EuroAuto
816 reviews
July 29
Cool
July 22
Большой ассортимент, адекватные цены, вежливый персонал, заказ можно забрать очень быстро, все продумано- работает достаточно консультантов для оформления и отдельно- для выдачи заказов. Мне понравилось. При необходимости, буду обращаться и в дальнейшем в эту контору. Кстати, и расположение достаточно удобное, добираться легко (рядом остановка общественного транспорта и около магазина есть парковка, если вы на авто). Рекомендую 👍
July 5
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам компании филиала на Маршала Блюхера 2 корпус 8! Особенно хочу отметить работу Сергея, сотрудника непосредственно проводившего замену компрессора! Спасибо за оперативность, профессионализм и клиентоориентированность! Во время работ я присутствовал в ремзоне, в ходе которых мастер проконсультировал и дал мне пояснения на все интересующие меня вопросы! Сотрудник с которым приятно иметь дело (заказ 2376010)
August 19
Всё чисто, аккуратно и просторно, достаточно быстро обслужили, есть возможность возврата запчастей, отдельно порадовал повышенный кешбек одного малоизвестного банка :)
September 22
Классный крутой автомагазин !!! Обслуживающий персонал - это просто высший пилотаж !!! Так бы всех бы разом и обнял! Много всего нужного и полезного! Однозначно рекомендую! Благодарствую.
1
May 31
Если соберетесь покупать тут аккумулятор, то я не советую вам это делать, столкнулся с проблемой(высаживается в 0 аккулмулятор, который я купил год назад и он на гарантии)
Сначала обращался месяц назад, когда машина простояла 2 недели на теплом паркинге и не завелась, сняли аккум с машины привезли на Маршала Блюхера, и в магазине мне сказали, что его надо везти на Парнас (Казалось бы с чего вдруг, если покупали на Блюхера,но это ЕвроАвто, так надо). Т.к не было времени с этим возиться, уехали, поставили аккум обратно в машину и прикурили. После этого ездили и было все нормально, но потом машина простояв неделю снова не завелась из-за тогда что аккумулятор на 0.
В этот раз решили не ехать в магазин сразу, чтоб нас не гоняли по городу, а позвонить по телефону горячей линии.
Дозвонился, описал свою проблему и мне сказали в этот раз везти аккум все таки на блюхера, а не на парнас как было в прошлый раз. Я хотел узнать предоставляют ли они подменный аккум на время проверки по гарантии, но они сказали что ничего не предоставляют.
До этого на другой автомобиль покупал аккум в другом магазине и столкнулся с такой же ситуацией, там мне ребята без лишних разговоров и вопросов предоставили подмену, респект им
А евро авто могу посоветовать вам для покупки аккума, только если вы готовы превратить свою машину в недвижимость на пару недель в случае неполадок.
На быстрое и качественное решение проблем в этой конторе можете не рассчитывать
А так обслуживаем в Евро авто 3 автомобиля, но после такого возникают сомнения
3
June 20
Отличный сервис, попал на очень клиентоориентированного менеджера Романа на Дунайском, 20 у метро Звёздная. Все объяснил, быстро продиагностировали и починили, что требовалось!). 5 из 5!
March 24
Очень понравилось обслуживание! Чистый бокс, адекватные и вежливые мастера. Поменяли масло быстро, качественно и самое главное по очень доступной цене. Бесплатная диагностика ходовой - это шикарно. Планирую дальше здесь обслуживаться. Спасибо!
1
1
February 21
Могло быть всё отлично, даже не смотря на высокие цены и это нормально, когда имеется соответствующий уровень обслуживания. 3 звёзды за то, что уровень обслуживания не добрался до всех моментов с которыми может столкнуться клиент, а именно гарантийные случаи. Мне не посчастливилось попасть на 2 бракованные запчасти подряд, оба случая рассмотрены в мою пользу, но потраченного времени не вернуть, имея желание быстро решить вопрос, я получил 4 визита:
1-покупка
2-через 3дня отправка на экспертизу(проверка качества)- покупка такой же запчасти
3- через 2дня отправка на экспертизу второй запчасти
4- возврат денежных средств.
Такая цепочка визитов не порадует, когда ценишь время и нет задачи экономить.
3
June 25
Не первый раз обращаюсь, здесь часто в наличии то что срочно понадобилось. Не обязательно гоняться за оригинальными и новыми запчастями, здесь можно с легкостью взять с авторазбора в отличном состоянии. Разницы большой не заметил...пока)))
October 12
Все хорошо, запчасти есть, сервис есть, персонал внимательный. По ценам плюс минус как у всех, расположение удобное.
August 19
Приехала сегодня за деталями в один из сервисов, у них были только б/у детали, сказали, что по другому адресу есть новые. Я поехала туда, и приятно была удивлена, что ребята с первого сервиса заказали мне детали в это сервис!!! Сразу получила свои детали и радостная поехала в Кореану) Спасибо за скорость, и прекрасное обслуживание!!!
October 1
Заказываю запчасти. Производила замену масла, фильтров. Лигово. Буденого. Впечатление нормальное.
Впечатления от последнего обслуживания ужасные. Сплошной стресс. Диагностировали, рекомендовали ремонт задней подвески, приехала по записи на ремонт, но нет съемного механизма, предполагаю при осмотре было откручено заднее колесо, и не закручено, жутко стучало, заехала в другой сервис, хорошо механик на Кубинской определил причину стука и закрутил колесо. Прошу специалистов внимательнее относиться к безопасности клиентов. Спасибо за понимание.
1
July 22
Евроавто периодически выручает, цены средние, зато есть гарантия. Запчастей много на выбор, есть возможность перемещения.
May 23
Почти все новые необходимые Зап части в наличии . Запчасти на разборке превосходного качества . Рядом авто сервис где можно произвести замену . Все удобно . Сотрудники проявляют заботу
1
July 3
Автосервис на ул. Стародеревенской, просто кошмар!!! При каждом обращении - косяки, из последнего, что меня сподвигло на написание этого отзыва - приехали поменять свечи, в последствии оказалось свечи не протянуты, протянули только время (тк работают по ставке "норма/час") ... проблема осталась, деньги выброшены на ветер и туда больше ни ногой!
1
June 2
Задача персонала впарить как можно больше услуг и запчастей.
Сами толком не разбираются, но советуют менять в автомобиле одно и другое. Это же ваши деньги. Советую потратить время и найти себе свой клубный автосервис. Даже дядя Вася в гараже сделает лучше. Осталось его только найти.
3
July 14, 2023
Эту сеть магазинов открыла для себя по совету друзей.Мне расписали ее как супер премиальное обслуживание и максимальный ассортимент.
Находится в очень удобном месте в близи от ТК, развязки и огромного количества жилых комплексов.
Всегда считала,что если магазин запчастей,то это гр,зь и запах)) На деле оказалось, что это просторный и светлый магазин с молодыми приветливыми сотрудниками. Самое главное, что они разбираются в своем ассортименте и могут помочь с выбором, не пытаясь впарить самый дорогой вариант или что нибудь бонусом к покупке.
Машина на рекомендованном масле ездит прекрасно, так что сомневаться в компетенциях повода вообще нет, и цены действительно оказалась приятными. Евроавто на Блюхера мой фаворит🔥.
1
2
May 21
Спасибо ребятам из Евроавто на Блюхера, 4! 👍🏻
Покупал топливный насос б/у на Ауди А6 в середине апреля, после этого не успел попасть в свой автосервис и улетел в отпуск на 2 недели. Запчасть оказалась нерабочая, но вернуть в первые 14 дней после покупки, соответственно не успел! Вернулся в магазин только после майских праздников, пообщался с менеджером и руководителем филиала Дмитрием Колчановым, выслушали меня, вошли в мое положение и пошли на встречу, помогли и оформили возврат, не смотря на просрочку официальных 14 дней на возврат /
Еще раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЕВРОАВТО //
October 9
Прекрасный коллектив, всегда помогут быстро разобраться с проблемой, подобрать нужные запчасти взамен оригинала, процветания вам
June 4
Ремонтировали ,в кавычках ,кондиционер. В том году поменял на б у. компрессор кондиционера, дело было осенью поэтому им не пользовался. В этом году он сломался через неделю . Поехал к ним . Сказали вначале дело в прокладке . Через него фреон вытекает . Поменяли , не заработал , потом сказали в электрике дело , не заработал , потом сказали компрессор не работает))). Взяли 18000 за это что делали , хотя по факту не сделали . Не советую никому
1
July 4
Купил у них новый датчик коленчатого вала , и он оказался не исправен. Хорошо, что менял в сервисном центре и у меня был акт на руках. Без него бы не приняли. Забрали на экспертизу и через две недели только вернули деньги. Даже не извинились. Отношение к клиентам презрительное. Не советую этот магазин.
1
July 15
Там работает отличный знаток своего дела продавец- консультант Кондратьев Михаил. Ну и наличие запчастей. Спасибо
1
September 23
Год назад отдал машину в сервис на Испытателей 2, сломали крепление корпуса фары и прикрутили фару к площадке саморезами. Выяснилось неделю назад когда нужно было поменять лампочку в фаре. Возможно, крепление уже было надломанное и по-другому не сделать, но хотя бы сказали об этом. В итоге чтобы вытащить фару пришлось провозиться 3 часа. Пишут вроде бы, что сервис на Испытателей 2 закрылся и слава Богу, если так.
1
September 2
Приехали в Питер на бусе, чужой город. Нашли автоэлектрика, сказал что генератор под замену, благодаря вашему магазину быстро нашли,в хорошем и рабочем состоянии. Спасибо большое.
October 12
Уже более 5 лет только в Европе покупаю запчасти именно на этом магазине кассиры очень грубо общается даже не хочется у них смене что-то покупать Ну очень жаль но приходится есть такие люди ничего не поделаешь, Если хоть чуть-чуть этого исправить это будет самый лучший магазин
September 26
Заехал с элементарной задачей - замена фильтра. Хотел сделать и работы и купить за часть. Не - у них так не работает. Будто две разные компании. Прождал в сервисе 10 минут менеджера с перекура, чтобы узнать смогут они сделать эту работу. Уехал не дождавшись.
Интересно , сколько таких у них клиентов уходит ?
August 19
Люди, обращайтесь в ЕвроАвто. Обалденные мастера. Нашли почти что всё поломки. Ценник как везде по Городу. Спасибо вам.
1
October 21
Понравилось. Сделали все быстро и качественно. Спасибо сотрудникам за хорошую работу!!
May 28
Все быстро и оперативно!
Заказал через приложение, приехал, оформил накладную, но заказ еще был собран!
Менеджер по рации связался с комплектовщиком и тот оперативно ее принес, оплатил, поставил, все работает!
1
February 11
Очень нужный сервис. Конечно же здесь чего то может и не быть, но есть почти все(по крайней мере ни разу еще не было такого, что чего то не было, из того, что было нужно) хочешь оригинал-пожалуйста, хочешь аналог-тоже есть. Чего нет, можно заказать, если нет по данному адресу, можно забронировать по адресу другому, так же есть одноимённое приложение, где тоже можно подобрать что надо, и поехать забрать, ну а если если ехать лень, можно выбрать з.ч., и оформить доставку. Вообщем почти одни только плюсы, и поэтому смело могу посоветовать другим. Пользуйтесь-не пожалеете😊
1
October 18
Купил мотор в «идеальном состоянии»
В итоге у мотора оказался стук и трещина в поддоне.клиентоориентированность у них на уровне. Всем пофиг. Делаю вывод , что покупать у них можно только мелкие запчасти
1
September 6
Нормуль. Вот только менеджерам Евроавто, которые сидят на телефонах не мешало бы подучить матчасть. Подобрали по win блок управления АКПП абсолютно не тот)) Это касаемо всего Евроавто.
January 8
Плюсы:
Если Ваш автомобиль после сервиса Евроавто не стал хуже, чем он был до того, как Вы его им отдали, уже можно радоваться.
Минусы:
Плюсов скорее всего не будет.
Загнал свой автомобиль на обслуживание ходовой части 31-ого декабря. 2-ого января мне отдают машину со словами: "Все готово". Сажусь в машину и понимаю, что эти "специалисты" каким-то образом сломали мне передние парктроники, которые работали до них абсолютно без каких-либо проблем.
Сообщаю об этой проблеме менеджеру на приемке.
Что же было дальше?
Я заплатил дополнительно за датчик парковки и проблема все равно не решилась ввиду того, что диагностику неисправности автомобиля они не умеют делать и сломалось сразу 3 датчика из 4 спереди, а не заявленный 1.
Ввиду "большой загруженности" с 2 января мою машину до сих пор не починили, но счет за датчик парковки выставить не забыли конечно же.
Автосервис абсолютно никакой ответственности за Ваш автомобиль не несет.
Будут придумывать всевозможные истории того, что это стечение обстоятельств или же и вовсе, что они его не диагностировали при примке автомобиля (диагностировать не нужно-машина сама пишет и издает звук, что парктроники неисправны при начале движения), что автомобиль уже не новый, в общем, поверьте- причину придумают, но ответственность нести не будут.
После их сервиса езжу до сих пор на неисправном автомобиле. ПРОБЛЕМУ НЕ РЕШИЛИ И НЕ ПЫТАЮТСЯ.
Абсолютно никому не советую обращаться в данный автосервис, даже если колесо отвалится прям напротив их автосервиса , Ваша машина будет целее, если вызовете эвакуатор и повезете машину в нормальный сервис.
12
February 23
Цены тут не самые дешёвые, но построение работа с клиентами очень удобное, а ассортимент з.ч. и множество магазинов в разных районах города позволяет найти что нужно в ограниченное время
July 14, 2023
Прекрасная компания.Замечательный магазин и разборка, и очень компетентные и отзывчивые сотрудники. Всегда ответят на любой вопрос,дадут грамотную консультацию и во всём помогут.
Всегда брльшой ассортимент товаров в разной ценовой категории.
Прекрасная атмосфера и уютный торговый зал.
Благодарю за лояльность к клиентам.
2
2
September 1
Персонал хороший , но ужас как все долго не расторопно ,, в общем лучше в другое какое то заказывать ,, но повторюсь персонал нормальный , помогли с выбором за что спасибо 🤜🤛
November 12
Часто покупал там запчасти, ценил за скорость сборки запчастей.
Сегодня сильно разочаровался, заказ был сделан заранее, приехал и один итог ожидание больше получаса.
Добавляю отзыв, в очередей раз все же обратился именно на этот Евроавто, человека с возвратом ждал 20 минут.
Кайфанул вообще от ожидания 👌🏻
July 10
Ужасное отношение к клиенту
Плюсов больше нет
Ужасное отношение к клиенту, продали магнитолу на таурег без кода, этого указано не было
Служба поддержки сказала делайте возврат за свой счёт, доставка в мой регион стоила 2500
Это было крайнее обращение в данную организацию
1
May 14
Преимущества ЕвроАвто : наличие многих запчастей, расходников , здесь и сейчас . Как оригинальных так и реплики , Китайских, Корейских производителей, так же есть Б/У .Специалисты вежливо и доходчиво объясняют в чем разница . А в случаях , когда что то не подходит или уже не актуально, без проблем меняют или возвращают деньги.Проверено временем ! А вот мое обращение в сервис первое ,: срочное ,форс мажорное . Результатом доволен !!! Быстро , чисто ,все работает , ценник умеренный .
1
January 28
Отличное обслуживание, высокое качество, широкий ассортимент комплектующих, приветливый и достаточно компетентный персонал. Цена не кусается.
1
February 19
Осторожно!!!! Обслуживался несколько раз: сразу- все отлично и с каждым разом все хуже и хуже. Делают одно- ломают другое. Устраняют поломку, мол купите запчасть- все заработает. Купил- не работает, давайте диагностировать за 8000 руб. Мол запчасть не изменила результат (отдал 19500 ) и говорят диагностировать за 8000, а потом может и поможет запчасть за 13500 и если нет дальше будем искать!!!! Это сервис ?? Или ,, шараш- монтаж,,?? Не угадали давай будем за твой счет учиться !!!! Категорически не рекомендую!!!!
Пожаловался в чат в приложении , ответ убил:: работы проведены и деньги получены !!!!
6
June 21
Отношение к клиентам сдающим , либо получающих автомобили выборочно , в зависимости от класса авто , информативность на входе никакая , если первый раз , можно бегать по кругу , а все будут усилено смотреть в мониторы .
March 5
Здравствуйте! Не хотел писать, но придется. Обслуживание на 1 с большим -.
В 10:14 - получил накладную с одной позицией запчасти .В зале три клиента, вместе со мной.
10:43- заказ собран. Видимо доставляли из далека.
10:43- подошел к стойке выдачи заказов.Товарищ который отпускает запчасти, игнорирует мою накладную,молвит фразу -
Я ушел! И все. Больше я его не видел.
10:57- видимо персонал, после пристальных разглядываний мониторов и дождавшись пробуждения совести , обратили внимание на очередь из 4 клиентов, посовещавшись выпустили на выдачу заказов более менее трудоспособного сотрудника.
10:58 - у кассы пустота , но через 4 минуты я все таки получил чек .
11:03 я у стойки выдачи заказов. Бинго!!! Подвес глушителя за 39 рублей у меня в руках.
Вам самим не стыдно так работать? Хотя думаю, что Вам пофиг на клиентов, выбор запчастей большой, придут еще раз, можно и наплевать на их личное время.
3
November 5
Проблема с возвратом средств. Мне наверно не повезло. Сбой в программе. Но наверно это Ваши трудности. Звонишь -извиняються. Мне не нужны извинения,верните поскорее деньги. рискую остаться без машины.
March 21
Попросил о замене дневных ходовых огней на Вольцваген поло, отказали уже в сервисе. Говорят что нештатное оборудованте не меняют. Они что официальный диллер? Получается к ним можно обратиться только если масло поменять, на остальное ручки растут из одного места( Уже не в первый раз обращаюсь с несколькими проблемами, ремонтируют выборочно. Это мы делаем а это мы не делаем, не интересно. Делайте выводы господа, ведь когда ты отдаëшь авто в сервис ты теряешь время, кто-то даже с работы отпрашивается и ты надеешься что решишь все болячки разом а потом ты вынужден искать другой сервис чтобы отремонтироватся. Возниккет вопрос стоет ли к ним обращатся?
5
December 16, 2023
Обслуживаю свой авто не первый год в сети евроавто! Как только открылось сто на Блюхера, начал к ним ездить, так как ближе к дому! Грамотные механики, толковые мастера приёмки и администраторы! Ничего лишнего, все по делу! А самое главное большой склад запчастей, как новых, так и несовсем новых, что существенно уменьшает время нахождения авто на станции.
1
4
July 14, 2023
Специально за деталями посещаю именно этот магазин.Очень квалифицированный и внимательный персонал,отличное обслуживание,без суеты и нервозности.Удобная парковка,что немаловажно. Спасибо за отношение к покупателям,что теперь редкость.Всем рекомендую этот магазин.
4
2
May 3
Ужасное отношение к клиентам , на сайте недостоверная информация которая вводит в заблуждение. В связи с чем пришлось оформить возврат , куча потерянного времени , нервов и денег . Межтерминальные затраты не оплатили без явных на то причин , после звонка в отдел контроля качества ничего не изменилось , обещанного звонка не поступило . Крайне не рекомендовала бы обращаться в Евроавто. В будущем буду обходить стороной
4
July 14
Купил высоковольтные провода. Японские за 1500 рублей ( не самые дешёвые). Провода закончились на второй день. Разслоились силиконовые колпачки.