Добрый день! Хочу выразить свою благодарность диспетчеру Вере Андреевой , за быстрое реагирование и помощь, света не было всю ночь, И Вера в свою очередь быстро организовала и прислала электрика Олега, и он устранил неисправность. Спасибо таким людям за помощь и за оперативность. С уважением Валентина Георгиевна, косм. 94
да уж, сантехник установил кран, но не смотря, что он свистит ничего не сказал моей маме, которая не разбирается в подобных моментах. Когда это я обнаружи ла, сделала снова заявку, но он пришёл не по заявке когда я его ждала, а в другой день когда опять мама была без меня, сказал буксу надо менять.. как менять если кран НОВЫЙ??? это брак получается.. по-человечески можно было об этом сразу сказать маме, та мне позвонила бы, а я уже сказала бы, что буду менять кран в магазине. Требую обратной связи.
Ваша компания обслуживает наш дом просто отвратительно, в этой компании нет компитентных сантехнических работников.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!!!
Искали компанию для выполнения отопления в доме. На первой встрече все подробно рассказали, объяснили. Немного подумав решили заключить договор. Остались довольны. После себя бригада оставила доме чистоту и порядок. Зимой никаких проблем не оказалось. В доме тепло и комфортно. Спасибо!
Заключён договор с данной организацией на обслуживание дома.Возможно,ремонт крупных неисправностей,аварийных ситуаций выполняется качественно и без нареканий.Но когда понадобилось починить кран на кухне-прокручивается ручка,которая открывает воду,а сантехник обслуживающий дом в отпуске позвонила в данную службу.Диспетчер приняла вызов,сообщила,что он платный-никаких проблем на этот счёт.Готова оплатить вызов.Договорились на воскресенье,первая половина дня.Накануне специально вернулась с дачи(!), с утра начала ждать звонка мастера.Мастер позвонил и объяснил,что кран на кухне называется смеситель,а ремонтом смесителей они не занимаются.. Даже не посмотреть не захотел
У меня вопрос-диспетчер,когда принимает вызов-этого не знает?Или мастер сам решает когда и куда он хочет ехать?Что это -лень или непрофессионализм?
Напрашивается вывод о качестве остальных заявленных работ этой фирмы.Несерьезно.
Вызывала сантехников из этой конторы, приходили дважды, денег не платила. Сказали, чтоб решить мою проблему нужно 23.000₽ и разломают плитку в ванной🤦♀️☹️ вызвала других, все сделали сразу, минут за 40, за 800 рублей
Устр оился на работу аварийной службы, коллектив хороший ребята все профессионалы , выполняют свою работу на все 💯% , начальство всегда поможет и подскажет , одним словом мне всё нравится
Наш дом заключил договор на обслуживание с этой компанией.
В день включения горячей воды после ежегодного обслуживания сетей товарищи на нас просто наплевали, видимо. Председатель и всё правление звонили каждый час, чтобы напомнить о нашем существовании.
При звонке в аварийную, вроде бы, службу мне предложили перезвонить утром!
Такого мрака не было ни разу, когда дом обслуживался городскими монополистами. Упрашивать людей выполнять работу, за которую они получают деньги, это, как минимум, странно.
Не рекомендую связываться с ними на постоянной основе.
Судя по всему, нормально организовать работу они не в состоянии.
Вопрос не к диспетчерам и сантехникам, которые крутятся, как могут, а к руководству, которое, видимо, берет на себя больше, чем может потянуть.
Надеюсь на расторжение договора со стороны правления дома.
Разовые акции оценить не могу.
Звонил два дня, сбрасывают и вообще я уже заблокирован, вот это сервис на высоте
1
1
Честный потребитель
Level 24 Local Expert
December 21, 2024
Хамоватые диспетчера портят все впечатление о компании, работяги нормальные.
1
Show business's response
woland semenow
Level 5 Local Expert
May 31, 2023
Потекла труба, НЕДЕЛЮ!!! динамили приходили водопроводчики ( вызов 500 р. !) говорили завтра сделают, потом пропадали. На звонки не отвечают. Диспетчер говорит что за сантехников не отвечает. Сидим без воды.
Один раз меня ввели в заблуждение. Г оворят что приходили, а по факту нет. Нужно звонить несколько раз, чтобы реально пришли. Инженер который приходил абсолютно некомпетентен в своем деле. Змеевик в ванной стал холодным, до этого всю жизнь был горячим, на что инженер сказал, что это особенность работы нашей системы ГВС, и чтобы это исправить нужно покупать дорогое оборудование и обращайтесь к председателю. Что является откровенным бредом. Всего лишь навсего надо было стравить воздух и проблема ушла.
Данная фирма является лидером в обслуживании систем жизнеобеспечения, комментирую как специалист в этой области, очень понравились специалисты данной фирмы. Огромная благодарность руководителям за их персонал. С уважением Василий Анатольевич.
1
5
Alex
Level 9 Local Expert
June 22, 2023
На звонки дерзко отвечает ее величество Татьяна. На поставленные вопросы, начинает хамить, дерзить и бросает трубку.