Три звезды и вот почему.
В этой компании я покупаю резину и диски почти 5 лет. И вроде бы все ничего, проблем небыло. Но в первый раз воспользовался бесплатным шиномонтажем. И он меня немного разочаровал. Ну во первых заезд в организацию через заправку Газпром, на ней очереди и меняли асфальт 25.09.20 в 11.20.
Висел интернет около 15 минут оплатить заказ нельзя было, а без оплаты сборку колес не хотели делать. Но потом вроде бы через администратора еле еле начали собирать. Шиномонтажники сказали машину в бокс полностью не загонять, на вопрос не ударят ли ворота которые поднимаются вверх, так как машина будет стоять под этими самыми воротами, шиномонтажник тупой и лысый хотел с острить и сказал что конечно же ударят ворота... и вот такой юмор за мои почти 22 000р не приятно очень. Это всего лишь шиномонтажники но корона у них как у "королев". Портят всю компанию. Может руководители прочитают этот отзыв и пригласят на работу более не болтливых работников??? Да и вентеля для резины по 60р!!!! Имейте это ввиду. Общая оценка 3 звезды, я думаю объективно...
Ну а остальное на моем канале на Ютуб Сил Силыч...
8
1
Посмотреть ответ организации
АлександрОс
Знаток города 9 уровня
4 апреля 2023
Ужасный магазин. Заказанные диски неделю не могли найти на своих складах, при этом деньги за заказ благополучно для себя списали с карты. Никакой обратной связи, любую информацию приходилось добывать с боем и многоминутным ожиданием оператора на "горячей" линии. Никому не рекомендую покупать здесь что-либо.
Отвратительное место и ужасные сотрудники
Кидают на деньги
Вписывают в стоимость то чего нет, а когда тыкаешь их в это мордой то просто разводят руками
Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые обманывают людей
Прекрасная организация!!! И шины купил и поменяли без платно 👍
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 августа 2021
Ну и подводя итоги сотрудничества с компанией Евро диски, а я напомню всем, покупал я у них диски и резину аж с 2016!!! Года и только у них, так как конкурентов по цене я не видел ранее, сейчас же монополия цена почти у всех конкурентов одинаковая, а вот отношении сотрудников к клиенту разное. Имейти это ввиду.
Заказ 094293 как постоянному клиенту сделали бесплатную примерку, а я напомню всем вам в компании примерка диска стоит аж 200р !!!!
так во всяком случае говорят операторы по телефону. При оплате нерадивый кассир все таки попытался взять с меня эти 200р, ну и потом разобравшись в своей тупости не хотел извиниться. Не приятно... ведь все таки диски стоят почти 18 000р, а я выслушиваю какие то монологи непрофессионального и конечно же неклиентоориентированного сотрудника компании. На этом думаю все таки завершить общение с компанией Евро диски. Я желал им поменяться в лучшую сторону. Увы этого не случилось! Они не услышали своего Клиента. Хотя больше шиномонтажника Александра Б. Которой острил тогда, я на рабочем месте не видел. Руководству компании обязательно обратить внимание на кассира Симайкина Андрея!!!
Надеюсь с таким плохим отношением к клиентам вы обонкротитесь и закроетесь!! Нам нужен Сервис за Наши деньги!!!
Прощайте. Одна звезда!
Накосячили дважды.
Организация обслуживания на уровне школьников. Такой же и персонал.
Сначала продинамили с доставкой, дед весь день ждал.
Потом привезли разные диски, одни под 5 отверстий другой под 4, и то под темноту вечером.
Пришлось к ним ехать самим менять на нужный. Только так!
Еле поменяли, искали, нашли. На монтаже очередь с задержкой в час, плюнули, уехали.
Звезду вам только из-за самой низкой цены на рынке, а так, ноль, ввиду полного отсутствия уважения к заказчикам!
Покупал диски на свой форд фокус 3. Цены ниже чем у конкурентов, удобный подбор дисков на сайте по параметрам, если не уверены менеджеры всегда подскажут. При покупке дисков можно записаться на бесплатный шиномонтаж. Приехал в назначенное время, загнали, заменили минут за 15. Плюс можно купить колесные гайки, ниппеля, в общем все что нужно. Цены тоже порадовали, гайки колесные там купил за 60 рублей штука, в магазине такие же за 80. РЕКОМЕНДУЮ хороший магазин.
Дозвониться не получилось, по всем номерам попадаешь в интернет-магазин. Приехал, работает один бокс из трёх, пришлось ждать. Мастер какой-то неадекват, на каждый вопрос отвечал вопросом, корчил из себя умника, а на деле оказался далеко не специалистом. Сказал, что диски хорошие, отбалансировал, но руль бьёт на скорости, поеду в другую шинку, чтобы проверили и перебалансировали действительно грамотные специалисты. Цены не очень демократичные, герметик и мойка колес золотая.
Купили шины, замена в подарок. Приехали в назначеное время, к 9-00 на Ферганскую. Зеахали только в 9-20. Приемщик хамловато разговаривал с моей супругой, но узнал я это от нее уже возвращаясь домой. Во время замены супруга спросила меня, погрузят ли они шины в машину. Я посмеялся, сказал сама будешь класть. Пока ждали купили у них пакеты на колеса, они сказали отнесут. Подошел приемщик, сказал, что все готово. Сел в машину, колес нет. Спрашиваю того кто менял, где колеса? Он кивает вон в углу колеса, в другом пакеты. ПАКУЙТЕ И ГРУЗИТЕ САМИ! Погрузил, уехал, написал отзыв...
P.S. Перезвонили из службы мониторинга работы с клиентами, извинились за недобросовестное поведение сотрудников. Пообещали разобраться. На почту прислали сертификат, который я смогу использовать при следующем обслуживании. Меняю свою оценку на более положительную.
Уже два раза с разницей в 2 года брал здесь резину Yokohama и делал шиномонтаж с 50% скидкой. Цены по маркету одни из лучших, общение с менеджером по телефону на 5. К шино-монтажу тоже вопросов нет.
100% рекомендую.
12 ноября 2020 года делал шиномонтаж, а точнее - переобувку - комплект летних шин на дисках менял на комплект зимних шин на дисках. Т.е. - заказал простейшую операцию. Цена работ - 840 рублей. Возможно, что из-за такого низкого чека, сразу ощущаешь на себе весьма прохладное отношение работников. После шиномонтажа уже понесли счета на оплату, а колеса так и лежат на полу. Пришлось напомнить, что должны положить колеса в багажник. И вот просмотрел, не проверил, все ли прикрутили, все ли гайки затянули. Оказалось - не все. Домой приехал без одной гайки - а именно - без секретки. А потерянная одна секретка означает что придется купить новый комплект. Итого - работы выполнили на 840 рублей, а подставили на ~1500р. Написал отзыв к ним на сайт - но там сидит модератор и конечно такие отзывы не опубликует. Также никто не отзвонился .
Такой службы по работе с рекламациями в принципе нет. Знаете, на сайте многие компании устанавливают прямые ссылки - написать директору, Здесь вообще нет контактов для направления рекламаций. Ну, в общем, претензии клиентов эту контору не интересуют. Работнички работают с перекурами, с перестоями, сильно не парятся. Менеджер на кассе борется с техникой, выпуская бумаги минут по 10. Контроля нет, Приезжал по записи, но пришлось ждать, вероятно левачки заходят. В общем - больше туда - НИ ЗА ЧТО!
Заказал у этой фирмы диски и резину зимнюю. Почему именно у них? Потому что ценовая политика данной фирмы бьёт всех конкурентов. Сегодня приехал к назначенному времени, быстро оплатил, шиномонтаж бесплатно, заплатил только дополнительно за установление своих датчиков давления. Всё-про всё, 15 минут и я уже к зиме готов. Спасибо ребята за оперативную работу. Если б ещё мастера помогали закинуть снятые колеса в машину, то тогда бы вообще цены им не было бы.
3 поста с подъёмниками, 3 станка по ШИНОМОНТАЖ, сдесь же на территории склад шин. Оплата картой, удобно. Работают в 3 руки, быстро. Есть в продаже мешки для колёс. Доволен. Брал шины и по акции бесплатный ШИНОМОНТАЖ получил. Удобно. Смс информирую. Запись на ШИНОМОНТАЖ через сайт. Забирал самовывозом, поэтому делал сдесь же иномонтаж.
Третий год храню колеса. Раньше вообще халява была - 1200 за сезон. Сейчас подорожало правда. Но привык уже к хорошему. Без напряга приехал снял, поставил, помыли, убрали. Сервис хороший. Рекомендую ребят.
Добрый день! Все, вроде бы, замечательно! Но шиномонтаж оказался условно бесплатным, так как его работники сразу навязали дополнительные услуги. Взглянув на литые диски, сообщили, что они кривые и гарантия не будет распространяться если не править. В итоге правка диска стоимостью 1570 р обошлась в 2000 р.!!! Далее сообщили, что предыдущая резина была посажена на герметик, соответственно и новую тоже надо сажать на герметик (иначе опять же гарантия пропадает)!!! Это еще плюс 800 р. ( по 200 р. за колесо). В итоге, три мастера расхватали колеса и за пять минут все "сделали"... И выправили, и забортировали, и загерметизировали, и отбалансировали... Уследить за качеством работ, естественно не представилось возможным, так как пока один отвлекает, другой делает то, что хочет. Ну, итог конечно, соответствующий - за 15 км езды до дома, чуть не оторвало руки от такой балансировки. Дома пришлось обращаться в проверенный шиномонтаж к знакомым таджикам. Те, поржали сначала, и всё исправили. Ну и там же выявилось грустное обстоятельство - впарили одно "яйцо", которое исправить не возможно никак. Так и скачу теперь, правым задним!!! Будьте аккуратны.
Два года назад писал хороший отзыв, но все изменилось, видимо компания решила, что у них все хорошо, и больше не ценен каждый клиент! Чтож это ошибочная политика, как минимум двух клиентов сегодня вы потеряли, больше ни какого хранения и покупки у вас шин и дисков. Мне мои нервы дороже
С ассортиментом всё ок, но жадность граничащая с тупостью расстраивает.
Купил 4 колеса. Потом докупал ещё одно и попросил его бесплатно переобуть по сертификату полученному за первую покупку… говорят что это уже другие колеса… ну ну
Оставил во второй раз шины на хранение.
Цена хранения очень доступная.
Цена на шиномонтаж немного высоковатая 3000 р.
Но это наверное компенсируется совокупностью ценообразования хранение плюс шиномонтаж.
Цены на шины демократичные в сравнении с конкурентами.
Мойка шин присутствует.
Балансировка хорошая.
Отзыв о филиале на Ферганской.
Не один раз покупал тут как диски так и резину. Цены очень приятные, шиномонтаж качественный и лишнего не накручивает.Доставка заказа всегда приходит вовремя.
Хотел поставить тройку, благодаря работе шиномонтажникам ставлю 4. Резину поменяли мгновенно - три хлопца плюс три станка. По времени минут 5-7 - это рекорд. А вот одну звезду снял за то, что покупал зимнюю резину. Когда со склада вынесли, оказалась что она 2017 года. На дворе уже конец 2021... Хотя бы предупреждали, но мне не принципиально...
3
Посмотреть ответ организации
С
Сергей А.
Знаток города 8 уровня
1 ноября 2022
31.10 запись в 13:20 буквы на машине ЕВА прекрасно переобули в третьем боксе, доехал до дома на пустом колесе, пришлось в грязи накачивать колесо и искать, чем бы затянуть золотник, так как работник успешно забыл это сделать.
1
Посмотреть ответ организации
михаил к.
Знаток города 11 уровня
29 августа 2022
Большое спасибо администратору Роману и мастеру Анатолию. Помогли подобрать и установить диски на Солярисе, рекомендую!
Учень удобно кроме шиномонтажа оставлять комплект на хранение, недорого и быстро находят.
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей
Знаток города 8 уровня
1 мая 2023
Шиноминтаж ужаснейший в городе. Непрофессионализм зашкаливает. Диски прокатывать не умеют совсем!!! Цены завышены на всё и наглости нет предела. Меняйте парня, с неотразимой прической
Раньше был нормальный сервис. Сейчас крайне высокие цены, абсолютно не держатся за клиентов. Ремонт дисков стоит 3-5 тыс.
Хранение 3000 тыс.
Теряют шины или отдают другие.
Заказал шины зимние вечером 14.12.2020 , утром в 9.05 звонок - можно забирать с услугой бесплатный шиномонтаж, записался на сайте, поехал. 10 минут и готово! Дай думаю опробую на пересечении рязанского проспекта и МКАД круто завернуть вправо по развязке....и что вы думаете? Да да..... асфальт начал складываться складками но шины не проскользили ни на сантим! Хорошее место, рекомендую.
Покупал колеса и делал шиномонтаж. С колесами вроде все ок.
Работники шиномонтажа сказали, что мойка колес не входит в комплекс переобувки. Отдали грязные колеса. Первый раз вижу, чтобы шиномонтаж работал с грязными колесами. А так - хорошие ребята.
Отличный интернет-магазин шин. Уже не раз я и мои знакомые покупали у них шины по весьма конкурентным ценам. Что особенно важно, в этом магазине никому из нас ни разу даже по скидке-акции не подсовывали старые (по дате выпуска) шины.
Здесь же весьма профессиональный шиномонтаж, куда можно заранее записаться.
Бесплатного шиномонтаж нужно ждать 3-4 часа от времени своей записи. К колёсам купил пакеты и их конечно же не было. Мастера на месте разводит руками, оператор начинает хамить, вместо того, чтобы уложить конфликт.
Крайне не советую обращаться