ЕвроАвто
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2010 отзывов
1 июня
Большая парковка. Относительно удобные въезд. Электронная очередь. Соображающий персонал. Нет особенных проблем с возвратом, хотя есть путаница в электронных сообщениях и с телеграмм ботом. Но зато по телефону все нормально разруливается. Поиск по сайту не очень простой. Часто не находит нужное. В телеграмме искать ещё сложнее - если подбирает запчасть б.у. от чего то... Пришлите вин и т.д. с другой стороны - их можно понять - б.у. запчасти - свои особенности.
1
26 сентября
Пришлось переписать отзыв, место было хорошим, но вот график их работы указанный везде это полная ерунда, сотрудники придя на работу к своему рабочему времени пьют кофе, занимаются своими делами, а ты жди сиди, указывают время работы с 8:00 везде, но к 8:00 лучше не приезжать, в лучшем случае к 8:30, сотрудники поменялись, наглые хамоватые, уровень скатился ниже плинтуса
1
1 мая 2023
Евро авто
Расскажу про сервис делал там ремонт машины land cruiser prado 120 в ноябре 22 года. да действительно фотографии сервиса соответствует, всё чисто и хорошее место для отдыха клиентов. менеджеры обходительно разговаривают с клиентами, по выбору можете стоять смотреть как мастер делает, не запрещается. А можешь сидеть и смотреть в монитор за своей машиной как её делают . я делал менял сальник на задней полуоси - подтекает. в других сервисах побоялся делать из-за квалификации мастеров. А у официального дилера - это дорого обошлось бы в два раза дороже, а здесь делают качественно и действительно быстро, мастера все русские , А это значит - образованные технически и соблюдают технологические процессы ремонта узла авто и ответственно относится к своей работе - аккуратно всё собрали , заодно ещё и колодки поменяли, но не думайте что это дёшево . объявили по телефону 6.000 рублей. Она крутили походу за всякие сопутствующие работы: уровень масла проверить, очистку колодок, вытирали потёки масла, ну что я вам скажу у официального дилера toyota или land rover делать такие машины было бы дороже а по качеству ещё вопрос, а здесь очень качественно мастера всё отлично делают и ты можешь это всё следить, поэтому место одобряю всем советую но дёшево здесь вам не будет .
1
4
31 октября
Отличный сервис с классными специалистами !
Работают четко, оперативно. С радостью вернусь снова
30 октября
Хороший сервис и хороший качественный подбор деталей, всегда помогают и находят запчасти на любой вкус и цвет
11 июля
очень хорошая кантора работают быстро чётко особенно хочу проявить благодарность столу выдачи сработали быстро и чётко.
1
21 апреля
Отличное место, где муж закупает запчасти. Удобно выбирать. При оплате заказа через интернет просто приезжаем и забираем деталь на выдаче. Все быстро и удобно. Однажды пришлось делать возврат - все прошло без проблем.
Компетентные доброжелательные сотрудники. Рекомендую.
3
8 ноября
Работают очень быстро. Обслуживание отличное.
P. S. Отдельное спасибо, за расположение удобств.
11 августа
Хороший Магазин.Большой выбор продукции от Нового поколения до Старых Моделей Автомобилей.Главное Есть Выбор Цен.
26 января
Обслуживание отличное. Качество работы на высоте. Персонал вежливый, профессионально помогают в подборе запчастей. Время ожидания минимально. Используется электронная очередь. Обращался несколько раз и остался доволен. Рекомендую.
3
21 ноября 2023
Всё понравилось удобное расположение вежливый персонал электронная очередь без толкотни Всё вовремя без задержек большой выбор запчастей новых и б/у есть выбор в ценовой категории очень понравилось спасибо
1
2
20 сентября
Приезжал сегодня покупал мелочь всякую, на выдаче работает 1 человек, в общей сложности провёл больше часа ожидая получение товара. Одну позицию вообще не нашли, хотя в базе она есть и вернули на возврат. В итоге почти час потерянного времени!
1
5 октября 2023
Обслуживал автомобиль на Беломорской. Очень удобно. Запчасти и сервис в одном месте. Сотрудники приветливые, профессионалы своего дела. Помогут, подскажут. Коллектив очень дружный, удачи и процветания вам и побольше лояльных клиентов.
3
1
29 июля
Продают бракованные запчасти. Не обращайтесь к ним никогда! Жаль нельзя написать ещё один отзыв) но, можно редактировать) Прочитал ответ организации 😂, смешно, они действительно связывались со мной, и? И ничего) И ещё, буквально несколько дней назад мой друг заказал колодки по вину, и продали не те!😂 Не обращайтесь к евро авто, либо контролируйте всё…
1
25 мая
Все хотят заработать , как можно больше , при этом желая как можно мкньше .
Неприятный осадочек остался , так как записался по телефону , приехал в назначенное время , а оказывается мастера(агрегатчика) сегодня нет и мне звонили , чтоб предупредить , но сто-то пошло не так и мне не дозвонились. У меня была смс о том что мне звонили , но даже элементарно пропущеного не было. Очень неприятно осознлвать, что человеку , ответсьвенному за передачу информации , важно просто совершить звонок для отчетности , а не связаться и донести информацию . В общем пришлось 2 раза заказывать такси.
Как и главное выполнили заявленную работу сказать не могу , так как забирая машину ничего не изменилось . Виноват сам , так как надо было сделать диагностику в том же месте гдк и ремонт(урок на будущее) .
Как понимаю просмотрели аытомобиль от и до . Читаю рекомендации , все очень похоже на правду , так как машинка уде старенькая и давно в ней ничего не менялось .
Натыкаюсь на пункт замены амортизаторов . И тут немного удивился . Замена амортизаторов + замена отбойников (столько же сколько и замена амортизаторов) + замена пыльников (столько же сколько и замена амортизаторов) + замена опорных подшипников (столько же сколько и замена амортизаторов)
Итог одна работа прописана 4 раза , так же в принципе снятие и установа жабо несколько раз . Понимаю что все это всего лишь рекомендации , но что-то мне пожсказывает , что если согласиться на работы по этим рекомендациям , мало что изменитьмя (хотя как знать, просто домыслы)
3
30 июня
Удобно подьехать и припарковвться. Заказ и получение запчастей в этот же день на месте. Есть автосервис (по записи), можно сразу поставить запчасть на место. Есть вода, кофе и бесплатные туалеты. Удобно.
Попала туда по рекомендации. Очень довольна. Рекомендую вам.
4 ноября
Отличный магазин, часто здесь заказываю, помогут подобрать, возврат без проблем, есть услу установки, но честно не пользовалась.
7 мая
Удивлен я хорошими отзывами этого сервиса на яндексе. Хотел бы поставить - 0, но здесь возможна минимальная оценка - 1 .
В августе 2023 (в конце сезона для такого вида работ) обратился с проблемой не работающего кондиционера, после довольно продолжительных работ, более 1,5 часа мне отдали мой автомобиль, было сообщено, что с герметичностью системы кондиционера все в порядке, просто заправили систему фреоном. Проверки никакой не осуществляется с клиентом, все "на словах". Забрал машину, еду домой, как не работал кондиционер, так и не работает. В тот же день не вернулся в сервис, так как было позднее время и сервис был уже закрыт (да и зачем возвращаться, согласно заказ-наряду дается гарантия на работы 365 дней либо 20000 км. пробега.
Обратился в начале нового сезона в этот сервис с претензией, гарантию на работы менеджер по телефону отказывается соблюдать, единственное что предлагает менеджер это платный осмотр на сервисе по записи.
Такое отношение к клиенту вызывает глубокое разочарование.
Сейчас готовлю досудебную претензию и исковое заявление в суд. Советую всем автолюбителям не обращаться в данный непрофессиональный сервис.
Доп. информация: дата посещения 24.08.2023, номер авто Т610АУ 777, заказ-наряд: 1903668.
5
11 октября 2023
Огромный магазин автозапчастей. Довольно удобно организованна покупала/выдача заказа с системой талонов. Персонал отзывчивый, помогли подобрать нужное спокойно отвечая на банальные вопросы. Чисто и опрятно в самом офисе.
1
30 августа
Основной целью работников этого места является навязывание ненужных для вас услуг и ремонтов. Если вы все-таки решили обратиться то следите за правильным оформлением заказ наряда, для того чтобы затем можно было доказать бездействие этих людей.
21 мая
Для меня удобное расположение, очень многие запчасти есть в наличии в этот же день, либо быстрая доставка с Питера на следующий день. Отличный сервис и консультанты.
1
31 октября
Быстрое обслуживание.все четко и понятно.Часто проходят акции и вежливый знающий персонал.
15 апреля
Сервис понравился, вполне адекватные и доброжелательные сотрудники. С поставленными задачами справились, всё сделали аккуратно, пока работает. На звонки отвечают своевременно, дают дельные советы. Цены слегка завышены.
3
2 декабря 2023
Отличный автосервис, дважды обращались, претензий к обслуживанию нет. Всё чётко, быстро, команда работает слаженно, цены приемлемые, качество работы - отличное. Рекомендую, однозначно.
2
2 сентября
Ну очень много запчастей и удобный сайт для поиска! Рекомендую.. Но лучше не ломать конечно своего коня))
1
13 декабря
Здравствуйте. Я хотел купить бензанасос бмв е46 . Мне объяснил сотрудник что есть оригинал, сожалению товар оказался не оригинал. Я незнаю может таким способом старается продать что ли... В итоге заказал б/у в этом же магазине всё хорошо через день во время привезли, все отлично работает. Уважаемые покупатели решать Вам.
4 августа
Когда я приходил забирать свой оплаченный уже товар ,народу набегало столько ч не ожидал но отпускал заказы один молодой человек только можеть куда то отошёл второй но я одного только видел вообщем очереди порядковой нет ,порядка нет там ,хотелось пожелать вы меня поняли
3
28 июня
Поставил автомобиль в сервис, по телефону обещали все сделать за один день. По факту машина провела в сервисе неделю!!! После звонка приемщика о том что автомобиль готов, приехал забирать по факту не доделали… цена ремонта 257000₽
В итоге еду в 30 градусов без работающего кондиционера.
Потому что они что то не досмотрели и предложили еще на день оставить машину…
С точки зрения автоматизации процессов клиентского сервиса вопросов нет смски чаты поддержка, а вот суть самого сервиса…. Мастера не дорабатывают, финальной проверки перед тем как отдать машину клиенту точно нет!!! Очень надеюсь что по гарантии на работы по замене основного агригата не придется обращаться к ним и забуду дорого сюда!
3
3 марта
Не рекомендую, если цените свое время. 03.03 приехал к 14:00 по записи, работы по авто не сказать, что супер сложные (замена патрубка системы охлаждения). За час должны были сделать. В 16:00 спрашиваю у сотрудника, что с машиной. Ее оказывается еще даже не загоняли. Так и стоит на улице. Сотрудника ничего не смутило, как будто это обычная практика. Зачем тогда записывать клиента на 14:00, если по факту работы начнутся на 2 часа позже - большой вопрос. До этого был в сервисе 25.02. На неделе обнаружил, что не закреплен провод (висит из под днища машины). Самостоятельно подключить не смог. Пришлось еще раз ехать в сервис, чтобы исправили свою ошибку и провод подключили - опять трата времени и нервов.
7
31 мая
Система подбора запчастей, осуществление оплаты, да и в целом магазин отличный. Расстраивает выдача запчастей, которая производится очень медленно. Пока я ждал заранее сформированный заказ в районе 30 минут, а это лишь один масляный фильтр, другие покупатели ждали дольше, очевидно из-за большего количества приобретаемых запчастей. НАДЕЮСЬ ЭТОТ МИНУС ПРОРАБОТАЮТ.
2
24 декабря 2023
В этом автосервисе был впервые и остался доволен. Обслуживание персонала на высшем уровне. Всё сделали чётко и что ещё порадовало то, что нужную запчасть можно купить у них же в магазине без долгих ожиданий. За всем процессом можно наблюдать в зале ожидания через монитор. Рекомендую
1
3
22 ноября
Запчасти есть практически всё и всегда в наличии. Быстро обслуживают. Удобная парковка
28 октября
Всё нормально и быстро решается вопрос о поисков запчастей, персоналы вежливые,очень доволен!
3 октября
Несколько раз покупал б/у запчасти в этом месте. Очень оперативно подтверждают заказ, цены ниже некуда и запчасти в идеальном состояние.
15 октября
Подбирал дверь б/у под покраску. Не новая, но и не битая. Нашёл в интернете, позвонил, съездил, купил. Редкий случай быстро, качественно, не дорого). Отлично!!!
15 декабря
Большой выбор запчастей, вежливые и грамотные консультанты, современное обслуживание.
31 октября
Я инвалид по слуху , на этом сайте есть все возможные чаты но операторов нет и отвечает робот. И попросила дочку позвонить - трубу не берёт. Просила на обратный ответ написать ватсап. Ни ответа ни звонка от этого сервиса. Вот такое обслуживание для глухих - хуже !
1
8 октября 2023
Очень понравился магазин , заказывала доставкой привезли очень быстро и не дорого , понравилось как общался человек с отдела доставки (Владимир) , все рассказал доходчиво и понятно , привез молодой парень на марке жигули (Даниил) помог донести до моей машины , у вас в компании работают очень классные ребята , буду теперь заказывать только у вас!!!! Так держать 💪🏻
2
1 ноября
Обслуживаюсь очень давно, все устраивает. Персонал вежливый, все разъясняют и не навязывают дополнительных услуг.
15 декабря
Ужасный евро авто. Хотите выкинуть деньги за детали которые не работают. Вам сюда! Два года назад вляпался в ситуацию с ними, что продали бракованную деталь. Что сейчас! Продали деталь которая не работает на авто и в рекламации отказывают! Просто отвратительное место.
21 мая
Всегда есть запчасти. Персонал вежлив внимателен быстрое оформление быстрая доставка. Приятная обстановка хороший подъезд
1
1
22 мая
Не получились побывать в данном сервис. Так как специалисты калл центра вводя людей в заблуждение. Позвони по телефону рассказал свою ситуацию так и так мол, при проведении работ по замене сальника хвостовика надо будет регулировать пятно контакты главной пары. Мне специалист по телефону уверял что не чего регулировать не надо он посмотрел по мануалу только затянуть моментом. Хорошо была произведена запись на конкретное время и дату. С кем я разговаривал я не знаю мне это не интересно, как выяснилось потом это человек работает в СПб и не какого отношения к ремонту вообще не имеет. Позвонил мастер из Химок и говорит "я не совсем понимаю что нужно сделать!?" Я опять объяснил так и так, поменять сальник. На что мастер говорит мы поменять сальник не сможем так как мы не умеем выставлять пятно контакта на главной паре. Всем кто обратится в данное место рекомендую проконсультироваться в других сервисах прежде чем обращаться в данный. При помощи таких мастеров можно попасть на очень дорогостоящий ремонт.
2
9 июня
Если столкнетесь с тем, что у вас окажется запчасть бракованная, деньги вам не вернут и запчасть не обменяют. Все сделано так, сервис отдельно магазин отдельно, сервис пишет заключение, что запчасть не исправна вы идете в этот магазин на возврат, а они говорят типа мы вам ее не продавали, а выдавали. Продал вам совсем другой магазин там ИП какое-то) типа обращайтесь к нему. А он где то далеко. Ну или можно написать обращение. Пишешь обращение реакции 0. Ну может и можно чего то добиться только ради даже 10000 делать этого не будешь, сделано все так что себе дороже. Если не столкнетесь с браком то вроде все остальное нормально, но все процентов на 20дороже
2
28 октября 2023
Большой плюс сервиса это склад запчастей. На месте можно найти ка новую запчасть, так и Б/У. И тут же поменять. Сервис не бюджетный и на старых авто тут делать нечего, на остальных, где гаражи не спасут, вполне норм.
Приёмщик пытается втюхать ненужные работы . Например вы приехали продиагностировать мотор стеклоочистителя, вам тут же навязывают снятие/установку трапеции, ещё не приговорив мотор. Этак можно пол машины разобрать от делать нечего, вы же оплатите.
Была оценка 4, поменял на 2.
Причина такая:
За 2 часа диагност не смог диагностировать, работает моторчик или нет. Это полный аншлаг! Предложили за 9 тыс. Диагностировать систему комфорта!!! Мать ее ... Сюда надо ехать точно зная что у вас с машиной, иначе разчезлят по полной. В итоге беру мотор и сам буду проверять .
В общем есть плюсы, есть минусы. За запчастями скорее всего буду приезжать, в сервис только от безысходности, когда нужно сделать быстро .
4
31 января
Уважаемые руководители автосервиса, добрый день! Позвольте выразить признательность и благодарность мастеру своего дела Сергею Демьянову за качество и профессионализм в работе. Вчера я написал короткий отзыв без указания фамилии сотрудников сервиса, исправляюсь.
Все сделали отлично и быстро, главное все как надо без лишних вопросов, цены самые оптимальные, очень радует подход к задаче и понимание. Буду обязательно рекомендовать своим друзьям автомобилистам Вашу дружную, профессиональную команду. Спасибо большое и Игорю Барадай, если не ошибаюсь, тоже за быстрое решение проблемы и качество работы! Честное слова - подняли настроение на весь оставшиеся день. Моя машина Ленд крузер х200сн197
1
4
16 ноября 2023
Один из любимых сервисов. Чётко, быстро, качественно, вежливо. Запчасти подберут на месте на любой кошелёк.
Минусы: большая очередь на ремонт, нужно записываться заранее.
2
10 апреля
По запасным частям никогда вопросов не было, с этим тут все хорошо. А вот записался на ремонт, объявили стоимость 30к, машину приняли, я уехал. Через два часа в телеграмм пришел предварительный заказ на 101к, где почти на 70к добавились работы по спиливанию и откручивание болтов для замены детали. Возмутило некомпетентное отношение, сервис должен был понимать, что авто берут не новый и от руки все не открутиться, надо было предупредить, что стоимость от состояние может резко увеличится или подождите час мы поднимем и точно скажем, а не молча на 70к увеличить стоимость
6
12 октября
50 минут на получение заказа - это борщ. Электронная очередь, как в поликлинике и с такой же скоростью обслуживания. Персонал еле шевелится. Не доволен. Потерял время!
2 мая
Коллективу огромное спасибо что терпеливо выслушивают и помогают в подборе запчастей
Все люди разные)) потому и спасибо за терпение и уважение к посетителям
10 июля 2023
Лучший сервис в Москве. Вежливый персонал, помогут подобрать нужные запчасти для вашего авто, а за процессом ремонта можно наблюдать сидя на удобном диване и пить вкусный кофе) Если хотите доверить дело профессионалам, сделайте это в EuroAuto, не пожалеете 100%.Удивили очень приятной ценой за проделанную работу. Всем рекомендую данный сервис.
Спасибо огромное за проделанную работу. Лучшие💪🏻
1
2