!!! Хочется спросить специалистов, что будем менять в четвёртый раз? Я заплатил кучу денег, потратил уйму времени, а неисправность не установлена!!!! Опасайтесь таких « специалистов» главное оплатить ремонт!!!!
Давнишний, клёвый магазин с профессиональными продавцами, которые работают там по куче лет. А это хороший показатель. Запчастей много. Я всегда находила там то, что надо. Так держать
Проффесиональный сервис. Быстро. Качественно, но дороговато.
1
Посмотреть ответ организации
Александр М.
Знаток города 16 уровня
26 июня 2022
Качество обслуживания на высоте. Вежливый персонал. Всегда много запчастей. Хорошее расположение.
Минус только один, это постоянно забитая парковка, место для авто сразу не найти.
Как и все ЕвроАвто. Мне кажется они выполнены примерно в одном стиле. Про сервис не знаю- не пользовался. А вот с парковкой напряжёнка. При том что рядом авто рынок, там на всем участке с парковкой туго. Особенно не подойдёт для нервных и торопливых людей. Берегите нервы и любите свою(и) машину(ы).
Обратился за помощью. Нужны были запчасти для Ford Explorer. На рынке не нашёл запчасти. Обратился в ЕвроАвто - выслушали, подобрали запчасти. Определились по времени доставки. Работают быстро и чётко.
Отличный сервис . Прекрасный мастер Антон ) с его участием а/м всегда ремонтируется быстро и качественно ) приятная девушка в Кафе , вкусный кофе )
3
4
Посмотреть ответ организации
Александр Прокофьев
Знаток города 4 уровня
7 августа 2021
В целом всё неплохо. Но есть определённые нюансы. То что не пускают в ремзону это не очень хорошо. Вопрос не в том, что вы не будете контролировать процесс ремонта, а в том, что вам могут сделать тот ремонт, который на данный момент вам не нужен. Т.е., грубо говоря, я знаю, что мне нужно поменять передние колодки и тормозные диски. Они в рекомендациях пишут, что хорошо бы заменить ещё и задние колодки. А поскольку у меня задние тормоза барабанные, то колодки, соответственно я не вижу. Конечно мы привыкли доверять специалистам. Результат - достаточно было просто отрегулировать ручник. Если вам дают рекомендации на какие то работы, то было бы хорошо самим убедиться в необходимости данного ремонта. Подобными рекомендациями могут распугать клиентов. Помимо замены колодок, вам могут впарить ещё что нибудь, в чём вы не особо разбираетесь. Не очень это порядочно. Хотя эта тенденция не так давно у них началась. Качество работы нормальное. Удобно что не надо бегать искать запчасти, заранее записался приехал, починился, уехал. Если ещё администрация провела бы соответствующую работу с мастерами на тему ненужных рекомендаций, клиентов бы добавилось. Тем более что цены вполне нормальные.
Здравствуйте. Сервис понравился. Всё доброжелательные. Особенно огромное спасибо мастеру в сто Владимиру.
3
1
Посмотреть ответ организации
Александр Г.
Знаток города 17 уровня
30 августа 2023
Безобразно организованная гостевая парковка на которой тотально не хватает места, что спокойно поставить авто и забрать запчасть, при этом бесконечные очереди к менеджерам. Если, что то надо проще заказать на другое подразделение, где нет этих проблем, например на Салова 40.
Ездили сюда в сервис. Просили поменять термостат. В итоге - оставили авто на 2.5 часа, потом звонок " У ВАС ВСЁ ТЕЧЕТ"- антифриз из бочка, радиатора, шланги и тд Хотя до этого проблем не было. И при сдаче машины в сервис проблему не указали, хотя когда у нас сейчас всё течет - это видно сразу.
Сообщили, дословно " Мы ничего не сделали" . Тогда на каком основании держали автомобиль 2.5 часа? Одни вопросы!! На которые они не дают ответа.
Сказали, вентилятор протер радиатор, подтеки по всему радиатору. Одна отговорка - машина не новая. А что ремонтируют новые??? Менеджер "с бородкой" сказал, что МОЖЕТ ПЕРЕСТАНЕТ ТЕЧЬ. Как только сказали, что у них делать не будет всем стало откровенно наплевать на проблему, которую создали ОНИ.
Конечно, мы были не согласны и просили предоставить видео и т Начальство, как обычно было на выходном, контроль качества так и не связался. Звонили и сбрасывали - это не решение проблемы!!! Вчера я звонила САМА. С отделом качества связи так и нет...
Предложили поменять ВСЮ систему, что любят они делать в Евроавто( все ставить новое и менять полностью все системы,в которых есть неполадки). Выставив сумму в 50 тысяч! А мы приехали термостат поменять, напомню.
Поехали в другой сервис, проверили всё специальной камерой - никаких протертостей от вентиляторанет! Там хлещет от того, что, видимо, дали давление. Заключение на руках. Управляющих прошу связаться со мной.
Люди не ведитесь на хорршие отзывы о них, они дно, читайте плохие отзывы и это будет правда. Не суйтесь сюда если хотите качественно сделать ремонт. Тут делают долго дорого и некачественно, ломают все ... их цель выкачивать деньги.
Во время ремонта генератора сломали гофру интеркулера, что то произошло с счëтками стеклоочистителя (словили глюк) на Т5!... а мы такой приняли... по детального приема механик не проводил! Вот такой сервис. Из моего списка они исключены навсегда!
Вообще евроавто сама по себе очень плохое место.во первых работа очень дорого,дорого на 3 раза,скажем так чем в остальных нормальных мест. Во вторых,не всегда везёт с мастерами. То есть как лотерей,не понятно какой мастер попадётся. Я сам больше не буду пользоваться и своих не буду рекомендовать пользоваться с евроавто!
Отдал машину с просьбой поменять датчик лямда зонд сам датчик купил вчера в магазине ибо у них он стоит в 4 раза дороже, провести диагностику двигателя ходовой, предложили выполнить рекомендации на 30 тысяч согласовали с компанией согласились.. Сидел в зале увидел как сняли машину с подьемника спустя 9часов подошол спросить готово ли.. . Какое удивление было когда по рации ответили что а/м не готов датчик ещё не поменян остался датчик и лампочки на это уйдёт ещё один час.... Приём
Как всегда быстро, организованно качественно! Заказал деталь, но вовремя забрать не смог. Написал в чат телеграмм и сотрудник продлил бронь на сутки. Спасибо всему Евроавто за их отлаженную работу!
Слегка халявят. Но ленег лишних не берут. Требуйте на диагностике все за что заплатили. Не слушайте умных советов и мнений мастеров. Понастойчевей! А так, все хорошо.
Одним словом - ужас. Речь о филиале на Фучика. Все к чему они прикасались было сделано через одно место. Так же начальная стоимость всегда отличалась от конечной в большую сторону. Разбирались с кулисой - недокрутили пару винтов из-за чего со временем начались дикие биения при переключении. После их очередного ремонта,перестал работать стеклоподъёмник,причем ремонт никак не был связан со стеклоподъёмником и проблема была именно в механической части,так как моторчик крутил. Но это ещё цветочки. Как оказалось,при замене масла и фильтра, они умудрились не закрутить масляный фильтр,от руки два оборота сделал. Увидел все при продаже авто,когда поднял на подъемник. И это далеко не все. Единственный плюс - есть запчасти в наличии и не нужно бегать самому за ними. Магазин 5,сервис 1.