Рейс Павловск-Москва, 8:50 утра, 11 мая.
Должны были мы выезжать в 8:50 утра, в 1:30 ночи (т.е. за 7 часов до отбытия) пишут с левого номера, что наш автобус отменён. В 8 дозваниваемся до Евротранс, там нам хамят, говорят что наши билеты проданы (покупали заранее, за 12 дней). Кидали трубку несколько раз. Созванивались с агрегатор ом, это Яндекс путешествия. У них заказ был актуален. Деньги нам никто не вернул. Яндекс путешествия не могут связаться с евротранс.
Это были майские праздники (11.05), билетов на Москву больше не было. Пришлось ехать в соседний город и покупать новые билеты. Вместо 4.5 тысяч у нас вышло 18 тысяч + 4.5 тысяч которые не вернули за билеты. Потраченные нервы на поиск как добраться до Москвы, рабочий день после бессонный ночи и опоздание на работу.
Ужасная компания и ужасные диспетчеры.
Самая крутая компания по перевозке пассажиров. Не без проблем но то как подходят к решению сложных ситуаций заставляет их уважать!
Могут не только перевозить по маршрутам, но и организовать трансферы или предоставить транспорт с водителем для экскурсий и тур поездок. А ещё можно заказать машину бизнес класса с водителем.
Вобщем если нужно переместить пару человек или целую группу из точки А в точку Б авто-транспортом то это можно смело доверить этим ребятам.
Пересекаемся часто, команда старается делать свою работу на отлично, и обычно на отлично и справляется.
Успехов и процветания. Такие компании нужны на рынке услуг!
Курская - Москва ситуация из вон выходящая! От Курской до Ставрополя все было в порядке. На базе в Ставрополе должна была быть пересадка, всех людей высадили на солнцепеке и +40 и сообщили, что автобус опаздывает и приедет через 30 мин. Через 30мин автобус не появился. Люди прождали заветный автобус 5 ЧАСОВ ПОД ПАЛЯЩИМ СОЛНЦЕМ! МАЛО ТОГО, ПОДДЕРЖКА НЕ БРАЛА ТРУБКУ, СКИДЫВАЛА ИЛИ ХАМИЛА, НЕ ДАВАЯ ИНФОРМАЦИИ! ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, КОТОРЫЕ ПЛАТЯТ ЗА БИЛЕТ 5000 ₽ НЕПРИЕМЛЕМОЕ!
Причина была в поломке автобуса, и последующей его замене на другой, но данную информацию пришлось самостоятельно БУКВАЛЬНО ВЫПЫТЫВАТЬ из управляющих на базе.
Единственные адекватные работники это водитель другого автобуса, который не мог бросить людей и ждал со всеми опаздывающий рейс, предоставив салон с кондиционером; и работник завхоз (предположительно), мужчина принес бутылки с водой людям, чтобы не слегли с тепловым ударом.
Водитель пришедшего автобуса также отличный человек. Довез быстро и аккуратно, вошел в положение пострадавших людей.
Были довольны этой компанией ,но сегодня ночью ,рейс Мелитополь-Москва,должен был забрать мужа на трассе в Ростовской области в 23ч.40м.,мало того что автобус опоздал на 2 часа,это можно понять,дорожная ситуация бывает разная,но автобус в два часа ночи проехал мимо,звонили водителю никто не ответил,в транспортной компании нет круглосуточного телефона. В общем испорченные нервы,время и опоздание на работу.
Рейс Москва - Ставрополь 24. 06. 2024
в 20. 15 На меньшей части пути автобус сломался. В итоге простояли на трассе в близи Воронежа 12 часов.
Вместо заявленных 18 часов дорога заняла 30! В просьбе вернуть денежные средства было отказано. Потеря денег и времени.
+ Двухэтажный на этом плюсы всё
- Нет разъёма для зарядки телефона
- Ломаются
-Узкое пространство между сиденьем.
Техосмотр прошёл по всём правилам. Не только профессионалы высокого уровня, но и просто приятные в общении люди. Можно записать по телефону. Определённо рекомендую.
Отличный сервис,ездят аккуратно,по расписанию и быстро.внимательны к пассажирам.жалко что по пути следования не заезжают в Тулу,приходится выходить на трассе.
Ростов-Москва 21:15 должно было быть отправление , но его не было , ждали на морозе стояли автобус 40-50 минут , сидения неудобные , люди впереди бывают неадекватные и не понимают, что давят тебя сидением . Ужасно одним словом . Больше не поеду !
Охрана на воротах никогда не опустит трос если не выйдешь и не покланиешься им такое ощущение создается что ни ты им деньги привёз, а к ним просить приехал.
Ужасный автовокзал. Добираться неудобно, парковки нету, нормального здания нет, не понятно где спросить время прибытия, из персонала только дедушка охранник божий одуванчик и дворняга бобик.