Сколько лет уже с этим провайдером - ноль претензий! Очень мне нравится работа интернета, спасибо за качество!
1
2
Посмотреть ответ организации
S
Slava
Знаток города 4 уровня
19 мая 2024
Даже не вздумайте к ним подкючаться. 3 дня сидим с соседями без интернета, а провайдер ничего не может сделать и не отвечают в чем проблема. Думаю, они не знают в чем проблема сами. Одни отговорки тои дня НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К НИМ!!!
Все четко, оплатил и сразу интернет без перезагрузки роутера , работают четко ! Спасибо! Номер договора fr3274
3
Посмотреть ответ организации
Oleg Walkinwaters
Знаток города 11 уровня
2 октября 2023
Скорость никакая, точнее совсем не та, что заявлена в тарифе. Работать невозможно, даже гадостный отзыв не получается оставить с первого раза. День, а скорости вообще нет, даже письма не открыть. Уже прощался с этим провайдером в 2014 году на несколько лет. Единственная его прелесть в том, что он не подключает платных пакетов и фишек. Во всем остальном никаких плюсов. К слову, у меня тариф 100 мегабит, а по факту 18. На даче оптоволоконный интернет работает быстрее, не дичь ли?
Замечен развод технарями пользователей по адресу Бокситогорская 27 на деньги. Суть развода в следующем. Имеем тариф больше 100 Мбит. У меня 300. После подключения пару месяцев все ок. Потом вдруг скорость падает до 100 Мбит. Обращаемся в техподдержку, звонит мальчик и говорит - я посмотрел на оборудовании, у вас повреждение в кабеле одной пары и предупреждает, что прийдет мастер и если повреждение у вас в квартире, то ремонт будет стоить денег. Кабель провайдера заведен в квартиру застройщиком в штробе и оформлен в виде встроенной розетки под потолком, в которую втыкается кабель от роутера и роутер висит рядом с ней, добраться туда можно только с стремянки и поэтому повреждения случайные там исключены :) захожу в настройки роутера, у меня кинетик гига, смотрю состояния порта провайдера. Порт перешел на подключение с 1Гбит на 100Мбит. По умолчанию порт роутера согласовывает скорость с портом коммутатора автоматически. Смотрим логи инициации порта и вот незадача, коммутатор провайдера говорит, а давай будем работать на скорости 100Мбит и роутер соглашается :) меняем настройку порта роутера на принужительное подключение на скорости 1Гбит. Аллелуя ! Поврежденная пара в кабеле исчезает и интернет начинает работать согласно тарифу 300 Мбит :)
Если коротко о стуации, то технари менят на подъездном коммутаторемнастройку порта абонента с автоподключения на максимальной скорости на 100Мбит (удаленно). Ждут когда абонент обратится, присылат инженера, который чинит "поврежденный" кабель :) менят настройку на своем коммутаторе опять на максимальну скорость подключения, снимают с абонента деньги, абонент счастлив, технари тоже :)
К сожалению не было выбора провайдера в нашем доме. Подключили данного оператора, скорость отвратительная, вечером очень очень низкая, Никому бы не рекомендовал данного горе оператора ....
Уже несколько лет пользуюсь интернетом этого провайдера, ни разу проблем не возникало) Стабильно, быстро.
1
2
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Корнилова
Знаток города 7 уровня
12 апреля 2024
Уже много лет вместе с Етелеком, было ни единого серьёзного разрыва в связи. Довольна как и качеством работы интернета, так и услугами техподдержки по любому вопросу.
Нет никакого навязывания услуг. Подключили за день. Сотрудники все вежливые. Тариф порекомендовали исходя из потребностей. Еще и 500 руб получил тк перешел от другого провайдера
Поддержка по what’s up не отвечает. Совсем. Хотя сообщения читает.
Посмотреть ответ организации
Вячеслав Гредасов
Знаток города 6 уровня
19 марта 2024
Пользуюсь интернетом уже второй год. Никаких нареканий по качеству - нет. Быстро реагируют на редкие сбои. Сотрудники поддержки всегда отвечают на все вопросы.
Пользуюсь интернетом с 2019 года. Перебоев и проблем нет. Удобный личный кабинет. Однако линейка тарифов не очень разнообразная. Например, хотелось бы 200 мбитс, но следующий шаг после 100 это уже 300 (потом вообще сразу 800), цена на которые не такая привлекательная, а потребность в такой скорости не критичная
Подключили интернет от Етелеком в доме. Все супер, скорости хватает. Недорого.
2
2
Посмотреть ответ организации
Роза Тарасова
Знаток города 5 уровня
30 сентября 2023
У нас интернет от этого прoвайдера, скорость стабильная, по вайфаю есть небольшие погрешности, по кабелю четко соответствует. Ничего плoхого не отмечали, роутер у нас не самый мощный, но его хватает на раздачу интернета всем устрoйствам в квартире, с которых выходим в интернет
Худший провайдер в моей жизни. Стабильные просадки интернета до 0мб/с, за то недавно повысили стоимость на тарифы ))) в тех поддержке классическое предложение перезагрузить роутер или вызывайте мастера за свой счет :) Причам просадки как через кабель, так и через Wi-Fi
Самый ужасны интернет!!!
Первые два дня всё работало, потом пинг 700 я первый раз такое вижу!!!
Не советую так как деньги вам тоже не вернут и тех поддержка не берёт телефон!
Ужасное отношение и в целом провайдер!
2
2
Посмотреть ответ организации
Р
Рада Серкина
Знаток города 3 уровня
8 апреля 2024
Выбрала тариф "Вселенная", оплатила сразу на год. Очень выгодно. Скорость устраивает, хватает на всю семью.
Уже с этими ребятами не первый год. Сервис хороший. Не планирую переходить к другим.
3
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья И.
Знаток города 3 уровня
15 февраля 2024
Мастера ждала неделю, чтобы подключить интернет и домофон (самое раннее время, когда они могли приехать), когда настало время,то он просто не приехал и даже не предупредил!! На второй день повторилось тоже самое! Приходится мне его самой с собаками искать и узнавать ситуацию. Если вам дорого ваше время, то не подключайтесь
2
1
Посмотреть ответ организации
K
konst696
Знаток города 4 уровня
20 апреля 2024
В поддержку дозвонился быстро, гудки полчаса не слушал. Ответила вежливая девушка, все вопросы прояснила, все тарифы раскидала. Мастер не опоздал, быстро все подключил. С первых же секунд интернет прям полетел и пока ни разу не падал. Спасибо, все на уровне.
Пользуюсь Е-Телекомом больше 10-ти лет. Сколько раз поступали заманчивые предложения других провайдеров, но я не сменила надёжного и отзывчивого партнёра! Соотношение цена-качества отличное, а поддержка круглосуточная!
Техподдержка 0
Качество интернета 0
Перебои с момента подключения, оставлял заявку, должны были перезвонить в то время, на которое договорились, не перезвонили, совсем. Перебои в интернете по 2-4 раза в час! Каждый на 2-4 минуты
Пользуюсь Интернетом от Etelecom еще с 2014 года.
Все устраивает, бывали иногда провалы(но с кем не бывает в XXI веке)
Быстро все решается, всегда адекватная поддержка.
А еще у них есть прикольные розыгрыши под Новый Год
Советую
Живу в новом доме и если бы не ЕТелеком связи не было бы вообще. У меня тариф Ракета и этого хватает и на телефоны у всей семьи и на телевизор и даже на планшет с компьютером. И да, на установку оборудования приходят очень вежливые ребята.
Доброе время суток! Подключили интернет и телевидение как только переехали в новую квартиру. Довольны!!! В отличии от других провайдеров - качество отличное.. Ни зависает, телевидение работает отлично. Советую!!!
Все работает хорошо
Перебои случаются редко. Линия поддержки всегда помогают, дозвон быстрый
Пользуюсь услугами уже 5 лет
Единственное, за такую скорость хотелось бы дешевле
Поставил бы 0, если мог, все время прерывается интернет проблема решается только вечными звонками в контору. Качество ужасное
5
2
Посмотреть ответ организации
Александр Галанцев
Знаток города 6 уровня
20 декабря 2022
Как пользователь этого прoвайдера могу сказать что услуги предоставляют они качественно, не только по интернету, но и по телевидению. Всегда держат в курсе всех технических работ, информируют о нoвовведениях и по другим моментам. Скорость тьфу-тьфу соответствует тому что обещали, на первых порах был меньше этот парaметра, а оказалось роутер не тянет такую скорость, купил новый через них же
1
4
Посмотреть ответ организации
А
Александра Кавадеева
Знаток города 4 уровня
1 апреля 2024
Отличный интернет провайдер. С хорошими тарифами и большим числом акций. Рекомендую)
Посмотреть ответ организации
Галина А.
Знаток города 5 уровня
8 октября 2023
Скоростной интернет от прoвайдера на стабильной скорости, причем хоть со смартфона хоть на телевизоре. У провайдера есть техническая поддержка, обрaщалась к ним чтобы уточнить параметры тарифа и мне оперативно ответили. Не пожалели что выбрали этого оператoра для домашнего интернета
Все чётко. Заполнил заявку на сайте, перезвонили, согласовали приезд мастера. Мастер приехал, подключил модем и все ip розетки, проверил работоспособность. Использую 3 месяца - все летает.
1
5
Посмотреть ответ организации
Роман Франц
Знаток города 7 уровня
16 июля 2023
Хвалю скорoстной интернет, да и по телевидению все в порядке. Даже на погодные условия практически не реагирует телевидение, пoказывает четко, а вот у соседей есть сильные помехи, у них другой провайдер. Стоимость услуг у нас конечно подорoже, но на деле оправдывается
Отвратительно. ***. Парашютная ул, д. 61 корп. 3.
Без моего ведома , заключили со мной договор, подключили мне услугу Телеантенна, включили в квитанцию за квартиру. У меня в квартире даже антенны нет. Должен написать заявление о расторжении договора. Расторгнут следующим месяцем после подключения. Но я должен оплатить, за два месяца, которые я не знал что у меня есть такая услуга. Вот такие вот дела ведут в этой конторе.
честно говоря омерзительный провайдер
за последние полгода окончательно убедился в этом
постоянно пакетлос, иногда бывает раз в день, а иногда 30 раз за полчаса
звонишь в поддержку спрашиваешь что за дела, говорят что у них проблем нет, скачайте программу, отправьте нам результаты, но после завершения разговора по чудесному случаю все становится нормально на этот день, но на следующий все обязательно повторится
и так постоянно
крайне не советую
Пользуемся интернетом е-телеком 5лет. Качество устраивает. Иногда бывает, что подвисает, но было это за время пользования 2 раза, в пандемию и новогодние праздники, когда была перегрузка, очевидно. Устраивает оплата за целый год. Хорошая скидка.
Устойчивый провайдер, много лет сотрудничаю с ними!
Устраивает все, интернет, ТВ круто! Приложуху их недавно установил ЕТmedia, за не большую абонентскую плату я получаю любимые каналы в любой точке мира, очень удобно, советую!)))
Переехали в новый дом, и был один провайдер "Е - Телеком" что б его.
2-3 месяца все было отлично, но как только прошло это чудо время, каждый раз проваливается, от 2.3мб до полные нули.
Это самый отвратный провайдер!!
У меня мобильный интернет работает стобильнее, очень плохой провайдер, никому не советую !, 😡😡😡😡