Уже больше года, несколько раз в неделю посещаю этот ресторан. Всегда приветливый персонал, а главное компетентный. Качество кухни великолепное! Никогда не ждала подачи блюд больше 15-20 минут. Атмосфера тихого спокойного заведения.
Всем довольна! Советую!
Прекрасный ресторан, все блюда и напитки были вкусные, официанты очень душевные приятные люди, всем коллективом поздравили с Днём рождения от всей души!
Спасибо!
Космический ресторан. Много лет бываем здесь. Теперь уже с детьми. Порции хорошии. Блюда всегда свежие. Роллы волшебные. Спасибо вам, ребята, за вашу работу. За наши вкусные впечатления!
«Евразия» мой любимый ресторан. Здесь разнообразная кухня, приятный сервис и много хорошего настроения! Место однозначно заслуживает своей высокой оценкой из-за такого качества. Обязательно посоветую посещать это место моим близким!
Все хуже и хуже ,по счастливым часам не выносят второе блюдо нужно обязательно об этом просить
Уже второй раз такая ситуация
Официант не подходит только после просьбы
Пришлось просить другого официанта
Такого давно не видела в ресторанах
И если учесть то что суши пробили без акции
То они были сухие и не вкусные (👎
Очень нравится это заведение! Отличные цены и качество блюд. Очень вкусно и атмосферно. Спасибо большое за работу, сотрудники очень отзывчивые и приветливые!!!
Отличное место, большое и разнообразное меню. Не было проблем с посадкой, практически не ждали, нас сразу посадили за столик. Быстрые и дружелюбные официанты, дают правильный совет при заказе. Приходите за вкусными роллами. В ресторане действует карта лояльности, которая даёт хорошую скидку.
Отличное место, вкусно, качественно. Атмосфера просто супер, официантов много и они работают быстро и с улыбкой, поварам огромное спасибо, так же и хозяевам этого чудного местечка. Такой бы ресторан и в Краснодаре. Дай бог вам удачи, успехов, улыбок посетителей и по больше посетителей.
Все приносят холодное, цены завышены, не соответствует цена качества. От обслуживания осталась в полном шоке, крайне НЕ рекомендую .
Официанты путают заказы, очень долго все готовят.
В этом торговом центре есть много других прекрасных мест
На ресторан тянет с большой натяжкой. Разве что ценами. Есть реально нечего, скудное меню. Пообедать можно, но простите, это называется столовая. Принесли свиные медальоны с картошкой. Ребят, долек картошки было штучек пять. И тонкая стружка огурчика. Я так тонко две полосочки отрезать не смогу. Это все за 500 или 400 с чем-то по карте. Был здесь второй раз и уверен последний. Цена услугам не соответствует.
очень хороший ресторан, приятный персонал, очень чистое заведение, а главное - вкусные блюда! очень хороший интерьер и приятные цены! вернусь сюда снова!
Одну звезду ставлю не просто так, работаю рядом
Хожу на протяжении года постоянно, раньше заходил лишь изредка. Каждый божий день слышу как на кухне бьют посуду, ну прям каждый день. Даже когда людей не много, спокойно могут забыть о заказе, не донести чего то, забыть, записать неправильно и это при условии, что иногда блюда готовятся минут 30-40. Официант как то уронил на стол роллы, которые я ждал 40 минут, ещё решил спросить переделать их или нет
Был момент когда заказал 1 единственное блюдо,прождал час и мне его не принесли, сидел голодный, кое как достучался до администратора, которой спросил «вам ещё нести?» . Нет)) посижу голодный ))). Ладно, допустим вы дождались своего,поели, удачи вам оплатить счёт, так как долго нужно ждать и звать официанта, потом ещё через 5-25 минут к вам подойдут со счетом, но и тут нужно внимательнее смотреть, так как могут принести чек другого столика(частенько бывает такое) и последний момент, очень любят навязывать оплату налом или QR кодом, хотя что раз сказал КАРТОЙ И ТОЛЬКО КАРТОЙ, могут начать придумывать что терминал не работает, хотя некоторым людям его подносят. Понимаю, что меньше налогов заплатите, но господи, я вам сказал что нет возможности на QR оплатить. Лучше прогуляться до точки Невском, где с такими проблемами не сталкивался) может для кого то это всё не минусы, но повторюсь, что почти каждый день мы большой компанией одной и той же оставляем там по несколько тысяч и они нас не могут запомнить и хотя бы перед нами не косячить так часто. Разговаривал с персоналом, все говорят «исправимся» но не исправляются. В заключение скажу интересный факт, заметил что у всей нашей компании после Евразии очень быстро наступает чувство голода. Те же самые блюда в других заведениях дают чувство сытости на более долгий срок.
30.04.2024 около 11.20
Волосы в еде
UPD: вся информация была на почту отправлена 05.05.2024. пока никто не звонил и обратной связи никакой. Всё ещё жду
UPD x2: связались и решили проблему,спасибо за обратную связь и сервис. Сообщили, что провели работу.
Дорогие друзья, вашему вниманию предлагается топовый отзыв о топовом Питерском ресторане этой сети! Каждый кто хотябы раз бывал в ресторанах Евразия или заказывал оттуда блюда согласится, что именно здесь самая непринужденная атмосфера и интерьер, сервис и высокий уровень стандартизации вкусовых качеств блюд предлагаемых во всех ресторвнах, что играет немаловажную роль для сети. Именно в этом ресторвне Евразии я выпил самый вкусный и бодрящий флэт уайт в своей жизни с их фтрменным наполнением из варенья на кедровых шишках, что тут же наполнило меня энергией родного Урала за, которым начинается Сибирь, которая так славится этим богатством. Спасибо други!
Побывали в ресторане вашей сети на Сенной, ТРК Пик, и остались разочарованы качеством блюд и хамским отношением (по сути , а не форме), со стороны администратора (кажется, её звали Юлия).
Заняли столик в районе 14, возможно 14.10, заказаны были
супы Кимчи и Мисо, свинина по-балийски, и сет суши.
Оставим за скобками, что супы подавались в чрезвычайно малых порциях и неудобной посуде, которая больше выглядела как соусница, с микроскопическими "ушками" и , внимание, железными ложками, а не глиняными аккуратными, как всегда.
Обратимся к главному пункту программы, - блюдо "свинина по-балийски". Официант Юрий (к молодому человеку претензий нет, обслуживание с его стороны было хорошее) предупредил, что блюда будет готовиться 15-20 минут, к чему мы, безусловно, были готовы и относились с полным пониманием, учитывая, что посещаем ресторан, а не бистро, или придорожную забегаловку.
К нашему удивлению, блюдо было подано одновременно с супами, по нашим ощущениям минут через 7-8 после заказа, то есть, абсолютно точно было нарушена технологическая карта для такого непросто блюда. Мясо было чуть тёплым, лапша выглядела пожухшей и несвежей, омлет выглядел и на вкус был как полоски вчерашнего. Не надо быть гурманом и экспертом, чтобы сложить дважды два и понять, что блюдо не было приготовлено, а подогрето из давно сделанных ингредиентов. Это не качество ресторана в центре города, это столовка или придорожное кафе на трассе, цена этому не больше 100 рублей по сути.
Вопреки всем этим фактам, администратор заявила, что абсолютно уверена, что блюдо было приготовлено, мы ничего не понимаем, и такого быть не может, потому что быть не может никогда. Всё это было в форме скороговорки и по стиле "просто заплатите за счёт и отстаньте". Вместо извинения (ни одного не последовало) и/или т.н. "комплимента".
Разочарованы такой ситуацией, были в разных ресторанах вашей сети, в том числе на Сенной, и никогда не было такого обслуживания и качества. Фактически вы потеряли клиентов, тем более забрав немалые деньги за неполученную услугу.
Дата визита - 5.11.2023, время около 14.10, столик у окна. Ждём ответа, если, конечно, вам вообще важно мнение и сообщение посетителей.
Всем добрый вечер! Этот отзыв будет негативный. И да, мы частые гости Евразии(уровень Platinum)
Буду говорить по фактам. Были вдвоем 29 июля в 15-17 часов.
1) официант сказал, что напитки ждать 5 минут, горячее 20-25 минут, итог напитки 15 минут, горячее 40, объяснений получено не было
2) скорость того, как убирают грязную посуду оставляет желать лучшего
3) в нашем заказе была соба с креветками, соба плавала в жире как в супе!!!! Мммм вкуснотища
К тому же была сильно пересолена…. Есть ее не стали, съели креветки(которые с неочищенными хвостами) и все. Позвали администратора, он пришел, спросил в чем дело, не извинился, не предложил переделать, не предложил еще что-то, ничего…а затем пробил счет с этим замечательным шедевром кулинарии, сказать, что мы в шоке, ничего не сказать. Зачем вы нанимаете людей, которым все равно на клиентов, которые даже не могут извиниться? Про деньги вообще молчу, надеюсь вы увидите мой комментарий и что-то с этим сделаете, 500р в мусорку и испорченный ужин🔥
хорошее место, быстрое и вежливое обслуживание. кухня тоже порадовала, все заказанные блюда были поглощены полностью. также отличная акция 1+1, для больших компаний
Буквально полгода назад было любимейшим заведением с великолепным обслуживанием, коктейлями и едой! Сейчас же-ужас! Ждать по 40 минут, приносят по итогу не то что просили, нет на столах соевого(при заказе суш), горячие роллы-холодные, бургер-с ледяной котлетой и просто «плавленый сыр с магазина» пришлось три раза просить принести полный комплект из напитка, картошки и бургера, потому что постоянно забывали что-то..живой вокал-ад, девушку слушать невозможно. Мы дали шанс 3 раза, думали мало ли попали так, но больше не придем, на сенной Евразия явно испортилась
На 17 летие дочки решили сходить сюда.
Ну поехали):
1. Ожидание официанта составило 30минут😤
Держу себя в руках ведь День Рожение у моей доченьки).
Да и так сложилось, что я прямиком приехал с работы, чтоб освободиться на ДР дочки пораньше доже не пообедал.
Попросил вежливо официанта ускриться с доставкой наших заказов. Сказал Ага и растворился он.
2 Напитки принёс через 15 минут,
3.выпивку через 20минут( закуски нЕт)
Начинаю подкипать)но терплю.
4. 35 минут ожидания и очудО приносят суши,НО младшая Доча крайне не довольна: из того ,что она заказывала запечёные суши как из Холодильника, вторые вообще то что она не заказывала.
Закипел!!
Позвал админа, сказал всё решит.
5. Так как я не любитель суш, заказывал себе супчик томям и запеченые мидии. О да ждал я его почему-то 54 минуты!!! ХООЛОДНЫЙ! ПЕРеСоЛеный! Ну капец. Вернул попросил не переделывать ведь работают они до 23.00 а закрытие через 40 минут.)
6.) И тут приносят запеченые мидии) я даже уже забыл, что их заказывал( сколько готовили по времени ,соответсвенно не смотрел)
7. В качестве извенения принесли кусочек чизкейка 😂
У жены карта VIP ( ну что на это сказать уже незнаю)
Первый раз мы так влипли в этой сети Ресторанов)
Мой любимый ресторан этой сети. Очень удобная локация, в центре города, рядом метро и несмотря на это - всегда найдётся свободный столик. Готовят вкусно и быстро, успеваем в обеденный перерыв и поесть и ещё по магазинам пройтись. Персонал очень приветлив, всегда готов помочь и ответить на вопросы) Большое спасибо Ольге, она сделала сегодня наш день!)
Отличное место. Официанты настолько любезны и милы, что отдалась бы каждому прям на столе. Не хватает только введения ниатомори в меню. А так пятерка с десяткой в 20 степени.
уютное и теплое место, несмотря на то, что находится в ТЦ.
приятный персонал, вкусная еда и качественное обслуживание.
наша столик обслуживала милая девушка Дария. спасибо большое за то, что учли все наши пожелания.
p.s. из всех Евразий, где я пробовала суп Удон - здесь самый топ!
Очень приветливые официанты. Нас обслуживала девушка Геля, очень вежливая, все приносила быстро, на столе всегда было чисто. Блюда очень вкусные и с наличием клубной карты - цены гораздо ниже чем средние по Петербургу. Остались крайне довольны и посещаем далеко не первый раз.
Был в вашем ресторане 2 раза. В первый все было замечательно и обслуживание и еда. В этот раз я пришел мне не понравилось обслуживание и официант который у меня принимал заказ. Говорит невнятно , приносит все блюда разом, не уточняя заранее что и когда можно принести!
Я заказал достаточно много еды и чай, когда пришел официант забирать грязные тарелки сказал: «ну как вы наелись?». Мне показалось это не уместным и возникло впечатление, что официант насмехаться над тем , что я слишком много ем . Так же я заказал пиццу , на тарелке оставалось буквально 3 кусочка , подходит официант видит мой чайник с чаем и говорит : «а вы че уже все выпили ? Могли бы оставить и я бы вам подлил кипятка». Это ничего , потом он обращает внимание на нашу тарелку с пиццей и говорит « ну че я могу забирать это?». Я считаю что это не уважение так общаться с гостями.
Так же заказал кальян. Пришел кольянщик , который после моего заказа стал осуждать меня за мой выбор , сказав : «почему выбрал этот табак, это же вообще ни о чем , взял бы этот…».
Я понимаю что это продажи и т.к.д , но я пришел отдохнуть , а вместо отдыха мне испортили настроение.
Уютно, само заведение выглядит хорошо, но еда была на троечку. Плюс долго ждали, 2 порции ролов 50 минут, хотя народу было не много, так как был будний день..
Show business's response
Ангелина К.
Level 5 Local Expert
November 15
15.11.24 накормили просроченными креветками, сказали что поставщик виноват. Интересно кто принимает поставку и проверяет на качество еду.
Надеюсь не будет отправления.
Из остального: встреча гостей и посадка на нуле (не спросили какой зал, курящий или нет). Работа с возражениями тоже.
Официант извинилась за ожидание, сориентировала по блюдам. быстрая подача блюд.
За салат с креветками извинились, но не какой компенсации и комплемента не предложили.
Скорее всего больше не приду и не буду рекомендовать «Евразию».