ETE - это международный экспедитор и официальный таможенный представитель с Лицензией ФТС РФ №1018/00. С 1997 года мы оказываем комплексные услуги в сфере импорта и экспорта товаров.
6500 ₽1 pcs.
Аутсорсинг ВЭД
Услуги импортера и экспортера. На аутсорсинг мы можем брать как отдельные операции, так и полный комплекс от покупки товара и до поставки его на склад получателя.
100 ₽1 pcs.
Авиадоставка грузов
ETE перевозит воздушным транспортом все виды продукции, не имеющие ограничений и запретов для авиатранспортировки, согласно законодательству РФ.
Недавно обратился к услугам компании ЕТЕ и, в целом, остался удовлетворён своим опытом сотрудничества, если не учитывать некоторые нюансы.
Компания действительно демонстрирует высокий уровень компетентности и глубокие знания в области логистики, и большинство вопросов решались оперативно. Однако, к сожалению, возникли небольшие задержки в оформлении документов. Приятно, что за это ожидание мне была предоставлена скидка.
Рекомендую всем. Особенно у кого проблемы с платежами в Китай. Решают ВСЕ быстро. Минусов нет, реально. Быстро проплатили, забукировали, привезли самолетом, растаможили. Не верится, что такое возможно. Обратилась по рекламной рассылке уже от отчаяния 4 раз платеж в CNY возвращается, госконтракт горит и т.д. и т.п. Очень хорошая команда профессионалов!
Совершенно не компетентная команда. Начиная от предоставления недостоверной информации о сопроводительных документах, заканчивая направлением клиента по неверным адресам для передачи этих документов. Как результат, потеря денег, штрафы СВХ, потеря времени, несколько бесполезных поездок за свой счет в Шереметьево. Постоянные консультации с некими "коллегами" (возможно кто-то там есть грамотный в коллективе). Опыт категорически отрицательный, с такими "партнерами" лучше не работать.
update:
плохая попытка манипулировать ситуацией. Никому от вас не нужна была информация о сдаче груза, ровно как вас и не просили участвовать в доставке груза в аэропорт, так же вас не просили принимать участие в таможенном досмотре.
Всё это было выполнено вовремя, силами нашей компании и наших специалистов. Вы тут вообще ни при чем.
Ваша задача была минимальной, просто дать список документов которые мы должны были подготовить и передать вам, а вы эти документы должны были передать в Шереметьево карго, оплатить транспортировку перевозчику, что бы груз улетел. Вот и всё.
Но ваш персонал оказался на столько некомпетентен, что даже с этим не справился. В результате, наш специалист несколько раз ездил довозил документы, потому что даже в Шереметьево карго при приемке документов удивлялись на сколько безграмотно действовал агент (то есть ваша контора).
Смешно слышать предложение о "следующем разе".
Как писал выше, мы пострадали из-за вашей некомпетентности, на хранение, претензии от клиента и репутационные потери.
В то время, когда логичным требованием с нашей стороны, было компенсировать хотя бы вашу некомпетентность, в виде скидки, но даже тут вы оказались на столько не клиентоориентированными, что и тут отказали. Так что ни о чем вы не сожалеете, вам абсолютно плевать на клиентов.
Так что, либо ответ писал человек совершенно не знакомый с ситуацией, что вряд-ли, либо попытка манипулировать и выкрутится, что дополнительно доказывает мою позицию. Неумение признавать свои ошибки и просчеты, совершенно не красит как компанию, так и руководство, которое безусловно в курсе.
Вывод:
Стороной обходить вас надо, не дай бог вам что то доверить, если вы с элементарное работой умудрились не справиться.