Сегодня посетила магазин. Была приятно удивлена ассортиментом и доступность цен. В магазине чисто, ценники соответствуют, располагаемому товару на прилаке.
Но на кассе меня ожидал сюрприз...
Я приобрела посуду и ещё некоторые товары... Упаковки не оказалось для хрупкого товара...
Кассир предложила преобрести пакет - я согласилась. Каково же было моё удивление, когда я взяла в руки этот пакет... Фасовочные пакет с ручками. Положи я в него свою посуду ручки не выдержали бы веса. Я отказалась преобретать его, тогда кассир начала скандалить со мною. Что она же спросила меня и я согласилась купить пакет.
( к слову сказать: До тех пор, пока товар не оплачен мною, я имею полное право отказаться от его приобретения) но кассир продолжала кричать, лишь после того, как я сказала, что не нужно со мною спорить и скандалить, она пригласила администратора, чтобы та отменила покупку ненужного мне пакета. Вы скажете - мелочь? А у меня испорченное настроение на весь вечер и впечатление от посещения магазина.
Тогда я хотела написать отзыв в книге жалоб и предложений, но и тут меня ожидал сурприз! Уголка потребителя в магазине нет, от слова совсем! Администратор принесла мне девственность чистую тетрадь, да на обложке было написано "книга отзывов и предложений", но насколько мне известно, что документация такого рода должна быть прошнурована, листы пронумерованы, скреплена печатью органа в котором она зарегистрирована. А так это просто тетрадь для рисования, а не документ.
На мой вопрос показать мне, как простому покупателю хотя-бы лицензию на право торговли администратор растерялась и ничего не смогла ответить. Просто протянула мне телефон и сказала, что на другом конце провала директор магазина. Я сказала, что у меня нет желания общаться, махнула рукою и ушла.
Вот так, уважаемые покупатели, магазины открываются, как грибы, а работать с покупателем сотрудники магазинов не умеют!
Хороший магазин. Стал моим фаворитом!!! Расширенный выбор товаров, по самым приемлемым ценам. Вежливый персонал, девчонки отвечали на все мои вопросы. Ждем новых магазинов в нашем городе Камышине!