Снаружи отель выглядит неплохо, небольшой номер с хорошо работающим советским холодильником и кондиционером. Москитной сетки на окне не было, но не было и комаров. Парковка прямо рядом с отелем. Из хорошего все. Общее впечатление номера - неопрятность, грязные обои, пыльные шторы, порванный линолеум, жуткий продавленный матрас на кровати, белье с пятнами не отстиранной крови, заляпанная посуда в номере. Кому нужно - в номере был чайник и телевизор. Вишенкой на торте было, когда у нас в номере из-под душевой кабины при использовании начала литься вода, администратор пришла проверила и убедилась в этом, но поскольку был уже вечер, отремонтировать было некому. Нам предложили переселиться в другой номер, но как оказалось, без кондиционера в спальне (перед бронированием уточняйте наличие кондиционера в спальне). Мы отказались, воду пришла убирать администратор с какой-то женщиной, явно в нетрезвом состоянии. И эта дама начала громко возмущаться, что мы сами залили всю ванную комнату, потому что мылись с открытой дверью и включили боковую подачу воды, хотя явно текло из-под кабины.
Питанием не пользовались.
Отличная гостиница. Очень приветливый персонал. Клиентоориентированность на все 100℅. Брали эконом на 2 дня Номер большой, просторный. Белье и полотенца белоснежные. Немного далековато до центра,но зато тихо. Всем рекомендую!!
Неплохой отель, хороший номер с кондиционером - это самое главное в жару. В номере холодильник, чайник. Убирались в номере хорошо, белье и полотенца меняли, мусор выносили. Персонал вежливый, спасибо! Единственный минус - в самой комнате нет розеток, телефон заряжать и чайник включать приходилось в прихожей, там есть розетки. Ну и рядом нет кафе, только Магнит. Плюс - недалеко ЖД вокзал, можно пешком дойти или две остановки на трамвае.
Замечательный вид из окна, чисто балкон имеется вечером можно вынести стул посидеть. Номер чистый слит хорошо работает, телевизор тоже. Вайфай ловит отлично поработать с ноутбука удалось без проблем. Полотенца, мыло,шампуни и чайник все есть. Фен по требованию дают. Из минусов: нет завтрака даже за доп плату, но эта информация и есть на сайте. Рядом только магнит так как вокруг частный сектор.
Номера уютные,чистота на 4 балла, хотелось бы почище. Персонал приветливый. В номере есть все необходимое: фен,холодильник,телевизор более чем 25 каналов ну и все для личной гигиены. Расположение отличное в районе частного сектора, тихо и спокойно.
Брали люкс на неделю в октябре 2024. Номер двухкомнатный, зал с диванами и креслами, холодильником и телевизором, и спальня - шкаф, кровать, две тумбочки. Большой санузел с ванной. В коридорчике тоже шкаф и зеркало, тумбочка. Из плюсов - чисто, постель и полотенца меняли каждые три дня, тихо, персонал доброжелательный. В номере не было фена и вешалок для одежды - выдали по первой просьбе. Также в первый день был набор мыльных принадлежностей. Из минусов - окно в спальне упирается в стену соседней пристройки, и поэтому в комнате всегда было темно. Это очень некомфортно, непонятно когда утро, когда что, солнца не хватало. Но этот минус никак не устранить... за свою цену - очень удачное место.
Проживали в отеле 5 ночей. За это время номер ни разу не убрали, не поменяли полотенца , не поменяли постельное бельё и тд. Сломано мансардное окно, лейка в душе, дверцы душевой кабины. Старый ремонт, 1 розетка на весь номер.
В целом, просто старая гостиница в стиле 90ых.
Кровать двухспальная - да. Матрас отвратительный, старый, пружины не торчат конечно, но в спину упираются.
На одну ночь можно рассмотреть, если на своем авто, пешком расположение не удобное.
Из плюсов наверное только внешний вид, дворик, где можно посидеть вечером и парковка для авто есть, и то за пределами гостиницы. Есть кондиционер.
Расположены номера странно, проход до номера больше похож на лабиринт.
Ужасное место:очень грязно ,сервис оставляет желать лучшего. В номере нет микроволновки,есть лишь старый фен и старый холодильник (ладно хоть в рабочем состоянии). Если хочешь что-то подогреть-несешь это на первый этаж администратору,который,конечно ,не отказывает в просьбе, но параллельно этому ставя продукт в микроволновку ,уходит заселять других людей,а ты стоишь в ожидании чуда и ждешь неизвестное количество времени.Мебель вся старая ,когда-то была из кожзама, который весь потрескался, облез. Конечно было найдено лучшее решение -прикрыть старыми рваными пледами это безобразие. На полу лежат ковры ,которые ,по-видимому, были положены там при основании гостиницы,так как они пыльные и грязные. Номера не убирают ,либо если убирают ,то раз в неделю-к сожалению, мне этого не удалось увидеть ,так как жила там 4 дня. Ко всему сказанному выше,номер,который был забронирован категории Люкс.
Заказали вип номер на 5 дней, но увы одно разочарование. Обслуживание ужасное, вернее его нет вообще! Элементарно даже мусор с номеров не выносят пока не скажешь. Зубных щеток нет,одноразовый шампунь, гель для душа положили по 1 шт на все дни ( хотя у нас были все свое,но все же)Полотенце не меняли ни разу. В номере пыль , Вытирала все сама влажными салфетками. Сломанный гардероб, кровать двухместная ужасно трещит боишься повернуться . В номере две маленькие чашки кофейные и две кофейные ложки. Пришлось купить все свое и посуду и чай и кофе так как в гостинице нет буфета, не говорю уже о кафе. Поблизости нет ни кафе , ни ресторанов ни магазинов , благо такси не дорогое.Так что не советую, отдых был не комфортный. Я понимаю что гостиница 3 звезды но даже на 3 не тянет.Что Команом персонала кроме отдельной женщины на рецепшине никого нет . Номер дали на 3 этаже , пришлось тащить чемодан по лестнице самой . Так что думайте сами ,тем более если отдыхаете без мужчин.
Просторная ванная комната. Удобная двухспальная кровать. От окна спальни нашего номера до стены соседнего строения 0.5 м. Холодильник, чайник, сплит, телевизор в гостинной. Имеется стоянка во дворе. Расположен на окраине. До курортной зоны на машине 6 мин.
Очень неудобное месторасположение отеля, территориально. Персонал приветливый. Номер одноместный посредственеый. Неплохой ремонт, в стиле конца прошлого века. Но, как то все бесхозно. Есть приличная терасса, но двери жутко скрипят при открывании. Шторы, где-то оборваны. Пол. Линолеум и плинтуса не стыкуются. Кровать, вообще, песня. Ладно, одноместная, подростковая. Матрас на пруживах, со скрипом. Подушка неудобная, огромная, наполненная синтепоном. Чайник, некогда, видимо белый, сейчас желто-кремовый. Моющие, туалетную бумагу дают только при заселении. Белье меняют один раз в три дня. Чай, кофе, вода отсутствуют. Wi-Hi хорошо работает на ресепшен и лестнице. В номере вылетает.
Были проездом на одну ночь. Мебель в номере видавшая виды. Особенно огорчил душ, при закрывания кабинки обнаружили, что одна створка сломана и еле закрывается. Раковина умывальника треснутая. Единственный плюс и спасибо за чистое постельное белье и полотенца. Вся посуда собранная из разных комплектов и ей не помешала бы чистка. НО отдельный пипец, это шумоизоляция. В соседях, а может чуть дальше, заехала семья с детьми, и мы до полуночи слушали их разговоры и бегатню детей как будто они были около нашей кровати. А когда кто то из них выходил курить на балкон, то дым затягивало к нам в комнату через открытое окно. Ну как то так. Может это нам только "повезло" с номером.
Отдых в Пятигорске очень понравился.
Был двухместный номер с двуспальной кроватью (матрас удобный)
Приехали около часа дня, номер ещё готовили, но нас встретили, оформили, разместили вещи в "камере хранения" и мы пошли гулять, вернулись все было готово.
+ очень отзывчивый и вежливый персонал
+уборка номера была каждый день
+ за 9дней белье и полотенца меняли два раза
+ магазин Магнит 200метров
+ стиральная машина, сушилка, утюг круглосуточно.
+ есть кондиционер, телевизор, чайник
- розетки не продуманы(пример: чтобы скипятить чайник, ставили на пол)
- далеко от туристических маршрутов
- до ближайшей остановки трамвая около 1 километра
Отель располагается немного далековато от центра,но зато тихо.Номер чистый,убираются каждый день.В стандартном двухместном были холодильник,чайник,кружки,в санузле все необходимые принадлежности,полотенца в достаточном количестве.Удобная парковка.В шаговой доступности магазин Магнит
Номер удобный. коридор, ванна с туалетом совмещённый. Комната большая. Во всех комнатах окна, можно проветривать и не обязательно включать кондиционер. Кондиционер, телевизор, чайник в номере. Персонал внимательный. Большой внутренний двор. Гостиница находится далеко от центра, но не критично, 20 минут хотьбы. Кругом частный сектор. Тихо. Магнит в шаговой доступности
В принципе все неплохо, но есть нюансы, над которыми нужно поработать.
1) курортный сбор. Мы были вдвоем 3 суток, следовательно сбор составил 600р. Нам озвучивают 900р. В итоге как с маленьким ребенком считали 2чел.х100=200 р/сут. За двоих. Мы 3 суток. Следовательно 3×200=600. На что поступил ответ: ой, точно, извините, замоталась, заработалась. Я понимаю, что на юге тебя везде пытаются нагреть на деньги, но думаю это не то место, где нужно этим заниматься.
2) номер был полулюкс, мы были в восторге от его площади, но уборку надо производить получше, включая протирку подоконников от пыли, и выносить мусор, за три дня его так никто и не вынес, может, конечно, и надо было просить об этом, не знаю, мы не заморачивались, ибо приезжали туда только переночевать.
3) повторюсь, номер полулюкс. В ванной комнате лежало 2 набора для гигиены: мыло, гель для душа, шампунь и полотенца. Пошла к администратору попросить одноразовые тапочки, на что получила ответ: а у нас нет.
После этого ответа поняла, что халат просить бессмысленно.
По возращению в номер через 3 минуты стук в дверь и, о чудо, на пороге стояла девушка и держала в руках одноразовые тапочки. Каким-то чудесным образом они вдруг у них появились.
Что касаемо геля и шампуня ни на второй, ни на третий день нового набора я не увидела. Пошла опять к администратору. На что получила ответ: а мы не даем.
Я: ну как так? Мы заехали, был набор на день.
Администратор: это только в первый день даем. Дальше нет.
После небольших возмущений скрипя зубами выдала этот набор геля, шампуня, будто я пришла к ней домой требовать. Логику выдавать набор только на первый день вообще не поняла.
Зато расположила к себе молодая администратор с темными длинными волосами, без проблем дала фен и нож.
Гостиница имеет симпатичный внутренний дворик, где растут розы, представляю, какая красота будет летом там.хотелось бы побольше мест для отдыха там. Возможно они есть, просто мы были в начале апреля. И еще не успели оборудовать. Гостиница находится в спальном районе. Но в шаговой доступности от жд вокзала. Тишина, просыпаешься под пенье птичек)
Снаружи выглядит вполне презентабельно. В номере уставший ремонт и разваливающаяся мебель. Очень далеко от прогулочной и курортной зоны. Персонал доброжелательный.
Больше похож на придорожный мотель, чем на гостиницу. Находится толи на окраине, толи в частном секторе...
Полотенца и постель белоснежные, выглаженные. Далее по стандарту: телевизор, маленький холодильник, чайник, два бокала, одна ложка, один стакан... один стул... фена нет... шкафа нет... Относительно чисто.
Бюджетное место переночевать. Интерьер начала 2000-х, но, как говорится, за 500 рублей в космос не полетишь)) кто-то писал, что шумно, лично мне, живущей на одном из центральных перекрёстков в Казани так не показалось. Проехало 2-3 шумных авто в ночь с пятницы на субботу - разве это шумно? ))
Хорошее тихое место, рядом магазин Магнит, от центра далековато, до верхнего рынка 2 км, персонал отзывчивый, дворик хороший, парковочные места, во дворе цветут шикарнейште розы)
Огромный номер, все необходимое есть.Тепло, горячая вода без перебоев.Ремонт, мебель старенькие, но не критично. За такую цену более, чем приемлимо. Нам понравилось.
Гостиница ужасная , в номере нет не фена, не халата , не даже зубных щеток , гель для душа одноразовые пакеты две штуки на двоих на неделю … в гостинице нет не ресторана , ни столовой … номера не убирались , полотенце не меняют , даже мусор пришлось попросить что бы вынесли … Не рекомендую !
Отвратно! Кроме чистого постельного белья и полотенцев,за что отдельное спасибо. Требуется хороший ремонт . Шумоизоляция-кошмар!!! Мы спали ,вернее пытались, со всеми кто в это время там находился и бодрствовал. К персоналу претензий нет.,по большей мере все выше изложенное относится к владельцам,
Очень ненавязчивый сервис. Задумана гостиница хорошо. Внутренний дворик, приятные номера.
Из минусов. Очень узкие и крутые лестницы, фактически винтовые. С чемоданом идти сомнительное удовольствие.
Приятная девушка горничная а вот администратор (одна из) .... ну, может научится еще работать, молоденькая пока...
Тихое спокойное место. По близости есть все магазин и ряд кофе. До центра не далеко. Полу- люкс такой же как и стандартный номер, не стоит переплачивать.
Отель построе в начале 90 ых , после нечего не менялось , обслуживание таким же и осталось . Даже воды нет вообще. На вопрос почему нет воды в номере ? Мне сказали , что мы пьем из под крана - хлорированную . Поздний выезд даже оплаченный должен подстраиваться под рабочий день уборщицы
В целом неплохой у нас был номер, довольно просторный. Но так как мы жили на самом верху, по краям номера потолок сужался, и главное было не забыть и при наклоне к тумбочке не снести его головой.
Из удобств в целом всё хорошо, как и моя оценка, только wi fi плохо ловил, и кровать поскрипывала.
Номера- не очень чистые. При заселении около ванны была разлита вода, где то отклеиваются обои, диван прожжен сигаретами, кондиционер очень слабо работает. Персонал- давольно таки приветливый, но тоже не соблюдает субординацию между коллегами, что было не приятно лицезреть. Чистота: уборку проводят раз в три дня, но и про это забывают если не напомнить, мусор не выкидывают ежедневно, хотя должны. Тряпкой моют пол что в номерах, что и в самом отеле, где люди в обуви ходят. В номере люкс не было стандартно набор чтоб почисть зубы, и тапочек, были гель для душа и шампунь, и то это так же не обновлялось ежедневно
Жили в Евразии двое суток
Номер чистый, просторный, чистое постельное бельё
Принадлежности в ванной комнате были
Полотенца по 2 штуки на каждого
В номере: кондиционер, холодильник, чайник, кружки
Четыре звезды поставила, потому что не было телевизора
Соотношение цена-качество идеальное, обходительный персонал, единственный минус это местоположение отеля,далековато до курортной инфраструктуры,зато магазины рядом на любой вкус
Останавливались здесь в связи с рабочей поездкой. Я понимаю, что 3 тыс за ночь совсем небольшие деньги. Но! Номер может быть скромным, но не в таком же состоянии. Пыль, плохое состояние мебели, про ванную вообще молчу. Сломанная дверь в душевой, старая грязная душевая с ржавчиной. И что меня больше всего поразило, что показывает, что даже в такой дешёвой вещи руководству просто наплевать на постояльцев - это ужаснейший какой-то 100летний ёршик в туалете, к которому страшно прикоснуться. Уважаемое руководство, проведите, пожалуйста, инвентаризацию таких простых предметов, это просто стыдно. На вокзалах и других общественных местах с бесплатными туалетами давно такого нет.
Иными словами, сейчас это место выглядит очень плохо и возвращаться сюда не хочется. Но, если руководство обратит внимание, выделит бюджет на обновление номеров, а не только бюджет на платное размещение в Яндекс бизнесе, то у этого места есть потенциал.
Из плюсов приветливые и улыбчивые администраторы. Белье и полотенца стабильно меняли раз в три дня. Я бы согласилась на менее частую смену белья, но не такой убитый по мебели номер.
Были проездом из Архыза в Минводы.
Встретили как родных, быстрое заселение. Отель уютный и не стандартный. Специально смотрел недочёты , но видно что ремонт делали неплохие рабочие. Всё ровно и грамотно. Номера уютные на любой вкус и кошелёк. Персонал очень приветливый и отзывчивый.
Большое спасибо!
Чисто, персонал приветливый, в номере есть всё необходимое. Но вся мебель затёртая и старая, в стене торчал старый кронштейн от чего-то, была прибита доска к которой прикручен карниз. Покушать нет даже за дополнительные деньги и рядом нет ни одного кафе. Денег отель стоит не малых, но комфорт не на эти деньги. Цена/качество не совпадает.
Уютная гостиница. Небольшое номера со всем необходимым. Лестница ведущая на этажи довольно крутая. Персонал доброжелательный. Рядом проходит оживлёнеая дорога напоминающая о себе в ночные часы
Хорошая гостиница. Немного в стороне от центра, но на авто не критично. Есть собственная парковка. В номерах есть всё необходимое. Для меня основным минусом было отсутствие ресторана, который после ремонта так и не открылся.
Приветливый персонал. Гостиница в целом совдеп, но чистый, что радует. Постельное отличное. Останавливались на одну ночь смутило отсутствие чая и бутилированной воды в номерах
в номере было чисто , удивило отсутствие телевизора в номере, постельное белье чистое , кровати удобные… жили в номере 12 , ночью просыпались в месте с соседом который ходил в туалет … когда в соседнем номере смывали унитаз или пользовались душем казалось , что это происходит у нас в номере … персонал вежливый! удобное расположение…
бронировала номер с 7 по 13 августа 2023, заранее оплачивала через яндекс и связывалась с отелем для уточнений. по приезде все было хорошо, однако в первую же ночь стало ясно, что в номере много насекомых. убивать по одному не вариант - залетают еще. сеток на окне нет. при более детальном рассмотрении заметила, что уборка оставляет желать лучшего: крошки, волосы, пыль, пятна непонятного происхождения на белье и обоях. мебель меня не смущала, но она обшарпанная. фото прилагаю.
спасибо администратору отеля за конструктивный диалог, добавляю звезду за хорошее отношение и терпение, а яндексу спасибо - за своевременное выселение из отеля и вероятный (но неточный, решает администрация отеля) возврат средств за непрожитые тут ночи:))
упд: нет, пожалуй, 1 звезда, админ не спас. руководство отеля уже неделю не может дать ответ по вопросу возврата денег. я не прошу возвращать сиюсекундно. но обратную связь дать должны.
😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Если смотреть с улицы отель приличный. Дорога рядом шумно. Розетка в номере одна( одноместный). Качество номера по уборке на 3 .кровать со скрипом сильно!! Если не находится в отеле , а гулять и экскурсии, то норм
1
1
Show business's response
анастасия троф
Level 7 Local Expert
May 2, 2024
Данная гостиница импонирует себя как трех звёздная, но, максимум 1 звезда и то, с оооочень большой натяжной. Начнём с того, что при бронировании на сайте были совершенно другие фотографии номера который мы бронировали, на вопрос почему идёт такое различие, нам сказали что это уже у них не первый раз с сайтом твин, возникает вопрос, если эта проблема не первый раз, то почему не был решён этот вопрос? Наводит на мысль что все это сделано специально ,мы бы не остались в этой гостинице, но поехали в праздничные дни и свободных гостиниц с приемлемым ценником уже не было. Пообещали сделать скидку, но естественно никто её нам не сделал...следующий момент, обратите внимание на курортный сбор, который так же не прописан у них.,все по факту.
Следующее, обстановка в номерах, этот как попасть в квартиру 90,кроме телевизора и слита различий нет. Мебель вся старая. Про чистоту вообще молчу, к нашему заселению даже не удосужились помыть полы.
Покушать у них нельзя, как заявлено на сайте. Вообщем, думаю что гостиница не стоит своих денег от слова совсем, не рекомендую..
Очень разочаровал отель , во всяком случае номер , куда нас поселили , стандарт с двумя раздельными кроватями , кондиционер не работал , но больше всего меня поразило отсутствие прикроватной тумбочки , такого я нигде еще не видела , это вопрос к руководству , а персонал очень вежливый , администратор нас переселила в другой номер , где работал кондиционер и были тумбочки , номер большой , хороший номер , он находиться на втором этаже и имеет название Евразия , завтраков в отеле нет , сам отель расположен на тихой улочке , хорошая парковка.