EuroAuto
712 reviews
July 5, 2023
Удобно (рядом с домом), уютно, качественно. Отдельное спасибо мастеру Дмитрию за оперативность, аккуратность, профессионализм.
1
June 22, 2023
Выражаю огромную благодарность сервису за скорость и качество работы, в частности Баранову Алексею за помощь и полное ведение автомобиля на всех этапах нахождения
в сервисе! Обязательно вернусь к вам)
2
3
April 16
После покупки подержанного авто отдал его на это СТО. Все сделали хорошо, дали рекомендации, составили план по обслуживанию на ближайшие месяцы.
May 1, 2023
Обслуживание и качество на высоте. Быстро подобрали качественные запчасти, и цены не так уж и кусаются. Персонал отзывчивый. Сделали свою работу на высшем уровне 🤘
1
2
November 10
Был 2 раза. Оба раза возрасла стоимость заказа. Если первый раз на 20% то второй на 400%!!!!!
July 5, 2023
Приезжала к вам в сервис впервые. Все отремонтировали быстро и качественно - буду ездить только к вам)
Особенно понравилась сотрудница Таисия) Девушка быстро распечатала накладные, приняла оплату и ответила мне на все мои вопросы, которые у меня были. Спасибо ей огромное!
1
1
October 24, 2023
Обслуживание чёткое и быстрое, персонал вежливый. Ожидание не долгое. В зоне ожидания есть удобные диванчики и буфет
1
1
July 6, 2023
Спасибо огромное Баранову Алексею за знание своего дела и отличное ведение автомобиля во время всего ремонта в вашем автосервисе!
Обязательно вернусь к вам)
1
July 5, 2023
Работает с 8 утра. Два раза спасало. Правда в это время всего один продавец как правило, но и народ редко бывает. Часто запрашиваемые детали имеются на складе тут же, за 5-10 минут приносят. Есть и оригиналы, и аналоги с преемлемым ценником. Есть б/у запчасти, но не интересовался.
Тут же СТО, но к услугам не прибегал.
1
June 22, 2023
Nissan Muramo. Приехал после неудачного обращения к дилеру. Все исправили быстро, без лишней суеты. Весьма гуманно по текущей цене и срокам. Всё з/части были в наличии. Отдельная благодарность мастеру Алексею. Не помню точно фамилию. По моему Даниленок. Спасибо, и до новых встреч.
2
2
March 1
Выдали автомобиль из сервиса с рекомендациями: заклинил стартер, требуется обращение в специализированную сто по ремонту топливной???? Масло не долили, мотор не помыли. Заказывал мойку двигателя. Будьте внимательней при получении авто.
2
1
March 26, 2023
Автосервис на декабристов 20
К большему сожалению при выборе сто для замены сцеплепления решила ехать сюда. Машину на сервис отдала 22.03.23, вечером позвонили, сказали, что надо менять вилку сцепления, у них её нет, ищите сами. На следующий день, купив вилку, позвонила им, тут же выяснилось, что ремонт сделать они все равно не могут, надо чинить КПП, они сами такое не делают, выбор либо забрать машину в разобранном состоянии, либо искать сервису по ремонту КПП самостоятельно. Почему-то решила все таки закончить ремонт у них, поэтому нашла сервис, потратила свой выходной день на все манипуляции с коробкой, мне её починили, дали гарантию - 90 дней. Вроде все отлично, но это же евроавто. Как только коробка появилась в ремзоне, тут же мастера кинулись её щупать и радостно ухмыляться, сообщили, что КПП не исправна, они, как эксперты, видят, что коробка все равно в плохом состоянии, и на замену сцепления гарантий никаких. На такое пойти я не могла, зная, как они все чинят со второго, а то и с тертьего раза. Попросила отдать машину, как есть.И конечно они взяли с меня деньги за снятие коробки, и им было наплевать, что машина с их замечательного сервиса уезжает на эвакуаторе, хотя туда приехала своим ходом. Абсолютно гнилой сервис, обходить его надо стороной, чинить они не умеют, а вот навязывать доп работы это всегда пожалуйста.
Итог машину не починили денег за работу взяли.
7
3
June 22, 2023
Удобный магазинчик автозапчасти, заказываю по телефону, пришла- номер заказа сказала, оплатила, забрала, нужно только подождать когда собирают заказ. Но это минутное дело. Сервис у них не советуют , заезжают с одной проблемой, после навязывают перед фактом уже, что сделали ещё что-то, предварительно не согласовав это. По этому не рискую даже заезжать.
November 21, 2023
Автосервис на Декабристов 20 испортился. Не советую. Вернули неисправную машину, несколько дней перед этим игнорили, ничего не починили. А в ЕвроАвто на ул. Бумажной сломали бардачок, когда чинили электрику, при этом в итоге тоже вернули неисправную машину. Хотя раньше в этой сети сервисов вроде бы всё было норм(((
3
May 3, 2023
Хорошее место очень вкусно Всем рекомендую сюда заехать место просто уникально вместо просто уютно чисто вкусно Всем спасибо
1
4
November 21, 2023
Не советую этот сервис, стали делать плохо свои же косяки не хотят исправлять, отдали неисправную машину в итоге ремонтировался после них в другом сервисе, в сервис не дозвонится! Через горячую линию тоже, тех. поддержка молчит, полный игнор, обслуживался тут больше 3 лет.
6
2
June 25, 2023
Несколько раз чинил здесь машину, всегда точно определяют неисправность и качественно ремонтируют. Отдельное спасибо мастеру Баранову Алексею за активное участие в процессе!
February 25, 2023
В целом вроде нормально, будет к ремонту фотоотчет с бесплатной комплексной диагностикой и запчасти все свои в большом количестве, но лучше заранее к ремонту готовьтесь, чтобы потом не сидеть не ждать по факту подбор запчастей и их перемещение
2
September 23
Хорошая контора. Теперь много новых запчастей в наличии.
December 21, 2022
На Индустриальном 47 делали кузовной ремонт машины моей супруги, приехали сюда, потому, что 7 назад делали там кузовной ремонт моей машины и все до сих пор в ОТЛИЧНОМ состоянии! Ремонт выполнен на 10 баллов из 5!!! Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и качественно сделанную работу сотрудникам ЕВРОАВТО - Михайлову Юрию - мастеру-приемщику, Валентинову Виталию-маляру, Терещенко Павлу-арматурщику, Кудринскому Олегу-мастеру. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!!!!!!!!!!!
4
June 22, 2023
Постоянно ремонтирую авто на Декабристов, в машинах ничего не понимаю, грамотный и вежливый персонал все объясняет и показывает. Обслуживаю авто у мастера Алексея Баранова и механика Дмитриева Романа . Огромное вам спасибо, за внимательность и понимание
1
3
June 22, 2023
Очень доволен ремонтом и самим сервисом. Отдельно хочу поблагодарить Алексея Баранова за проделанную работу! Еще никогда визит на сервис не был для меня настолько спокойным. Буду чиниться только у вас.
3
March 18, 2023
Куча ненужного сервиса, который навязывают под обманом.
Оставил машину на замену масла и масляного фильтра, осмотр системы охлаждения и проверки печки (водительская сторона дула холодным, пассажирская - горячим).
Как итог осмотра по телефону, сообщили, что закончилось масло гура, надо срочно долить литр, закончился антифриз, надо долить два литра, надо поменять клапанну крышку, либо только прокладку.
В итоге, у меня 900 мл масла гура, 950 мл антифриза, антифриз залили до краев, пришлось самому откачивать даже часть.
И куда я их теперь девать буду?)
А проблему с печкой так и не решили, сказали, что все работает в штатном режиме. Когда сел в машину, печка не работала с первой же попытки.
Оценка 5/10. Заезжать только с известными проблемами, либо на диагностику
6
1
October 27, 2023
Приехал за заказом номер 457 стоял тут ждал минут 30 менеджер пофигист сидит себе с клиентом разговаривать долго говорит на весь зал он один работает а девушка которой работает на кассе почему-то сидит на месте менеджера обслуживает клиента бардак вопшем
3
2
February 3, 2023
Консультанты вежливы. Единственное пункт выдачи работает не очень оперативно. Чаще всего покупаю тут масляной фильтр и как показывает практика даже если очереди нет ждать приходится минут по 15
2
June 30, 2023
Если вам все равно на Ваше и авто , то вам сюда. Был расход в 20 литров на моторе 1.6. Начали лечить что надо капиталить мотор, по итогу в другом сервисе нашли проблему( Умер датчик температура окружающей среды / цена вопроса 1300руб). Про замену лампочки в ЕвроАвто я вообще молчу, проволоку для фары присобачили на саморез .
4
5
December 30, 2023
Записался через сайт на установку кунга (ролет) на пикап, вроде все ок, за несколько дней думаю, дай позвоню - проверю. Как итог выделено было времени 1 час, но удалось сдвинуть по времени и день записи не переносили.
Долгожданный день настал, приезжаю на сервис, а мне говорят, а Вы уточняли могут установить или нет :) По итогу в этой смене мастер отказался ставить, но согласился в другой... Ок, записался на другой день, оставил машину, жду.
Пришло сообщение, что все готово, приехал, а по итогу мне говорят, что замок с браком и ролет не закрывается, дали ключи и отправили домой (я сам затупил тут конечно), в расстроенных чувствах поехал домой, все как в тумане настроение на нуле...
Переспав с этим всем, думаю дай посмотрю сам, чай не Боги горшки обжигают и БИНГО, я самостоятельно отрегулировал замок!!! Все работает! Сделал САМ!!!
Вывод за всем этим визуальным лоском и сервисом скрывается полный пофигизм, безразличие и незнание... сюда даже масло менять ездить не советую.
З.Ы. Деньги и извинения себе на бедность оставьте, Вам нужнее. Я дважды в одну кучу не встаю, не имею такой привычки и удовольствия, варитесь дальше в собственном…..
1
July 6, 2023
Хотела выразить благодарность мастеру приемщику по имени Алексей Баранов, очень внимательный и вежливый молодой человек, сразу видно что профессионал своего дела.
1
June 22, 2023
Пользуюсь сервисом на протяжении нескольких лет. Всегда всё чётко и по делу. Цена услуг зачастую самая выгодная на рынке. Рекомендую
2
2
July 2
Телефон не отвечает и очень сильно дорого дува раза чем обычно автозапчасти
1
July 5, 2023
Я уже несколько лет получаю услуги в автосервисе «Евроавто» .
Хочется оставить отзыв о работе администратора
Алексея Баранова .. очень внимательный и отзывчивый сотрудник.
Компетентно и грамотно подходит к каждой проблеме с автомобилем.
Так же хочется отметить работу автомеханика
Бадай Романа. Он разбирается в своем деле, грамотно провел диагностику и заменил все необходимые детали, а также дал необходимые советы для дальнейшей эксплуатации автомобиля.
Отличный автосервис и очень профессиональный персонал.
16:03 J
3
1
July 3, 2023
Уровень автосервиса очень низкий. Менеджеры не могут найти подходящие автоделами на автомобиль старше 10 лет эксплуатации. Мастера не могут установить данную автозапчасть на автомобиль. При этом цены на обслуживания соответствуют рыночным. Не советую обращаться в данный автосервис.
1
July 6, 2023
Обслуживаю автомобиль по адр. Переулок Декабристов д. 20, не было времени оставить отзыв, хорошее качество, всем доволен, мастер был Алексей, вернусь
Так же приобретают у вас запчасти, все хорошо
1
December 19, 2022
Ремонтируюсь там уже больше года. Работа всегда выполняется качественно, не было такого чтобы после выезда с СТО и через некоторое время опять вылезла проблема которую ремонтировал. Всегда представляют предварительный расчет на согласование и только потом начинают ремонт.
Говорят, что у них дороже, чем у конкурентов, но я готов немного переплачивать за качество, информированность что мне делают и зачем! Рекомендую.
3
June 13, 2023
Записалась на 12:00 на мойку люкс, в 11:45 отдала машину, в 14:00 вернулась, так как смс о готовности так и не поступила, мастер сказал подождать минут 20, в итоге в 15:30 мне отдали машину с грязным салоном, грязными стеклами, не взяли оплату, но и машину помыли кое -как!!! И 4 часа!!!!! Вы понимаете, что время стоит дороже, чем неоплата непомытой по итогу машины!!!! Это кошмар!!!!!
1
July 6, 2023
Приезжаю на ТО и ремонт к Алексею.
Очень внимательный молодой человек.
Всё проверить и по делу.
Качеством его работы довольна! 👍
Спасибо большое.
Буду и дальше приезжать только к нему.
3
November 3, 2023
Не советую обслуживаться тут, стали делать очень плохо, отдали неисправную машину, свои косяки не исправляют, тех поддержка не отвечает или пишет отписки, в сам автосервис не дозвониться, обслуживался тут больше 3х лет
1
February 22, 2023
21.02.23 в 17-30 отдал машину на школьной на замену подшипников ступиц передних колес . А так же просил посмотреть концевик водительской двери и ошибку по абс. Вечером позвонили сказали , что не успевают. Утром 22.02.23 сообщают, что мои новые подшипники не подходят, нужно заказать новые, но при этом один подшипник они запрессовали и будут выпрессовать. В итоге, машину я смог забрать только в 7 вечером, при этом они сломали ручку открывания капота. По ошибки абс диагност не смог сказать точную причину, а по концевику двери диагност сообщил, что либо он сломан, либо проводка. В качестве извинения липовую сделали скидку.
4
2
August 13, 2023
Неплохой автосервис, практически всегда есть в наличии запчасти, не дешево, но если необходим оперативный ремонт, здесь помогут.
После ремонта предоставляют фотоотчет о проделанных работах.
В последние время провели работу с персоналом, сотрудники стали более вежливы и внимательны к клиентам. Очень хорошая тенденция.
July 9
После ремонта кардана (замена крестовин) через месяц заехал в сервис к знакомым ребятам. Говорю- проверьте авто перед дальней дорогой. Подняли на подъёмник, смотрим, а один болт на кардане незакручен.
1
October 22, 2023
Был после ремонта звук ролика, но через 2 дня прошел, решил не обращаться. Реагируют на все обращения, что приятно, беспокоятся за статус СТО. Буду обращаться и впредь))
June 18, 2023
Решил заказать запчасти через сайт. Оплатил, заказ 8672640, отказали, деньги зависли. Создал заказ 8958606, три дня, 11 звонков, 5 обещаний решить проблему, в результате запчасть не привезли, деньги снова зависли. Из заказа удалили позицию, затем создали его повторно. В итоге говорят пишите заявление на возврат после кучи потерянного времени.
1
November 2, 2023
Был в этом филиале, по запчастям нормально обслуживают. А по сервису есть вопросы конечно, чинят все что надо и не надо, готовы заменить пол автомобиля. А так впечатление хорошее.
1
1
November 10
Всегда что то есть а наличии на автомобиль и работают до десяти.
July 11, 2022
Один из лучщих филиалов сети! Грамотный и отзывчивый персонал (никогда не навязывают, все по факту, всегда расскажут о критических моментах по авто и о том что может подождать). В случае каких то спорных моментов есть старшие, которые оперативно подключаются к вопросу и находят компромисс. Неоднакратно возникали подобные ситуации и старший продавец Алексей быстро находил решение. Старшие на сервисе (Роман и Кирилл) вообще супер ребята заботятся вообще о каждом клиенте и автомобиле. Всегда идут на встречу, даже ксли не успел записаться и надо бысто решить вопрос. Конечно бывают и ошибки, но в финале всё решается.
1
2
July 1, 2023
Думал что сломалась магнитола в автомобиле. Заехал на диагностику к электрику. Оказалось что сам случайно сбил настройки. Нашли причину в настройках магнитолы и восстановили звук. Не взяли не рубля за мою собственную глупость. Очень порадовала клиентоориентированность.!!!
May 27, 2023
Ремонтируем машины всей семьи здесь уже несколько лет. Грамотные сотрудники, ремонтируют качественно, вопросы решают быстро
October 13
Хорошие сотрудники всегда готовы помочь.
July 29
Отличный сервис, ребята знают свою работу
1
2
January 21, 2023
Сразу скажу - это мой первый отзыв, но думаю он будет интересен - так как изложу реальную ситуацию, как ее вижу как клиент.
Второй раз подряд сталкиваюсь с отсутствием сервиса как такового на Евро Авто.
Каждый раз везет на старшего смены Сергея Незаметдинова.
Внимание к мелочам его сотрудников - ноль.
Будьте готовы, что по согласованному вами списку не все сделают, выяснится это в последний момент. Вернее как у меня, оплатил а услуга не оказана.
Попытки выстроить работу клиент- исполнитель пока провалены.
В первом случае мне не заменили лампочку света с водительской стороны, мучайся и приезжай второй раз.
Поскандалил - получил извинение.
Второй раз - миссия так же была провалена - деньги взяли, но забыли помыть машину.
Заставил Сергея купить мне кофе (за его счёт, надеюсь организация Евро Авто компенсирует ему деньги) раз мое время компенсировать до сих пор не могут.
Продолжу следить дальше за качеством услуг Евро Авто - принципиально отдавая машину на Декабристов, рискуя своим временем и после этого отзыва наверно машиной (поверим заодно трезвость взглядов местного персонала)
В надежде на улучшение качества обычный требовательный клиент Михаил
Отдельный случай - дозвониться до отдела контроля качества. Отсутствие обратной связи от данного подразделения так же записываю в жирный минус Евро Авто. В обоих случаях просил оператора переключить меня (им не дозвониться), оставлял суть претензии оператору чтоб перезвонили - результат НОЛЬ.
5
2