Помещение довольно просторное, подъезд удобный есть парковка, проходил ТО по записи, приняли быстро, сделали то же довольно быстро, кофе, чай, все здорово. Касаемо ТО вроде все сделали что полагается но не уточняли как и чего с машиной есть ли жалобы и и. Д. Возможно просто придираюсь)
Хотели купить б/у машину в кредит, выбрали, все посмотрели. Из-за дтп, в котором была машина, нам сделали скидку 85к. Но как только дошли до кредитного отдела тут началось. Специалист Александра начинает вести себя максимально неадекватно, как только понимает, что мы не хотим соглашаться на их доп.услуги. В итоге пытались впарить нам на 400к больше из-за доп услуг, если же от этого отказываться, то тогда по какой-то волшебной причине сгорала скидка за ДТП автомобиля. Хотели купить машину с молодым человеком, кредит на него, в итоге когда я (его невеста) пыталась узнать, можно ли убрать эти допы, получила в ответ, что разговаривают не со мной, я тут никто и слушать меня не будут. Александра разговаривала грубо, тупо пытаюсь «втюхать» нам этот кредит. Когда я предлагала ей объяснить причины этих допов и их невозможности отказа человеку по телефону, который больше тут понимает, ответ был что ей некогда, мы тут итак уже долго сидим. По итогу мы просто ушли.
Связываться с этим автосалоном не советую, как минимум в кредит точно. Напихают допов по итогу на половину стоимости машины.
При этом все менеджеры хорошие, покажут, расскажут)
Спасибо Руководителю отдела продаж Максиму. Персонал четко работает. Все цены как в телефон озвучили, так и получилось. В итоге дешевле чем в Вологде
Советую ввобщем
Не хуже, не лучше чем все другие официалы. Дорого. Местами не качественно, но хотя бы с них можно что-то спросить. В гараже же некому что-то предъявлять.
В прямом смысле слова - жуткое место.
В феврале повредили машину в дтп, по КАСКО оформлили ремонт в данном СТО. Сначала кормили завтраками из разряда "запчасти едут", в августе же вовсе оказалось, что практически все съехали в Солманское. Приехали в Солманское - нам сказали что кузовной ремонт остался на Гоголя. При этом на Гоголя все закрыто, никого нет, висит табличка с номером телефона - но он не активен. Звонили несколько недель, приезжали - результата ноль.
Звонила в офис - администратор сказала, что в связи с переездом они не общаются с кузовщиками. Ощущение что там вообще голова с руками в этой организации не дружит.
Хорошо что страховая заменила нам ремонт в этой шаражке на выплату страховой премии напрямую.
Не представляю как такое место еще держится на плаву.
16 апреля проходил в салоне то-4. Делаю чуть раньше регламента, поэтому то-60000км делал на 50000км)
Всё понравилось, Алексею и Антону большое спасибо за возможность личного присутствия, подробные объяснения и рассказ о статистике и практике ремонта аналогичных авто.
Так как масло меняю ещё чаще, чем прохожу ТО ( ТО 12,5т.км., масло 10т.км.), то езжу в салон вдвое чаще и имею вдвое больше отметок в гарантийной книжке. Каких-либо недоработок со стороны сервиса замечено не было. В дальнейшем так думаю проводить сервисные мероприятия в Евразии. Как минимум до конца гарантии на автомобиль.
С переездом в салоне стало меньше персонала, из-за чего работы выполняются медленнее. Так же не работает лакокрасочный цех. В отделе сервиса, ремонт выполняют качественно. Но проблематично заказать запчасти.
В начале февраля купили автомобиль в данном автосалоне, подобрала авто и оформила документы менеджер Шипунова Анна, мастер своего дела, чуткая и внимательная девушка, понимает потребности клиента!
Автосервис кузовной цех- ужасный!
В июне обратился по гарантии на ремонт лкп Ниссан террано. Пока согласовывали с заводом, ждали пленку для оклейки настал конец августа. Обещали за 3-4 дня все сделать. Сегодня уже 8 день прошёл ,машина не готова:-то крыша течет, то компрессор сломался , то мастеров нет!
Подменного автомобиля не дают, все планы рушатся и нервы тоже.
Теперь даже ТО плановые у них делать не стану!
2
В
вадим петухов
Level 9 Local Expert
February 20
Разочаровал окончательно. Изначально все ТО только там. Потом переехали к чёрту на кулички. И это бы ладно. Но потеряли статус ОД Ниссан. А вместе с ним и документацию и квалификацию. Не рекомендую.
Специалисты просто нулевого уровня.
Требовалась адаптация нового вариатора на Ниссан жук. Первый раз сделали просто диагностику вместо адаптации. Позже все таки добился от них чтоб заказали диск адаптации для новой коробки. В ответ услышал - нужен qr-код. Он находится на самой коробке. Что б его посмотреть нужно ее снять. Привёз им старую и текла носом в qr-код. И о чудо! Снимать оказывается ничего не нужно. Сказали ждать жим 2 недели. И я бы столько и прождал если не позвонил сам и не спросил. Оказывается диск давно пришёл. Но они в принципе перезванивают только тогда когда им нужно чтоб вы забрали у них машину. В остальных случаях даже если говорят перезвоним - не делают этого. И даже имея в наличии установочный адаптационный диск задачу они не выполнили. Но и в заключении не пишут что коробка не подходит для машины. Просто написали что эксплуатация не рекомендуется. Вообщем работают там по шаблонам самого ниссана и опыта в ремонте не имеют. Ужасная контора называющая себя официалами.
В поисках нового автомобиля пообщались с менеджерами порядка 10 салонов, в том числе 4 - официала у Nissan, есть с чем сравнить.
Минус 1: назойливые звонки с уговорами приехать в салон, посмотреть, выбрать, забронировать, покататься, решить на месте и прочее. Понимаю, что это ваша работа, но я тоже работаю и вы мне мешаете.
Минус 2: самая большая наценка на авто. Прежде, чем покупать автомобиль, посмотрите в других салонах Nissan - здесь выше на 200000-300000.
И да, на авито цена стоит ниже, но вам будут говорить, что именно такая она и есть. Пока вы не узнаете реальную цену, приехав в салон.
Минус 3: не верьте обещаниям. Все скидки и подарки предоставляются только на условиях автосалона, абсолютно не выгодных для вас. Например, при кредите на самый большой срок при самом большой проценте. Захотите внести больше денег, чем сказали сначала - скидки аннулируются. Захотите меньший срок кредита - ситуация аналогичная.
А о части договоренностей могут и вовсе забыть или начать уверять, что для этого нужно было соблюсти такие-то и такие-то условия (возвращаемся к примеру), даже если при первоначальном разговоре было иначе.
Если захотите иметь с ними дело и у вас есть резон скидок, то записывайте разговоры, берите письменные разьяснения, любые подтверждения. Хотя я не уверена, что это поможет, так как слову их верить не стоит, а все условия меняются по ходу действий.
Минус 4: о каких-то доп платах вы узнаете по факту. Например, что осмотр вашего автомобиля по трейд ин - услуга платная. Во всех остальных автосалонах она была бесплатной, о чем говорили сразу. Или вы выбираете доп оборудование (в подарок), потом идете считать кредит. Их вариант вас не устраивает, вам говорят, что тогда сгорает скидка. ОК. Заключаете договор с выбранным вами кредитом и тут - а подарок то тоже сгорел, только об этом вы узнаете с опозданием.
Но есть у автосалона и пару плюсов:
1. Большой выбор автомобилей в наличии.
2. Квалифицированный кредитный специалист, который вас слышит.
12.12.2021г случайно зашол в авто салон, а 13.12.2021г уехал на отличном ниссан терано. Спасибо персоналу, за подробную информацию, отличную скидку, и шикарное предложение купли-продаже. Советую. Можете сами убедиться, и также, как я уехать на новой машине. Отдельное спасибо Юрию, и Елене.
Постоянно пользуюсь услугами этого автосалона, ремонт, техосмотр. Последняя машина куплена именно здесь. По слухам и разговорам других покупатель здесь все медленно и нерасторопно, но или мне так посчастливилось или это наговоры, одним словом персонал граммотный и очень отзывчивый, всегда готовы помочь и проконсультировать. Последний раз менял лобовое стекло, хотел найти подешевле, хотите верьте хотите нет, но в салоне получилось дешевле.
видимо могут только продавать машины. менеджеры по ремонту никакие. просто забивают на клиента. 5 раз звонил после обращения по каско, три раза приезжал. уже два месяца заказывают детали. обратной связи нет. очень хочется узнать телефон директора, если конечно он читает отзывы!
Был ремонт по страховой, замена лобового стекла на karoq. Стекло шло очень долго, хотел купить за свой счёт, но поставка оригинального стекла 8 месяцев. В наш век информационных технологий заказ я мог отслеживать. В день привоза стекла мне позвонили и пригласили на ремонт. Записался на следующий день, сутки машина находилась в ремонте. При выдаче автомобиля проверили все, подогрев стекла работает, повреждений нет.
Ремонт по КАСКО (как у официального дилера) за четыре месяца даже и не начался. Так долго запчасти могут идти только сами и пешком! На претензию не отвечают даже после 30 дней. Страховая компания так же не получает ответы на свои запросы. Чем они занимаются, теперь предстоит разобраться Роспотребнадзору.
Добрый день, ожидала свой автомобиль внутри салона, можно съездить на тест драйв чтобы скоротать время, чай и кофе, приятный персонал, время большого обслуживания проходит быстро. Спасибо.
В салоне все продумано. Чисто. Находиться здесь приятно. Отзывчивый персонал поможет и решит все вопросы. На машину оформят все документы. Все расскажут и покажут. Рекомендую. Кроме новых автомашин можно выбрать и б/у. Также работает Trade-in
Не знаю, как автосалон, а вот от сервиса держитесь подальше.
Два последних визита просто шокировали.
В прошлый раз обращался с проблемой неисправной ступицы (гудела). Просил установить только левая или правая, заранее уже закупил на замену. По итогам диагностики рекомендовали замену правой, а заодно о левого переднего рачага в сборе. Но по итогу, заменили левый рачаг и левую ступицу, хотя по их же диагностике требовала замены правая. Естественно, правую тоже пришлось менять, но уже в другом сервисе.
Сегодня вынужденно обратился с проблемой нагрева заднего правого тормозного диска и стука, страдающего с частотой вращения колеса. По итогу диагностики выдали список на замену всех имеющихся в автомобиле втулок и сайлентблоков, плюс двух рычагов и карадана. Причем согласились устранять, только если на замену всего скопом, а не частично по моему выбору. Правда так и не понял, как это относится к нагреву тормозного диска и рттмитмичному стуку, с которыми я обращался.
Пообщался с людьми, имевшими "счастье" обслуживаться в этом сервисе - оказалось я далеко не одинок, многим впаривают несуществующие проблемы, а реальные неисправности не устраняют. И это официальный дилерский центр! Позор!
Заплаченных за "левую" дигностику денег жалко. Еще больше жалко, что не решена реальная проблема, с которой эксплуатация автомобиля просто недопустима.
Отвратительно. Ремонт по ОСАГО. Лучше брать деньги по страховке и делать в гаражах. Сделают также хреново, но быстрее. Нарушение сроков ремонта. Каждый день"завтра". Менеджер по кузовному ремонту на обеде по 2-3 часа. Отговорки по типу "ещё не помыли", "но если мы сегодня помоем, машина же застынет". Пригласили забрать машину. Дефекты полностью устранены не были, на что им было указано. Все вокруг включили актеров:"Ой, да действительно, точно. Ну будем переделывать." ЗОНА РАБОТЫ 40 НА 40 СМ, КАК МОЖНО НЕ УВИДЕТЬ В НЕЙ ДЕФЕКТЫ!??? КАК МОЖНО КРАСИТЬ ПО ЦАРАПИНАМ?
Всем, кто в ближайшее время будет обращаться в сервис данного дилера совет, запаситесь терпением. Вкратце, ТО - 1 занимает в этой конторе 4,5 часа!!!! Это элементарные замена масла, фильтров, диагностика ошибок. Я понимаю, что все хотят кушать, но если вы откажитесь от развала(схождения), диагностику которого вдруг вам сделают не с того не с сего(в сервисной книжке этого пункта в ТО-1 не предусмотрено) , то в чеке у вас появится графа Внимание!!! "снятие защиты двигателя" - 600 рублей, "комплект химии для ТО" - 700 рублей. С персоналом ругаться не было уже времени и желания, поэтому сразу оговаривайте цену перед сдачей авто!!!
6
Show business's response
Пичугин Александр Витальевич
Level 9 Local Expert
December 29, 2021
Мой отзыв об опыте кузовного ремонта. Страховая дала направление именно в этот сервис, хотя автомобиль у меня другой марки. Довольно долго ждал запасную часть. Но, когда позвонили и пригласили на ремонт легко договорился на удобное мне время, спустя 2 недели с момента звонка. Дата ремонтных работ была назначена на 13 декабря. Сообщил, что сдавать авто буду накануне, поскольку в 9 утра понедельника явиться не могу. Не смотря на договоренность за 2 недели до..., меня с вечера ждали в сервисе. По приложению сигнализации видел, что машина была взята в работу в первый день. Сделали довольно быстро, у меня были ожидания менее оптимистичные. Забрать авто в день звонка я не мог, без проблем согласовали получение на следующий день. Перед выдачей автомобиль вымыли, все показали. Деталь установили оригинальную. Покраска удачная, в цвет попали.
По поводу негатива могу сказать следующее. Сейчас практически в любой сфере есть трудности. Работающие люди являются исполнителями, а не организаторами процесса. К людям у меня вопросов нет.
Ремонтировал задний бампер по страховой, ОСАГО. Срок ремонта 28 рабочих дней от дня дефектовки, до выдачи авто после ремонта. Дольше всего длилось ожидание деталей, к СТО претензий нет, заказ отслеживался. Машину в ремонт взяли сразу же, как пришёл бампер. В цвет попали, бампер оригинальный, всё рассказали и показали.
оценку бы поставила минус 5.
Была сегодня 08.07.2021 года в салоне. Уточняла какое масло использовалось при ТО, т.к. хочу после всех обманов сменить сервис. На полке у них стоят образцы канистр. Я подошла их сфотографировать, а менеджер по ТО в грубой форме сказала, что у них фотографировать НЕЛЬЗЯ!!!!! При входе размещена информация!!! я пошла искать эту информацию.... и что я нашла. НИЧЕГО!!! очень неприятно, что с людьми работают такие менеджеры, в большей части из за которых и хочется покинуть данный салон!!! Испорчено настроение на долгое время!!!
Прекрасное и доброжелательное отношение персонала, удивительно, что менеджеры объясняют все несколько раз, чтобы у покупателя точно не осталось вопросов, надеюсь сервисное обслуживание не подкачает, и мы также останемся довольны СТО ,как и новеньким автомобилем Ниссан кашкай!
Отличный автосалон! Индивидуальный подход к клиентам, всегда дадут рекомендации по эксплуатации моей ласточки. Проверка автомобиля и мойка бесплатно. Всегда предложат чай, кофе, Wi-Fi, телевизор.
Обслуживаю свой Nissan в этом автосалоне. Персонал приветливый, отношение хорошее, никаких навязываний доп услуг, только то что необходимо. Работы выполняют качественно и в срок!
В автосалоне чисто, персонал вежливый. Можно сразу застраховать авто. Однако заказанный автомобиль ждал почти три месяца, нужной комплектации так и не дождался, пришлось брать, что дают. Да еще "допов" навязали на 260 тыс. Не хочешь-не бери.
Утро доброе всем автолюбителям )
Хочу поделиться своим мнением об дилерском центре Евразия Моторс
Брали не давно автомобиль X-Trail 2019
Очень довольны выбором
Прекрасный коллектив, очень дружелюбный персонал , все вежливы и приветливы
Об авто все показали, все правильно объяснили
Я очень доволен
Страховка делается очень быстро
Автомобиль всегда есть в наличии , не пришлось ждать , я просто в восторге
Большое спасибо 👍👍👍
В мае 2020 года с салоне приобрел автомобиль Ниссан Х-Трайл. Предыдущий автомобиль (Ниссан Кашкай) в 2013 году также приобретал в салоне "Евразия Моторс".
Покупкой доволен. Автомобиль купил по программе "Трейд ин". Салон предоставил скидку на автомобиль 2019 года, скидку по программе "Трейд ин", а также по программе лояльности (обмен Ниссан на Ниссан). С учетом скидки избавился от лишних хлопот с реализацией своего автомобиля (сэкономил время и избежал лишних трат; это при том что автомобиль был в хорошем состоянии), при этом скидка по "Трейд ин" существенно перекрыла возможную выгоду от самостоятельной продажи. Предварительная оценка по "Трейд ин" в целом совпала с окончательной оценкой после полного осмотра автомобиля в сервисе автосалона. Стоимость осмотра с учетом подготовки автомобиля к осмотру (имею ввиду мойку) составила 1600 руб.
Обслуживание в салоне на хорошем уровне. Тесное и доброжелательное общение менеджера, что в условиях моей занятости было крайне удобно. Своевременное решение всех вопросов.
Дружелюбный персонал (администратор, сервис-менеджер, менеджер по "Трейд ин"). Перед получением автомобиля получил всю необходимую информацию по органам управления автомобилям, его особенностям, эксплуатационным качествам. Была возможность пообщаться с сервис-менеджером по вопросам эксплуатации, обслуживания и плановой замены узлов.
Покупка автомобиля прошла в спокойном и комфортном режиме: внес предоплату на выкуп ПТС (ПТС старого образца), в этот же день ПТС был в салоне. На следующий день сдал свой автомобиль, произвел оплату нового авто и домой поехал уже на Ниссан Х-Трейл. Каско и ОСАГО оформил также в салоне.
Самое неожиданное было при выдаче автомобиля. После приемки нового автомобиля, пока я оформлял страховку, собрался практически весь основной состав салона. Автомобиль был закрыт красной тканью. В этот момент нам торжественно, с поздравлениями, передали автомобиль, сделав фото на память)))
Приятные впечатления
Хороший автосалон, все делают быстро и качественно, машину привезли за 3 дня, ТО прохожу без проблем, все расскажут и покажут + очень удобно, близко к дому. РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!
Такое чувство, что персонал работоерт бесплатно. Сдачу машины после ТО задержали на час. Потом кассир долго шла с обеда. В общем продали пол дня. Хотя на то записывались заранее.
Кредитный менеджер Мария навязала "Комплексную помощь" за 170000 рублей на НОВЫЙ автомобиль на год, кредит говорила 8,9% получился 16,4%, навязала страхование жизни которое не является необходимым условием получения кредита. МАЛАДЕЦ!!!!
Сегодня 26.02.2021 сдал автомобиль на диагностику двигателя. Два часа к машине никто не подходил! Потом мастер позвонил мне и сообщил, что скинул все ошибки двигателя...про которые я ему кстати, все подробно рассказал перед сдачей машины в сервис. Просто мастер повторил мои слова про ошибку, и все. Не рекомендую туда вообще обращаться!!! Зря потерял время и деньги, которые как оказались не малые.
Спасибо менеджеру Андрею Евстафьеву за терпение и помощь, которую он оказал мне при покупке автомобиля "Ниссан Террано", спасибо страховому агенту и представителю банка ВТБ за желание идти навстречу. Понимаю, что салон своей выгоды не упускает, но это бизнес. А умение работать с клиентом, отвечать на все вопросы, помогать не считаясь со своим личным временем, это дорогого стоит. Спасибо ещё раз, буду вас рекомендовать.